Discover folk - the CRM for people-powered businesses
Avec beaucoup à faire, en plus de ressources et de temps limités, les petites entreprises doivent tirer parti de la technologie pour rationaliser leurs opérations et rester compétitives. Les systèmes de gestion de la relation client (CRM) combinés à la bonne automatisation du marketing sont des outils essentiels dans votre pile technologique qui peuvent aider les petites entreprises à gérer les interactions avec les clients, automatiser les tâches de marketing et, en fin de compte, favoriser la croissance. Dans cet article de blog, nous explorerons les meilleures solutions de CRM et d'automatisation du marketing pour les petites entreprises sur le marché.
Qu'est-ce que l'automatisation du marketing ?
L'automatisation du marketing fait référence à l'utilisation de logiciels et de technologies pour automatiser des tâches marketing répétitives. Cela inclut le marketing par e-mail, la publication sur les réseaux sociaux, les campagnes publicitaires, et plus encore. En automatisant ces processus, les entreprises peuvent gagner du temps, augmenter leur efficacité et offrir une expérience plus personnalisée à leurs clients.
Quelles fonctionnalités d'automatisation du marketing devraient être disponibles dans un CRM ?
Si vous souhaitez choisir un CRM avec de solides capacités d'automatisation du marketing, recherchez les fonctionnalités suivantes.
- Automatisation du marketing par e-mail : Permet des campagnes par e-mail automatisées, des suivis et une communication personnalisée.
- Gestion des leads : Aide à suivre et à gérer les leads à travers l'entonnoir de vente.
- Intégration des réseaux sociaux : Permet la publication et l'engagement automatisés sur les plateformes de médias sociaux.
- Analyse et reporting : Fournit des informations sur la performance des campagnes et le comportement des clients.
- Segmentation : Permet un marketing ciblé basé sur la démographie, le comportement et les préférences des clients.
- Automatisation des workflows : Rationalise les processus commerciaux et réduit les tâches manuelles
Maintenant que vous savez quelles logiciels d'automatisation du marketing rechercher dans les systèmes CRM que vous souhaitez considérer, examinons les meilleurs logiciels CRM sur le marché.
4 Meilleurs CRM et automatisation marketing pour les petites entreprises
Nous savons trop bien les défis quotidiens auxquels les petites entreprises sont confrontées et ce que leurs équipes marketing occupées doivent jongler. Nous avons donc sélectionné les systèmes CRM suivants qui peuvent vous aider à améliorer vos efforts marketing et à rationaliser vos processus marketing. Notre liste est pleine de différentes options pour les propriétaires de petites entreprises, y compris un CRM populaire, un CRM tout-en-un avec une automatisation marketing puissante et plus encore.
1. folk
Meilleur pour : Personnalisation et simplicité
folk est un CRM conçu pour être hautement personnalisable, ce qui en fait un excellent choix pour les petites entreprises qui ont besoin d'une solution sur mesure sans complexité.
Caractéristiques clés
- Capture de leads automatisée via les réseaux sociaux, y compris LinkedIn, Facebook, Instagram et X
- Importez les listes de recherche LinkedIn directement dans votre folk CRM
- Transformez l'engagement sur LinkedIn en leads chauds sans avoir à copier et coller manuellement les données de contact
- Mail merge et séquences, permettant l'automatisation du marketing par e-mail pour des campagnes de marketing par e-mail importantes
- Gestion des leads et du pipeline
- Gestion des contacts et synchronisation des contacts en temps réel
- Assistance IA
- Automatisation des réseaux sociaux et intégrations
- Gestion de plusieurs campagnes marketing
- Bibliothèque de modèles
Avantages
- Automatisation du flux de travail : Génération de leads sur les réseaux sociaux et automatisation qui vous aide à capturer les données des leads.
- Collaboratif : Bon pour les équipes marketing d'une petite entreprise cherchant à travailler plus étroitement avec les équipes de vente.
- Personnalisation : Hautement adaptable aux besoins spécifiques des entreprises, permettant des configurations personnalisées.
- Convivial : Interface simple et intuitive qui facilite l'adoption et l'utilisation par de petites équipes.
