Pipedrive vs Freshsales

Em resumo: Pipedrive vs. Freshsales (e folk)

O Pipedrive e o Freshsales são duas plataformas de CRM concebidas para ajudar as empresas a otimizar os seus processos de vendas, cada uma com uma abordagem distinta. O Pipedrive concentra-se na gestão do pipeline e no acompanhamento de negócios, oferecendo uma abordagem visual e centrada nas vendas, ideal para equipas que priorizam fluxos de trabalho diretos.

O Freshsales, por outro lado, integra insights e automação baseados em IA com ferramentas de comunicação como e-mail e telefone, tornando-o adequado para equipas que buscam aumentar a eficiência das vendas com recursos baseados em dados.

Nesta publicação do blogue, exploraremos as suas principais funcionalidades para ajudá-lo a decidir qual CRM se alinha melhor às necessidades da sua empresa — ou se Folk oferecer uma alternativa mais flexível, com gestão de contactos fácil de usar e opções de personalização perfeitas para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas.

O que é o Pipedrive?

O Pipedrive é um CRM baseado na web para pequenas empresas, que oferece gestão de leads, automação, integração de e-mail e pipelines personalizáveis para otimizar as vendas.

Principais funcionalidades do Pipedrive

• Gestão de leads e negócios: ferramentas centralizadas para gerir dados de clientes, interações e pipelines de vendas, ajudando as equipas a agir rapidamente nas oportunidades.
• Automação de vendas: automação do fluxo de trabalho para lidar com tarefas repetitivas, como encaminhamento de leads, acompanhamentos e sequências de e-mails, permitindo que as equipas de vendas se concentrem em fechar negócios.
• Integração de e-mail: sincronização completa de e-mail, modelos e funcionalidades de rastreamento, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Relatórios e análises avançadas: Análise de dados em tempo real e ferramentas de relatórios personalizados para acompanhar o desempenho das vendas, prever receitas e obter insights acionáveis.
• Personalização e segurança: opções para personalizar pipelines, campos e permissões de utilizador, com medidas de segurança robustas para proteger os dados.
  

O que é o Freshsales?

Freshsales é uma plataforma de CRM da Freshworks projetada para ajudar as empresas a otimizar os seus processos de vendas com ferramentas alimentadas por IA e automação. Ela oferece recursos como pontuação de leads, acompanhamento de negócios, gestão de e-mails e chamadas e automação de fluxo de trabalho para aumentar a eficiência e impulsionar as conversões. A Freshsales também integra comunicação e vendas num único local, oferecendo ferramentas para divulgação personalizada e insights detalhados para melhorar as estratégias de vendas. Com foco na redução de tarefas manuais e no fornecimento de insights acionáveis, a Freshsales atende a equipas que buscam uma maneira mais inteligente de gerenciar relacionamentos com clientes e close mais rapidamente.

Principais funcionalidades do Freshsales

• Informações baseadas em IA: a Freshsales utiliza IA para fornecer recomendações, prever resultados de negócios e oferecer informações úteis para melhorar as estratégias de vendas.
• Pontuação de leads: prioriza automaticamente os leads com base no seu envolvimento e probabilidade de conversão, ajudando as equipas de vendas a concentrarem-se em oportunidades de alto valor.
• Acompanhamento de negócios: fornece um funil de vendas visual para acompanhar os negócios em várias etapas e monitorar o progresso em tempo real.
• Gestão de e-mails e chamadas: integra a comunicação por e-mail e telefone, permitindo que os utilizadores gerenciem as interações diretamente da plataforma.
• Automação do fluxo de trabalho: automatiza tarefas repetitivas, como enviar e-mails de acompanhamento ou atualizar o estado das negociações, reduzindo o trabalho manual e melhorando a eficiência.

Pipedrive vs. Freshsales: comparação de funcionalidades

Vamos analisar as principais funcionalidades de duas soluções de software CRM e examinar mais de perto a sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gestão de contactos.

1. Gestão do pipeline de vendas

O Pipedrive oferece uma interface Kanban-board fácil de usar que se alinha estreitamente com os processos tradicionais de gestão do pipeline de vendas, tornando intuitivo para as equipas de vendas acompanhar e gerir negócios.
O Freshsales fornece um pipeline de vendas visual que permite acompanhar negócios em várias etapas em tempo real. A sua funcionalidade de arrastar e soltar simplifica a movimentação de negócios entre etapas, oferecendo uma visão abrangente do progresso das suas vendas. O Freshsales também integra ferramentas como pontuação de leads e insights de IA, que aprimoram o gerenciamento de negócios ao identificar prioridades e prever resultados. No entanto, embora o Freshsales tenha sido projetado para oferecer simplicidade e eficiência nos fluxos de trabalho de vendas, ele pode não ter a flexibilidade necessária para equipas que exigem recursos mais amplos de acompanhamento de projetos ou tarefas.
Para equipas de vendas de médio porte, com 20 a 50 pessoas, que buscam o equilíbrio perfeito entre gestão intuitiva do pipeline e personalização, folk surge como a escolha superior, oferecendo visualizações em quadro Kanban com flexibilidade incomparável para se adaptar a processos de vendas exclusivos.

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2. Facilidade de utilização

O Pipedrive é conhecido pela sua interface intuitiva e configuração simples, facilitando a adoção pelas equipas. O Freshsales também oferece uma experiência amigável com um layout limpo, mas o seu conjunto de funcionalidades mais amplo pode exigir uma curva de aprendizagem mais acentuada para novos utilizadores.

3. Enriquecimento de contactos

O enriquecimento de contactos do Pipedrive integra-se com ferramentas como o Clay.com para preencher automaticamente campos com dados como cargos e perfis de redes sociais. Esta funcionalidade melhora a qualidade das suas informações de contacto, recolhendo detalhes relevantes de fontes externas.

