Mejores prácticas para enviar secuencias de correos electrónicos

¡Año nuevo, nueva función!

Por qué creamos secuencias de correo electrónico en folk

Mientras nos preparábamos para lanzar una nueva función en folk introducir secuencias de correo electrónico, nos encontramos reflexionando sobre nuestra amplia experiencia en el uso de diversas herramientas de correo electrónico. 

En este blog, analizaremos estos aprendizajes, que han sido fundamentales para dar forma a una herramienta que siempre deseamos que existiera. Una herramienta que se integra perfectamente en un CRM, automatiza tareas tediosas para ahorrarnos tiempo y mejora nuestras estrategias de divulgación. 

Veamos cómo utilizamos estos conocimientos para desarrollar la nueva función de secuencia de correos electrónicos folk. 

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¿Qué son las secuencias de correo electrónico? 

Una secuencia de correos electrónicos puede ayudarte a automatizar una serie de mensajes de correo electrónico que se enviarán a tus contactos a lo largo del tiempo, lo que te permitirá interactuar de manera eficaz con tu público. Son versátiles y pueden beneficiar a diversas funciones empresariales, entre ellas:

Casos de uso entre equipos

• Ventas: Cultive los clientes potenciales enviándoles correos electrónicos específicos que los guíen a través del embudo de ventas, mejorando el compromiso y convirtiendo a los clientes potenciales en clientes.
• Incorporación: Da la bienvenida a los nuevos usuarios o clientes con una serie de correos electrónicos instructivos, consejos y recursos para que tengan un comienzo fluido.
• Eventos y seminarios web: Promocione y mantenga el interés en eventos, seminarios web o podcasts con invitaciones, recordatorios y correos electrónicos de seguimiento que ofrezcan contenido adicional.
• Contratación: Aumente el compromiso de los candidatos y las tasas de respuesta mediante la automatización de recordatorios y mensajes de seguimiento.

6 mejores prácticas para enviar secuencias de correos electrónicos

A medida que desarrollábamos secuencias de correos electrónicos en folk, experimentamos específicamente con ellas para ver cómo podíamos utilizar una serie de correos electrónicos automatizados para nutrir a los clientes potenciales y guiarlos hacia la reserva de una demostración. 

Su función principal era formar parte de una estrategia para mantener una comunicación constante con nuestros clientes potenciales y asegurarnos de que se sintieran involucrados e informados en cada paso de su recorrido. A continuación se presentan nuestras principales conclusiones.

1. El poder de los múltiples puntos de contacto

Aprendimos que un solo correo electrónico es solo el comienzo. Estudios anteriores han demostrado que el primer correo electrónico de seguimiento que envías puede aumentar tus posibilidades de obtener una respuesta en un 49 %.

Consejo importante: tener múltiples puntos de contacto requiere una estrategia para evitar que se perciba como spam. Concéntrese en crear un recorrido para los clientes potenciales que sea atractivo e informativo.

2. La ventaja de las campañas con múltiples remitentes

Una de nuestras conclusiones clave es la eficacia de las campañas con múltiples remitentes. 

Mientras que las herramientas tradicionales dificultan esta tarea, folk destaca como la mejor solución para equipos de ventas de entre 20 y 50 personas, ya que está diseñado específicamente para la colaboración. Esta característica permite a varios miembros del equipo ponerse en contacto con los mismos contactos, lo que mejora el sentido de compromiso con la comunidad y aumenta significativamente las tasas de respuesta de los equipos de ventas de tamaño medio.

Consejo importante: Evita enviar lo mismo al mismo cliente potencial. No da buena impresión y puede hacer que los clientes potenciales se den de baja. En su lugar, utiliza folk crear listas de contactos separadas y segmentar tus contactos, o aprovecha folk deja que te ayude a crear grupos automáticamente. 

3. La ultra personalización va más allá del {nombre}.

El éxito de nuestra estrategia depende en gran medida de la ultra personalización. Vamos más allá de los datos básicos, como los nombres o los datos de la empresa, y utilizamos la gran cantidad de datos de nuestro CRM para crear mensajes que conecten a un nivel más profundo con cada cliente potencial. Este enfoque hace que cada correo electrónico parezca hecho a medida y aumenta significativamente el compromiso de los profesionales de ventas que gestionan múltiples clientes potenciales.

Consejo importante: Utiliza la integración de IA folk, «Magic Field», para ahorrar tiempo al personalizar correos electrónicos para múltiples destinatarios. Te permite añadir un toque personal en cuestión de segundos indicándole a la IA qué datos extraer de tu base de datos. Más información aquí. 