- Abordable : Tarification compétitive idéale pour les petites entreprises avec un budget limité.
- Automatisation des tâches répétitives, y compris la dé-duplication
Inconvénients
- Le reporting n'est pas encore disponible dans folk mais cela arrive bientôt.
Prix et plans
Vous pouvez essayer folk gratuitement avec un essai gratuit de 14 jours. Après cela, un plan d'abonnement mensuel ou annuel est comme suit.
- Standard : 20 $ par utilisateur, par mois
- Premium : 40 $ par utilisateur, par mois
- Personnalisé : À partir de 80 $ par utilisateur, par mois
2. HubSpot CRM
Meilleur pour : Plan gratuit à vie avec des outils d'automatisation marketing de base
HubSpot CRM est l'un des systèmes CRM les plus matures sur le marché. Cela en fait un CRM populaire parmi les petites entreprises grâce à son plan gratuit à vie. Le hic, c'est que si vous recherchez un travail d'automatisation marketing riche en fonctionnalités, beaucoup d'outils utiles sont bloqués derrière leurs plans tarifaires élevés.
Caractéristiques clés
- Marketing par email et automatisation
- Gestion des médias sociaux
- Gestion du pipeline de ventes
- Analyse et reporting
Avantages
- Version gratuite : Un niveau gratuit avec des fonctionnalités essentielles est idéal pour les petites entreprises.
- Outils de marketing automatisé de base, y compris le marketing par e-mail, les formulaires, la fonction de chat en direct avec filigrane, la gestion des publicités et l'optimisation mobile.
Inconvénients
- Des fonctionnalités filigranées telles que leur chatbot en direct peuvent être un frein à la marque.
- Cas d'utilisation limités pour les équipes marketing occupées qui ont besoin d'un CRM avec des fonctions marketing utiles pour renforcer leurs efforts.
- Coût : Les fonctionnalités avancées et les niveaux premium peuvent être coûteux.
- Complexité : Peut être écrasant pour les petites équipes sans expertise technique.
Prix et plans
HubSpot dispose d'un hub marketing dédié rempli d'outils de marketing. Un plan d'abonnement annuel est le suivant.
Marketing uniquement
- Plan de démarrage : À partir de 15 $ par utilisateur, par mois.
- Professionnel : À partir de 800 $ par utilisateur, par mois
- Entreprise : À partir de 3 600 $ par utilisateur, par mois.
3. Keap
Meilleur pour : Petites entreprises avec un gros budget
Keap est un CRM traditionnel de base conçu pour aider les petites entreprises à croître grâce à des processus de vente et de marketing automatisés.
Fonctionnalités clés
- Automatisation du marketing par e-mail
- Gestion du pipeline de ventes
- Planification des rendez-vous
- Traitement des paiements
Avantages
- Automatisation : Fort accent sur l'automatisation des tâches répétitives de vente et de marketing.
- Support : Excellent support client et ressources d'intégration complètes.
Inconvénients
- Courbe d'apprentissage : Peut être complexe à configurer et à apprendre.
- Prix : Coût plus élevé par rapport à d'autres CRM, ce qui peut être un obstacle pour les très petites entreprises.
Prix et plans
Un plan d'abonnement annuel est comme suit.
- Ignite: À partir de 249 $ par 2 utilisateurs, par mois. Pour jusqu'à 1 500 contacts.
- Grow: À partir de 329 $ par 3 utilisateurs, par mois. Pour jusqu'à 2 500 contacts.
- Scale: À partir de 499 $ par 5 utilisateurs, par mois. Pour jusqu'à 5 000 contacts.
4. Nutshell
Meilleur pour : CRM léger
Nutshell offre une solution CRM simple axée sur la croissance avec des outils d'automatisation marketing légers.
Caractéristiques clés
- Gestion des contacts et des leads
- Automatisation des ventes
- Outils de marketing par email
- Capture de leads automatisée via des formulaires de leads, des pages de destination et les réseaux sociaux
Avantages
- Facilité d'utilisation : Interface conviviale qui est facile à configurer et à naviguer.
- Personnalisation : Offre la flexibilité de s'adapter aux exigences spécifiques de l'entreprise.
