Salesforce vs Close CRM

Salesforce e Close CRM são duas plataformas de CRM projetadas para otimizar o gerenciamento de relacionamento com o cliente, cada uma com um foco único. Salesforce é um CRM abrangente e altamente personalizável, construído para organizações maiores que necessitam de ferramentas avançadas para vendas, marketing e atendimento ao cliente. Close CRM, por outro lado, é adaptado para equipes de vendas dinâmicas, oferecendo recursos como rastreamento de chamadas, automação de e-mails e gerenciamento de pipeline para otimizar o processo de vendas. Neste post do blog, exploraremos suas principais características para ajudar você a decidir qual CRM se adapta melhor às necessidades do seu negócio. Ou, se folk pode oferecer uma alternativa mais equilibrada com gerenciamento de contatos amigável e opções de personalização.

Что такое Salesforce?

Salesforce é uma plataforma robusta de CRM para grandes empresas, oferecendo ferramentas para vendas, marketing, serviço e análises, com ampla escalabilidade.

Основные функции Salesforce

• Комплексная экосистема: единая платформа, предлагающая CRM, автоматизацию маркетинга, обслуживание клиентов и разработку персонализированных приложений, подходящая для различных потребностей крупных компаний.
• Персонализация и масштабируемость: Salesforce обладает высокой степенью персонализации и масштабируемости, что позволяет крупным организациям адаптировать платформу к сложным рабочим процессам и управлять значительным ростом.
• Интеграция искусственного интеллекта (ИИ): Salesforce Einstein предлагает аналитику и автоматизацию на основе ИИ, предоставляя информацию, которая помогает крупным компаниям оптимизировать свои стратегии.
• Широкие возможности интеграции: с помощью AppExchange от Salesforce крупные компании могут интегрировать платформу с широким спектром сторонних приложений, обеспечивая непрерывную работу между различными бизнес-системами.
• Безопасность и соответствие требованиям корпоративного уровня: Salesforce предоставляет надежные меры безопасности и функции обеспечения соответствия требованиям, которые имеют решающее значение для крупных организаций, работающих с конфиденциальными данными клиентов.
  

O que é o Close CRM?

Close CRM é uma plataforma focada em vendas projetada para eliminar a complexidade dos CRMs tradicionais, oferecendo uma experiência simplificada e amigável, adaptada para pequenas empresas com metas de crescimento ambiciosas. Conhecido por seu design intuitivo, o Close fornece recursos robustos como automação para reduzir o trabalho manual, ferramentas de comunicação integradas para follow-ups mais rápidos e poderosas integrações para se encaixar perfeitamente em qualquer stack tecnológico. Seja gerenciando leads, colaborando com uma equipe ou escalando esforços de vendas, o Close é projetado para economizar tempo e ajudar pequenas empresas a ter sucesso.

Principais características do Close CRM

• Configuração rápida: Simples e rápida de implementar, permitindo que as equipes comecem a usar a plataforma sem demora.
• Interface intuitiva: Painel de fácil navegação, projetado para velocidade e produtividade.
• Comunicação integrada: Ferramentas de chamadas, e-mail e SMS integradas para interação sem interrupções com leads e clientes.
• Ferramentas de automação: Inclui fluxos de trabalho, visualizações inteligentes e automação de tarefas para otimizar tarefas repetitivas.
• Relatórios poderosos: Relatórios de vendas e atividades personalizáveis para insights acionáveis sobre o desempenho da equipe e tendências de receita.
• Colaboração em equipe: Recursos como caixas de entrada compartilhadas e atribuições de tarefas para manter as equipes alinhadas e eficientes.
• Seguro e escalável: Projetado com robustez em segurança e escalabilidade para empresas em crescimento.
• Integrações: Oferece mais de 100 integrações nativas e compatibilidade com o Zapier para sincronização sem problemas com ferramentas existentes.

Salesforce vs. Close CRM: Comparação de Recursos

Vamos analisar os principais recursos do Salesforce e do Close CRM e dar uma olhada mais de perto em suas vendas, alcance e experiência do usuário.

1. Gestão de pipeline de vendas

Enquanto o Salesforce se destaca em oferecer insights e análises detalhadas, o Close CRM brilha com sua interface amigável e facilidade de uso, tornando-o ideal para equipes menores ou para aqueles que preferem uma abordagem mais direta. Portanto, no final, a escolha entre Salesforce e Close CRM dependerá das necessidades e preferências específicas da sua equipe de vendas, se elas priorizam a profundidade dos insights ou a simplicidade e rapidez na gestão dos pipelines de vendas.
A funcionalidade de gestão de pipeline do Salesforce, conhecida como Inspeção de Pipeline, fornece uma visão abrangente das oportunidades de vendas ao consolidar métricas-chave, mudanças em negócios e insights impulsionados por IA em uma única interface. Isso permite que as equipes de vendas tomem decisões informadas e priorizem seus esforços de forma eficaz.
O pipeline do Close CRM oferece uma abordagem visual e simplificada para gerenciar processos de vendas, facilitando o acompanhamento de negócios do início ao fim. A Visualização Poderosa do Pipeline fornece uma visão clara de todas as oportunidades ativas, permitindo que as equipes se concentrem no que realmente importa. Com recursos como gerenciamento de negócios por arrastar e soltar, os usuários podem atualizar facilmente o status dos leads.

2. Простота использования

Salesforce, embora poderoso, pode apresentar uma curva de aprendizado acentuada devido às suas extensas funcionalidades e opções de personalização. Em contraste, o Close CRM é projetado com simplicidade em mente, oferecendo uma interface intuitiva que permite que as equipes de vendas naveguem rapidamente e aproveitem suas funcionalidades sem treinamento extenso.

3. Расширение контактов

O recurso de enriquecimento de contatos do Salesforce utiliza ferramentas como o Data Cloud para aprimorar e atualizar automaticamente os registros de contatos em tempo real, extraindo de fontes de dados verificadas como LinkedIn e InsideView, garantindo que os usuários tenham acesso às informações mais atuais e precisas. O Close CRM não fornece seu próprio recurso de enriquecimento de contatos. Você pode acessar isso apenas usando um aplicativo de terceiros, o que pode incorrer em um custo adicional.

4. Alcance

A solução de alcance da Salesforce é impulsionada por suas capacidades de IA, particularmente através da integração da Einstein AI, permitindo que os usuários identifiquem leads-chave e oportunidades de vendas cruzadas. O Close CRM oferece ferramentas de chamada, e-mail e SMS integradas para um alcance multicanal sem interrupções, permitindo que os usuários se conectem com os prospects diretamente da plataforma, sem aplicativos externos.

5. Автоматизация

Salesforce oferece automação robusta com regras de fluxo de trabalho, construtores de fluxo e processos impulsionados por IA através do Einstein AI. O Close CRM se concentra em otimizar fluxos de trabalho de vendas com automações personalizadas para tarefas como atribuições de leads e acompanhamentos, usando Smart Views para priorizar leads e garantir operações eficientes da equipe.

6. Интеграция

O Salesforce integra-se com numerosas aplicações de terceiros através do seu marketplace AppExchange, conectando ferramentas para marketing, atendimento ao cliente, análises e mais, incluindo Slack e Mailchimp para uma colaboração e esforços de marketing aprimorados. O Close CRM oferece integrações com várias ferramentas para melhorar os fluxos de trabalho de vendas e simplificar a gestão de dados.

7. Искусственный интеллект

O Salesforce CRM integra IA através de sua plataforma Einstein, oferecendo análises preditivas, recomendações inteligentes e insights automatizados para uma tomada de decisão aprimorada. O Close CRM não parece ter uma integração de IA.

Сравнение цен и тарифных планов

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do Salesforce e do Close CRM.

Цены Salesforce

Os planos de preços da nuvem de vendas do Salesforce são os seguintes.

• Начальный пакет: 25 долларов США за пользователя в месяц.
• Пакет Pro: 80 долларов США за пользователя в месяц.
• Plano Enterprise: 165 долларов США за пользователя в месяц.
• Безлимитный тариф: 330 долларов США/пользователь/месяц.
• Einstein 1 Vendas: $500/usuário/mês.

Preços do Close CRM

O Close CRM oferece uma opção de pagamento mensal e anual. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Startup: $49/usuário/mês.
• Profissional: $99/usuário/mês.
• Enterprise: $139/usuário/mês.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao Salesforce e Close CRM

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada e amada por seu sistema de CRM fácil de usar, plug-and-play, que pode suportar vendas, marketing, recrutamento e mais. Você também pode usar folk como um solopreneur, equipe pequena a média, e grande empresa.

Основные характеристики

• Gerenciamento de contatos: Traga todos os seus contatos para um só lugar de forma integrada, desde plataformas de mídia social como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Заметки и напоминания: прикрепляйте заметки непосредственно к профилю контакта в folk и получайте к ним доступ из любого места. А также назначайте напоминания, чтобы точно знать, когда нужно выполнить последующие действия.
• Painel de vendas: Gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um painel de vendas altamente personalizável que pode ser usado na visualização de quadro Kanban ou lista.
• Простота использования и настройки: легко настраивайте конвейеры, панели, автоматизацию, последовательности электронных писем, чтобы использовать их во всем цикле продаж и управления конвейером, а также в других бизнес-функциях, таких как набор персонала, маркетинг и т. д.
• Интеграция с социальными сетями: импортируйте людей и компании из LinkedIn, Sales Navigator, Instagram и X одним щелчком мыши благодаря расширению Google Chrome от folk.
• Синхронизация контактов Gmail и Outlook: полная синхронизация электронной почты, позволяющая пользователям управлять всей коммуникацией непосредственно из CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos alimentado por Apollo e Dropcontact para que você possa preencher pontos de dados faltantes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em escala.

Цена и тарифные планы

У вас есть 14-дневная бесплатная пробная версия. После этого доступны ежемесячные или ежегодные подписки. Ежегодная подписка выглядит следующим образом.

• Стандартный тариф: 20 долларов США за пользователя в месяц.
• Премиум: 40 долларов США за пользователя в месяц.
• Персонализированный: от 80 долларов США за пользователя в месяц.

Salesforce vs. Close CRM: Qual é o Veredicto?

Está claro que tanto o Salesforce quanto o Close CRM oferecem soluções robustas adaptadas a diferentes tamanhos e necessidades de negócios. O Salesforce se destaca com seu ecossistema abrangente e escalabilidade para grandes empresas, enquanto o Close CRM fornece uma plataforma simplificada, focada em vendas, ideal para pequenas empresas que buscam crescimento. No entanto, para empresas que procuram uma abordagem mais personalizada, folk surge como uma alternativa flexível, combinando facilidade de uso com personalização. Com sua interface amigável e preços acessíveis, folk é uma escolha atraente para empresas que desejam aprimorar sua experiência de CRM. Experimente folk hoje, grátis