Salesforce vs HighLevel

Choisir le bon CRM peut avoir un impact significatif sur l'efficacité et la croissance de votre entreprise. Salesforce et HighLevel sont deux plateformes populaires offrant des capacités distinctes adaptées à différents besoins. Salesforce est réputé pour ses solutions robustes et évolutives idéales pour les grandes entreprises, tandis que HighLevel se concentre sur l'optimisation du marketing numérique pour les agences et les petites entreprises. Cet article vous guidera à travers une comparaison complète de leurs fonctionnalités, prix et avantages, vous aidant à prendre une décision éclairée. Nous vous présenterons également folk, une alternative populaire à considérer.

Qu'est-ce que Salesforce ?

Salesforce est une plateforme CRM robuste pour les grandes entreprises, offrant des outils pour les ventes, le marketing, le service et l'analyse, avec une évolutivité étendue.

Fonctionnalités clés de Salesforce

• Écosystème complet : Une plateforme unifiée offrant CRM, automatisation du marketing, service client et développement d'applications personnalisées, adaptée aux besoins variés des grandes entreprises.
• Personnalisation et évolutivité : Salesforce est hautement personnalisable et évolutif, permettant aux grandes organisations d'adapter la plateforme à des flux de travail complexes et de gérer une croissance significative.
• Intégration de l'intelligence artificielle (IA) : Salesforce Einstein offre des analyses et une automatisation pilotées par l'IA, fournissant des informations qui aident les grandes entreprises à optimiser leurs stratégies.
• Capacités d'intégration étendues : Avec l'AppExchange de Salesforce, les grandes entreprises peuvent intégrer la plateforme avec un large éventail d'applications tierces, garantissant un fonctionnement fluide entre différents systèmes d'affaires.
• Sécurité et conformité de niveau entreprise : Salesforce fournit des mesures de sécurité robustes et des fonctionnalités de conformité, critiques pour les grandes organisations traitant des données clients sensibles.
  

Qu'est-ce que HighLevel ?

HighLevel est une plateforme complète conçue pour rationaliser les efforts de marketing numérique pour les agences et les entreprises. Elle offre des fonctionnalités telles que la capture de leads, la réservation automatisée, le nurturing des clients et la création de sites d'adhésion. La plateforme fournit des outils pour aider les agences à construire leur moteur de marketing numérique, automatiser les flux de travail et stimuler la croissance des affaires. Elle inclut également une option en marque blanche pour les agences.

Caractéristiques clés de HighLevel

• Outils de capture de leads: HighLevel fournit des formulaires, des enquêtes et des pages d'atterrissage personnalisables pour aider les entreprises à capturer et gérer efficacement les leads.
• Flux de travail automatisés: Automatisez des tâches comme les relances, la planification de rendez-vous et les rappels, économisant du temps et garantissant une communication cohérente.
• Outils de fidélisation des clients: Engagez-vous avec les leads par le biais de campagnes par e-mail, de messages texte et de séquences automatisées pour les convertir en clients fidèles.
• Création de sites d'adhésion: Créez et gérez des sites d'adhésion directement au sein de la plateforme, offrant des ressources ou des cours précieux aux clients.
• Plateforme en marque blanche: Les agences peuvent entièrement personnaliser HighLevel à leur image, offrant une expérience transparente à leurs clients.

Salesforce vs. HighLevel : Comparaison des fonctionnalités

Analysons les principales fonctionnalités de Salesforce et HighLevel pour examiner de plus près leur automatisation des ventes, leurs outils de marketing par e-mail, l'expérience utilisateur et plus encore.

1. Gestion du pipeline de ventes

La fonctionnalité de gestion du pipeline de Salesforce, connue sous le nom d'Inspection du Pipeline, offre une vue complète des opportunités de vente en consolidant des indicateurs clés, des changements d'accords et des insights alimentés par l'IA dans une interface unique. La fonctionnalité de gestion du pipeline de ventes de HighLevel CRM permet aux entreprises de créer des pipelines adaptés à leurs processus de vente. Elle fournit des outils pour suivre les leads, surveiller l'avancement des accords et visualiser les opportunités via un tableau de bord.

2. Facilité d'utilisation

Salesforce, connu pour ses fonctionnalités étendues, peut avoir une courbe d'apprentissage plus raide, nécessitant que les utilisateurs investissent du temps pour maîtriser ses capacités. HighLevel, en revanche, offre une interface plus simple, conçue pour la facilité d'utilisation, la rendant accessible aux utilisateurs ayant des niveaux d'expertise technique variés.

3. Enrichissement des contacts

La fonction d'enrichissement des contacts de Salesforce utilise des outils tels que le Data Cloud pour améliorer et mettre à jour automatiquement les enregistrements de contacts en temps réel, s'appuyant sur des sources de données vérifiées comme LinkedIn et InsideView pour fournir des mises à jour en temps réel. HighLevel CRM ne semble pas offrir de fonctionnalités d'enrichissement des contacts dédiées.

4. Sensibilisation

La solution de sensibilisation de Salesforce est alimentée par ses capacités d'IA, notamment grâce à l'intégration de l'IA Einstein, qui permet aux utilisateurs de voir les chemins de ventes croisées et les pistes avec lesquelles ils doivent interagir. HighLevel CRM comprend des outils de sensibilisation tels que des campagnes par e-mail, des messages texte et des séquences automatisées, offrant plusieurs façons de gérer les interactions.

5. Automatisation

Salesforce propose des fonctionnalités d'automatisation robustes, y compris des règles de flux de travail, des constructeurs de flux et l'automatisation IA via Einstein AI, rationalisant ainsi les processus commerciaux. HighLevel CRM fournit des outils d'automatisation pour des tâches telles que le suivi des prospects et les campagnes par e-mail, visant à simplifier les tâches répétitives, bien que des flux de travail complexes puissent nécessiter plus de temps de configuration.

6. Intégration

Salesforce s'intègre à un large éventail d'applications tierces via son marché AppExchange, permettant aux utilisateurs de connecter des outils pour l'automatisation du marketing, le service client, l'analyse, la gestion de projet et les finances, avec des intégrations populaires comme Slack et Mailchimp. HighLevel propose également des intégrations conçues pour rationaliser les opérations en permettant aux utilisateurs de connecter HighLevel à leurs systèmes et outils existants. Cependant, la gamme d'intégrations peut nécessiter une configuration et un paramétrage supplémentaires pour s'aligner sur des besoins commerciaux spécifiques.

7. Intelligence Artificielle

Salesforce CRM intègre l'IA via sa plateforme Einstein, offrant des analyses prédictives, des recommandations intelligentes et des insights automatisés pour améliorer la prise de décision. HighLevel CRM ne fait pas la promotion de l'intégration de l'IA, se concentrant davantage sur la configuration manuelle et l'automatisation plutôt que sur l'utilisation de l'IA pour la prise de décision ou l'optimisation.

Comparaison des prix et des plans

Examinons de plus près les prix et les plans de Salesforce et HighLevel.

Prix de Salesforce

Les prix de Salesforce varient de 25 $ à 500 $ par utilisateur/mois.

• Suite de démarrage : 25 $/utilisateur/mois.
• Suite Pro : 80 $/utilisateur/mois.
• Plan Entreprise : 165 $/utilisateur/mois.
• Plan Illimité : 330 $/utilisateur/mois.
• Einstein 1 Sales : 500 $/utilisateur/mois.

Prix de HighLevel

High Levels a deux niveaux de prix parmi lesquels vous pouvez choisir.

• Débutant : 97 $/siège/mois.
• Illimité : 297 $/siège/mois.

Présentation de folk CRM : la meilleure alternative à Salesforce et HighLevel

Vous cherchez une alternative abordable ? Nous recommandons folk. Une plateforme CRM primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi. folk est extrêmement polyvalent et peut évoluer avec vous à mesure que votre entreprise se développe. Grâce à sa capacité à soutenir les solopreneurs, les petites et moyennes équipes, ainsi que les grandes entreprises. folk peut également être utilisé dans toute votre entreprise, des ventes, du marketing, du recrutement, et plus encore.

Fonctionnalités clés

• Gestion des contacts : Rassemblez tous vos contacts en un seul endroit de manière transparente, depuis des plateformes de médias sociaux telles que LinkedIn, Instagram et X jusqu'à plusieurs boîtes de réception, y compris Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : Attachez des notes directement au profil d'un contact dans folk, et accédez-y en déplacement. Et assignez des rappels pour savoir exactement quand faire un suivi.
• Tableau de bord du pipeline de vente : Gérez l'ensemble de votre cycle de vente et vos prospects avec un tableau de bord de pipeline de vente hautement personnalisable qui peut être utilisé en vue de tableau Kanban ou en liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : Personnalisez facilement les pipelines, tableaux de bord, automatisations, séquences d'e-mails, afin que vous puissiez l'utiliser dans votre cycle de vente et la gestion de pipeline – et d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, et plus encore.
• Intégration des médias sociaux : Importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, et X en un clic grâce à l'extension Google Chrome de folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : Synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Trouver des adresses e-mail en un clic : Enrichissement des contacts alimenté par Apollo et Dropcontact afin que vous puissiez remplir les points de données manquants en 1 clic.
• Séquences d'e-mails : Envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cela inclut une intégration d'IA permettant de personnaliser les e-mails à grande échelle.

Prix et plans

folk propose un essai gratuit de 14 jours. Après cela, il existe des plans d'abonnement mensuels ou annuels abordables. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 80 $ par utilisateur, par mois.

Salesforce vs. HighLevel : Quel est le verdict ?

Salesforce et HighLevel offrent tous deux des solutions CRM robustes adaptées à différents besoins commerciaux. Salesforce excelle avec son écosystème complet et sa scalabilité, idéal pour les grandes entreprises recherchant une personnalisation étendue. En revanche, HighLevel se concentre sur l'automatisation du marketing numérique, ce qui en fait un choix solide pour les agences et les petites entreprises. Pour les entreprises qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk offre une alternative flexible à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement