Lorsque vous vous inscrivez sur folk, nous activons automatiquement un essai gratuit de deux semaines sur votre espace de travail, afin que vous puissiez tester gratuitement toutes les fonctionnalités premium de folk.

Que se passe-t-il si je ne passe pas à la version supérieure à la fin de la période d'essai ?

À la fin de la période d'essai de deux semaines, si vous ne passez pas à la version supérieure, nous bloquerons votre compte. Mais ne vous inquiétez pas, les données ne seront pas immédiatement supprimées. Vous pouvez soit demander à prolonger votre période d'essai d'une semaine supplémentaire, soit passer à la version supérieure pour retrouver l'accès à vos données.

Dois-je ajouter ma carte de crédit pendant la période d'essai gratuit ?

Non, nous ne vous demandons pas votre carte de crédit pendant la période d'essai. Vous pouvez tester gratuitement pendant deux semaines et n'ajouter vos informations de paiement que lorsque vous passez à la version supérieure.

Quel est l'impact de l'ajout ou du retrait de membres sur ma facture ?

Nos tarifs sont basés sur le nombre de membres dans votre espace de travail. Lorsque vous ajoutez un nouveau membre, un nouveau prix au prorata sera calculé et appliqué à votre prochaine facture. De même, lorsque vous supprimez un membre, un nouveau prix au prorata sera calculé et appliqué à votre prochaine facture.

Comment puis-je passer à un forfait supérieur ?

Vous pouvez mettre à niveau votre forfait à tout moment. Accédez à Paramètres > Forfaits, puis cliquez sur « Mettre à niveau » pour le forfait de votre choix.

Puis-je modifier mon mode de paiement ?

Nous acceptons uniquement les cartes de crédit comme moyen de paiement. Vous pouvez mettre à jour les informations relatives à votre carte de crédit à tout moment dans la section Facturation de vos Paramètres.

Que se passe-t-il si mon paiement échoue ? Par exemple, si ma carte de crédit expire ?

Si votre paiement échoue, vous disposerez de 7 jours pour mettre à jour vos informations de paiement. Vous pouvez mettre à jour vos informations de paiement à tout moment dans la section Facturation de vos Paramètres. Si, après 7 jours, vous n'avez pas mis à jour votre mode de paiement, votre compte sera temporairement bloqué jusqu'à ce que vous l'ayez fait.

Comment puis-je résilier mon abonnement payant ?

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Il vous suffit de vous rendre dans la section « Abonnement » de vos paramètres, puis de cliquer sur « Passer à un abonnement inférieur » dans l'abonnement gratuit pour résilier votre abonnement.

Puis-je appartenir à plusieurs espaces de travail sur Folk ?

Oui, vous pouvez avoir plusieurs espaces de travail. La facturation est calculée par espace de travail.

Puis-je mettre à jour mes informations de facturation afin d'ajouter les informations correctes sur mes factures ?

Oui, il est possible de modifier vos informations de facturation depuis la page Facturation dans vos Paramètres. Vous pouvez utiliser la première ligne d'adresse pour ajouter le nom de votre entreprise.
Cependant, soyez vigilant, car une fois la facture émise et payée, il n'est plus possible de modifier les informations qui y figurent. Les nouvelles informations ne seront mises à jour que pour les prochaines factures.

Adoré par les closers

« Folk nous a aidés à simplifier l'ensemble de notre processus de vente. Parfois, on se sent submergé par toutes les tâches à accomplir. Le fait que Folk nous rappelle simplement les pistes à privilégier change complètement la donne. »

Catherine, responsable des partenariats

@Eugeniuses

« La prospection peut prendre plusieurs formes : contacter quelqu'un, se rencontrer lors d'un événement, être présenté, passer par le bouche-à-oreille... Folk nous aide à saisir toutes ces occasions. »

Hugo, PDG

@nextra

« Nous assumons de nombreuses fonctions et, dans notre agence, c'est indispensable. Mon organisation CRM doit être rationalisée et facile à utiliser. C'est pourquoi nous apprécions Folk. »

Oliver, fondateur

@pinfluence

« folk est suffisamment simple et flexible pour évoluer au rythme de notre collaboration en équipe. Auparavant, nous comptions principalement sur les prospects entrants et le bouche-à-oreille. Aujourd'hui, folk nous aide également à prospecter. »

Luc Chanut, fondateur

@monette

«Un CRM évolutif doit effectuer des tâches en arrière-plan. Je vais consulter mes données, examiner mes tableaux, voir comment évolue mon pipeline, mais je n'ai pas besoin de lui dire quoi faire. C'est là tout son intérêt. »

Pieter-Jan Pieter, co-PDG

@OWOW