10 Meilleures Alternatives à Copper CRM (2025)

Vous cherchez un CRM plus intelligent et plus flexible que Copper ? Si vous vous sentez limité par une automatisation restreinte, des intégrations rigides ou un prix élevé, vous n'êtes pas seul. De nombreuses équipes explorent des alternatives à Copper CRM qui offrent une meilleure personnalisation, des flux de travail modernes et plus de valeur pour leur argent.

Voici une liste soigneusement sélectionnée des meilleures alternatives, chacune offrant des atouts uniques pour vous aider à trouver la solution adaptée à votre entreprise.

Top 10 Alternatives à Copper CRM (2025)

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1. folk CRM

Évaluation

⭐⭐⭐⭐⭐

Meilleur pour

Startups, petites équipes, agences

Aperçu

folk CRM est conçu pour les équipes collaboratives à la recherche d'une plateforme conviviale qui simplifie la gestion de la relation client. Il propose un plan gratuit adapté aux petites et moyennes équipes, avec des fonctionnalités premium disponibles à des tarifs compétitifs.

folk CRM propose des intégrations avec Gmail, Outlook, WhatsApp, Linkedin, Instagram, X, et plus encore.

Avantages

• Interface intuitive avec des pipelines personnalisables
• Intégration transparente avec Gmail, Outlook, WhatsApp, LinkedIn (et plus) via une extension Chrome
• Automatisation des emails intégrée et publipostage
• Tarification abordable pour les petites équipes
• Enrichissement natif

Inconvénients

• Pas conçu pour les appels à froid

Tarification

À partir de 20 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)

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2. NetHunt CRM

Évaluation

⭐⭐⭐⭐⭐

Meilleur pour

Utilisateurs avancés de Gmail, automatisation des ventes

Aperçu

NetHunt CRM s'intègre directement dans Gmail, permettant aux utilisateurs de gérer les contacts, les affaires et les flux de travail sans quitter leur boîte de réception. Il offre des options d'automatisation et de personnalisation avancées.

Avantages

• Fonctionnalité CRM intégrée à Gmail
• Champs et flux de travail hautement personnalisables
• Fonctionnalités robustes de marketing par e-mail et d'automatisation

Inconvénients

• Courbe d'apprentissage pour la mise en place d'automatisations avancées
• Prix plus élevés par rapport à certaines alternatives

Tarification

À partir de 30 $/utilisateur/mois

3. Bigin par Zoho

Évaluation

⭐⭐⭐⭐⭐

Meilleur pour

Petites entreprises soucieuses de leur budget

Aperçu

Bigin offre une expérience CRM simplifiée avec des fonctionnalités essentielles, ce qui le rend idéal pour les petites entreprises à la recherche d'une solution abordable.

Avantages

• Interface conviviale avec plusieurs pipelines
• Intégration de téléphonie et d'email intégrée
• Tarification abordable

Inconvénients

• Fonctionnalités avancées limitées par rapport aux CRM complets
• Capacités de reporting de base

Tarification

À partir de 7 $/utilisateur/mois + Plan gratuit avec des fonctionnalités très limitées

4. Pipedrive

Évaluation

⭐⭐⭐⭐

Meilleur pour

Équipes axées sur les ventes

Aperçu

Pipedrive est un CRM axé sur les ventes conçu pour aider les équipes à rester concentrées et à conclure des affaires plus rapidement. Son pipeline visuel facilite le suivi de chaque opportunité, tandis que des outils intégrés comme le suivi des e-mails, les rappels et les prévisions aident les représentants à rester organisés et proactifs—sans ajouter de complexité.

