5 Meilleures stratégies de sensibilisation sur les réseaux sociaux

Le modèle traditionnel de vente transactionnelle n'est plus attrayant pour les consommateurs d'aujourd'hui. Le consommateur moderne veut se sentir vu, entendu et reconnu. Certains ne veulent même pas interagir avec les ventes et évitent les e-mails à froid qui n'ont pas été personnalisés.

Pour aider les équipes de vente modernes à établir des relations avec les clients, une stratégie de vente sociale est devenue de plus en plus importante dans le B2B. La vente sociale est une stratégie de génération de leads qui implique le marketing sur les réseaux sociaux. Elle tourne autour d'une forte marque personnelle et se concentre sur l'établissement de relations. Elle aide le vendeur moderne à s'adapter au changement du comportement des consommateurs modernes et à s'éloigner d'une relation transactionnelle avec leur client afin de former une relation d'affaires à long terme avec eux. Dans cet article de blog, nous partageons cinq exemples de stratégies de sensibilisation sur les réseaux sociaux et leurs meilleures pratiques.

Qu'est-ce que la sensibilisation sur les réseaux sociaux ?

La sensibilisation sur les réseaux sociaux est le processus d'utilisation des plateformes de médias sociaux pour interagir avec des clients potentiels, des partenaires ou des influenceurs afin de construire des relations, d'augmenter la visibilité et de stimuler la croissance des affaires.

La sensibilisation sur les réseaux sociaux implique de contacter des individus ou des groupes sur des plateformes avec des messages personnalisés pour favoriser des connexions significatives. C'est une stratégie clé pour développer votre réseau, accroître la notoriété de la marque et stimuler l'engagement en ciblant le bon public de manière directe et authentique. Que ce soit par le biais de messages directs, de commentaires ou de partages, l'objectif est de créer des interactions précieuses qui contribuent au succès commercial à long terme.

Quelle stratégie de médias sociaux est idéale pour vous ? Faites le test !

👉 Essayez folk CRM gratuitement

5 exemples de stratégie de sensibilisation

Votre stratégie de sensibilisation sur les réseaux sociaux joue un rôle crucial dans votre capacité à vous adapter au changement du comportement des consommateurs modernes.  Voici cinq exemples de stratégies de sensibilisation sur les réseaux sociaux que vous devriez envisager pour vos campagnes marketing.

1. Collaboration avec des influenceurs

La collaboration avec des influenceurs est un partenariat stratégique où les marques travaillent avec des individus ayant un suivi significatif sur les plateformes de médias sociaux pour promouvoir leurs produits, services ou message de marque. Ces influenceurs peuvent aller des célébrités et figures publiques bien connues aux créateurs de contenu de niche et micro-influenceurs. Cela en fait plus une stratégie de sensibilisation communautaire. S'associer à des influenceurs qui s'alignent avec votre marque peut vous aider à atteindre un public plus large et plus ciblé.

Il existe quelques types de collaborations avec des influenceurs, y compris :

• Publications sponsorisées : C'est là que les marques paient des influenceurs pour créer et partager des publications mettant en avant leurs produits ou services. Cela aide les marques à atteindre un public plus large et plus ciblé tout en leur offrant une approbation crédible.
• Critiques de produits : C'est là que les influenceurs examinent votre produit, partageant des retours authentiques à leur audience, aidant votre marque à établir la confiance. Un exemple pourrait être une personnalité technologique bien connue examinant votre produit SaaS et publiant une critique détaillée sur YouTube.
• Marketing d'affiliation : C'est là que les influenceurs promeuvent des produits et gagnent une commission sur les ventes générées par leurs liens d'affiliation uniques. C'est basé sur la performance, peut vous aider à évoluer et a un ROI mesurable. Un exemple pourrait être de vous donner un lien traçable à une figure bien connue de votre secteur. Ils recevront une petite commission chaque fois que quelqu'un de leur audience s'inscrit en utilisant ce lien.
• Ambassadeurs de marque : C'est sous la forme d'un partenariat à long terme avec un influenceur qui représente votre marque sur une période prolongée au lieu d'une publication unique.
• Prises de contrôle des réseaux sociaux : C'est là que quelqu'un prend temporairement le contrôle du compte de réseaux sociaux d'une marque pour créer et partager du contenu convenu. C'est plus une promotion croisée et cela augmente l'engagement.
  

