Política de Privacidade

1. Condições para o tratamento dos seus dados pessoais

Recolhemos e utilizamos os Dados Pessoais que nos transmitiu espontaneamente, os quais são necessários para subscrever os Serviços e receber e-mails com informações nossas (boletins informativos).

Deve fornecer dados e informações pessoais precisos, verdadeiros e corretos e atualizar esses dados e informações sempre que necessário, para que permaneçam verdadeiros e completos.

Recolhemos e processamos os seus dados pessoais de forma justa e legal, respeitando os seus direitos. Somos responsáveis pelo processamento dos seus dados pessoais.

Em nenhuma circunstância vendemos os seus dados pessoais. Em nenhuma circunstância transferimos os seus dados pessoais para terceiros fora da nossa lista de subprocessadores abaixo. Em nenhuma circunstância usamos os seus dados pessoais para treinar modelos de IA.

2. Informações recolhidas

Recolhemos informações sobre si, incluindo informações que fornece em relação ao Serviço, informações de terceiros e informações recolhidas automaticamente, como através de cookies e outras tecnologias.

Essas informações incluem (i) informações pessoais, incluindo, entre outras, nomes completos, endereço postal, endereço de e-mail, (ii) informações de pagamento, incluindo, entre outras, número do cartão de pagamento, data de validade, código de segurança e endereço de cobrança, (iii) informações que o seu navegador envia sempre que acede aos Serviços, (iv) serviços de terceiros que recolhem, monitorizam e analisam dados para fornecer análises e outros dados que nos ajudam a melhorar os nossos Serviços, (v) serviços de terceiros (incluindo, mas não se limitando a, Microsoft Outlook, Gmail, iCloud) utilizados por si para importar dados, incluindo, mas não se limitando a, os seus dados pessoais de contactos (e-mail, nome, endereço, número de telefone, eventos do calendário, etc.), (vi) perguntas e comentários fornecidos por si, incluindo informações de contacto e conteúdo das perguntas e comentários, (vii) informações de atividade na Internet ou noutra rede eletrónica, incluindo, entre outros, histórico de navegação, histórico de pesquisa e informações relativas a uma interação com um site, aplicação ou anúncio na Internet e (viii) informações pessoais que possam ser associadas ou que possam ser razoavelmente ligadas, direta ou indiretamente, a um consumidor ou agregado familiar específico.

Solicitámos o acesso aos seus dados do Google com o seguinte âmbito

• Acesso aos contactos nos seus Contactos Google após autenticação (auth/contacts)
• Ler metadados de recursos de e-mail, incluindo as suas etiquetas, registos históricos e mensagens de e-mail (.../auth/Gmail.read-only)
• Ler eventos nos seus calendários (.../auth/calendar.read-only)
• Envie e-mails usando a sua conta Gmail (.../auth/gmail.send)

Também solicitámos o acesso aos seus dados da Microsoft com o seguinte âmbito

• Acesso aos contactos no seu Microsoft Workspace após a autenticação
• Ler metadados de recursos de e-mail, incluindo as suas etiquetas, registos históricos e mensagens de e-mail
• Leia os eventos nos seus calendários

A única forma como o nosso Serviço acede aos seus dados do Google é após você aceitar explicitamente a nossa Política de Privacidade e nos conceder o direito de aceder aos seus dados do Google, conforme definido acima. Estamos em total conformidade com os requisitos do Google. Envidaremos todos os esforços razoáveis para proteger as suas informações recolhidas através da API do Google e não utilizaremos esses dados para desenvolver, melhorar ou treinar modelos generalizados de IA ou LM.

A utilização e transferência para qualquer outra aplicação de informações recebidas das APIs do Google estarão em conformidade com a Política de Dados do Utilizador dos Serviços da API do Google, incluindo os requisitos de Utilização Limitada.

3. Lista de subprocessadores

Folk não Folk responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdo ou operação desses serviços de terceiros. A inclusão de uma integração não constitui um endosso ou garantia das suas práticas de tratamento de dados, que continuam a ser regidas pelas suas próprias políticas de privacidade.

