Name: folk CRM
Brand: folk
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Sencilla cara sonriente azul con dos ojos ovalados y una sonrisa curvada sobre fondo azul claro.

Asistente de seguimiento

El asistente de seguimiento te ayuda a realizar el seguimiento en el momento adecuado y con el contexto adecuado, para que nunca pierdas la oportunidad de avanzar en un acuerdo.

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Mediante inteligencia artificial, analiza tus conversaciones por correo electrónico y WhatsApp para detectar cuándo una conversación ha quedado inactiva y hay un siguiente paso pendiente. Cuando esto ocurre, recibes una notificación con una sugerencia de seguimiento personalizada, redactada previamente con tu tono de voz y adaptada al historial de la conversación.

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Funciona en:

Correo electrónico (Google o Microsoft): conversaciones con al menos dos intercambios recientes.
WhatsApp: chats activos con un siguiente paso sin resolver. Puedes controlar a quién se aplica, cuándo se considera que una conversación está inactiva y qué grupos se incluyen.

Tú mantienes el control: elige cuándo se considera inactiva una conversación, qué contactos o grupos se incluyen y dónde recibes las notificaciones. Las sugerencias aparecen en la aplicación, por correo electrónico y directamente en los perfiles de contacto, lo que facilita la toma de medidas y el avance de los acuerdos.

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Más información

Emoticono de color oliva con los ojos cerrados y la boca hacia arriba sobre fondo amarillo pálido.

Asistente de resumen

El Recap Assistant te ofrece un resumen instantáneo, generado por IA, de tu relación con cualquier persona, empresa o acuerdo en folk.

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Analiza las interacciones recientes, los correos electrónicos, las reuniones, las notas, los mensajes de WhatsApp, la actividad en LinkedIn y mucho más, para generar un resumen conciso que responda a preguntas clave de un vistazo: quién interactuó por última vez, qué se discutió o decidió y cuáles son los siguientes pasos.

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En lugar de desplazarte por largos hilos o intentar recordar el contexto, obtienes un resumen estructurado con una visión general, los puntos clave del debate y las próximas acciones. También puedes personalizar el formato del resumen para que se adapte a tu metodología de ventas (MEDDIC, BANT o personalizada), de modo que los resúmenes reflejen lo que más importa para tu flujo de trabajo.

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Los resúmenes se generan bajo demanda, se actualizan cada vez que los refrescas y solo tú puedes verlos. Esto hace que el Asistente de resúmenes sea ideal para preparar llamadas, volver a contactar con clientes potenciales, transferir cuentas o cambiar rápidamente de contexto entre múltiples acuerdos, lo que garantiza que nada se pase por alto.

Más información

Cara sonriente simple con dos puntos para los ojos y líneas curvas que forman una expresión alegre.

Asistente de investigación

En lugar de investigar manualmente las empresas en múltiples herramientas, el asistente enriquece los perfiles directamente en folk genera notas de investigación con abundante contexto en las que puedes confiar para conversaciones, presentaciones y seguimientos. Puedes realizar investigaciones sobre una sola empresa o sobre un grupo completo, tanto desde la vista de tabla como desde la vista de canalización.

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El asistente de investigación te ayuda a ahorrar tiempo al buscar, actualizar y organizar automáticamente la información de la empresa, para que tu base de datos sea precisa, coherente y esté lista para usar.

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El asistente enriquece datos clave de la empresa, como el sector, el tamaño, la fecha de fundación, los detalles de financiación, el sitio web y los enlaces a redes sociales, la ubicación y una breve descripción de la empresa. También genera una nota de investigación con información relevante, gracias a proveedores de confianza como People Data Labs (enriquecimiento) y Perplexity (notas de investigación).

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Puedes personalizar la nota de investigación añadiendo preguntas o temas específicos, y el asistente los aplicará de forma coherente en todo momento.

Más información

Sencilla cara sonriente verde con ojos ovalados y boca curvada sobre fondo pálido.

Asistente de flujo de trabajo

El Asistente de flujo de trabajo te ayuda a automatizar el envío de correos electrónicos utilizando flujos de trabajo sencillos y basados en desencadenantes dentro de tus grupos.

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Puede definir cuándo debe ejecutarse un flujo de trabajo, por ejemplo, cuando se crea una persona o cuando se actualiza un campo específico, y enviar automáticamente un correo electrónico personalizado. Los flujos de trabajo pueden incluir filtros opcionales, de modo que las acciones solo se ejecuten en los contactos adecuados (por ejemplo, solo cuando el estado de un cliente potencial pase a ser «Cualificado»).

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Los correos electrónicos se pueden redactar desde cero o basándose en plantillas con variables como el nombre, la empresa o campos personalizados. Si se habilita la personalización mediante IA, folk cada mensaje utilizando las últimas interacciones compartidas y notas públicas, lo que garantiza que los correos electrónicos sigan siendo relevantes y contextuales.

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Una vez activado, cada flujo de trabajo genera una campaña en la que se pueden realizar un seguimiento de resultados tales como correos electrónicos enviados, abiertos, respondidos o devueltos. Es posible previsualizar los correos electrónicos antes de enviarlos, gestionar el estado de los flujos de trabajo (activo, inactivo, bloqueado) y controlar el uso mediante límites de crédito mensuales.

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El Asistente de flujo de trabajo le permite ampliar el alcance sin perder coherencia ni eficiencia, y sin necesidad de realizar seguimientos manuales.

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Más información