Avantages

• Gestion de pipeline intuitive par glisser-déposer
• Étapes et champs personnalisables
• Outils de reporting et de prévision robustes

Inconvénients

• Fonctionnalités d'automatisation marketing limitées
• Les modules complémentaires peuvent augmenter le coût global

Tarification

À partir de 14 $/utilisateur/mois

5. HubSpot CRM

Évaluation

⭐⭐⭐⭐

Meilleur pour

Alignement marketing + ventes

Aperçu

HubSpot CRM combine le marketing, les ventes et le service client dans une plateforme connectée. Le niveau gratuit couvre les bases : suivi des contacts, pipelines, outils d'email, ce qui le rend idéal pour les petites équipes. Au fur et à mesure de votre croissance, vous pouvez débloquer des fonctionnalités avancées comme l'automatisation et le scoring des leads sans changer de système.

Avantages

• Plan gratuit avec des fonctionnalités essentielles
• Intégration transparente avec les outils marketing de HubSpot
• Base de connaissances étendue et support

Inconvénients

• Les fonctionnalités avancées nécessitent des plans payants
• Peut être complexe pour les utilisateurs recherchant un CRM simple

Tarification

À partir de 20 $ (Plan gratuit mais fonctionnalités très limitées)

6. Nutshell CRM

Évaluation

⭐⭐⭐⭐

Meilleur pour

Simplicité tout-en-un

Aperçu

Nutshell CRM regroupe les ventes et le marketing sur une seule plateforme rationalisée. Conçu pour la simplicité, il aide les équipes à gérer les prospects, à envoyer des campagnes et à suivre les résultats sans jongler avec plusieurs outils. C'est un choix solide pour les entreprises qui souhaitent de la fonctionnalité sans la courbe d'apprentissage.

Avantages

• CRM tout-en-un avec marketing par email
• Interface conviviale
• Support client solide

Inconvénients

• Intégrations tierces limitées
• Moins personnalisable par rapport à certains concurrents

Tarification

À partir de 19 $/utilisateur/mois

7. Streak CRM

Évaluation

⭐⭐⭐⭐⭐

Meilleur pour

CRM à l'intérieur de Gmail

Aperçu

Streak CRM vit à l'intérieur de Gmail, transformant votre boîte de réception en un CRM léger. Vous pouvez suivre les prospects, gérer les pipelines et collaborer sur des affaires—sans changer d'onglet. C'est idéal pour les utilisateurs seuls ou les petites équipes travaillant déjà dans Gmail qui préfèrent la simplicité à la complexité.

Avantages

• Intégration et fonctionnalités Gmail sans couture
• Pipelines personnalisables
• Plan gratuit disponible

Inconvénients

• Ancienne interface/UX
• Fonctionnalités limitées en dehors de Gmail
• Pas adapté aux équipes nécessitant des fonctionnalités CRM avancées

Tarification

$59/mois

8. Insightly

Évaluation

⭐⭐⭐⭐

Meilleur pour

Combo Projet + CRM

Aperçu

Insightly combine CRM avec la gestion de projet, afin que vous puissiez suivre les relations et livrer le travail—tout en un seul endroit. Il est bien adapté aux équipes jonglant entre ventes, tâches et projets clients, avec des outils pour gérer les pipelines, les délais et les suivis depuis un tableau de bord unique.

Avantages

• Outils de gestion de projet intégrés et Gmail
• Tableaux de bord et rapports personnalisables
• Automatisation des flux de travail

Inconvénients

• Courbe d'apprentissage plus raide
• Tarification plus élevée pour les fonctionnalités avancées

Tarification

À partir de 29 $/utilisateur/mois

9. Fermer CRM

Évaluation

⭐⭐⭐⭐⭐

Meilleur pour

Automatisation des ventes, appels, e-mails

Aperçu

Close CRM est conçu pour les équipes de vente internes qui avancent rapidement. Avec des appels, des e-mails et des SMS intégrés à la plateforme, les représentants peuvent atteindre des prospects, faire des relances et conclure des affaires - le tout sans quitter leur flux de travail. Il est conçu pour réduire le travail inutile et maintenir les conversations de vente en cours.

