Pipedrive vs Freshsales

Pipedrive et Freshsales sont deux plateformes CRM conçues pour aider les entreprises à rationaliser leurs processus de vente, chacune avec une approche distincte. Pipedrive se concentre sur la gestion des pipelines et le suivi des affaires, offrant une approche visuelle et centrée sur les ventes idéale pour les équipes qui privilégient des flux de travail simples. Freshsales, en revanche, intègre des insights alimentés par l'IA et l'automatisation avec des outils de communication comme l'email et le téléphone, ce qui le rend adapté aux équipes cherchant à améliorer leur efficacité commerciale avec des fonctionnalités basées sur les données. Dans cet article de blog, nous explorerons leurs caractéristiques clés pour vous aider à décider quel CRM correspond le mieux aux besoins de votre entreprise—ou si folk pourrait offrir une alternative plus flexible avec une gestion des contacts conviviale et des options de personnalisation.

Qu'est-ce que Pipedrive ?

Pipedrive est un CRM basé sur le web pour les petites entreprises, offrant gestion des leads, automatisation, intégration des e-mails et pipelines personnalisables pour optimiser les ventes.

Fonctionnalités clés de Pipedrive

• Gestion des prospects et des affaires : Outils centralisés pour gérer les données clients, les interactions et les pipelines de vente, aidant les équipes à agir rapidement sur les opportunités.
• Automatisation des ventes : Automatisation des flux de travail pour gérer les tâches répétitives, telles que le routage des prospects, les suivis et les séquences d'e-mails, permettant aux équipes de vente de se concentrer sur la conclusion des affaires.
• Intégration des e-mails : Synchronisation complète des e-mails, modèles et fonctionnalités de suivi, permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Reporting et analyses avancés : Analyses de données en temps réel et outils de reporting personnalisés pour suivre les performances de vente, prévoir les revenus et obtenir des informations exploitables.
• Personnalisation et sécurité : Options pour personnaliser les pipelines, les champs et les autorisations des utilisateurs, avec des mesures de sécurité robustes pour protéger les données.
  

Qu'est-ce que Freshsales ?

Freshsales est une plateforme CRM de Freshworks conçue pour aider les entreprises à rationaliser leurs processus de vente avec des outils et une automatisation alimentés par l'IA. Elle offre des fonctionnalités telles que le scoring des leads, le suivi des affaires, la gestion des e-mails et des appels, et l'automatisation des workflows pour améliorer l'efficacité et augmenter les conversions. Freshsales intègre également la communication et les ventes en un seul endroit, offrant des outils pour un contact personnalisé et des informations détaillées afin d'améliorer les stratégies de vente. Avec son accent sur la réduction des tâches manuelles et la fourniture d'informations exploitables, Freshsales s'adresse aux équipes cherchant un moyen plus intelligent de gérer les relations clients et de conclure des affaires plus rapidement.

Caractéristiques clés de Freshsales

• Insights alimentés par l'IA: Freshsales utilise l'IA pour fournir des recommandations, prédire les résultats des affaires et offrir des insights exploitables pour améliorer les stratégies de vente.
• Scoring des leads: Priorise automatiquement les leads en fonction de leur engagement et de leur probabilité de conversion, aidant les équipes de vente à se concentrer sur des opportunités à forte valeur ajoutée.
• Suivi des affaires: Fournit un pipeline de vente visuel pour suivre les affaires à travers différentes étapes et surveiller les progrès en temps réel.
• Gestion des e-mails et des appels: Intègre la communication par e-mail et par téléphone, permettant aux utilisateurs de gérer les interactions directement depuis la plateforme.
• Automatisation des workflows: Automatise les tâches répétitives comme l'envoi d'e-mails de suivi ou la mise à jour des statuts des affaires, réduisant le travail manuel et améliorant l'efficacité.

Pipedrive vs. Freshsales : Comparaison des fonctionnalités

Analysons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et examinons de plus près leur automatisation des ventes, leurs outils de marketing par e-mail et leur gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline de ventes

Pipedrive offre une interface de tableau Kanban conviviale qui s'aligne étroitement avec les processus traditionnels de gestion du pipeline de ventes, ce qui la rend intuitive pour les équipes de vente afin de suivre et gérer les affaires.
Freshsales fournit un pipeline de ventes visuel qui vous permet de suivre les affaires à travers diverses étapes en temps réel. Sa fonctionnalité de glisser-déposer simplifie le déplacement des affaires entre les étapes, offrant une vue d'ensemble de vos progrès en ventes. Freshsales intègre également des outils comme le scoring des leads et des insights basés sur l'IA, qui améliorent la gestion des affaires en identifiant les priorités et en prédisant les résultats. Cependant, bien que Freshsales soit conçu pour la simplicité et l'efficacité dans les flux de travail de vente, il peut manquer de la flexibilité nécessaire pour les équipes qui nécessitent des capacités de suivi de projet ou de tâche plus larges.
En fin de compte, l'approche directe de Pipedrive convient à ceux qui recherchent une expérience classique de pipeline, tandis que Freshsales attire ceux qui bénéficient d'insights intégrés alimentés par l'IA et d'une interface de pipeline plus dynamique.

2. Facilité d'utilisation

Pipedrive est connu pour son interface intuitive et sa configuration simple, ce qui facilite l'adoption par les équipes. Freshsales offre également une expérience conviviale avec une mise en page claire, mais son ensemble de fonctionnalités plus large pourrait nécessiter une courbe d'apprentissage plus raide pour les nouveaux utilisateurs.