Embora folk as integrações com cuidado, os serviços de terceiros operam de forma independente e estão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade e termos.

4. Utilização das informações

Recolhemos informações, incluindo Dados Pessoais, com o objetivo de prestar os Serviços; identificar e comunicar consigo, incluindo newsletters e materiais de marketing; responder às suas solicitações, incluindo consultas de atendimento ao cliente; processar os seus pagamentos; melhorar os Serviços; analisar a sua utilização dos Serviços; e responder a processos legais válidos e solicitações válidas de autoridades governamentais.

De acordo com as leis e regulamentos de proteção de dados, tem o direito de aceder, modificar e opor-se ao processamento dos seus dados pessoais, bem como obter a comunicação dos mesmos num formato estruturado e legível (a menos que seja legitimamente impossível). Também tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de supervisão e definir diretrizes relativas ao seu testamento digital.

Pode exercer os seus direitos enviando um e-mail para folk.

A forma como utilizamos os seus dados obtidos através da API do Google está explicitamente limitada à utilização definida abaixo.

• Prestação do Serviço
• Acesso aos contactos nos seus contactos do Google e leitura dos metadados dos recursos para sincronizar os seus contactos e metadados, para que possa aceder aos mesmos no nosso serviço. A nossa utilização dos dados do Google está limitada às práticas explicitamente divulgadas nesta Política de Privacidade. Temos de obter o consentimento expresso do Google para utilizar os dados do Google para além dos limites estabelecidos nesta Política de Privacidade.

5. Comunicação

Podemos enviar-lhe e-mails para o endereço associado à sua conta, para informá-lo sobre alterações nos serviços ou nas suas atividades, ou para comunicar informações técnicas ou administrativas.

Em nenhuma circunstância receberá e-mails de empresas terceiras ou parceiros sem a sua autorização.

Pode optar por não receber nenhuma ou todas essas comunicações de marketing da nossa parte, seguindo o link de cancelamento de inscrição ou as instruções fornecidas em qualquer e-mail que enviamos ou entrando em contacto connosco. Observe que ainda podemos enviar mensagens transacionais ou administrativas relacionadas aos Serviços, mesmo depois de ter optado por não receber comunicações de marketing.

Podemos transferir os seus dados pessoais para prestadores de serviços técnicos, a fim de lhe proporcionar uma melhor experiência:

• Algolia para proporcionar uma excelente experiência de pesquisa
• Datadog para melhorar a eficiência da nossa infraestrutura
• Sentinela para garantir uma excelente qualidade de serviço

Também podemos partilhar, transmitir, divulgar, conceder acesso, disponibilizar e fornecer Dados Pessoais a Terceiros, se estiver em conformidade com esta Política de Privacidade. Em nenhuma circunstância partilharemos os seus dados do Google com Terceiros, exceto em conformidade com esta Política de Privacidade. Comprometemo-nos a não comunicar, vender ou transferir Dados Pessoais a terceiros (além dos nossos prestadores de serviços técnicos) sem o seu consentimento expresso, mas podemos comunicá-los se a lei assim o exigir ou mediante solicitação judicial ou governamental. Tem o direito de solicitar que lhe divulguemos determinadas informações sobre a nossa recolha e utilização das suas informações pessoais nos últimos 12 meses. Assim que recebermos e confirmarmos a sua solicitação verificável, divulgaremos a si:

• As categorias de informações pessoais que recolhemos sobre si.
• As categorias de fontes das informações pessoais que recolhemos sobre si. O nosso objetivo comercial ou empresarial para recolher ou vender essas informações pessoais.
• As categorias de terceiros com quem partilhamos essas informações pessoais.
• As informações pessoais específicas que recolhemos sobre si (também chamado de pedido de portabilidade de dados). Se divulgámos as suas informações pessoais para fins comerciais, duas listas separadas divulgam: vendas, identificando as categorias de informações pessoais que cada categoria de destinatário adquiriu; e divulgações para fins comerciais, identificando as categorias de informações pessoais que cada categoria de destinatário obteve. Tem o direito de solicitar que eliminemos qualquer informação pessoal sua que tenhamos recolhido e retido, sujeito a certas exceções. Assim que recebermos e confirmarmos a sua solicitação verificável de consumidor, eliminaremos (e instruiremos os nossos prestadores de serviços a eliminar) as suas informações pessoais dos nossos registos, a menos que se aplique uma exceção. Podemos recusar a sua solicitação de eliminação se a retenção das informações for necessária para nós ou para os nossos prestadores de serviços:
• Concluir a transação para a qual recolhemos as informações pessoais, fornecer um bem ou serviço que solicitou, tomar medidas razoavelmente previstas no contexto da nossa relação comercial contínua consigo ou, de outra forma, cumprir o nosso contrato consigo.
• Detectar incidentes de segurança, proteger contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais, ou processar os responsáveis por tais atividades.
• Depurar produtos para identificar e reparar erros que prejudicam a funcionalidade pretendida existente.
• Exercer a liberdade de expressão, garantir o direito de outro consumidor de exercer os seus direitos de liberdade de expressão ou exercer outro direito previsto por lei.
• Cumpra a Lei de Privacidade das Comunicações Eletrónicas da Califórnia (Código Penal da Califórnia § 1546 e seguintes).
• Participar em pesquisas científicas, históricas ou estatísticas públicas ou revisadas por pares, de interesse público, que cumpram todas as outras leis aplicáveis de ética e privacidade, quando a eliminação das informações possa tornar impossível ou prejudicar gravemente a realização da pesquisa, caso tenha dado previamente o seu consentimento informado.
• Permitir apenas utilizações internas que estejam razoavelmente alinhadas com as expectativas dos consumidores com base na sua relação connosco. Cumprir uma obrigação legal.
• Fazer outros usos internos e legais dessas informações que sejam compatíveis com o contexto em que as forneceu. Esforçamo-nos por responder a um pedido verificável do consumidor no prazo de 45 dias após a sua receção. Se precisarmos de mais tempo (até 90 dias), informá-lo-emos por escrito do motivo e do prazo de prorrogação. Se tiver uma conta connosco, enviaremos a nossa resposta por escrito para essa conta. Se não tiver uma conta connosco, enviaremos a nossa resposta por escrito por correio ou por via eletrónica, conforme a sua preferência. Quaisquer divulgações que fornecermos abrangerão apenas os 12 meses anteriores à receção da solicitação verificável do consumidor. A resposta que fornecermos também explicará os motivos pelos quais não podemos atender a uma solicitação, se aplicável. Para pedidos de portabilidade de dados, selecionaremos um formato para fornecer as suas informações pessoais que seja facilmente utilizável e que lhe permita transmitir as informações de uma entidade para outra sem obstáculos. Não cobramos nenhuma taxa para processar ou responder ao seu pedido verificável de consumidor, a menos que seja excessivo, repetitivo ou manifestamente infundado. Se determinarmos que o pedido justifica uma taxa, informaremos o motivo dessa decisão e forneceremos uma estimativa de custo antes de concluir o seu pedido.
• Os utilizadores não devem enviar e-mails não solicitados (cold emailing) a indivíduos que não tenham optado explicitamente por receber tais comunicações. Ao utilizar os nossos serviços, concorda em cumprir este requisito e reconhece que qualquer violação pode resultar na suspensão ou encerramento da sua conta.

6. Terceiros

Você é responsável por garantir que possui os direitos necessários para utilizar os Dados Pessoais de Terceiros, incluindo o direito de os carregar através dos Serviços e processá-los por meio da sua Conta.

Você declara e garante que forneceu todas as informações necessárias a terceiros cujos dados pessoais são processados. Você se compromete a fornecer meios para que as solicitações sejam feitas eletronicamente ou por correio e a responder a todas as solicitações de terceiros relativas aos seus direitos (direito de acesso, direito de retificação, direito de apagamento, direito de restrição do processamento, direito à portabilidade dos dados, etc.). Se recebermos solicitações de terceiros relativas aos seus dados pessoais, as encaminharemos a você o mais rápido possível, que permanecerá exclusivamente responsável.

Podemos divulgar as suas informações às seguintes categorias de terceiros:

Prestadores de serviços: Podemos divulgar as informações que recolhemos sobre si aos nossos prestadores de serviços terceirizados. As categorias de prestadores de serviços a quem confiamos as suas informações incluem prestadores de serviços para: (i) a prestação dos Serviços; (ii) o fornecimento de informações, produtos e outros serviços que solicitou, incluindofolk , conforme o termo é definido no Contrato; (iii) marketing e publicidade; (iv) processamento de pagamentos e transações; (v) atividades de atendimento ao cliente; (vi) prestação de serviços de TI e serviços relacionados; e (vii) prevenção de fraudes e autenticação de utilizadores.

Parceiros publicitários: Não divulgamos nem utilizamos as suas informações para anunciar produtos ou serviços de terceiros através dos Serviços. No entanto, conforme explicado em detalhes na secção «Informações recolhidas automaticamente» acima, podemos divulgar as suas informações a parceiros publicitários terceiros para comercializar os nossos próprios Serviços e aumentar a base de utilizadores dos nossos Serviços, como por exemplo, para fornecer marketing direcionado sobre os nossos próprios Serviços através de serviços terceiros. Consulte as secções «As suas escolhas» e «Os seus direitos» abaixo para obter mais informações e para cancelar a sua participação.

Podemos divulgar as suas informações a terceiros, incluindo outros utilizadores, nas seguintes circunstâncias:

Utilizadores do Workspaces: quando convida outros utilizadores para os seus espaços de trabalho, as informações que inseriu no espaço de trabalho ficarão acessíveis a esses utilizadores. Pode controlar a visibilidade desses dados com a gestão de direitos até certo ponto. Todas as informações do espaço de trabalho estarão disponíveis para esses utilizadores: configurações do espaço de trabalho e lista de membros. O seu endereço de e-mail, nome e foto são partilhados com esses utilizadores.

Recíprocamente, como utilizador convidado num espaço de trabalho, os dados introduzidos serão visíveis para os outros utilizadores desse espaço de trabalho, incluindo o proprietário do espaço de trabalho. O seu endereço de e-mail, nome e foto são partilhados com esses utilizadores.

Convidar outro utilizador: Os nossos serviços permitem-lhe convidar alguém para um espaço de trabalho. Neste caso, concorda em fornecer informações sobre o utilizador convidado apenas com o consentimento deste.

Divulgações para nos proteger ou proteger terceiros: Podemos aceder, preservar e divulgar quaisquer informações que armazenamos em associação consigo a terceiros se, de boa-fé, acreditarmos que isso é necessário ou apropriado para: (i) cumprir solicitações de aplicação da lei ou segurança nacional e processos legais, tais como ordens judiciais ou intimações; (ii) proteger os seus direitos, propriedade ou segurança, os nossos ou de terceiros; (iii) fazer cumprir as nossas políticas ou contratos; (iv) cobrar valores que nos são devidos; ou (v) auxiliar na investigação e processo judicial de atividades ilegais suspeitas ou reais.

Divulgação em caso de fusão, venda ou outra transferência de ativos: Se estivermos envolvidos numa fusão, aquisição, due diligence financeira, reorganização, falência, liquidação judicial, compra ou venda de alguns ou todos os ativos, ou transição de serviço para outro fornecedor, as suas informações poderão ser vendidas ou transferidas como parte de tal transação, conforme permitido por lei e/ou contrato.

7. Transferências internacionais de dados

Os dados pessoais recolhidos na União Europeia e no Reino Unido podem ser transferidos e armazenados nos EUA. Sempre que transferimos os seus dados pessoais para fora do EEE e do Reino Unido, garantimos um nível de proteção semelhante ao previsto no RGPD. Para transferências para os EUA, contamos com o Quadro de Proteção de Dados UE-EUA para prestadores de serviços certificados.

8. Retenção e eliminação de dados

Os seus dados pessoais são hospedados pela Amazon Web Services dentro da base de dados Aurora, que é totalmente segura e não acessível fora dos nossos servidores. Os nossos serviços AWS estão localizados nos EUA.‍

Não armazenamos os seus dados do Google, exceto os seus dados pessoais, incluindo endereços de e-mail e IDs de recursos exclusivos do Google.

Pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento. A eliminação da conta entrará em vigor no prazo de uma semana após o seu pedido de eliminação. Os dados deixarão de estar acessíveis no folk a eliminação.
Devido à configuração dos backups dos serviços, os dados pessoais associados à sua conta serão efetivamente eliminados de todos os nossos servidores num prazo máximo de 30 dias para os backups e de 90 dias para os registos.

Conservamos os seus dados pessoais enquanto a sua conta permanecer ativa e eliminá-los-emos no prazo máximo de cinco anos após a eliminação da sua conta (para efeitos de eventuais ações judiciais), a menos que a legislação aplicável nos obrigue a conservar esses dados por um período mais longo.

Iremos informá-lo sobre o tempo necessário para eliminar todos os dados pessoais associados à sua conta. Pode solicitar a eliminação entrando em contacto connosco.

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9. Cookies

Um cookie é um ficheiro que pode ser gravado no disco rígido dos seus terminais quando acede aos Serviços. Podemos depositar cookies nos seus terminais para recolher informações com o objetivo de melhorar os Serviços. Deve aceitar o depósito de cookies no seu terminal utilizando a faixa prevista para esse efeito quando aceder aos Serviços.

Não mantemos cookies de rastreamento ou cookies contendo endereços IP por mais de treze (13) meses após o seu depósito inicial no(s) seu(s) terminal(is). Pode, a qualquer momento, eliminar os cookies do seu navegador e configurá-lo para bloquear o seu armazenamento nos seus terminais. folk a consultar o ficheiro de ajuda do seu software de navegação para estabelecer a configuração adequada. Rejeitar o uso de cookies pode impedir o uso ideal dos Serviços. Os dados de tráfego são gerados quando o seu terminal está ligado à Internet e aos Serviços. Esses dados podem ser utilizados para melhorar o nosso Serviço. Nunca utilizamos nomes pessoais nas análises de dados de tráfego.

10. Privacidade das crianças

Os nossos serviços destinam-se a um público geral e não são direcionados a utilizadores com menos de treze (13) anos de idade («Crianças»). Não pretendemos recolher informações pessoais, conforme definido pela Lei de Proteção à Privacidade das Crianças dos EUA («COPPA»), de uma forma que não seja permitida pela COPPA.

Se é pai/mãe ou tutor e acredita que o fizemos, entre em contacto connosco aqui e removeremos esses dados na medida exigida pela COPPA.

Para obter mais informações sobre a COPPA, clique aqui ou visite www.FTC.gov e procure orientações para os pais sobre segurança e privacidade online das crianças.

Não discriminação: não discriminaremos você por exercer qualquer um dos seus direitos previstos na CCPA. A menos que permitido pela CCPA, não iremos:

• Negar-lhe bens ou serviços.
• Cobrar preços ou taxas diferentes por bens ou serviços, incluindo através da concessão de descontos ou outros benefícios, ou da imposição de penalidades.
• Fornecer-lhe um nível ou qualidade diferente de bens ou serviços.
• Sugere que poderá receber um preço ou taxa diferente por bens ou serviços, ou um nível ou qualidade diferente de bens ou serviços.

11. Alterações a esta política de privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser modificada ou atualizada a qualquer momento sem aviso prévio, exceto no caso de quaisquer estipulações que exijam o seu consentimento.