Name: folk CRM
Brand: folk
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Assistente de acompanhamento

O Assistente de Acompanhamento ajuda-o a fazer o acompanhamento no momento certo, com o contexto certo, para que nunca perca uma oportunidade de avançar num negócio.

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Usando IA, ele analisa as suas conversas por e-mail e WhatsApp para detectar quando uma discussão ficou inativa e há uma próxima etapa pendente. Quando isso acontece, recebe uma notificação com uma sugestão de acompanhamento personalizada, pré-escrita no seu tom de voz e adaptada ao histórico da conversa.

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Funciona em:

E-mail (Google ou Microsoft): conversas com pelo menos duas trocas recentes.
WhatsApp: conversas ativas com uma próxima ação pendente. Pode controlar a quem isso se aplica, quando uma conversa é considerada inativa e quais grupos estão incluídos.

Você mantém o controlo: escolha quando uma conversa é considerada inativa, quais contactos ou grupos são incluídos e onde você recebe notificações. As sugestões aparecem na aplicação, por e-mail e diretamente nos perfis de contacto, facilitando a tomada de medidas e o avanço dos negócios.

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Assistente de recapitulação

O Recap Assistant fornece um resumo instantâneo, gerado por IA, do seu relacionamento com qualquer pessoa, empresa ou negócio no folk.

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Ele analisa interações recentes, e-mails, reuniões, notas, mensagens do WhatsApp, atividades no LinkedIn e muito mais, para produzir um resumo conciso que responde às principais perguntas num piscar de olhos: quem interagiu pela última vez, o que foi discutido ou decidido e quais são os próximos passos.

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Em vez de percorrer longas conversas ou tentar lembrar-se do contexto, obtém um resumo estruturado com uma visão geral, pontos-chave da discussão e ações futuras. Também pode personalizar o formato do resumo para corresponder à sua metodologia de vendas (MEDDIC, BANT ou personalizada), para que os resumos reflitam o que é mais importante para o seu fluxo de trabalho.

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Os resumos são gerados sob demanda, atualizados sempre que você os atualiza e visíveis apenas para você. Isso torna o Recap Assistant ideal para preparar chamadas, reengajar leads, transferir contas ou alternar rapidamente entre vários negócios, garantindo que nada seja esquecido.

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Assistente de Investigação

Em vez de pesquisar manualmente empresas em várias ferramentas, o assistente enriquece os perfis diretamente no folk gera notas de pesquisa ricas em contexto nas quais pode confiar para conversas, apresentações e acompanhamentos. Pode pesquisar uma única empresa ou várias empresas em um grupo, tanto na visualização de tabela quanto na visualização de pipeline.

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O Assistente de Pesquisa ajuda a poupar horas ao encontrar, atualizar e organizar automaticamente informações sobre a empresa, para que a sua base de dados permaneça precisa, consistente e pronta a usar.

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O assistente enriquece dados importantes da empresa, como setor, tamanho, data de fundação, detalhes de financiamento, website e links sociais, localização e uma breve descrição da empresa. Ele também gera uma nota de pesquisa com insights relevantes, alimentada por fornecedores confiáveis, como People Data Labs (enriquecimento) e Perplexity (notas de pesquisa).

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Pode personalizar a nota de pesquisa adicionando perguntas ou temas específicos, e o assistente irá aplicá-los de forma consistente sempre.

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Assistente de fluxo de trabalho

O Assistente de fluxo de trabalho ajuda a automatizar o envio de e-mails usando fluxos de trabalho simples e baseados em gatilhos dentro dos seus grupos.

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Pode definir quando um fluxo de trabalho deve ser executado, como quando uma pessoa é criada ou quando um campo específico é atualizado, e enviar automaticamente um e-mail personalizado. Os fluxos de trabalho podem incluir filtros opcionais, para que as ações sejam executadas apenas nos contactos certos (por exemplo, apenas quando o estado de um lead se torna «Qualificado»).

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Os e-mails podem ser escritos do zero ou com base em modelos com variáveis como nome, empresa ou campos personalizados. Se a personalização por IA estiver ativada, folk cada mensagem usando as interações compartilhadas e notas públicas mais recentes, garantindo que os e-mails permaneçam relevantes e contextuais.

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Uma vez ativado, cada fluxo de trabalho gera uma campanha onde pode acompanhar resultados como e-mails enviados, abertos, respondidos ou devolvidos. Pode pré-visualizar os e-mails antes de enviá-los, gerir os estados dos fluxos de trabalho (ativo, inativo, bloqueado) e controlar a utilização através de limites de crédito mensais.

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O Assistente de Fluxo de Trabalho permite ampliar o alcance, mantendo a consistência e a eficiência, sem necessidade de acompanhamento manual.

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