Pipedrive vs Freshsales

Pipedrive et Freshsales sont deux plateformes CRM conçues pour aider les entreprises à rationaliser leurs processus de vente, chacune avec une approche distincte. Pipedrive se concentre sur la gestion des pipelines et le suivi des affaires, offrant une approche visuelle et centrée sur les ventes idéale pour les équipes qui privilégient des flux de travail simples. Freshsales, en revanche, intègre des insights alimentés par l'IA et l'automatisation avec des outils de communication comme l'email et le téléphone, ce qui le rend adapté aux équipes cherchant à améliorer leur efficacité commerciale avec des fonctionnalités basées sur les données. Dans cet article de blog, nous explorerons leurs caractéristiques clés pour vous aider à décider quel CRM correspond le mieux aux besoins de votre entreprise—ou si folk pourrait offrir une alternative plus flexible avec une gestion des contacts conviviale et des options de personnalisation.

Was ist Pipedrive?

Pipedrive est un CRM basé sur le web pour les petites entreprises, offrant gestion des leads, automatisation, intégration des e-mails et pipelines personnalisables pour optimiser les ventes.

Fonctionnalités clés de Pipedrive

• Verwaltung von Leads und Geschäften: Zentralisierte Tools zur Verwaltung von Kundendaten, Interaktionen und Vertriebspipelines, die Teams dabei unterstützen, Chancen schnell zu nutzen.
• Vertriebsautomatisierung: Automatisierung von Arbeitsabläufen zur Verwaltung sich wiederholender Aufgaben wie die Weiterleitung von Leads, Nachverfolgungen und E-Mail-Sequenzen, damit sich die Vertriebsteams auf den Abschluss von Geschäften konzentrieren können.
• E-Mail-Integration: Vollständige Synchronisierung von E-Mails, Vorlagen und Tracking-Funktionen, sodass Benutzer die gesamte Kommunikation direkt über das CRM verwalten können.
• Reporting et analyses avancés : Analyses de données en temps réel et outils de reporting personnalisés pour suivre les performances de vente, prévoir les revenus et obtenir des informations exploitables.
• Personnalisation et sécurité : Options pour personnaliser les pipelines, les champs et les autorisations des utilisateurs, avec des mesures de sécurité robustes pour protéger les données.
  

Was ist Freshsales?

Freshsales est une plateforme CRM de Freshworks conçue pour aider les entreprises à rationaliser leurs processus de vente avec des outils et une automatisation alimentés par l'IA. Elle offre des fonctionnalités telles que le scoring des leads, le suivi des affaires, la gestion des e-mails et des appels, et l'automatisation des workflows pour améliorer l'efficacité et augmenter les conversions. Freshsales intègre également la communication et les ventes en un seul endroit, offrant des outils pour un contact personnalisé et des informations détaillées afin d'améliorer les stratégies de vente. Avec son accent sur la réduction des tâches manuelles et la fourniture d'informations exploitables, Freshsales s'adresse aux équipes cherchant un moyen plus intelligent de gérer les relations clients et de conclure des affaires plus rapidement.

Caractéristiques clés de Freshsales

• Insights alimentés par l'IA: Freshsales utilise l'IA pour fournir des recommandations, prédire les résultats des affaires et offrir des insights exploitables pour améliorer les stratégies de vente.
• Scoring des leads: Priorise automatiquement les leads en fonction de leur engagement et de leur probabilité de conversion, aidant les équipes de vente à se concentrer sur des opportunités à forte valeur ajoutée.
• Suivi des affaires: Fournit un pipeline de vente visuel pour suivre les affaires à travers différentes étapes et surveiller les progrès en temps réel.
• Gestion des e-mails et des appels: Intègre la communication par e-mail et par téléphone, permettant aux utilisateurs de gérer les interactions directement depuis la plateforme.
• Automatisation des workflows: Automatise les tâches répétitives comme l'envoi d'e-mails de suivi ou la mise à jour des statuts des affaires, réduisant le travail manuel et améliorant l'efficacité.