- Automatisation : Choisissez parmi des automatisations personnalisées ou utilisez leur constructeur d'automatisations qui vous permet d'utiliser des automatisations éprouvées.
Inconvénients
- Plus axé sur les ventes avec quelques fonctionnalités marketing.
- Moins d'intégrations par rapport à d'autres CRM avancés.
- Le prix riche en fonctionnalités et les plans peuvent ne pas convenir aux petites entreprises avec un budget serré.
Prix et plans
Un plan d'abonnement annuel est le suivant.
- Fondation : 16 $ par utilisateur, par mois.
- Pro : 42 $ par utilisateur, par mois.
- Power AI : 52 $ par utilisateur, par mois.
- Entreprise : 67 $ par utilisateur, par mois.
3 meilleurs logiciels d'automatisation du marketing pour les petites entreprises
Conçu pour faire tout le travail lourd afin que les équipes occupées puissent éviter de devoir copier et coller manuellement des données et changer de contexte pour capturer des informations. La pile technologique de folk fait tout et est gratuite avec votre CRM folk.
Il comprend :
1. folk X
Meilleur pour : Génération de leads et automatisation des workflows
L'extension Chrome de folk est idéale pour les fonctions marketing occupées cherchant à rationaliser leur workflow et à améliorer leurs efforts de génération de leads sur plusieurs plateformes de médias sociaux.
Fonctionnalités clés
- Gagnez du temps avec des modèles : Accédez à vos modèles de conversation depuis le web.
- Capture de leads depuis le web, y compris les plateformes de médias sociaux telles que LinkedIn, Facebook, X et Instagram.
- Téléchargez en masse depuis la recherche LinkedIn
- Définissez les prochaines étapes pendant que vous prospectez sans changer de contexte
Téléchargez maintenant, gratuitement.
2. Outil d'écoute LinkedIn
Meilleur pour : Notifications concernant l'activité LinkedIn des leads de haute valeur, afin que vous puissiez faire un suivi au bon moment.
L'outil d'écoute LinkedIn de folk a été conçu pour vous aider à suivre l'activité sur les réseaux sociaux d'un lead important. Ainsi, vous pouvez le contacter au bon moment et adapter votre argumentaire parfaitement.
Fonctionnalités clés
- Recevez des mises à jour sur les prospects par e-mail
- Recevez des notifications pour les nouveaux posts afin de vous démarquer
- Sachez quand vos prospects sont promus afin de pouvoir les contacter au bon moment
- Sachez quand vos prospects changent d'entreprise afin de pouvoir adapter votre argumentaire
Téléchargez maintenant, gratuitement.
3. Exportateur de commentaires LinkedIn
Meilleur pour : transformer votre engagement en prospects chauds
L'exportateur de commentaires LinkedIn de folk transforme votre engagement en prospects chauds. Pour que vous ne perdiez pas de temps à copier et coller manuellement les informations de contact. C'est parfait pour les campagnes entrantes et la stratégie de vente dirigée par le fondateur.
Fonctionnalités clés
- Extraire une liste de personnes qui ont aimé ou commenté un post spécifique en 1 clic.
- Utilisez pour votre propre contenu afin d'identifier les personnes qui interagissent avec vos réseaux sociaux, ou suivez des marques et des leaders d'opinion dans votre domaine.
- Activez votre liste de prospects chauds avec folk CRM en quelques instants et créez une vue de pipeline personnalisée.
Téléchargez maintenant, gratuitement.
Conclusion
Choisir le bon CRM avec des capacités d'automatisation marketing qui peut faire le travail à votre place est crucial pour les petites entreprises cherchant à rationaliser leur flux de travail et à stimuler leur croissance. folk se distingue comme l'un des meilleurs CRMs tout-en-un pour les petites entreprises en raison de son niveau élevé de personnalisation, de sa simplicité et de son accessibilité. Leur puissante technologie d'extension Chrome, conçue spécifiquement pour les utilisateurs de folk afin de les aider à rationaliser leur flux de travail, aidera les petites entreprises avec un budget limité à éviter d'investir dans plusieurs plateformes d'automatisation marketing. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement.
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