Zoho vs Pipeliner CRM

Zoho CRM vs Pipeliner CRM en un coup d'œil

Vous recherchez un nouveau système CRM ? Zoho CRM et Pipeliner CRM sont deux plateformes conçues pour aider les entreprises à gérer efficacement leurs relations clients et leurs processus de vente.

Zoho CRM offre une suite complète d'outils, notamment des fonctionnalités d'automatisation, des informations basées sur l'IA et des intégrations, ce qui le rend idéal pour les entreprises à la recherche d'une solution tout-en-un. Pipeliner CRM, quant à lui, se concentre sur la gestion visuelle du pipeline et les analyses approfondies, s'adressant ainsi aux équipes qui accordent la priorité au suivi détaillé des ventes.

Dans cet article, nous allons explorer leurs fonctionnalités, leurs tarifs et leur facilité d'utilisation afin de vous aider à choisir celui qui vous convient le mieux. Nous vous présenterons également folk , l'alternative CRM la plus populaire spécialement conçue pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes à la recherche d'une solution polyvalente.

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Qu'est-ce que Zoho ?

Zoho est un système CRM fortement axé sur les ventes. Il offre des fonctionnalités d'orchestration du parcours client, de gestion du processus de vente et d'automatisation des flux de travail. Il propose également des fonctionnalités destinées aux équipes marketing, notamment la gestion d'événements et la segmentation de la clientèle.

Principales fonctionnalités de Zoho

• Automatisation des ventes : automatise les tâches commerciales telles que la gestion des prospects, le suivi des transactions et les actions de suivi.
• dashboards rapports personnalisables : permet aux utilisateurs de créer et de personnaliser dashboards des rapports pour des analyses approfondies.
• Communication multicanal : s'intègre à la messagerie électronique, au téléphone, aux réseaux sociaux et au chat en direct pour gérer les interactions avec les clients.
• Gestion des prospects et des contacts : gère les informations clients, suit les interactions et segmente les contacts pour des campagnes ciblées.
• Automatisation des flux de travail : automatise les tâches et processus routiniers afin d'améliorer l'efficacité et de réduire les efforts manuels.
• Assistant commercial basé sur l'IA (Zia) : fournit des analyses prédictives, automatise les tâches et fait des suggestions intelligentes pour améliorer les performances commerciales.
  

Qu'est-ce que Pipeliner CRM ?

Pipeliner est un CRMNAME de vente basé sur l'IA, conçu pour les petites, moyennes et grandes entreprises, qui met l'accent sur la simplicité et l'évolutivité. Il offre une approche visuelle de la gestion des ventes, permettant aux équipes de suivre les pipelines, de prévoir les résultats et d'automatiser les flux de travail.

Principales fonctionnalités de Pipeliner CRM

• Automatisation de la force de vente: automatise les tâches commerciales courantes, aidant les équipes à se concentrer sur la vente tout en garantissant la cohérence des flux de travail.
• Gestion des comptes clés: fournit des outils pour gérer et suivre les relations avec les clients à forte valeur ajoutée, en garantissant une attention et une stratégie personnalisées.
• Suivi des communications et des activités: enregistre et organise toutes les interactions, les appels et les e-mails, offrant ainsi une vue centralisée des communications avec les clients.
• Moteur de reporting: propose des rapports et dashboards personnalisables dashboards fournir des informations sur les performances commerciales et la productivité des équipes.
• Automatisation des processus et des flux de travail: automatise les flux de travail répétitifs, tels que l'attribution et la validation des tâches, afin d'améliorer l'efficacité et de réduire les efforts manuels.

Zoho vs Pipeliner CRM : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et intéressons-nous plus particulièrement à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing et de gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline commercial

La fonctionnalité de gestion du pipeline de Zoho CRM offre une vue d'ensemble visuelle du processus de vente, permettant aux utilisateurs de suivre les transactions à différentes étapes et de gérer efficacement le flux d'opportunités. La fonctionnalité de pipeline de Pipeliner CRM offre une interface visuelle permettant de suivre les opportunités commerciales à différentes étapes. Elle prend en charge plusieurs pipelines pour s'adapter à différents workflows de vente, avec des outils intégrés tels que l'automatisation et le reporting pour faciliter la gestion des tâches et la hiérarchisation des transactions. Bien que les deux plateformes offrent des fonctionnalités de gestion de pipeline solides, les équipes commerciales de 20 à 50 personnes trouvent souvent ces solutions trop complexes ou manquant de la flexibilité nécessaire à leurs processus de vente spécifiques.

2. Facilité d'utilisation

Zoho CRM est réputé pour son interface intuitive, qui le rend convivial pour les entreprises de toutes tailles. Pipeliner CRM offre également une conception facile à naviguer, mais certains utilisateurs peuvent trouver ses nombreuses options de personnalisation un peu déroutantes au début. Les deux plateformes fournissent des ressources d'intégration complètes pour aider les nouveaux utilisateurs.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Zoho CRM, optimisée par son assistant IA Zia, met automatiquement à jour et enrichit les enregistrements à l'aide de données provenant de diverses sources en ligne. Cette fonctionnalité permet de compléter les informations manquantes, telles que les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les informations sur l'entreprise et les profils sur les réseaux sociaux. Pipeliner CRM propose une fonctionnalité d'enrichissement des contacts grâce à son intégration Auto Profiling, qui remplit automatiquement les données supplémentaires pour les contacts et les comptes. L'intégration Auto Profiling est un module complémentaire qui doit être activé via le Pipeliner Automation Hub, ce qui en fait un outil plus sélectif et optionnel pour l'enrichissement des contacts.

4. Sensibilisation

Zoho CRM prend en charge la communication multicanal, permettant aux entreprises d'entrer en contact avec des prospects par e-mail, sur les réseaux sociaux et d'autres plateformes, tout en automatisant les flux de travail tels que l'attribution des prospects. Pipeliner CRM inclut des fonctionnalités de communication de base avec sa fonctionnalité d'e-mails groupés, permettant aux utilisateurs d'envoyer des e-mails en masse et de suivre les indicateurs d'engagement, mais des outils supplémentaires peuvent être nécessaires pour une communication complète.

5. Automatisation

Zoho CRM offre des fonctionnalités d'automatisation complètes, notamment l'automatisation des flux de travail, Blueprint pour les processus de vente et Zia AI pour l'automatisation prédictive. Pipeliner CRM propose l'automatisation des flux de travail pour des tâches telles que les affectations et les suivis, avec des options d'intégration pour des fonctionnalités améliorées, bien que les configurations avancées puissent nécessiter une configuration supplémentaire.

6. Intégration

Zoho s'intègre à un large éventail d'applications tierces afin d'étendre ses fonctionnalités, notamment à des outils populaires tels que Google Workspace et Microsoft Office. Il se connecte également à des logiciels de comptabilité tels que QuickBooks et bien d'autres encore. Pipeliner CRM s'intègre à plus de 50 applications populaires, notamment Google Suite, Microsoft Suite et divers outils de marketing, de messagerie électronique et de synchronisation des données, afin de rationaliser les flux de travail et d'améliorer la productivité.

7. Intelligence artificielle

Zoho CRM intègre l'IA grâce à son assistant, Zia, qui améliore la productivité en automatisant des tâches telles que la saisie de données et la prévision des prospects. Voyager AI Gen de Pipeliner CRM fournit des informations basées sur les données afin d'améliorer la prise de décision commerciale, en se concentrant sur les informations commerciales et les recommandations visant à rationaliser le processus de vente.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les tarifs et les offres de Zoho et Pipeliner CRM.

Tarifs Zoho

Zoho propose une offre gratuite limitée à trois utilisateurs. Au-delà, l'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 14 $ par utilisateur et par mois.
• Professionnel : 23 par utilisateur et par mois.
• Entreprise :40 par utilisateur et par mois.
• Ultimate : 52 $ par utilisateur et par mois.

Tarifs Pipeliner CRM

Pipeliner vous propose plusieurs options parmi lesquelles vous pouvez choisir en fonction des fonctionnalités et du prix que vous recherchez.

• Starter : À partir de 65 $/siège/mois.
• Entreprise : à partir de 85 $ par poste par mois.
• Entreprise : à partir de 115 $ par poste et par mois.
• Illimité : à partir de 150 $ par siège et par mois.

Présentation de folk : la meilleure alternative à Zoho et Pipeliner CRM

Vous recherchez une alternative abordable spécialement conçue pour les équipes commerciales de taille moyenne ? Nous vous recommandons folk. Une plateforme CRM plusieurs fois primée, appréciée pour son système CRM plug-and-play facile à utiliser, parfaitement adapté aux équipes commerciales de 20 à 50 personnes. folk prendre en charge de multiples cas d'utilisation dans les domaines de la vente, du marketing, du recrutement, etc. Contrairement à Zoho et Pipeliner, folk est spécialement conçu pour répondre aux besoins spécifiques des équipes commerciales de taille moyenne, offrant un équilibre parfait entre fonctionnalités et simplicité, sans submerger les petites équipes ni négliger les plus grandes.

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Caractéristiques principales

• Gestion des contacts : rassemblez tous vos contacts en un seul endroit, depuis les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Instagram et X jusqu'aux différentes boîtes de réception, notamment Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : ajoutez des notes directement au profil d'un contact dans folk et accédez-y où que vous soyez. Assignez des rappels pour savoir exactement quand effectuer un suivi.
• dashboard du pipeline commercial : gérez l'ensemble de votre cycle commercial et vos prospects grâce à un dashboard hautement personnalisable dashboard sous forme de tableau Kanban ou de liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

Zoho vs Pipeliner CRM : quel est le verdict ?

En comparant Zoho et Pipeliner CRM, il apparaît clairement que les deux plateformes offrent des fonctionnalités robustes conçues pour améliorer les processus de vente et la gestion de la relation client. Zoho se distingue par ses nombreuses options de personnalisation et son prix abordable, ce qui le rend idéal pour les petites et moyennes entreprises. Pipeliner CRM excelle grâce à ses outils visuels de gestion des ventes et à son évolutivité, qui conviennent parfaitement aux grandes entreprises. Cependant, pour les équipes commerciales de taille moyenne, comptant entre 20 et 50 personnes, qui évaluent spécifiquement ces options CRM, folk la solution la plus adaptée, alliant facilité d'utilisation et niveau de personnalisation correspondant exactement aux besoins de votre équipe. Essayez folk pour découvrir la meilleure solution CRM spécialement conçue pour les équipes commerciales comme la vôtre.

FAQ

À quoi sert Pipeliner CRM ?

Pipeliner CRM prend en charge la gestion visuelle du pipeline, le suivi des transactions, les prévisions et l'automatisation des flux de travail. Il aide les équipes commerciales à gérer les comptes, les activités et les rapports grâce à dashboards personnalisables dashboards plusieurs pipelines.

Zoho CRM est-il adapté aux petites et moyennes entreprises ?

Oui. Zoho CRM propose des niveaux abordables, l'automatisation des ventes, dashboards personnalisables et l'IA Zia. Il convient aux PME qui ont besoin d'un CRM tout-en-un, même si les configurations avancées peuvent sembler complexes sans une configuration minutieuse.

Comment se comparent les tarifs de Zoho CRM et Pipeliner CRM ?

Zoho : gratuit pour 3 utilisateurs, puis 14 à 52 $ par utilisateur et par mois (facturation annuelle). Pipeliner : 65 à 150 $ par poste et par mois. Zoho est moins cher, tandis que Pipeliner s'adresse aux équipes qui ont besoin de fonctionnalités visuelles avancées pour leurs ventes.

Quelle est une bonne alternative à Zoho et Pipeliner pour les équipes de 20 à 50 personnes ?

Une alternative solide est folk: un CRM simple et personnalisable avec des pipelines, l'enrichissement des contacts et des séquences d'e-mails. Tarifs annuels : Standard 20 $/utilisateur/mois, Premium 40 $, Personnalisé à partir de 80 $. Essai gratuit de 14 jours.