Тенденции социальных продаж B2B в 2025 году

От сокращения внимания до роста использования генеративного ИИ, социальные продажи B2B продолжают развиваться в 2025 году. Естественно, это означает, что если вы являетесь частью команды B2B-продаж, маркетинговой команды или основателем, который участвует в социальных продажах, вам необходимо быть в курсе этих тенденций. Таким образом, вы сможете оставаться впереди и быть уверенными, что используете все лучшие практики.

В этом блоге мы рассмотрим, что изменилось в социальных продажах, как это влияет на вашу стратегию продаж и основные тенденции в B2B-продажах на 2025 год.

Как будет выглядеть стратегия социальных продаж B2B в 2025 году?

2025 год — это год аутентичности, сокращения внимания и изменения поведения потребителей. Основатели компаний используют аутентичный тон в своих кампаниях по продажам в социальных сетях, а многие маркетологи и отделы продаж B2B экспериментируют с видеоконтентом, чтобы адаптироваться к современному процессу продаж. Продажи в социальных сетях становятся популярным стратегическим методом для торговых представителей и основателей компаний B2B.

Однако команды по продажам и маркетингу должны уделять внимание тому, как они используют технологии. Покупатели в сегменте B2B все чаще могут распознавать контент, созданный с помощью генеративного ИИ.

LinkedIn предлагает следующее:

• 78% компаний, которые используют социальные сети для продаж, демонстрируют лучшие результаты, чем компании, которые по-прежнему используют традиционные методы продаж и не задействуют социальные сети.
• 75% покупателей B2B используют социальные сети для принятия решений о покупке, причем 50% из них считают LinkedIn надежным источником информации.
• 89% маркетологов B2B используют LinkedIn для генерации лидов B2B.

Что остается неизменным?

• Исследования показывают, что покупатели в сегменте B2B по-прежнему ценят значимые отношения и ценный контент, такой как контент, отражающий лидерство в области идей.
• LinkedIn по-прежнему остается популярной социальной сетью, а LinkedIn Sales Navigator — одним из лучших инструментов для социальных продаж благодаря своему индексу социальных продаж.
• Социальные продажи по-прежнему являются долгосрочной стратегией, но более прочные отношения, которые она помогает построить, делают ее достойной внимания.
• Сильный личный бренд по-прежнему играет важную роль в эффективной стратегии социальных продаж, независимо от того, являетесь ли вы профессионалом в области продаж или основателем компании.

5 тенденций в социальных продажах, о которых нужно знать B2B-компаниям в 2025 году

Ниже приведены некоторые тенденции, которые вам необходимо знать, чтобы повысить эффективность своих усилий по продажам в социальных сетях и добиться успеха в социальных продажах в 2025 году.

1. Взаимодействие с общественностью

Подлинные связи лежат в основе социальных продаж. Это далеко от традиционного подхода к продажам, при котором потенциальный клиент проходит через воронку продаж только для того, чтобы получить коммерческое предложение. Активное участие в сообществе заключается в укреплении деловых отношений, создании пространства для взаимодействия и получении более глубокого понимания ваших потенциальных клиентов.

Вот несколько способов, которые помогут вам начать:

• Увеличьте количество взаимодействий в социальных сетях – выделите время для комментариев к интересным постам, которые вы найдете на LinkedIn.
• Делитесь актуальным контентом со своей сетью.
• Проводите вебинары на темы, которые могут заинтересовать вашу целевую аудиторию.
• Следите за аналитикой, чтобы понять, что работает хорошо, а что нужно улучшить.

2. Содержание краткой формы

С сокращением внимания становится все труднее привлечь внимание потенциальных клиентов. Особенно в сфере B2B. Это означает, что контент, который вы публикуете в социальных сетях, должен быть интересным.

Лучшие практики для коротких форм контента:

• Видеоконтент является популярным выбором после подкастов – многие компании начали снимать видео своих подкастов, чтобы повторно использовать контент.
• Переработайте ваш самый популярный контент – транскрипт подкаста можно превратить в пост для блога. Затем вы можете резюмировать этот пост в блоге в виде поста в LinkedIn.
• Поэкспериментируйте с короткими видеороликами и убедитесь, что они имеют субтитры для удобства чтения.

