20 статистических данных о социальных продажах на 2025 год

Процесс покупки в сегменте B2B изменился. Это побудило крупные и малые компании постепенно отходить от традиционных методов продаж и заменить их методами социальных продаж. Это означает, что основатели, маркетологи и отделы продаж должны более тесно сотрудничать, чтобы научиться использовать социальные сети в ответ на эти изменения.

Многие профессионалы заинтересованы в создании личных брендов, чтобы увеличить возможности продаж и успех в социальных сетях. Особенно в сфере B2B. В этом блоге мы рассмотрим 20 статистических данных о продажах в социальных сетях, которые вам нужно знать в 2025 году, и расскажем, как вы можете использовать социальные сети в своих интересах.

20 статистических данных о продажах в социальных сетях, которые нужно знать в 2025 году

Все приведенные ниже статистические данные по социальным продажам ориентированы на B2B и применимы как для команд B2B-продаж, так и для B2B-маркетологов.

1. Социальные продавцы превосходят своих коллег по объему продаж. LinkedIn сообщает, что 78 % компаний, которые используют социальные сети для продаж, превосходят по результатам те компании, которые этого не делают.
2. LinkedIn также предполагает, что компании, уделяющие приоритетное внимание продажам через социальные сети, на 51 % чаще достигают своих квот по продажам.
3. Профессионалы в области продаж с высоким индексом социальных продаж на LinkedIn имеют на 45 % больше возможностей для продаж, чем те, у кого его нет.
4. 75% покупателей B2B используют социальные сети для принятия решений о покупке, причем 50% из них считают LinkedIn надежным источником информации.
5. Gartner сообщает, что доступность качественной информации через цифровые каналы упростила для покупателей B2B самостоятельный сбор информации. 27% проводят самостоятельные исследования в Интернете, что повлияло на процесс покупки B2B.
6. 70% пользователей YouTube совершили покупку у бренда после просмотра видео о продукте.
7. Пользовательский контент может быть ценным ресурсом для укрепления доверия и авторитета в B2B-маркетинге. Пользовательский контент оказался на 20 % более влиятельным при принятии решений о покупке — даже для B2B-брендов.
8. По состоянию на январь 2024 года число пользователей социальных сетей превышает 5,04 миллиарда человек.
9. По данным Accenture, объем социальной коммерции к 2025 году достигнет 1,2 триллиона долларов, по сравнению с 492 миллиардами долларов в 2021 году.
10. LinkedIn и Facebook — две самые эффективные социальные сети для поиска новых потенциальных клиентов в сфере B2B-продаж.
11. Согласно отчету LinkedIn «Состояние продаж», 55 % покупателей утверждают, что удаленная работа упростила процесс покупки в США и Канаде.
12. Виртуальные продажи пришли, чтобы остаться – почти 40% продавцов сообщили о заключении сделок на сумму более 500 000 долларов без личной встречи с покупателем.
13. Теплые контакты также становятся все более популярными – только 21% покупателей предпочитают холодные звонки в качестве метода установления контактов.
14. 94% маркетологов утверждают, что персонализация способствует увеличению продаж.
15. 40% покупателей B2B перед принятием решения о покупке изучают потенциальных поставщиков и продукты в социальных сетях.
16. Почти 60% торговых представителей используют видео в процессе продаж.
17. И почти 50% торговых представителей сообщают, что видео увеличивает количество заключенных сделок.
18. Почти 60% респондентов утверждают, что для заключения сделки им требуется больше контактов.
19. И более 50% говорят, что становится все труднее продавать или привлекать покупателей.
20. 89% покупателей с большей вероятностью совершают покупку у торговых представителей, которые понимают их задачи и цели.
21. 71% покупателей B2B сообщили, что большинство взаимодействий с продавцами вызывали у них неприятные ощущения.

Как эффективно использовать социальные сети для продаж в 2025 году

Вопреки распространенному мнению, социальные продажи не заключаются в том, чтобы присутствовать на всех каналах с целью увеличения продаж. Хорошая стратегия социальных продаж сосредоточена на создании вашего присутствия в социальных сетях на том канале, где, вероятно, находится ваш ICP. Как только вы определили, на какой платформе социальных продаж вы будете сосредоточены, вам необходимо убедиться, что ваши стратегии продаж и стратегия маркетинга в социальных сетях согласованы. Затем необходимо убедиться, что профили вашей команды оптимизированы, присоединиться к разговорам в социальных сетях и создать сильный бренд.

1. Оптимизируйте свой профиль

Будет сложно реализовать программу социальных продаж, если у вас нет профиля в социальных сетях. Не говоря уже о создании личного бренда. Вы обнаружите, что люди будут воспринимать вас как спам и с меньшей вероятностью будут отвечать на ваши сообщения — особенно это касается LinkedIn. Подготовьте свой профиль в LinkedIn, убедившись, что у вас есть профессиональная фотография и подходящее резюме. Затем добавьте слоган, чтобы любой, кто увидит вас в своей ленте новостей, имел представление о том, чем вы занимаетесь. Наконец, когда ваш профиль будет готов, начните добавлять людей в свою сеть, и когда у вас появятся нужные люди в списке контактов, попросите их оставить отзывы в качестве вашего социального доказательства.

2. Создайте сильный онлайн-бренд

Создание личного бренда требует времени. Но это важная часть современной стратегии продаж, которая, как доказано, повышает конверсию и является отличным способом привлечь внимание ключевых лиц, принимающих решения, с помощью релевантного контента. В некоторых случаях это также сокращает процесс покупки.

Не знаете, с чего начать? Гэри Вейнерчук (также известный как GaryVee) — хороший пример лидера в области социальных продаж. Несмотря на то, что он не является продавцом, он создал узнаваемость бренда, чтобы привлечь потенциальных клиентов, и расширил свои собственные социальные сети, не делясь большим количеством контента, связанного с продажами.

3. Интегрируйте социальные продажи в свою стратегию продаж

Интеграция социальных продаж в традиционную стратегию продаж предполагает сочетание тактик социальных сетей с существующими процессами продаж для укрепления отношений и привлечения потенциальных клиентов. Для этого сначала определите свои цели — это может быть привлечение потенциальных клиентов, повышение узнаваемости бренда или вовлечение клиентов. Затем выберите подходящий канал в социальных сетях. Для команд по маркетингу и продажам в сфере B2B LinkedIn чрезвычайно популярен для повышения узнаваемости бренда и привлечения потенциальных клиентов. Вам также нужно будет выделить место для сигналов социального мониторинга и потенциальных клиентов, которые поступают через него. Универсальная CRM-система, такая как folk, поможет вам сохранить полный обзор всего этого и предоставит пространство для сотрудничества ваших команд по продажам и маркетингу.

Заключение

Исходя из всех приведенных выше статистических данных по социальным сетям, можно с уверенностью сказать, что усилия по продвижению в социальных сетях окупаются и помогают достичь целей по продажам. Но это не так просто сделать за один день. Вам понадобятся последовательные процессы социальных продаж для всей вашей команды продаж и маркетинговые стратегии, которые помогут вам определить, какую платформу социальных сетей использовать. Это означает, что вам также понадобится CRM, которая позволит вашим командам сотрудничать. folk может помочь вам наладить конструктивные отношения, импортировать лиды из социальных сетей и предлагает бесплатные инструменты социальных продаж, которые вы можете использовать для оптимизации вашего аккаунта в социальных сетях и рабочего процесса CRM. Попробуйте folk сегодня, бесплатно.

Дополнительные ресурсы

• Как использовать социальные продажи в LinkedIn для привлечения новых клиентов

‍