Travailler avec des influenceurs s'est avéré être une excellente stratégie de marketing de sensibilisation. En fait, 70 % des utilisateurs de YouTube ont effectué un achat auprès d'une marque après avoir vu une vidéo de produit.

2. Contenu généré par les utilisateurs (UGC)

Le contenu généré par les utilisateurs est un contenu non rémunéré ou non sponsorisé que vos clients créent en rapport avec votre marque. Selon Sprout, cela signifie que c'est réel, authentique et bon pour votre crédibilité.

Il existe quelques types de UGC, y compris :

• Avis et témoignages de clients : C'est lorsque un client montre son amour pour votre marque à travers ses publications et histoires.
• Photos : C'est lorsque un client publie une photo de votre produit à son audience.
• Vidéos : C'est lorsque votre client publie des vidéos sur votre produit ou service.
• Blogs : C'est lorsque un client partage son expérience concernant votre produit ou service dans son blog.
• Commentaires : C'est lorsque vous prenez une capture d'écran d'un commentaire d'un client sur votre produit ou service

Le UGC est un excellent moyen de rester présent à l'esprit et est un espace pour votre marque d'obtenir du contenu original. Mais n'oubliez pas de demander la permission et de créditer les créateurs.

3. Création de rapports avec des statistiques originales

La recherche originale positionne votre marque en tant qu'autorité dans votre secteur. C'est aussi un excellent moyen d'engager les clients existants et potentiels.

Bien que cela puisse nécessiter quelques ajustements dans le message, vous pouvez facilement réutiliser le contenu que vous obtenez de la recherche originale pour l'adapter au bon canal de communication. Cela signifie qu'un seul contenu peut bénéficier à vos campagnes de sensibilisation sur LinkedIn et par email, ainsi qu'à la sensibilisation des ventes.

Vous pouvez facilement générer des prospects en offrant le rapport complet en échange d'informations de contact (comme des adresses email) et utiliser les données comme base pour un suivi. Cela peut avoir un impact plus positif qu'une approche à froid telle qu'un email à froid ou un appel à froid, car le contenu est déjà plus ciblé vers votre client idéal.

4. Animer des webinaires

Animer des webinaires ou des ateliers en ligne est un excellent moyen d'augmenter votre engagement et votre portée sur différents canaux. Le processus d'inscription est un excellent coup de pouce pour les efforts de sensibilisation, car le bon sujet vous aide déjà à séduire un client potentiel. Vous pouvez ensuite capturer leurs informations lors du processus d'inscription et les utiliser pour créer une campagne de sensibilisation par e-mail après le webinaire pour un suivi. Points bonus si vous invitez des experts du secteur à co-animer en tant qu'intervenant invité. Cela renforce l'autorité et la confiance de votre marque.

5. Campagnes de marketing par e-mail personnalisées

Une fois que vous avez capturé les informations de contact grâce à l'engagement régulier que vous obtenez sur un canal, vous pouvez créer une liste de contacts dans votre CRM pour adapter votre contenu d'e-mail à ce segment d'audience en fonction de leurs interactions avec votre contenu. L'insight que vous obtenez de la manière dont quelqu'un interagit avec votre contenu est un excellent moyen de personnaliser votre outreach par e-mail. Mais faites attention à votre ligne d'objet – Gartner a rapporté que les consommateurs B2B sont plus susceptibles de marquer votre e-mail comme spam uniquement en fonction de la ligne d'objet. Prouvant que le choix de la bonne ligne d'objet est crucial.

Quels sont les aspects clés d'une stratégie de marketing d'engagement ?

Les stratégies d'engagement sur les réseaux sociaux sont cruciales pour interagir avec votre audience, renforcer la notoriété de votre marque et développer votre communauté. Voici quelques aspects clés que vous devez connaître pour construire des stratégies d'engagement efficaces.

• Engagement : L'engagement sur les réseaux sociaux ne fonctionne pas si vous n'interagissez pas avec votre audience. Cela signifie répondre aux commentaires, aux mentions des utilisateurs, aux messages, interagir avec d'autres personnes de votre communauté, et plus encore.
• Partage de contenu : Il ne suffit pas de simplement publier quelque chose généré par l'IA – votre contenu doit avoir du fond pour vous aider à établir l'autorité et la confiance de votre marque. L'essentiel ici est de publier du contenu original qui résonne avec votre audience. Cela pourrait être des statistiques d'une enquête, ou un leadership d'opinion sur un sujet tendance.
• Connaître les objectifs de votre campagne : Vous ne pouvez pas construire une stratégie d'engagement efficace sans mesurer son impact. Avant le début de vos campagnes sociales, assurez-vous de comprendre ses objectifs et les indicateurs que vous devez examiner.
  

En construisant votre propre plan d'engagement, n'oubliez pas de prêter attention aux tendances de vente sociale de 2024.

Avantages de la campagne de sensibilisation sur les réseaux sociaux

Bien que la création de votre campagne de marketing de sensibilisation puisse prendre du temps, elle peut être gratifiante. Un programme de sensibilisation solide peut vous aider à :

• Augmenter la notoriété de la marque : En élargissant votre portée et en rendant plus de personnes conscientes de votre marque.
• Augmenter l'engagement : En encourageant plus d'interactions avec votre contenu, votre communauté et votre secteur.
• Construire de meilleures relations avec les clients : En vous aidant à établir des connexions plus fortes et plus personnelles avec votre public.
• Améliorer les insights clients : Plus d'interactions avec votre public mènent naturellement à des retours et des insights précieux.
• Augmenter les taux de conversion : En dirigeant plus de trafic vers votre site web ou vos pages de produits, ce qui peut potentiellement entraîner une augmentation des ventes.

Comment mesurer les efforts de votre programme de sensibilisation

Pour vous assurer que vous êtes sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs de sensibilisation, n'oubliez pas de garder un œil sur les bonnes métriques afin de savoir ce qui fonctionne bien et ce qui doit être amélioré. Les métriques que vous examinez dépendront de votre canal de médias sociaux particulier et de vos objectifs de sensibilisation.

Voici quelques métriques courantes que vous devriez connaître.

• Commentaires : Ceci est un excellent reflet du niveau d'interaction et d'engagement que génère votre contenu.
• Portée : Ceci est le nombre d'utilisateurs uniques qui voient votre contenu. Cela mesure l'étendue de l'exposition de votre audience.
• Impressions : Ceci est le nombre total de fois que votre contenu est affiché. Cela indique à quelle fréquence votre contenu est montré dans le fil d'actualités de quelqu'un.
• Nombre de followers/démographie : Votre nombre de followers suit la croissance de votre audience au fil du temps, et la démographie aide à adapter votre contenu pour convenir à votre audience.
• Taux de clics (CTR) : Ceci est le pourcentage de personnes qui cliquent sur vos liens par rapport au nombre d'impressions. Cela indique l'efficacité de votre contenu à générer du trafic.
• Taux de conversion : Ceci est le pourcentage d'interactions sur les réseaux sociaux qui ont abouti à une action souhaitée telle qu'une inscription ou un achat.
  

Si vous débutez avec votre outreach sur les réseaux sociaux, vous ne pouvez pas vous attendre à des résultats immédiats. La clé est de connaître la norme de votre secteur, de rester cohérent et d'examiner votre performance sociale sur une période suffisamment longue. Cela est généralement de trois mois.

Conclusion

La mise en œuvre de stratégies efficaces de sensibilisation sur les réseaux sociaux peut considérablement améliorer vos efforts de marketing B2B en vous aidant à établir des connexions plus solides, à accroître la notoriété de la marque et à plonger dans l'engagement avec les bonnes personnes. Mais il est important d'avoir des objectifs clairs. En tirant parti de ces 5 stratégies, vous pouvez créer des relations solides avec des clients existants et potentiels. Au fur et à mesure que vous affinez vos efforts de sensibilisation, n'oubliez pas de surveiller les indicateurs clés pour évaluer la performance et adapter vos stratégies afin de répondre aux besoins évolutifs de votre audience.

Plus de ressources

• 20 statistiques de vente sociale pour 2024
• Comment tirer parti de la vente sociale sur LinkedIn pour générer de nouvelles affaires
• 3 façons faciles de télécharger des contacts LinkedIn et de créer votre propre système CRM

‍