3. Персонализация

Холодные письма больше не работают. Потенциальные клиенты гораздо чаще отвечают на персонализированные прямые сообщения. Это играет огромную роль в стратегиях социальных продаж. Один из способов персонализировать ваше первоначальное сообщение — использовать информацию, полученную в результате мониторинга социальных сетей, например, в ходе взаимодействия с потенциальными клиентами.  

Если вы хотите сэкономить время, воспользуйтесь нашим новым экспортером комментариев LinkedIn, чтобы зафиксировать каждого потенциального клиента, который появляется в ваших постах LinkedIn. Импортировав эту информацию в folk, вы сможете использовать нашу функцию искусственного интеллекта «Magic Field», чтобы сэкономить время и добавить индивидуальный подход.

4. Технология

Использование таких технологий, как инструменты маркетинга в социальных сетях и искусственный интеллект, может помочь вам оставаться на вершине успеха в вашей программе социальных продаж. Однако есть несколько лучших практик социальных продаж, о которых вам необходимо знать.

• Избегайте использования генеративного ИИ для создания контента и выдачи его за интеллектуальное лидерство. Это нанесет ущерб узнаваемости вашего бренда, и люди сразу же это заметят. Обязательно проверяйте все, что он генерирует.
• Используйте технологии, чтобы укреплять деловые отношения. Если вы используете инструмент управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), вам не нужно вручную добавлять контактные данные человека из каждого отдельного канала социальных сетей. Это отнимает много времени. Вместо этого вы сможете использовать встроенные инструменты автоматизации для выполнения сложных задач, включая сбор информации о должности и контактных данных. Вы также сможете использовать платформу CRM для отслеживания различных продаж, включая холодные звонки, генерацию лидов и многое другое.

5. Маркетинг влиятельных лиц

Если вы думали, что инфлюенсер-маркетинг подходит только для B2C-компаний, возможно, вам стоит пересмотреть свое мнение. В зависимости от того, на каких социальных платформах вы присутствуете, инфлюенсер-маркетинг по-прежнему актуален для B2B-маркетинговой стратегии.

Это может быть актуально для таких социальных сетей, как LinkedIn, Youtube и Twitch. Сотрудничество с нужными людьми может помочь вам расширить свое присутствие в социальных сетях и повысить узнаваемость бренда.

Инструменты для автоматизации рабочего процесса социальных продаж

Социальные продажи требуют больших усилий и ресурсов. Поэтому вам понадобится инвестировать в правильные инструменты, чтобы оптимизировать рабочий процесс вашей команды и добиться наилучших результатов.

1. Инструменты планирования

Управление несколькими каналами в социальных сетях может быть сложной задачей. Особенно если вы делаете это вручную. Инструмент для планирования может помочь вам автоматизировать рабочий процесс и обеспечить последовательность в контент-маркетинге. Он также может быть полезен для основателей компаний или специалистов по продажам, у которых уже запланировано много контента, но о котором они могут забыть.

Вот несколько инструментов для планирования, которые вы можете рассмотреть:

• Собственный инструмент планирования LinkedIn: предоставляется бесплатно в рамках базового тарифного плана.
• Для нескольких социальных сетей, включая LinkedIn: Hootsuite , Sprout Social, Buffer, Later.

2. Менеджеры по работе с клиентами

Социальные продажи — это совместная работа маркетингового отдела, отдела продаж и основателей компании. Поэтому вам понадобится CRM-система, которая может поддерживать различные бизнес-функции, вместо того чтобы инвестировать в отдельные платформы. folk как раз и может поддерживать эти функции и многое другое.

Заключение

Социальные продажи B2B продолжают развиваться в 2025 году, чтобы соответствовать изменениям в поведении потребителей. Принятие этих тенденций поможет вам опередить конкурентов и увидеть результаты вашей стратегии социальных продаж. Использование правильных инструментов социальных продаж может помочь вашей команде сэкономить время и ресурсы, чтобы она могла сосредоточиться на укреплении отношений с потенциальными клиентами во всех ваших социальных каналах. Если вы ищете CRM, которая может поддерживать несколько бизнес-функций, попробуйте folk сегодня бесплатно.

‍