Avantages

• Appels et SMS intégrés
• Fonctionnalités d'automatisation puissantes
• Rapports et analyses détaillés

Inconvénients

• Prix de départ plus élevé
• Peut être trop riche en fonctionnalités pour les petites équipes

Tarification

À partir de 99 $/utilisateur/mois

10. Salesforce

Évaluation

⭐⭐⭐⭐

Meilleur pour

Évolutivité pour les entreprises, grandes équipes de vente

Aperçu

Salesforce est un CRM puissant conçu pour l'échelle. Des startups aux entreprises mondiales, il offre une personnalisation approfondie, de l'automatisation et des intégrations dans tous les départements. Que vous gériez les ventes, le service ou le marketing, Salesforce s'adapte aux besoins complexes - mais présente une courbe d'apprentissage plus raide.

Avantages

• Hautement personnalisable
• Options d'intégration étendues
• Rapports et analyses robustes

Inconvénients

• Configuration et mise en œuvre complexes
• Coût plus élevé pour les petites entreprises

F.A.Q.

1. Pouvez-vous enrichir automatiquement les données de contact dans Copper ?

👉 Pas nativement. Copper manque de fonctionnalités d'enrichissement de données intégrées. Les utilisateurs s'appuient souvent sur des outils tiers pour obtenir des titres de poste, des informations sur les entreprises ou des profils LinkedIn, ce qui ajoute du temps et des frictions.

2. La gestion des offres est-elle conçue pour des ventes B2B impliquant plusieurs parties prenantes ?

👉 Copper offre des fonctionnalités de pipeline de base, mais n'est pas optimisé pour des ventes B2B complexes impliquant plusieurs décideurs. Le marquage personnalisé et la segmentation dynamique sont limités.

3. Pouvez-vous vous intégrer à la fois avec Gmail et Outlook ?

👉 Copper est étroitement intégré avec Gmail—mais c'est tout. Les utilisateurs d'Outlook sont laissés de côté, ce qui rend la collaboration entre les équipes utilisant différents systèmes de messagerie plus difficile.

4. Les étapes et vues du pipeline sont-elles entièrement personnalisables ?

👉 Dans une certaine mesure. Bien que vous puissiez ajuster les étapes dans Copper, les vues et filtres restent assez rigides. Vous ne pouvez pas créer des pipelines entièrement personnalisés pour différents flux de travail (ventes, recrutement, partenariats, etc.) sans solutions de contournement.

5. Copper propose-t-il une automatisation native pour les relances ?

👉 L'automatisation dans Copper est limitée. Il n'y a pas de publipostage natif, de séquences de relance ou de déclencheurs intelligents pour les actions post-email. La plupart des utilisateurs doivent se tourner vers Zapier ou des intégrations tierces pour créer des flux de travail.

6. Est-il facile de collaborer entre les équipes ?

👉 La collaboration dans Copper est limitée aux propriétaires de deals et aux affectations manuelles. Les vues partagées, les notes et le marquage des contacts par équipe ou objectif sont limités par rapport aux nouveaux CRM conçus pour une utilisation interfonctionnelle.

7. Les prix sont-ils alignés avec la valeur ?

👉 Copper propose un prix de départ abordable. Mais les prix ont tendance à augmenter rapidement à mesure que vous évoluez, et de nombreuses fonctionnalités essentielles (comme les rapports ou les intégrations) sont verrouillées derrière des niveaux supérieurs. Cela peut être un frein pour les startups ou les équipes réduites cherchant un retour sur investissement.

Conclusion

Si Copper CRM commence à sembler trop rigide, obsolète ou trop cher, vous n'êtes pas seul. Les équipes d'aujourd'hui ont besoin d'outils qui correspondent à leur rapidité, leur style de collaboration et leurs besoins de croissance.

folk CRM se distingue comme la meilleure alternative à Copper CRM, combinant :

• automatisation,
• enrichissement,
• flexibilité des pipelines dans une plateforme élégante,
• facile à utiliser,
• etc.

Que vous développiez vos ventes, gériez des partenariats, ou que vous souhaitiez simplement un CRM qui s'adapte à vous—et non l'inverse—folk CRM vaut le coup de faire le changement.