Pipedrive vs Freshsales

Pipedrive y Freshsales son dos plataformas de CRM diseñadas para ayudar a las empresas a optimizar sus procesos de ventas, cada una con un enfoque distinto. Pipedrive se centra en la gestión de pipeline y el seguimiento de ofertas, ofreciendo un enfoque visual y centrado en ventas ideal para equipos que priorizan flujos de trabajo sencillos. Freshsales, por otro lado, integra conocimientos impulsados por IA y automatización con herramientas de comunicación como correo electrónico y teléfono, lo que lo hace adecuado para equipos que buscan mejorar su eficiencia de ventas con características basadas en datos. En esta publicación del blog, exploraremos sus características clave para ayudarte a decidir cuál CRM se alinea mejor con las necesidades de tu negocio—o si folk podría ofrecer una alternativa más flexible con gestión de contactos fácil de usar y opciones de personalización.

¿Qué es Pipedrive?

Pipedrive es un CRM basado en la web para pequeñas empresas, que ofrece gestión de leads, automatización, integración de correo electrónico y pipelines personalizables para optimizar las ventas.

Características clave de Pipedrive

• Gestión de leads y oportunidades: Herramientas centralizadas para gestionar datos de clientes, interacciones y embudos de ventas, ayudando a los equipos a actuar rápidamente sobre las oportunidades.
• Automatización de ventas: Automatización de flujos de trabajo para manejar tareas repetitivas, como la asignación de leads, seguimientos y secuencias de correos electrónicos, permitiendo que los equipos de ventas se concentren en cerrar tratos.
• Integración de correo electrónico: Sincronización completa de correo electrónico, plantillas y funciones de seguimiento, que permiten a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Informes y análisis avanzados: Análisis de datos en tiempo real y herramientas de informes personalizados para rastrear el rendimiento de ventas, prever ingresos y obtener información procesable.
• Personalización y seguridad: Opciones para personalizar embudos, campos y permisos de usuario, con medidas de seguridad robustas para proteger los datos.
  

¿Qué es Freshsales?

Freshsales es una plataforma CRM de Freshworks diseñada para ayudar a las empresas a optimizar sus procesos de ventas con herramientas impulsadas por IA y automatización. Proporciona características como puntuación de leads, seguimiento de ofertas, gestión de correos electrónicos y llamadas, y automatización de flujos de trabajo para mejorar la eficiencia y aumentar las conversiones. Freshsales también integra comunicación y ventas en un solo lugar, ofreciendo herramientas para un contacto personalizado y análisis detallados para mejorar las estrategias de ventas. Con su enfoque en reducir tareas manuales y ofrecer información procesable, Freshsales atiende a equipos que buscan una forma más inteligente de gestionar relaciones con los clientes y cerrar tratos más rápido.

Características clave de Freshsales

• Perspectivas impulsadas por IA: Freshsales aprovecha la IA para proporcionar recomendaciones, predecir resultados de acuerdos y ofrecer perspectivas accionables para mejorar las estrategias de ventas.
• Puntuación de leads: Prioriza automáticamente los leads en función de su compromiso y probabilidad de conversión, ayudando a los equipos de ventas a centrarse en oportunidades de alto valor.
• Seguimiento de acuerdos: Proporciona un embudo de ventas visual para rastrear acuerdos a través de varias etapas y monitorear el progreso en tiempo real.
• Gestión de correos electrónicos y llamadas: Integra la comunicación por correo electrónico y teléfono, permitiendo a los usuarios gestionar interacciones directamente desde la plataforma.
• Automatización de flujos de trabajo: Automatiza tareas repetitivas como enviar correos electrónicos de seguimiento o actualizar estados de acuerdos, reduciendo el trabajo manual y mejorando la eficiencia.

Pipedrive vs. Freshsales: Comparación de Características

Desglosemos las características clave de dos soluciones de software CRM y echemos un vistazo más de cerca a su automatización de ventas, herramientas de marketing por correo electrónico y gestión de contactos.

1. Gestión del pipeline de ventas

Pipedrive ofrece una interfaz de tablero Kanban fácil de usar que se alinea estrechamente con los procesos tradicionales de gestión del pipeline de ventas, lo que facilita a los equipos de ventas rastrear y gestionar acuerdos.
Freshsales proporciona un pipeline de ventas visual que permite rastrear acuerdos a través de varias etapas en tiempo real. Su funcionalidad de arrastrar y soltar simplifica el movimiento de acuerdos entre etapas, ofreciendo una vista completa de tu progreso en ventas. Freshsales también integra herramientas como la puntuación de leads y conocimientos de IA, que mejoran la gestión de acuerdos al identificar prioridades y predecir resultados. Sin embargo, aunque Freshsales está diseñado para la simplicidad y la eficiencia en los flujos de trabajo de ventas, puede carecer de la flexibilidad necesaria para equipos que requieren capacidades más amplias de seguimiento de proyectos o tareas.
En última instancia, el enfoque directo de Pipedrive se adapta a aquellos que buscan una experiencia clásica de pipeline, mientras que Freshsales atrae a aquellos que se benefician de conocimientos integrados impulsados por IA y una interfaz de pipeline más dinámica.

2. Facilidad de uso

Pipedrive es conocido por su interfaz intuitiva y configuración sencilla, lo que facilita la adopción por parte de los equipos. Freshsales también ofrece una experiencia fácil de usar con un diseño limpio, pero su conjunto de características más amplio podría requerir una curva de aprendizaje más pronunciada para los nuevos usuarios.