4. Garantizar la entrega del correo electrónico

Un aspecto clave de nuestra estrategia es garantizar que nuestros correos electrónicos lleguen realmente a las bandejas de entrada. Esto implica configurar nuestro CRM siguiendo las mejores prácticas, mantener una lista de correo limpia y supervisar regularmente nuestra reputación de envío. folk destaca en esto para equipos de 20 a 50 personas, ya que agiliza todo el proceso y garantiza mayores tasas de entrega gracias a su sólida infraestructura diseñada para equipos de ventas en crecimiento.

Consejo importante: En esta guía sobre las tres mejores prácticas para evitar acabar en la carpeta de spam, encontrarás más información sobre cómo asegurarte de que tus mensajes lleguen a la bandeja de entrada de tus clientes potenciales. 

5. Aprovechar los análisis para futuras campañas

Asegúrate de aprovechar al máximo la información que obtienes de tus análisis en folk utilízala estratégicamente en tu próxima campaña. Datos como las tasas de apertura y los clics nos ayudan a perfeccionar nuestros mensajes y nuestro enfoque, haciendo que cada campaña sea más eficaz que la anterior para los equipos de ventas que gestionan un volumen considerable de clientes potenciales.

Consejo importante: presta atención a tu tasa de rebote media. Debe mantenerse entre el 2 % y el 5 %. Si supera el 5 %, podría indicar un problema con tu lista de correo electrónico, la capacidad de entrega o la reputación del remitente. Esto significa que es hora de revisar tus listas de correo electrónico.

6. Atracción visual

La incorporación de elementos visuales como imágenes o GIF en nuestros correos electrónicos ha supuesto un cambio revolucionario. Estos elementos captan la atención y hacen que nuestros mensajes sean más atractivos y memorables para los clientes potenciales en entornos de ventas competitivos.

Consejo importante: Asegúrate de que las imágenes o gifs que utilices se ajusten a la marca y sean adecuados para la optimización móvil. Consulta las directrices internas de tu marca.

7. Mantenga su CRM actualizado automáticamente.

La integración de nuestra herramienta de secuenciación de correos electrónicos en folk es fundamental para los equipos de ventas de entre 20 y 50 personas, ya que garantiza que siempre estemos aprovechando los datos más actuales, lo que hace que nuestra divulgación sea lo más relevante y eficaz posible. Esta integración perfecta elimina los silos de datos que afectan a muchas organizaciones de ventas en crecimiento.

Consejo importante: Es útil mantener todo dentro folk, incluida la posibilidad de enviar correos electrónicos. Esto te permite utilizar una función de sincronización de contactos para tener todos tus contactos en un solo lugar. A medida que interactúas con ellos desde folk, sabrás exactamente cuándo fue la última vez que interactuaste con alguien sin tener que actualizarlo manualmente. Tu equipo también podrá asignar a la persona adecuada para ponerse en contacto con un cliente potencial cuando sea el momento de hacer un seguimiento. 

Conclusión

Independientemente del área del negocio en la que trabajes, las secuencias de correo electrónico suponen un cambio revolucionario para los profesionales de ventas que gestionan importantes carteras de clientes potenciales. Empieza a adoptar las mejores prácticas anteriores y presta atención a tus análisis para ver el rendimiento de tus campañas. folk adoptar estas mejores prácticas en su CRM folk fluida. Prueba folk y prueba su nueva función de secuencia de correo electrónico hoy mismo.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es una secuencia de correos electrónicos en un CRM?

Una serie programada de correos electrónicos enviados a un contacto a lo largo del tiempo. Automatiza los seguimientos, personaliza los mensajes con datos de CRM y se detiene cuando el contacto responde o se convierte. Crea secuencias directamente en folk para mantener los datos sincronizados.

¿En qué se diferencia una secuencia de correos electrónicos de un correo electrónico masivo?

Una secuencia envía varios correos electrónicos programados y condicionales a un contacto individual. Una difusión es un envío masivo único a una lista en el mismo momento. Utiliza las secuencias para fidelizar; utiliza las difusiones para anuncios o boletines informativos.

¿Qué sincronización y número de pasos funcionan mejor en una secuencia?

Normalmente, entre 4 y 7 correos electrónicos durante un periodo de 10 a 21 días. Empieza con algo valioso, continúa con recordatorios y contexto, y detente cuando recibas una respuesta. Personaliza más allá del nombre, evita duplicar mensajes y prueba la cadencia y el contenido. Repite el proceso basándote en los datos de apertura, clics y respuestas.

¿Cómo se puede mejorar la capacidad de entrega de los correos electrónicos secuenciales?

Autentifica tu dominio (SPF, DKIM, DMARC), activa nuevas bandejas de entrada, segmenta y limpia listas, mantén la tasa de rebote entre el 2 % y el 5 %, limita los envíos, evita el lenguaje spam y supervisa las aperturas, los clics y las respuestas. Elimina los rebotes duros y los usuarios que no interactúan con frecuencia.