4. Divulgação

O criador de e-mails do Pipedrive é ideal para newsletters e campanhas responsivas. O Freshsales oferece ferramentas de divulgação abrangentes, incluindo e-mails personalizados, rastreamento de chamadas e opções de chat, com foco na comunicação de vendas. Embora o Freshsales forneça uma plataforma centralizada, pode não ter a profundidade de ferramentas de marketing dedicadas.

5. Automação

O Pipedrive automatiza tarefas repetitivas, como introdução de dados e acompanhamentos, para otimizar os processos de vendas. O Freshsales melhora a eficiência do fluxo de trabalho com a automatização da atribuição de leads e e-mails de acompanhamento. A sua automatização avançada do fluxo de trabalho suporta processos de vendas complexos, mas pode exigir tempo para ser configurada de forma eficaz.

6. Integração

O Pipedrive oferece mais de 300 integrações, permitindo que os utilizadores se conectem a várias ferramentas de terceiros em categorias como automação de marketing e plataformas de e-mail, aprimorando sua funcionalidade e adaptabilidade. O Freshsales integra-se com ferramentas como Google Workspace, Microsoft 365 e Mailchimp, bem como produtos Freshworks, como Freshdesk e Freshchat, para otimizar os fluxos de trabalho. Estas integrações suportam e-mail, calendário, marketing e suporte ao cliente, melhorando a funcionalidade da plataforma.

7. Inteligência Artificial

O Assistente de Vendas da Pipedrive, impulsionado por IA, oferece insights para otimizar as atividades de vendas. O Freddy AI da Freshsales fornece análises preditivas e pontuação de leads, ajudando a priorizar oportunidades e prever resultados. O Freddy AI sugere tempos de acompanhamento e próximos passos, mas pode exigir familiaridade com fluxos de trabalho de IA para obter o máximo benefício.

Comparação de preços e planos

Vamos analisar mais detalhadamente os preços e planos do Pipedrive e do Freshsales.

Preços do Pipedrive

A Pipedrive oferece dois tipos de planos, ambos para o seu produto CRM. Estão disponíveis em regime de assinatura mensal ou anual. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Plano Essential: a partir de US$ 24 por utilizador, por mês.
• Plano avançado: a partir de US$ 44 por utilizador, por mês.
• Plano profissional: a partir de US$ 64 por utilizador, por mês.
• Plano de energia: a partir de US$ 79 por utilizador, por mês.
• Plano empresarial: a partir de US$ 129 por utilizador, por mês.

Preços Freshsales

• Crescimento: A partir de US$ 9/utilizador/mês.
• Prós: A partir de US$ 39/usuário/mês.
• Empresa: A partir de US$ 49/utilizador/mês.

Apresentando folk : a melhor alternativa ao Pipedrive e ao Freshsales

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada várias vezes, apreciada por seu sistema CRM fácil de usar e pronto para uso. Folk foi projetado especificamente para equipes de vendas em crescimento de 20 a 50 pessoas, oferecendo o equilíbrio perfeito entre simplicidade e recursos poderosos que se adaptam às necessidades da sua equipe. Pode usar folk empreendedor individual, equipa de pequeno a médio porte ou grande empresa. Ele permite que você cresça à medida que o seu negócio cresce.

Principais características

• Gestão de contactos: Reúna todos os seus contactos num único local, desde plataformas de redes sociais como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: anexe notas diretamente ao perfil de um contacto no folk e aceda-as em qualquer lugar. Atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.
• dashboard do pipeline de vendas: gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um dashboard do pipeline de vendas altamente personalizável dashboard pode ser usado na visualização do quadro Kanban ou em lista.
• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

Pipedrive vs. Freshsales: qual é o veredicto?

É evidente que tanto o Pipedrive como o Freshsales oferecem soluções de CRM robustas, adaptadas às diferentes necessidades empresariais. O Pipedrive destaca-se na gestão do pipeline de vendas com a sua interface intuitiva, enquanto o Freshsales se destaca com as suas informações baseadas em IA e ferramentas abrangentes de envolvimento do cliente. No entanto, para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que procuram o equilíbrio ideal entre funcionalidade, personalização e custo-benefício, folk é o vencedor claro, oferecendo flexibilidade e facilidade de uso superiores em comparação com essas opções tradicionais de CRM.

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Perguntas frequentes

Qual é a diferença entre o Pipedrive e o Freshsales?

O Pipedrive concentra-se no pipeline visual e no acompanhamento de negócios, com forte sincronização de e-mails e relatórios. O Freshsales adiciona insights de IA, pontuação de leads e e-mail/telefone integrados para priorizar negócios e automatizar fluxos de trabalho.

Qual é mais fácil de usar, o Pipedrive ou o Freshsales?

O Pipedrive é geralmente mais rápido de configurar e navegar. O Freshsales é simples e intuitivo, mas o seu conjunto de funcionalidades mais amplo pode exigir mais integração para novas equipas.

Como se comparam os preços do Pipedrive e do Freshsales?

Pipedrive (anual): Essential $24, Advanced $44, Professional $64, Power $79, Enterprise $129 por utilizador/mês. Freshsales (anual): Growth $9, Pro $39, Enterprise $49 por utilizador/mês. Os preços podem variar de acordo com a região e as condições de faturação.

Qual é uma alternativa forte ao Pipedrive e ao Freshsales?

folk oferece um pipeline personalizável, enriquecimento de contactos e sequências de e-mails com automação. Planos anuais: Standard US$ 20, Premium US$ 40, Personalizado a partir de US$ 80 por utilizador/mês, além de um período de teste gratuito de 14 dias. Adequado para equipas de 20 a 50 pessoas.