3. Enriquecimiento de contactos

El enriquecimiento de contactos de Pipedrive se integra con herramientas como Clay.com para completar automáticamente los campos con datos como títulos de trabajo y perfiles de redes sociales. Esta función mejora la calidad de la información de contacto al extraer detalles relevantes de fuentes externas.

4. Alcance

El constructor de correos electrónicos de Pipedrive es ideal para boletines y campañas responsivas. Freshsales ofrece herramientas de alcance completas, incluyendo correos electrónicos personalizados, seguimiento de llamadas y opciones de chat, enfocándose en la comunicación de ventas. Mientras que Freshsales proporciona una plataforma centralizada, puede carecer de la profundidad de herramientas de marketing dedicadas.

5. Automatización

Pipedrive automatiza tareas repetitivas como la entrada de datos y los seguimientos para optimizar los procesos de ventas. Freshsales mejora la eficiencia del flujo de trabajo con automatización para la asignación de leads y correos electrónicos de seguimiento. Su automatización avanzada del flujo de trabajo admite procesos de ventas complejos, pero puede requerir tiempo para configurarse de manera efectiva.

6. Integración

Pipedrive ofrece más de 300 integraciones, permitiendo a los usuarios conectarse con varias herramientas de terceros en categorías como automatización de marketing y plataformas de correo electrónico, mejorando su funcionalidad y adaptabilidad. Freshsales se integra con herramientas como Google Workspace, Microsoft 365 y Mailchimp, así como con productos de Freshworks como Freshdesk y Freshchat, para optimizar los flujos de trabajo. Estas integraciones soportan correo electrónico, calendario, marketing y atención al cliente, mejorando la funcionalidad de la plataforma.

7. Inteligencia Artificial

El Asistente de Ventas impulsado por IA de Pipedrive ofrece información para optimizar las actividades de ventas. Freddy AI de Freshsales proporciona análisis predictivos y puntuación de leads, ayudando a priorizar oportunidades y prever resultados. Freddy AI sugiere tiempos de seguimiento y próximos pasos, pero puede requerir familiaridad con los flujos de trabajo de IA para obtener el máximo beneficio.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca a los precios y planes de Pipedrive y Freshsales.

Precios de Pipedrive

Pipedrive ofrece dos tipos de planes, ambos para su producto CRM. Está disponible como una suscripción mensual o anual. Su plan de suscripción anual es el siguiente.

• Plan esencial: Comienza desde $24 por usuario, por mes.
• Plan avanzado: Comienza desde $44 por usuario, por mes.
• Plan profesional: Comienza desde $64 por usuario, por mes.
• Plan Power: Comienza desde $79 por usuario, por mes.
• Plan Enterprise: Comienza desde $129 por usuario, por mes.

Precios de Freshsales

• Crecimiento: Comienza desde $9/usuario/mes.
• Pro: Comienza desde $39/usuario/mes.
• Enterprise: Comienza desde $49/usuario/mes.

Presentando folk CRM: la mejor alternativa a Pipedrive y Freshsales

¿Buscas una alternativa asequible? Te recomendamos folk. Una plataforma CRM galardonada, amada por su sistema CRM fácil de usar y plug-and-play. folk puede soportar múltiples funciones empresariales, incluyendo ventas, marketing, reclutamiento y más. Puedes usar folk como solopreneur, equipo pequeño a mediano o gran empresa. Permitándole escalar contigo, a medida que tu negocio crece.

Características clave

• Gestión de contactos: Reúne todos tus contactos en un solo lugar de manera fluida, desde plataformas de redes sociales como LinkedIn, Instagram y X hasta múltiples bandejas de entrada, incluyendo Gmail y Outlook.
• Notas y recordatorios: Adjunta notas directamente al perfil de un contacto en folk, y accede a ellas sobre la marcha. Y asigna recordatorios para que sepas exactamente cuándo hacer un seguimiento.
• Tablero de ventas: Gestiona todo tu ciclo de ventas y leads con un tablero de ventas altamente personalizable que se puede usar en vista de tablero Kanban o en formato de lista.
• Facilidad de uso y personalización: Personaliza fácilmente los pipelines, tableros, automatización, secuencias de correo electrónico, para que puedas usarlo en todo tu ciclo de ventas y gestión de pipelines – y otras funciones comerciales como reclutamiento, marketing, y más.
• Integración con redes sociales: Importa personas y empresas desde LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un clic gracias a la extensión de Google Chrome de folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: Sincronización completa de correos electrónicos que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentra direcciones de correo electrónico con un clic: Enriquecimiento de contactos impulsado por Apollo y Dropcontact para que puedas completar puntos de datos faltantes con 1 clic.
• Secuencias de correo electrónico: Envía secuencias de correos electrónicos con recordatorios si tus leads no responden a tus primeros correos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar correos a gran escala.

Precio y planes

folk tiene una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $80 por usuario, por mes.

Pipedrive vs. Freshsales: ¿Cuál es el veredicto?

Es evidente que tanto Pipedrive como Freshsales ofrecen soluciones CRM robustas adaptadas a diferentes necesidades empresariales. Pipedrive sobresale en la gestión del pipeline de ventas con su interfaz intuitiva, mientras que Freshsales se destaca por sus insights impulsados por IA y herramientas integrales de compromiso con el cliente. Sin embargo, para las empresas que necesitan un enfoque más personalizado en la gestión de relaciones, folk ofrece una alternativa flexible a estas opciones tradicionales de CRM, combinando facilidad de uso con personalización. Prueba folk hoy, gratis.