As 5 melhores estratégias de divulgação nas redes sociais

O modelo tradicional de vendas transacionais já não é atraente para os consumidores modernos. O consumidor moderno quer sentir-se visto, ouvido e reconhecido. Alguns nem sequer querem interagir com os vendedores e evitam e-mails frios que não foram personalizados.

Por que o social selling é importante para o B2B

Para ajudar as equipas de vendas modernas a construir relações com os clientes, uma estratégia de vendas sociais tornou-se cada vez mais importante no B2B.

A venda social é uma estratégia de geração de leads que envolve o marketing nas redes sociais. Ela gira em torno de uma marca pessoal forte e se concentra na construção de relacionamentos. Ela ajuda o vendedor moderno a se adaptar às mudanças no comportamento do consumidor atual e a se afastar de uma relação transacional com o cliente, a fim de formar uma relação comercial de longo prazo com ele.

Nesta publicação do blogue, partilhamos cinco exemplos de estratégias de divulgação nas redes sociais e as suas melhores práticas.

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O que é divulgação nas redes sociais?

O alcance nas redes sociais é o processo de usar plataformas de redes sociais para interagir com potenciais clientes, parceiros ou influenciadores para construir relações, aumentar a visibilidade e impulsionar o crescimento dos negócios.

O alcance nas redes sociais envolve contactar indivíduos ou grupos em plataformas com mensagens personalizadas para promover conexões significativas. É uma estratégia fundamental para expandir a sua rede, aumentar o reconhecimento da marca e impulsionar o envolvimento, visando o público certo de maneira direta e autêntica. Seja por meio de mensagens diretas, comentários ou partilhas, o objetivo é criar interações valiosas que contribuam para o sucesso comercial a longo prazo.

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5 exemplos de estratégias de divulgação

A sua estratégia de divulgação nas redes sociais desempenha um papel crucial na sua capacidade de se adaptar às mudanças no comportamento do consumidor moderno. Para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas, ter um sistema organizado para gerir esses esforços de divulgação é essencial para o sucesso. Abaixo estão cinco exemplos de estratégias de divulgação nas redes sociais que deve considerar para as suas campanhas de marketing.

1. Colaboração com influenciadores

A colaboração com influenciadores é uma parceria estratégica em que as marcas trabalham com indivíduos que têm um número significativo de seguidores nas plataformas de redes sociais para promover os seus produtos, serviços ou mensagem de marca. Esses influenciadores podem ser desde celebridades e figuras públicas conhecidas até criadores de conteúdo de nicho e microinfluenciadores. Tornando-a mais uma estratégia de alcance comunitário. A parceria com influenciadores que se alinham com a sua marca pode ajudá-lo a alcançar um público mais amplo e mais direcionado.

Existem alguns tipos de colaborações com influenciadores, incluindo:

• Publicações patrocinadas: é quando as marcas pagam influenciadores para criar e partilhar publicações apresentando os seus produtos ou serviços. Isso ajuda as marcas a alcançar um público maior e mais específico, ao mesmo tempo que lhes dá um endosso credível.
• Avaliações de produtos: é aqui que os influenciadores avaliam o seu produto, partilhando feedback autêntico com o seu público, ajudando a sua marca a construir confiança. Um exemplo poderia ser uma figura conhecida do mundo da tecnologia avaliando o seu produto SaaS e publicando uma avaliação detalhada no YouTube.
• Marketing de afiliados: é quando influenciadores promovem produtos e ganham uma comissão sobre as vendas geradas através dos seus links de afiliados exclusivos. É baseado no desempenho, pode ajudar a expandir os seus negócios e tem um ROI mensurável. Um exemplo seria fornecer um link rastreável a uma figura conhecida no seu setor. Ela receberá uma pequena comissão sempre que alguém do seu público se inscrever usando esse link.
• Embaixadores da marca: trata-se de uma parceria de longo prazo com um influenciador que representa a sua marca durante um período prolongado, em vez de uma publicação única.
• Aquisições de redes sociais: é quando alguém assume temporariamente a conta de uma marca nas redes sociais para criar e partilhar conteúdo acordado. É mais uma promoção cruzada e aumenta o envolvimento.
  

Trabalhar com influenciadores provou ser uma excelente estratégia de marketing de alcance. Na verdade, 70% dos utilizadores do YouTube já compraram um produto de uma marca depois de verem um vídeo sobre ele.

2. Conteúdo gerado pelo utilizador (UGC)

O conteúdo gerado pelo utilizador é conteúdo não remunerado ou não patrocinado que os seus clientes criam relacionado com a sua marca. De acordo com a Sprout, isso significa que é real, autêntico e bom para a sua credibilidade.

Existem alguns tipos de UGC, incluindo:

• Avaliações e depoimentos de clientes: é quando um cliente demonstra o seu apreço pela sua marca através das suas publicações e histórias.
• Fotos: É quando um cliente publica uma foto do seu produto para o seu público.
• Vídeos: É quando o seu cliente publica vídeos sobre o seu produto ou serviço.
• Blogs: É quando um cliente partilha a sua experiência com o seu produto ou serviço no seu blog.
• Comentários: É quando você captura uma imagem da tela com o comentário de um cliente sobre o seu produto ou serviço.

O UGC é uma ótima maneira de se manter em destaque e é um espaço para a sua marca obter conteúdo original. Mas não se esqueça de pedir permissão e dar crédito aos criadores.

3. Criação de relatórios com estatísticas originais

A pesquisa original posiciona a sua marca como uma autoridade no seu setor. É também uma excelente forma de interagir com clientes existentes e potenciais.

Embora possa ser necessário fazer alguns ajustes na mensagem, você pode facilmente reutilizar o conteúdo obtido na pesquisa original para direcioná-lo ao canal de comunicação certo. Isso significa que um único conteúdo pode beneficiar as suas campanhas de divulgação no LinkedIn e por e-mail, bem como as suas atividades de vendas.

Pode facilmente gerar leads oferecendo o relatório completo em troca de informações de contacto (como endereços de e-mail) e usar os dados como base para o acompanhamento. Isso pode ter um impacto mais positivo do que uma abordagem fria, como um e-mail ou uma chamada não solicitada, porque o conteúdo já é mais direcionado para o seu cliente ideal.

4. Organize webinars

Organizar webinars ou workshops online é uma ótima maneira de aumentar o seu envolvimento e alcance em diferentes canais. O processo de inscrição é um grande impulso para os esforços de divulgação, pois o tema certo já ajuda a atrair um potencial cliente. Pode então capturar as informações deles no processo de inscrição e usá-las para criar uma campanha de divulgação por e-mail após o webinar para acompanhamento. Ganhe pontos extras se convidar especialistas do setor para coapresentar como oradores convidados. Isso aumenta a autoridade e a confiança da sua marca.

5. Campanhas personalizadas de marketing por e-mail

Depois de capturar as informações de contacto a partir do envolvimento regular que obtém num canal, pode criar uma lista de contactos no seu CRM para personalizar o conteúdo do seu e-mail para esse segmento de público com base nas interações deles com o seu conteúdo. Para equipas de vendas de médio porte que gerenciam várias campanhas de divulgação nas redes sociais, folk é a melhor solução para equipas de 20 a 50 pessoas, fornecendo gerenciamento de contactos simplificado e automação de acompanhamento personalizado. As informações que obtém a partir da forma como alguém interage com o seu conteúdo são uma ótima maneira de personalizar o seu alcance por e-mail. Mas preste atenção à linha de assunto – a Gartner informou que os consumidores B2B são mais propensos a marcar o seu e-mail como spam com base apenas na linha de assunto. Isso prova que ter a linha de assunto certa no e-mail é crucial.

Quais são os aspetos fundamentais de uma estratégia de marketing de divulgação?

As estratégias de divulgação nas redes sociais são cruciais para interagir com o seu público, construir a notoriedade da marca e expandir a sua comunidade. Para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas, coordenar esses esforços em vários canais requer um sistema de CRM robusto, como folk , para acompanhar as interações e manter um envolvimento consistente. Abaixo estão alguns aspetos importantes que precisa de saber para criar estratégias de divulgação eficazes.

• Envolvimento: A divulgação nas redes sociais não funciona se não interagir com o seu público. Isso significa responder a comentários, menções de utilizadores, mensagens, interagir com outras pessoas da sua comunidade e muito mais.
• Partilha de conteúdo: não basta apenas publicar algo gerado por IA – o seu conteúdo precisa ter substância para ajudá-lo a construir autoridade e confiança na marca. O segredo aqui é publicar conteúdo original que ressoe com o seu público. Isso pode ser estatísticas de uma pesquisa ou liderança inovadora sobre um tema em alta.
• Conhecer os objetivos da sua campanha: não é possível criar uma estratégia de divulgação eficaz sem medir o seu impacto. Antes de iniciar as suas campanhas nas redes sociais, certifique-se de que compreende os seus objetivos e as métricas que precisa de analisar.
  

Ao criar o seu próprio plano de divulgação, não se esqueça de prestar atenção às tendências de vendas sociais de 2024.

Benefícios da campanha de divulgação nas redes sociais

Embora a elaboração da sua campanha de marketing de divulgação possa ser demorada, ela pode ser gratificante. Um programa de divulgação forte pode ajudá-lo a:

• Aumentar a notoriedade da marca: expandindo o seu alcance e tornando mais pessoas conscientes da sua marca.
• Aumente o envolvimento: incentivando mais interações com o seu conteúdo, comunidade e setor.
• Construa melhores relações com os clientes: ajudando- o a construir ligações mais fortes e pessoais com o seu público.
• Melhore o conhecimento sobre os clientes: mais interações com o seu público levam naturalmente a feedback e insights valiosos.
• Aumente as taxas de conversão: ao direcionar mais tráfego para o seu site ou páginas de produtos, poderá aumentar as vendas.

Como medir os esforços do seu programa de divulgação

Para garantir que está no caminho certo para atingir os seus objetivos de alcance, não se esqueça de ficar atento às métricas certas para saber o que está a correr bem e o que precisa ser melhorado. As métricas que você analisa dependerão do seu canal de rede social específico e dos seus objetivos de alcance.

Abaixo estão algumas métricas comuns que deve conhecer.

• Comentários: Esta é uma excelente reflexão sobre o nível de interação e envolvimento que o seu conteúdo gera.
• Alcance: é o número de utilizadores únicos que visualizam o seu conteúdo. Mede a amplitude da exposição do seu público.
• Impressões: é o número total de vezes que o seu conteúdo é exibido. Indica a frequência com que o seu conteúdo é mostrado no feed de notícias de alguém.
• Número de seguidores/demografia: O número de seguidores acompanha o crescimento da sua audiência ao longo do tempo, e a demografia ajuda a adaptar o seu conteúdo para se adequar à sua audiência.
• Taxa de cliques (CTR): é a percentagem de pessoas que clicam nos seus links em comparação com o número de impressões. Indica a eficácia do seu conteúdo em gerar tráfego.
• Taxa de conversão: é a percentagem de interações nas redes sociais que resultaram numa ação desejada, como uma inscrição ou compra.
  

Se está apenas a começar a usar as redes sociais, não pode esperar resultados imediatos. O segredo é conhecer os padrões do seu setor, manter a consistência e analisar o seu desempenho nas redes sociais ao longo de um período de tempo suficiente. Normalmente, esse período é de três meses.

Conclusão

Implementar estratégias eficazes de divulgação nas redes sociais pode melhorar significativamente os seus esforços de marketing B2B, ajudando-o a construir conexões mais fortes, aumentar o reconhecimento da marca e aumentar o envolvimento com as pessoas certas. Mas é importante ter objetivos claros. Ao aproveitar estas 5 estratégias, pode criar relações sólidas com clientes existentes e potenciais. À medida que refina os seus esforços de divulgação, lembre-se de monitorizar as principais métricas para avaliar o desempenho e adaptar as suas estratégias para atender às necessidades em evolução do seu público.

Mais recursos

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• Como aproveitar as vendas sociais no LinkedIn para impulsionar novos negócios
• 3 maneiras fáceis de descarregar contactos do LinkedIn e criar o seu próprio sistema de CRM

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Perguntas frequentes

O que é a regra 5-3-2 para as redes sociais?

A regra 5-3-2 significa que, de cada 10 publicações: 5 são selecionadas de outras fontes, 3 são conteúdo original da marca e 2 são atualizações pessoais ou humanas. Essa combinação equilibra valor, autoridade e autenticidade para aumentar o engajamento.

Como você mede o sucesso do alcance nas redes sociais?

Acompanhe o alcance, as impressões, a taxa de engajamento (comentários, reações, partilhas), a CTR, o crescimento do número de seguidores e a taxa de conversão (inscrições ou demonstrações). Compare os resultados com as metas e os benchmarks ao longo do tempo para otimizar.

Como iniciar uma estratégia de divulgação nas redes sociais B2B?

Defina o público e os objetivos, escolha os canais, crie um calendário de conteúdo, interaja diariamente (comentários/mensagens diretas) e teste. Registe os contactos e os acompanhamentos num CRM. Use folk para capturar perfis, segmentar e automatizar o alcance.

Quais são as melhores práticas para colaborações com influenciadores B2B?

Selecione criadores alinhados ao nicho com públicos engajados, defina resultados e briefings claros, use links ou códigos rastreáveis, garanta a divulgação dos anúncios, reutilize recursos em todos os canais e avalie o ROI.