Pipedrive vs. Freshsales : Comparaison des fonctionnalités

Analysieren wir die wichtigsten Funktionen zweier CRM-Softwarelösungen und schauen wir uns ihre Vertriebsautomatisierung, ihre E-Mail-Marketing-Tools und ihr Kontaktmanagement genauer an.

1. Verwaltung der Vertriebspipeline

Pipedrive offre une interface de tableau Kanban conviviale qui s'aligne étroitement avec les processus traditionnels de gestion du pipeline de ventes, ce qui la rend intuitive pour les équipes de vente afin de suivre et gérer les affaires.
Freshsales fournit un pipeline de ventes visuel qui vous permet de suivre les affaires à travers diverses étapes en temps réel. Sa fonctionnalité de glisser-déposer simplifie le déplacement des affaires entre les étapes, offrant une vue d'ensemble de vos progrès en ventes. Freshsales intègre également des outils comme le scoring des leads et des insights basés sur l'IA, qui améliorent la gestion des affaires en identifiant les priorités et en prédisant les résultats. Cependant, bien que Freshsales soit conçu pour la simplicité et l'efficacité dans les flux de travail de vente, il peut manquer de la flexibilité nécessaire pour les équipes qui nécessitent des capacités de suivi de projet ou de tâche plus larges.
En fin de compte, l'approche directe de Pipedrive convient à ceux qui recherchent une expérience classique de pipeline, tandis que Freshsales attire ceux qui bénéficient d'insights intégrés alimentés par l'IA et d'une interface de pipeline plus dynamique.

2. Benutzerfreundlichkeit

Pipedrive est connu pour son interface intuitive et sa configuration simple, ce qui facilite l'adoption par les équipes. Freshsales offre également une expérience conviviale avec une mise en page claire, mais son ensemble de fonctionnalités plus large pourrait nécessiter une courbe d'apprentissage plus raide pour les nouveaux utilisateurs.

3. Kontaktanreicherung

L'enrichissement des contacts de Pipedrive s'intègre à des outils comme Clay.com pour remplir automatiquement les champs avec des données telles que les titres de poste et les profils de médias sociaux. Cette fonctionnalité améliore la qualité de vos informations de contact en extrayant des détails pertinents de sources externes.

4. Sensibilisierung

Le créateur d'e-mails de Pipedrive est idéal pour les bulletins d'information et les campagnes réactives. Freshsales propose des outils de sensibilisation complets, y compris des e-mails personnalisés, le suivi des appels et des options de chat, en se concentrant sur la communication de vente. Bien que Freshsales offre une plateforme centralisée, elle peut manquer de la profondeur des outils de marketing dédiés.

5. Automatisierung

Pipedrive automatise les tâches répétitives comme la saisie de données et les relances pour rationaliser les processus de vente. Freshsales améliore l'efficacité des flux de travail avec l'automatisation pour l'attribution de leads et les e-mails de suivi. Son automatisation avancée des flux de travail prend en charge des processus de vente complexes mais peut nécessiter du temps pour être configurée efficacement.

6. Integration

Pipedrive propose plus de 300 intégrations, permettant aux utilisateurs de se connecter à divers outils tiers dans des catégories telles que l'automatisation du marketing et les plateformes de messagerie, améliorant ainsi sa fonctionnalité et son adaptabilité. Freshsales s'intègre avec des outils comme Google Workspace, Microsoft 365 et Mailchimp, ainsi que des produits Freshworks tels que Freshdesk et Freshchat, pour rationaliser les flux de travail. Ces intégrations prennent en charge l'email, le calendrier, le marketing et le support client, améliorant la fonctionnalité de la plateforme.

7. Künstliche Intelligenz

L'Assistant Commercial alimenté par l'IA de Pipedrive offre des informations pour optimiser les activités de vente. Freddy AI de Freshsales fournit des analyses prédictives et un scoring des leads, aidant à prioriser les opportunités et à prévoir les résultats. Freddy AI suggère des moments de suivi et des prochaines étapes, mais peut nécessiter une familiarité avec les flux de travail de l'IA pour un bénéfice maximal.

