Лучшее программное обеспечение для социальных продаж в 2025 году

Ваши усилия в области социальных продаж зависят от вашего технологического стека. Использование правильного программного обеспечения может значительно улучшить ваши усилия в области социальных продаж, облегчая поиск потенциальных клиентов, взаимодействие с ними и, в конечном итоге, генерацию продаж. Генерация лидов и управление социальными сетями — это две очень разные области, но обе они необходимы для компаний, стремящихся установить связь со своей аудиторией, наладить отношения и генерировать продажи.

Социальные продажи используют платформы социальных сетей для поиска, установления контактов, понимания и поддержания потенциальных клиентов. Выбор правильного программного обеспечения для социальных продаж может значительно улучшить ваши усилия, оптимизировать процессы и увеличить результаты. В этой статье мы рассмотрим лучшее программное обеспечение для социальных продаж, включая функции, на которые следует обратить внимание, и несколько рекомендаций.

Вкратце, 3 лучших CRM для социальных продаж:

🏆 народный CRM

🏆 Sprout Social

🏆 SparkToro

Что такое социальная продажа?

Социальные продажи — это процесс использования социальных сетей для поиска, установления контактов и налаживания отношений с потенциальными клиентами. В отличие от традиционных методов продаж, которые в значительной степени опираются на прямые продажи и холодные звонки, социальные продажи сосредоточены на взаимодействии с потенциальными клиентами посредством значимого контента, взаимодействия и персонализированной коммуникации. Такой подход помогает установить доверие и позиционирует вас как компетентного специалиста в своей области, что облегчает преобразование потенциальных клиентов в лояльных клиентов.

8 функций, которые могут помочь улучшить ваши стратегии социальных продаж

Вот несколько функций популярных инструментов социальных продаж, которые должны быть в вашем технологическом стеке, чтобы улучшить вашу программу социальных продаж.

1. Интеграция CRM: Обеспечивает эффективное отслеживание и управление всеми взаимодействиями с клиентами в рамках центральной системы.
2. Социальный мониторинг: отслеживает упоминания бренда, действия конкурентов и соответствующие разговоры в социальных сетях.
3. Планирование контента: позволяет планировать и автоматизировать публикации в социальных сетях для поддержания постоянного взаимодействия.
4. Анализ и отчетность: предоставляет подробную информацию о результативности ваших действий в социальных сетях.
5. Исследование аудитории: предоставляет глубокое понимание поведения, предпочтений и демографических характеристик вашей целевой аудитории.
6. Автоматизация: рационализирует повторяющиеся задачи, такие как отслеживание и публикация контента, чтобы сэкономить время и обеспечить согласованность.
7. Инструменты для совместной работы: улучшают командную работу и координацию между отделами продаж и маркетинга.

8 лучших технологий социальных продаж на 2025 год

Ваше программное обеспечение для социальных продаж — это скорее набор технологий, чем отдельный инструмент. Мы составили список из восьми лучших программ для социальных продаж, которые должны быть в вашем наборе технологий в 2025 году и которые могут помочь вашей маркетинговой и торговой командам увеличить количество потенциальных клиентов. Все они играют важную роль в построении эффективной стратегии социальных продаж для команд продаж и маркетинга, стремящихся совместно разработать свою стратегию социальных продаж.

👉 Попробуйте folk CRM бесплатно

1. народный

Лучше всего подходит для: универсальной CRM-системы для поддержки нескольких коммерческих функций, включая продажи и маркетинг.

folk — это универсальное CRM-решение, разработанное для оптимизации вашего процесса социальных продаж. Оно легко интегрируется с различными социальными сетями, позволяя вам без труда отслеживать и управлять взаимодействиями с потенциальными клиентами. Кроме того, оно может поддерживать как ваш отдел маркетинга, так и отдел продаж. Мощные функции folk включают настраиваемые конвейеры, управление контактами и автоматические напоминания, которые помогут вам оставаться организованным и эффективным.

Ключевые характеристики

• Настраиваемые каналы продаж и цикл продаж,
• Управление контактами с подробными профилями и совместными заметками,
• Автоматические напоминания о последующих действиях,
• Интеграция с платформами социальных сетей, включая LinkedIn, Twitter, Instagram,
• Полный анализ ваших исходящих электронных кампаний,
• Автоматизация LinkedIn, включая экспортер комментариев и экспортер списка поисковых запросов LinkedIn, оптимизирующий ваш план LinkedIn Sales Navigator.

👉 Попробуйте folk CRM бесплатно

2. Sprout Social

Лучшее программное обеспечение для управления социальными сетями

Sprout Social — это популярный инструмент для управления социальными сетями, предназначенный для SMM-специалистов, которым нужны мощные функции аналитики и отчетности, предоставляющие информацию о вашей эффективности. Он может подключаться к нескольким каналам, включая LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest, Threads и TikTok.

Ключевые характеристики

• Планирование и публикация в социальных сетях на нескольких платформах,
• Единый почтовый ящик для управления взаимодействиями,
• Социальные навыки слушания для отслеживания упоминаний бренда и тенденций,
• Углубленный анализ и отчетность,
• Инструменты для совместной работы в команде.
  

3. SparkToro

Лучше всего подходит для: анализа аудитории

SparkToro — это платформа для поиска аудитории, разработанная для предоставления вам информации о вашей аудитории. Это идеальное решение, если вы находитесь на этапе изучения или совершенствования своего идеального клиентского профиля (ICP). SparkToro помогает вам понять, где ваша аудитория проводит время в Интернете, что она читает и кто на нее влияет. Эта информация имеет решающее значение для адаптации ваших стратегий социальных продаж, чтобы более эффективно взаимодействовать с вашей аудиторией.

4. Клео

Лучше всего подходит для: потребления контента LinkedIn и развития на LinkedIn

Kleo — это расширение для Chrome, разработанное специально для авторов LinkedIn. Если вы хотите создать библиотеку всех постов, которые вас вдохновили, или всех постов, содержащих информацию, которую вы хотите сохранить на будущее, Kleo может вам в этом помочь. Он помогает вам более эффективно потреблять и взаимодействовать с контентом LinkedIn, а также развивать свою деятельность на платформе. Функции Kleo предназначены для оптимизации вашего взаимодействия в LinkedIn, облегчая установление контактов с потенциальными клиентами и построение значимых отношений.

Ключевые характеристики

• Эффективное потребление контента LinkedIn,
• Инструменты для увеличения взаимодействия в LinkedIn,
• Запросы на подключение и автоматическое отслеживание,
• Изучите содержание вашего любимого создателя и поймите его аналитику.
  

5. BuzzSumo

Лучше всего подходит для: Поиска контента и маркетинга влияния

BuzzSumo помогает вам находить популярный контент и ключевых влиятельных лиц в вашей отрасли. Этот инструмент идеально подходит для определения типа контента, который резонирует с вашей аудиторией, и поиска влиятельных голосов, которые помогут усилить ваше послание.

Ключевые характеристики

• Обнаружение контента и анализ тенденций,
• Идентификация и контакты с влиятельными лицами,
• Анализ контента конкурентов,
• Показатели вовлеченности в социальных сетях,
• Связь с журналистами и предложения для них,
• Уведомления о упоминаниях бренда и ключевых слов.

6. Буфер

Лучше всего подходит для: упрощенного инструмента для работы с социальными сетями

Если вы только начинаете свою деятельность в качестве социальных продавцов и у вас нет бюджета на Sprout Social, Buffer является отличной альтернативой в качестве легкого инструмента для управления социальными сетями, который остается мощным инструментом для социальных сетей. Это удобный инструмент, который упрощает процесс планирования публикаций в социальных сетях и помогает поддерживать последовательный график публикаций, предоставляя при этом базовую аналитику для отслеживания вовлеченности.

Ключевые характеристики

• Простой в использовании планировщик контента,
• Публикация на нескольких платформах: Pinterest, Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn, TikTok и других.
• Базовая аналитика социальных сетей,
• С точки зрения календаря контента,
• Расширение браузера для быстрого обмена контентом.

7. LinkedIn Sales Navigator

Лучше всего подходит для: Поиска и взаимодействия на LinkedIn

LinkedIn Sales Navigator — это классический инструмент для маркетинговых, рекрутинговых и торговых команд, позволяющий находить и привлекать потенциальных клиентов в LinkedIn. Он предлагает расширенные возможности поиска, персонализированные рекомендации и подробную информацию о потенциальных клиентах, что делает его незаменимым инструментом для социальных продаж B2B. Благодаря своему индексу социальных продаж, они даже располагают специальными ресурсами, разработанными для продавцов B2B и социальных продавцов.

Ключевые характеристики

• Расширенные фильтры поиска для потенциальных клиентов и компаний,
• Рекомендации по персонализированным лидам,
• Подробные обзоры потенциальных клиентов,
• Интеграция CRM через folk для импорта списков поиска LinkedIn,
• Обновления в режиме реального времени по потенциальным клиентам и счетам.

8. Dux-Soup

Лучше всего подходит для: инструмента автоматизации LinkedIn

Dux-Soup — это инструмент автоматизации, разработанный для LinkedIn, который помогает вам привлекать новых потенциальных клиентов в ваш канал продаж. Он помогает вам взаимодействовать с потенциальными клиентами, автоматизируя повторяющиеся задачи, такие как просмотр профилей, запросы на подключение и обмен сообщениями.

Ключевые характеристики

• Автоматические посещения профилей,
• Информационные кампании в LinkedIn,
• Массовые запросы на подключение,
• Последовательности персонализированных сообщений,
• Мониторинг деятельности,
• Интеграция CRM.

Заключение

Использование правильного технологического стека имеет решающее значение для максимальной эффективности ваших программ социальных продаж. Каждый инструмент вашего технологического стека социальных продаж играет важную роль, от управления и планирования контента в социальных сетях до получения подробных аналитических данных об аудитории и автоматизации рутинных задач. Эти элементы имеют решающее значение, особенно если вы являетесь стартапом на начальной стадии, который все еще пытается понять свой идеальный профиль клиента и усовершенствовать процесс продаж с помощью стратегии продаж, разработанной основателем. Среди них CRM, такой как folk, имеет решающее значение для привлечения потенциальных клиентов и оптимизации ваших усилий в области продаж и маркетинга. Вы можете использовать его как индивидуальный предприниматель или вместе со своей командой для создания совместных списков контактов по мере развития вашего бизнеса. Попробуйте folk сегодня бесплатно.

Дополнительные ресурсы

Вы ищете дополнительные ресурсы, такие как лучшая платформа для социальных продаж, инструменты для социальных продаж и информацию о том, как разработать правильную стратегию в социальных сетях? Ознакомьтесь с приведенными ниже ресурсами. Ваши программы социальных продаж будут оптимизированы в мгновение ока.

• Как использовать социальные продажи в LinkedIn для привлечения новых клиентов
• 20 статистических данных о социальных продажах на 2025 год
• Тенденции социальных продаж B2B в 2025 году
• Как максимально эффективно использовать свой список контактов в LinkedIn
• 10 лучших шаблонов сообщений LinkedIn для команд по продажам и развитию бизнеса

‍