3. Enrichissement des contacts

L'enrichissement des contacts de Pipedrive s'intègre à des outils comme Clay.com pour remplir automatiquement les champs avec des données telles que les titres de poste et les profils de médias sociaux. Cette fonctionnalité améliore la qualité de vos informations de contact en extrayant des détails pertinents de sources externes.

4. Sensibilisation

Le créateur d'e-mails de Pipedrive est idéal pour les bulletins d'information et les campagnes réactives. Freshsales propose des outils de sensibilisation complets, y compris des e-mails personnalisés, le suivi des appels et des options de chat, en se concentrant sur la communication de vente. Bien que Freshsales offre une plateforme centralisée, elle peut manquer de la profondeur des outils de marketing dédiés.

5. Automatisation

Pipedrive automatise les tâches répétitives comme la saisie de données et les relances pour rationaliser les processus de vente. Freshsales améliore l'efficacité des flux de travail avec l'automatisation pour l'attribution de leads et les e-mails de suivi. Son automatisation avancée des flux de travail prend en charge des processus de vente complexes mais peut nécessiter du temps pour être configurée efficacement.

6. Intégration

Pipedrive propose plus de 300 intégrations, permettant aux utilisateurs de se connecter à divers outils tiers dans des catégories telles que l'automatisation du marketing et les plateformes de messagerie, améliorant ainsi sa fonctionnalité et son adaptabilité. Freshsales s'intègre avec des outils comme Google Workspace, Microsoft 365 et Mailchimp, ainsi que des produits Freshworks tels que Freshdesk et Freshchat, pour rationaliser les flux de travail. Ces intégrations prennent en charge l'email, le calendrier, le marketing et le support client, améliorant la fonctionnalité de la plateforme.

7. Intelligence Artificielle

L'Assistant Commercial alimenté par l'IA de Pipedrive offre des informations pour optimiser les activités de vente. Freddy AI de Freshsales fournit des analyses prédictives et un scoring des leads, aidant à prioriser les opportunités et à prévoir les résultats. Freddy AI suggère des moments de suivi et des prochaines étapes, mais peut nécessiter une familiarité avec les flux de travail de l'IA pour un bénéfice maximal.

Comparaison des prix et des plans

Examinons de plus près les prix et les plans de Pipedrive et Freshsales.

Prix de Pipedrive

Pipedrive propose deux types de plans, tous pour leur produit CRM. Il est disponible sous forme d'abonnement mensuel ou annuel. Leur plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Plan essentiel: À partir de 24 $ par utilisateur, par mois.
• Plan avancé: À partir de 44 $ par utilisateur, par mois.
• Plan professionnel: À partir de 64 $ par utilisateur, par mois.
• Plan Power: À partir de 79 $ par utilisateur, par mois.
• Plan entreprise: À partir de 129 $ par utilisateur, par mois.

Prix de Freshsales

• Croissance : À partir de 9 $/utilisateur/mois.
• Pro : À partir de 39 $/utilisateur/mois.
• Entreprise : À partir de 49 $/utilisateur/mois.

Présentation de folk CRM : la meilleure alternative à Pipedrive et Freshsales

Vous cherchez une alternative abordable ? Nous recommandons folk. Une plateforme CRM primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi. folk peut soutenir plusieurs fonctions commerciales, y compris les ventes, le marketing, le recrutement, et plus encore. Vous pouvez utiliser folk en tant qu'entrepreneur individuel, petite ou moyenne équipe, ou grande entreprise. Permettant de s'adapter à vous, à mesure que votre entreprise se développe.

Fonctionnalités clés

• Gestion des contacts : Rassemblez tous vos contacts au même endroit de manière transparente, depuis des plateformes de médias sociaux telles que LinkedIn, Instagram et X jusqu'à plusieurs boîtes de réception, y compris Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : Attachez des notes directement au profil d'un contact dans folk, et accédez-y en déplacement. Et assignez des rappels pour savoir exactement quand relancer.
• Tableau de bord du pipeline de vente : Gérez l'ensemble de votre cycle de vente et vos prospects avec un tableau de bord de pipeline de vente hautement personnalisable qui peut être utilisé en vue de tableau Kanban ou en liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : Personnalisez facilement les pipelines, tableaux de bord, automatisations, séquences d'e-mails, afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de gestion de pipeline – et d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, et plus encore.
• Intégration des médias sociaux : Importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, et X en un clic grâce à l'extension Google Chrome de folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : Synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Trouver des adresses e-mail en un clic : Enrichissement des contacts alimenté par Apollo et Dropcontact pour que vous puissiez remplir les points de données manquants en 1 clic.
• Séquences d'e-mails : Envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cela inclut une intégration d'IA permettant de personnaliser les e-mails à grande échelle.

Prix et plans

folk propose un essai gratuit de 14 jours. Après cela, il existe des plans d'abonnement mensuels ou annuels abordables. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 80 $ par utilisateur, par mois.

Pipedrive vs. Freshsales : Quel est le verdict ?

Il est évident que Pipedrive et Freshsales offrent des solutions CRM robustes adaptées à différents besoins commerciaux. Pipedrive excelle dans la gestion des pipelines de vente avec son interface intuitive, tandis que Freshsales se distingue par ses insights alimentés par l'IA et ses outils d'engagement client complets. Cependant, pour les entreprises qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk offre une alternative flexible à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement.