Les 20 statistiques clés sur le social selling pour booster vos ventes en 2026

Pourquoi les équipes B2B se tournent vers le social selling

Le parcours de l'acheteur B2B a changé.

Cela incite les entreprises, grandes et petites, à s'éloigner progressivement du processus de vente traditionnel et à le remplacer par des techniques de vente sociale. Cela signifie que les fondateurs, les spécialistes du marketing et les équipes commerciales ont dû collaborer plus étroitement pour apprendre à tirer parti des réseaux sociaux afin de s'adapter à cette évolution.

De nombreux professionnels cherchent à développer leur marque personnelle afin d'augmenter leurs opportunités commerciales et leur succès dans le domaine du social selling. En particulier dans le secteur B2B. Dans cet article, nous allons explorer 20 statistiques sur le social selling que vous devez connaître en 2025 et comment vous pouvez tirer parti du social selling à votre avantage.

20 statistiques sur les ventes via les réseaux sociaux que vous devez connaître en 2025

Toutes les statistiques relatives au social selling ci-dessous sont axées sur le B2B et s'appliquent aussi bien aux équipes commerciales B2B qu'aux spécialistes du marketing B2B.

1. Les vendeurs sociaux surpassent leurs pairs. LinkedIn a rapporté que 78 % des entreprises qui utilisent la vente sociale surpassent celles qui ne le font pas.
2. LinkedIn suggère également que les entreprises qui privilégient la vente sociale ont 51 % plus de chances d'atteindre leurs quotas de vente.
3. Les professionnels de la vente qui ont un bon indice de vente sociale sur LinkedIn ont 45 % plus d'opportunités de vente que ceux qui n'en ont pas.
4. 75 % des acheteurs B2B utilisent les réseaux sociaux pour prendre leurs décisions d'achat, et 50 % d'entre eux considèrent LinkedIn comme une source fiable.
5. Gartner rapporte que la disponibilité immédiate d'informations de qualité via les canaux numériques a permis aux acheteurs B2B de recueillir plus facilement des informations de manière indépendante. 27 % d'entre eux effectuent des recherches en ligne de manière indépendante, ce qui a eu un impact sur le parcours d'achat B2B.
6. 70 % des utilisateurs de YouTube ont déjà acheté un produit d'une marque après avoir vu une vidéo sur ce produit.
7. Le contenu généré par les utilisateurs peut être une ressource précieuse pour instaurer la confiance et la crédibilité dans le marketing B2B. Il s'est avéré que le contenu généré par les utilisateurs avait 20 % d'influence supplémentaire sur les décisions d'achat, même pour les marques B2B.
8. En janvier 2024, on comptait plus de 5,04 milliards d'utilisateurs de réseaux sociaux.
9. Selon Accenture, le commerce social atteindra 1 200 milliards de dollars d'ici 2025, contre 492 milliards en 2021.
10. LinkedIn et Facebook sont les deux plateformes de réseaux sociaux les plus efficaces pour les méthodes de vente B2B visant à trouver de nouveaux prospects.
11. Selon le rapport « State of Sales » de LinkedIn, 55 % des acheteurs affirment que le télétravail a facilité leurs achats aux États-Unis et au Canada.
12. La vente virtuelle est là pour rester : près de 40 % des vendeurs ont déclaré avoir conclu des transactions de plus de 500 000 dollars sans rencontrer l'acheteur en personne.
13. Les démarches chaleureuses sont également de plus en plus populaires, seuls 21 % des acheteurs préférant les appels à froid comme méthode de démarchage.
14. 94 % des spécialistes du marketing affirment que la personnalisation stimule les ventes.
15. 40 % des acheteurs B2B recherchent des fournisseurs et des produits potentiels sur les réseaux sociaux avant de prendre une décision d'achat.
16. Près de 60 % des commerciaux utilisent la vidéo dans leur processus de vente.
17. Et près de 50 % des commerciaux déclarent que la vidéo augmente les taux de conclusion.
18. Près de 60 % déclarent avoir besoin de plus de contacts pour conclure une vente.
19. Et plus de 50 % affirment qu'il est de plus en plus difficile de vendre ou d'atteindre les acheteurs.
20. 89 % des acheteurs sont plus enclins à acheter auprès de commerciaux qui comprennent leur mission et leurs objectifs.
21. 71 % des acheteurs B2B ont déclaré que la plupart des interactions commerciales leur semblaient difficiles.

Comment tirer parti du social selling en 2025

Contrairement à la croyance populaire, le social selling ne consiste pas à être présent sur tous les canaux afin d'augmenter les ventes. Une bonne stratégie de vente sociale consiste à renforcer votre présence sur les réseaux sociaux sur le canal où votre ICP est susceptible d'être présent. Une fois que vous savez sur quelle plateforme de vente sociale vous allez vous concentrer, vous devez vous assurer que vos stratégies de vente et votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux sont alignées. Il s'agit ensuite de veiller à ce que les profils de votre équipe soient optimisés, de participer aux conversations sur les réseaux sociaux et de construire une marque forte.