Vergleich von Preisen und Tarifen

Examinons de plus près les prix et les plans de Pipedrive et Freshsales.

Prix de Pipedrive

Pipedrive propose deux types de plans, tous pour leur produit CRM. Il est disponible sous forme d'abonnement mensuel ou annuel. Leur plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Plan essentiel: À partir de 24 $ par utilisateur, par mois.
• Plan avancé: À partir de 44 $ par utilisateur, par mois.
• Plan professionnel: À partir de 64 $ par utilisateur, par mois.
• Plan Power: À partir de 79 $ par utilisateur, par mois.
• Plan entreprise: À partir de 129 $ par utilisateur, par mois.

Prix de Freshsales

• Croissance : À partir de 9 $/utilisateur/mois.
• Pro : À partir de 39 $/utilisateur/mois.
• Entreprise : À partir de 49 $/utilisateur/mois.

Présentation de folk CRM : la meilleure alternative à Pipedrive et Freshsales

Vous cherchez une alternative abordable ? Nous recommandons folk. Une plateforme CRM primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi. folk peut soutenir plusieurs fonctions commerciales, y compris les ventes, le marketing, le recrutement, et plus encore. Vous pouvez utiliser folk en tant qu'entrepreneur individuel, petite ou moyenne équipe, ou grande entreprise. Permettant de s'adapter à vous, à mesure que votre entreprise se développe.

Wichtige Funktionen

• Kontaktverwaltung: Sammeln Sie alle Ihre Kontakte an einem Ort, von Social-Media-Plattformen wie LinkedIn, Instagram und X bis hin zu mehreren Posteingängen, darunter Gmail und Outlook.
• Notizen und Erinnerungen: Fügen Sie Notizen direkt zum Profil eines Kontakts in folk hinzu und greifen Sie unterwegs darauf zu. Und weisen Sie Erinnerungen zu, um genau zu wissen, wann Sie sich erneut melden müssen.
• Vertriebspipeline-Dashboard: Verwalten Sie Ihren gesamten Vertriebszyklus und Ihre potenziellen Kunden mit einem hochgradig anpassbaren Vertriebspipeline-Dashboard, das als Kanban-Diagramm oder Liste angezeigt werden kann.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : Personnalisez facilement les pipelines, tableaux de bord, automatisations, séquences d'e-mails, afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de gestion de pipeline – et d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, et plus encore.
• Integration sozialer Medien: Importieren Sie Personen und Unternehmen aus LinkedIn, Sales Navigator, Instagram und X mit einem Klick dank der Google Chrome-Erweiterung von folk.
• Synchronisation der Kontakte aus Gmail und Outlook: Vollständige Synchronisation der E-Mails, sodass die Benutzer die gesamte Kommunikation direkt über das CRM verwalten können.
• E-Mail-Adressen mit einem Klick finden: Anreicherung Ihrer Kontakte durch Apollo und Dropcontact, damit Sie fehlende Daten mit einem Klick ergänzen können.
• Séquences d'e-mails : Envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cela inclut une intégration d'IA permettant de personnaliser les e-mails à grande échelle.

Preise und Pläne

folk bietet eine kostenlose 14-tägige Testversion an. Danach gibt es günstige Monats- oder Jahresabonnements. Das Jahresabonnement sieht wie folgt aus.

• Standard: 20 $ pro Benutzer und Monat.
• Premium: 40 $ pro Benutzer und Monat.
• Individuell angepasst: Ab 80 $ pro Benutzer und Monat.

Pipedrive vs. Freshsales : Quel est le verdict ?

Il est évident que Pipedrive et Freshsales offrent des solutions CRM robustes adaptées à différents besoins commerciaux. Pipedrive excelle dans la gestion des pipelines de vente avec son interface intuitive, tandis que Freshsales se distingue par ses insights alimentés par l'IA et ses outils d'engagement client complets. Cependant, pour les entreprises qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk offre une alternative flexible à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement.