Zoho vs Pipeliner CRM

À la recherche d'un nouveau système CRM ? Zoho CRM et Pipeliner CRM sont deux plateformes conçues pour aider les entreprises à gérer efficacement les relations avec les clients et les processus de vente. Zoho CRM offre une suite complète d'outils, y compris l'automatisation, des insights pilotés par l'IA et des intégrations, ce qui le rend adapté aux entreprises cherchant une solution tout-en-un. Pipeliner CRM, en revanche, se concentre sur la gestion visuelle des pipelines et des analyses approfondies, s'adressant aux équipes qui privilégient le suivi détaillé des ventes. Dans cet article de blog, nous explorerons leurs fonctionnalités, leurs prix et leur convivialité pour vous aider à choisir la meilleure option. Nous vous présenterons également folk – une alternative populaire pour ceux qui recherchent une solution CRM polyvalente.

Qu'est-ce que Zoho ?

Zoho est un système CRM avec un fort accent sur les ventes. Il dispose de l'orchestration des parcours, de la gestion des processus de vente et des fonctionnalités d'automatisation des flux de travail. Il y a aussi quelque chose pour les équipes marketing, y compris la gestion des événements et la segmentation des clients.

Fonctionnalités clés de Zoho

• Automatisation des ventes : Automatise les tâches de vente telles que la gestion des prospects, le suivi des affaires et les actions de suivi.
• Tableaux de bord et rapports personnalisables : Permet aux utilisateurs de créer et de personnaliser des tableaux de bord et des rapports pour des analyses approfondies.
• Communication multicanale : S'intègre à l'e-mail, au téléphone, aux réseaux sociaux et au chat en direct pour gérer les interactions avec les clients.
• Gestion des prospects et des contacts : Gère les informations clients, suit les interactions et segmente les contacts pour des campagnes ciblées.
• Automatisation des workflows : Automatise les tâches et processus routiniers pour améliorer l'efficacité et réduire l'effort manuel.
• Assistant de vente alimenté par l'IA (Zia) : Fournit des analyses prédictives, une automatisation des tâches et des suggestions intelligentes pour améliorer les performances de vente.
  

Qu'est-ce que Pipeliner CRM ?

Pipeliner est un CRM de vente alimenté par l'IA CRMNAME conçu pour les petites, moyennes et grandes organisations, axé sur la simplicité et l'évolutivité. Il offre une approche visuelle de la gestion des ventes, permettant aux équipes de suivre les pipelines, de prévoir les résultats et d'automatiser les flux de travail.

Caractéristiques clés de Pipeliner CRM

• Automatisation de la force de vente: Automatise les tâches de vente routinières, aidant les équipes à se concentrer sur la vente tout en garantissant la cohérence des flux de travail.
• Gestion des comptes clés: Fournit des outils pour gérer et suivre les relations avec les clients à forte valeur, garantissant une attention et une stratégie personnalisées.
• Suivi des communications et des activités: Enregistre et organise toutes les interactions, appels et emails, fournissant une vue centralisée de la communication avec les clients.
• Moteur de reporting: Offre des rapports et des tableaux de bord personnalisables pour fournir des informations sur la performance des ventes et la productivité de l'équipe.
• Automatisation des processus et des flux de travail: Automatise les flux de travail répétitifs, tels que les affectations de tâches et les approbations, pour améliorer l'efficacité et réduire l'effort manuel.

Zoho vs. Pipeliner CRM : Comparaison des fonctionnalités

Analysons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et examinons de plus près leur automatisation des ventes, leurs outils de marketing par e-mail et leur gestion des contacts.

1. Gestion du Pipeline de Vente

La fonctionnalité de gestion de pipeline de Zoho CRM fournit un aperçu visuel du processus de vente, permettant aux utilisateurs de suivre les affaires à différents stades et de gérer efficacement le flux des opportunités. La fonctionnalité de pipeline de Pipeliner CRM offre une interface visuelle pour suivre les opportunités de vente à travers différentes étapes. Elle prend en charge plusieurs pipelines pour s'adapter à différents flux de travail de vente, avec des outils intégrés comme l'automatisation et le reporting pour aider à la gestion des tâches et à la priorisation des affaires. Bien que la fonctionnalité soit fonctionnelle et adaptable, son objectif principal est le suivi des ventes, ce qui peut limiter son utilité pour des besoins de gestion de projet plus larges.

2. Facilité d'utilisation

Zoho CRM est connu pour son interface intuitive, ce qui le rend convivial pour les entreprises de toutes tailles. Pipeliner CRM offre également un design facile à naviguer, mais certains utilisateurs peuvent trouver ses nombreuses options de personnalisation un peu écrasantes au début. Les deux plateformes fournissent des ressources d'intégration complètes pour aider les nouveaux utilisateurs.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Zoho CRM, alimentée par son assistant IA Zia, met automatiquement à jour et enrichit les enregistrements en utilisant des données provenant de diverses sources en ligne. La fonctionnalité peut compléter les détails manquants, tels que les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les informations sur les entreprises et les profils de médias sociaux. Pipeliner CRM propose une fonctionnalité d'enrichissement des contacts via son intégration Auto Profiling, qui remplit automatiquement des données supplémentaires pour les contacts et les comptes. L'intégration Auto Profiling est un complément et doit être activée via le Pipeliner Automation Hub, ce qui en fait un outil plus sélectif et optionnel pour l'enrichissement des contacts.

4. Sensibilisation

Zoho CRM prend en charge la sensibilisation multicanal, permettant aux entreprises de se connecter avec des prospects par e-mail, sur les réseaux sociaux et d'autres plateformes, tout en automatisant des flux de travail comme l'attribution de leads. Pipeliner CRM inclut des capacités de sensibilisation de base avec sa fonctionnalité d'e-mailing de masse, permettant aux utilisateurs d'envoyer des e-mails en masse et de suivre les métriques d'engagement, mais cela peut nécessiter des outils supplémentaires pour une sensibilisation complète.

5. Automatisation

Zoho CRM offre des fonctionnalités d'automatisation complètes, y compris l'automatisation des flux de travail, le Blueprint pour les processus de vente et Zia AI pour l'automatisation prédictive. Pipeliner CRM propose l'automatisation des flux de travail pour des tâches telles que les attributions et les suivis, avec des options d'intégration pour une fonctionnalité améliorée, bien que des configurations avancées puissent nécessiter une configuration supplémentaire.

6. Intégration

Zoho s'intègre à un large éventail d'applications tierces pour étendre sa fonctionnalité, y compris des outils populaires comme Google Workspace et Microsoft Office. Il se connecte également à des logiciels de comptabilité tels que QuickBooks et plus encore. Pipeliner CRM s'intègre à plus de 50 applications populaires, y compris Google Suite, Microsoft Suite, et divers outils de marketing, d'email et de synchronisation de données, pour rationaliser les flux de travail et améliorer la productivité.

7. Intelligence Artificielle

Zoho CRM intègre l'IA grâce à son assistant, Zia, qui améliore la productivité en automatisant des tâches comme la saisie de données et la prévision des leads. Voyager AI Gen de Pipeliner CRM fournit des informations basées sur les données pour améliorer la prise de décision en matière de ventes, en se concentrant sur les insights et recommandations de vente pour rationaliser le processus de vente.

Comparaison des prix et des plans

Examinons de plus près les prix et les plans de Zoho et de Pipeliner CRM.

Prix de Zoho

Zoho propose un plan gratuit limité à trois utilisateurs. Après cela, un plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 14 $ par utilisateur, par mois.
• Professionnel : 23 $ par utilisateur, par mois.
• Entreprise : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Ultime : 52 $ par utilisateur, par mois.

Prix de Pipeliner CRM

Pipeliner propose quelques options parmi lesquelles vous pouvez choisir en fonction des fonctionnalités et du prix que vous recherchez.

• Démarrage : À partir de 65 $/siège/mois.
• Affaires : À partir de 85 $/siège/mois.
• Entreprise : À partir de 115 $/siège/mois.
• Illimité : À partir de 150 $/siège/mois.

Présentation de folk CRM : la meilleure alternative à Zoho et Pipeliner CRM

Vous cherchez une alternative abordable ? Nous recommandons folk. Une plateforme CRM multiple fois primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi. folk peut soutenir des cas d'utilisation multiples dans les ventes, le marketing, le recrutement, et plus encore. Vous pouvez utiliser folk en tant que solopreneur, petite ou moyenne équipe, et grande entreprise. Permettant à votre entreprise de se développer avec vous.

Fonctionnalités clés

• Gestion des contacts : Rassemblez tous vos contacts en un seul endroit sans effort, depuis des plateformes de médias sociaux telles que LinkedIn, Instagram et X jusqu'à plusieurs boîtes de réception, y compris Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : Attachez des notes directement au profil d'un contact dans folk, et accédez-y en déplacement. Et assignez des rappels pour savoir exactement quand faire un suivi.
• Tableau de bord du pipeline de vente : Gérez l'ensemble de votre cycle de vente et vos prospects avec un tableau de bord de pipeline de vente hautement personnalisable qui peut être utilisé en vue de tableau Kanban ou en liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : Personnalisez facilement les pipelines, tableaux de bord, automatisations, séquences d'emails, afin que vous puissiez l'utiliser tout au long de votre cycle de vente et de gestion de pipeline – et d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, et plus encore.
• Intégration des médias sociaux : Importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, et X en un clic grâce à l'extension Google Chrome de folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : Synchronisation complète des emails permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Trouver des adresses email en un clic : Enrichissement des contacts alimenté par Apollo et Dropcontact pour que vous puissiez remplir les points de données manquants en 1 clic.
• Séquences d'emails : Envoyez des séquences d'emails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers emails. Cela inclut une intégration d'IA permettant de personnaliser les emails à grande échelle.

Prix et plans

folk propose un essai gratuit de 14 jours. Après cela, il existe des plans d'abonnement mensuels ou annuels abordables. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 80 $ par utilisateur, par mois.

Zoho vs. Pipeliner CRM : Quel est le verdict ?

En comparant Zoho et Pipeliner CRM, il est clair que les deux plateformes offrent des fonctionnalités robustes conçues pour améliorer les processus de vente et la gestion de la relation client. Zoho se distingue par ses options de personnalisation étendues et son accessibilité, ce qui le rend idéal pour les petites et moyennes entreprises. Pipeliner CRM excelle avec ses outils de gestion des ventes visuels et sa scalabilité, s'adaptant bien aux grandes organisations. Cependant, pour les entreprises à la recherche d'une approche plus personnalisée, folk propose une alternative flexible, alliant facilité d'utilisation et capacités de personnalisation. Essayez folk aujourd'hui pour découvrir une solution CRM moderne et flexible.