1. Optimisez votre profil

Il sera difficile de mettre en œuvre un programme de vente sociale si votre profil sur les réseaux sociaux est vide. Sans parler de la création d'une marque personnelle. Vous constaterez que les gens vous considéreront comme un spammeur et seront moins enclins à répondre à vos messages, en particulier sur LinkedIn. Préparez votre profil LinkedIn en vous assurant d'avoir une photo professionnelle et un résumé de profil approprié. Ensuite, ajoutez un slogan afin que toute personne qui vous voit dans son fil d'actualité ait une idée de ce que vous faites. Enfin, une fois votre profil prêt, commencez à ajouter des personnes à votre réseau et, lorsque vous aurez les bonnes personnes dans vos contacts, demandez-leur des témoignages qui serviront de preuve sociale.

2. Construisez une marque en ligne forte

Construire une marque personnelle prend du temps. Mais c'est un élément crucial d'une stratégie commerciale moderne qui s'est avéré efficace pour augmenter les taux de conversion et constituer un excellent moyen de se faire connaître auprès des principaux décideurs grâce à un contenu pertinent. Dans certains cas, cela a également permis de raccourcir le processus d'achat.

Vous ne savez pas par où commencer ? Gary Vaynerchuk (également connu sous le nom de GaryVee) est un bon exemple de leader dans le domaine du social selling. Même s'il n'est pas commercial, il a su développer la notoriété de sa marque pour atteindre des clients potentiels et étendre ses propres réseaux sociaux sans partager beaucoup de contenu lié à la vente.

3. Intégrez le social selling à votre stratégie commerciale

Intégrer le social selling dans une stratégie commerciale traditionnelle implique de combiner des tactiques issues des réseaux sociaux avec les processus commerciaux existants afin d'améliorer la création de relations et la génération de prospects. Pour ce faire, commencez par définir vos objectifs : il peut s'agir de la génération de prospects, de la notoriété de la marque ou de l'engagement des clients. Ensuite, vous devrez choisir un réseau social adapté. Pour les équipes marketing et commerciales B2B, LinkedIn est extrêmement populaire pour la notoriété de la marque et la génération de prospects. Vous devrez également prévoir de la place pour les signaux d'écoute sociale et les prospects qui se présentent. Pour les équipes de 20 à 50 personnes qui gèrent des campagnes de vente sociale, folk s'impose comme la meilleure solution pour garder une vue d'ensemble solide sur tout cela et offrir un espace où vos équipes commerciales et marketing peuvent collaborer efficacement.

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Conclusion

Au vu de toutes les statistiques relatives aux réseaux sociaux ci-dessus, on peut affirmer sans risque que les efforts de vente sociale portent leurs fruits et vous aident à atteindre vos objectifs commerciaux. Mais cela ne se fait pas du jour au lendemain. Vous aurez besoin de processus de vente sociale cohérents au sein de votre équipe commerciale et de stratégies marketing qui vous aideront à déterminer quelle plateforme de réseaux sociaux exploiter. Cela signifie que vous aurez également besoin d'un CRM qui permette à vos équipes de collaborer. Pour les équipes commerciales de taille moyenne, comptant entre 20 et 50 personnes, folk s'impose comme la meilleure solution pour entretenir des relations significatives, importer des prospects depuis les réseaux sociaux et fournir des outils de vente sociale gratuits que vous pouvez utiliser pour optimiser votre compte sur les réseaux sociaux et votre flux de travail CRM. La plateforme est spécialement conçue pour aider les équipes en pleine croissance à gérer leur pipeline de vente sociale sans la complexité des solutions d'entreprise. Essayez folk , gratuitement.

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Plus de ressources

• Comment tirer parti du social selling sur LinkedIn pour générer de nouvelles opportunités commerciales

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FAQ

Qu'est-ce que la vente sociale B2B ?

Le social selling B2B consiste à utiliser des réseaux tels que LinkedIn pour trouver, engager et fidéliser des prospects grâce à des contenus et des conversations pertinents, afin d'établir une relation de confiance qui se traduira par des rendez-vous, des opportunités et des revenus.

Comment se lancer dans le social selling sur LinkedIn ?

Définissez votre ICP, optimisez votre profil et votre titre, partagez chaque semaine des publications utiles, commentez de manière réfléchie, envoyez des messages privés personnalisés et assurez le suivi. Suivez les contacts, les prospects et les transactions dans un CRM tel que folk.

Quelles sont les plateformes les plus efficaces pour la vente sociale B2B ?

LinkedIn pour la prospection et le leadership éclairé ; YouTube pour la découverte de produits via la vidéo ; Facebook pour la portée et les groupes. Choisissez les canaux sur lesquels vos acheteurs sont actifs et concentrez-vous sur un ou deux d'entre eux.

Comment mesure-t-on le succès du social selling ?

Surveillez les consultations de profil, la croissance du nombre d'abonnés ICP, les taux d'engagement, de connexion et de réponse, les rendez-vous pris, les opportunités créées, le pipeline, le taux de réussite et le SSI LinkedIn. Centralisez le suivi dans un CRM tel que folk.