Salesforce vs Close

Visão geral: Salesforce vs. Close (e folk)

O Salesforce e Close são duas plataformas de CRM concebidas para otimizar a gestão das relações com os clientes, cada uma com um foco específico.

O Salesforce é um CRM abrangente e altamente personalizável, desenvolvido para grandes organizações que precisam de ferramentas avançadas para vendas, marketing e atendimento ao cliente.

Close , por outro lado, é feito sob medida para equipas de vendas dinâmicas, oferecendo recursos como rastreamento de chamadas, automação de e-mails e gestão de pipeline para otimizar o processo de vendas.

Nesta publicação do blogue, exploraremos as suas principais funcionalidades para ajudá-lo a decidir qual CRM melhor se adapta às necessidades da sua empresa. Ou, se folk oferecer uma alternativa mais equilibrada com gestão de contactos fácil de usar e opções de personalização particularmente adequadas para equipas de vendas em crescimento de 20 a 50 pessoas.

O que é o Salesforce?

O Salesforce é uma plataforma de CRM robusta para grandes empresas, oferecendo ferramentas para vendas, marketing, serviços e análises, com ampla escalabilidade.

Principais funcionalidades do Salesforce

• Ecossistema abrangente: uma plataforma unificada que oferece CRM, automação de marketing, atendimento ao cliente e desenvolvimento de aplicativos personalizados, adequada às diversas necessidades de grandes empresas.
• Personalização e escalabilidade: o Salesforce é altamente personalizável e escalável, permitindo que grandes organizações adaptem a plataforma a fluxos de trabalho complexos e gerenciem um crescimento significativo.
• Integração de inteligência artificial (IA): o Salesforce Einstein oferece análises e automação baseadas em IA, fornecendo insights que ajudam grandes empresas a otimizar as suas estratégias.
• Amplas capacidades de integração: com o AppExchange da Salesforce, as grandes empresas podem integrar a plataforma com uma ampla gama de aplicações de terceiros, garantindo uma operação perfeita entre diferentes sistemas empresariais.
• Segurança e conformidade de nível empresarial: a Salesforce oferece medidas de segurança robustas e recursos de conformidade, essenciais para grandes organizações que lidam com dados confidenciais de clientes.
  

O que é Close ?

Close é uma plataforma focada em vendas, projetada para eliminar a complexidade dos CRMs tradicionais, oferecendo uma experiência simplificada e fácil de usar, adaptada para pequenas empresas com metas de crescimento ambiciosas. Conhecido pelo seu design intuitivo, Close recursos robustos, como automação para reduzir o trabalho manual, ferramentas de comunicação integradas para acompanhamentos mais rápidos e integrações poderosas para se encaixar perfeitamente em qualquer pilha de tecnologia. Quer esteja a gerir leads, a colaborar com uma equipa ou a expandir os esforços de vendas, Close criado para poupar tempo e ajudar as pequenas empresas a ter sucesso.

Principais funcionalidades do Close

• Configuração rápida: simples e rápida de implementar, permitindo que as equipas comecem a usar a plataforma sem demora.
• Interface intuitiva: dashboard fácil de navegar, dashboard para oferecer velocidade e produtividade.
• Comunicação integrada: ferramentas integradas de chamadas, e-mail e SMS para uma interação perfeita com leads e clientes.
• Ferramentas de automação: Inclui fluxos de trabalho, visualizações inteligentes e automação de tarefas para otimizar tarefas repetitivas.
• Relatórios poderosos: relatórios personalizáveis de vendas e atividades para obter insights acionáveis sobre o desempenho da equipa e as tendências de receita.
• Colaboração em equipa: funcionalidades como caixas de entrada partilhadas e atribuição de tarefas para manter as equipas alinhadas e eficientes.
• Seguro e escalável: Concebido com segurança e escalabilidade robustas para empresas em crescimento.
• Integrações: Oferece mais de 100 integrações nativas e compatibilidade com o Zapier para sincronizar perfeitamente com as ferramentas existentes.

Salesforce vs. Close : comparação de funcionalidades

Vamos analisar as principais funcionalidades do Salesforce e Close e examinar mais de perto as suas vendas, alcance e experiência do utilizador.

1. Gestão do pipeline de vendas

Enquanto o Salesforce se destaca por oferecer insights e análises detalhadas, Close brilha com a sua interface intuitiva e facilidade de uso, tornando-o ideal para equipas menores ou para aqueles que preferem uma abordagem mais direta. Portanto, em última análise, a escolha entre o Salesforce e Close dependerá das necessidades e preferências específicas da sua equipa de vendas, quer ela priorize a profundidade dos insights ou a simplicidade e rapidez na gestão dos pipelines de vendas. Para equipas de vendas de médio porte, com 20 a 50 pessoas, que buscam o equilíbrio perfeito entre poder e usabilidade, folk surge como a solução ideal, combinando recursos avançados com um design intuitivo.
O recurso de gestão de pipelines do Salesforce, conhecido como Pipeline Inspection, oferece uma visão abrangente das oportunidades de vendas, consolidando métricas importantes, alterações nas negociações e insights baseados em IA em uma única interface. Isso permite que as equipas de vendas tomem decisões informadas e priorizem seus esforços de maneira eficaz.
Close O pipelineClose oferece uma abordagem simplificada e visual para gerenciar processos de vendas, facilitando o acompanhamento das transações do início ao fim. A poderosa visualização do pipeline fornece um panorama claro de todas as oportunidades ativas, permitindo que as equipas se concentrem no que é mais importante. Com recursos como gerenciamento de transações por arrastar e soltar, os utilizadores podem atualizar facilmente o status dos leads.

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2. Facilidade de utilização

O Salesforce, embora poderoso, pode apresentar uma curva de aprendizagem íngreme devido aos seus recursos extensos e opções de personalização. Em contrapartida, Close foi projetado com a simplicidade em mente, oferecendo uma interface intuitiva que permite às equipas de vendas navegar rapidamente e aproveitar as suas funcionalidades sem necessidade de treinamento extensivo.

3. Enriquecimento de contactos

O recurso de enriquecimento de contactos da Salesforce utiliza ferramentas como o Data Cloud para aprimorar e atualizar automaticamente os registos de contactos em tempo real, com base em fontes de dados verificadas, como LinkedIn e InsideView, garantindo que os utilizadores tenham acesso às informações mais atuais e precisas. Close não oferece seu próprio recurso de enriquecimento de contactos. Só é possível acessá-lo usando um aplicativo de terceiros, o que pode acarretar um custo adicional.

4. Divulgação

A solução de divulgação da Salesforce é alimentada por seus recursos de IA, particularmente através da integração da Einstein AI, permitindo que os utilizadores identifiquem leads importantes e oportunidades de vendas cruzadas. Close oferece ferramentas integradas de chamadas, e-mail e SMS para uma divulgação multicanal perfeita, permitindo que os utilizadores interajam com clientes potenciais diretamente da plataforma, sem aplicativos externos.

5. Automação

A Salesforce oferece automação robusta com regras de fluxo de trabalho, criadores de fluxo e processos alimentados por IA através da Einstein AI. Close concentra-se em otimizar os fluxos de trabalho de vendas com automações personalizadas para tarefas como atribuições e acompanhamentos de leads, usando Smart Views para priorizar leads e garantir operações eficientes da equipa.

6. Integração

O Salesforce integra-se com inúmeras aplicações de terceiros através do seu mercado AppExchange, conectando ferramentas de marketing, atendimento ao cliente, análise e muito mais, incluindo Slack e Mailchimp para melhorar a colaboração e os esforços de marketing. Close oferece integrações com várias ferramentas para melhorar os fluxos de trabalho de vendas e otimizar a gestão de dados.

7. Inteligência Artificial

O Salesforce CRM integra IA através da sua plataforma Einstein, oferecendo análises preditivas, recomendações inteligentes e insights automatizados para uma tomada de decisão aprimorada. Close não parece ter integração com IA.

Comparação de preços e planos

Vamos analisar mais detalhadamente os preços e planos do Salesforce e do Close

Preços do Salesforce

Os planos de preços do Salesforce Sales Cloud são os seguintes.

• Pacote inicial: US$ 25/usuário/mês.
• Pacote Pro: US$ 80/utilizador/mês.
• Plano empresarial: US$ 165/usuário/mês.
• Plano ilimitado: US$ 330/usuário/mês.
• Einstein 1 Vendas: US$ 500/usuário/mês.

Close preços Close

Close oferece opções de pagamento mensal e anual. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Startup: US$ 49/utilizador/mês.
• Profissional: US$ 99/utilizador/mês.
• Empresa: US$ 139/usuário/mês.

Apresentando folk : a melhor alternativa ao Salesforce e Close

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada várias vezes, apreciada por seu sistema CRM fácil de usar e plug-and-play, que pode dar suporte a vendas, marketing, recrutamento e muito mais. Embora seja ideal para empreendedores individuais e grandes empresas, folk se destaca folk para equipes de vendas de médio porte, com 20 a 50 pessoas, que precisam de recursos sofisticados de CRM sem a complexidade das soluções empresariais.

Principais características

• Gestão de contactos: Reúna todos os seus contactos num único local, desde plataformas de redes sociais como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: anexe notas diretamente ao perfil de um contacto no folk e aceda-as em qualquer lugar. Atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.
• dashboard do pipeline de vendas: gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um dashboard do pipeline de vendas altamente personalizável dashboard pode ser usado na visualização do quadro Kanban ou em lista.
• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

Salesforce vs. Close : qual é o veredicto?

É evidente que tanto o Salesforce como Close oferecem soluções robustas adaptadas a diferentes tamanhos e necessidades empresariais. O Salesforce destaca-se pelo seu ecossistema abrangente e escalabilidade para grandes empresas, enquanto Close oferece uma plataforma simplificada e focada nas vendas, ideal para pequenas empresas que pretendem crescer. No entanto, para líderes de vendas que gerem equipas de 20 a 50 pessoas e procuram uma abordagem mais personalizada, folk surge como a escolha superior, oferecendo o equilíbrio perfeito entre funcionalidade avançada e design intuitivo. Com a sua interface intuitiva, preços acessíveis e escalabilidade perfeita, folk a solução ideal para organizações de vendas de médio porte que procuram melhorar a sua experiência de CRM sem a complexidade das plataformas empresariais.

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Perguntas frequentes

Qual é a principal diferença entre o Salesforce e Close ?

O Salesforce é um CRM empresarial com personalização profunda, análises e integrações abrangentes. Close na execução de vendas com chamadas, e-mails e SMS integrados, além de uma configuração rápida. Escolha o Salesforce para escalabilidade complexa e Close velocidade e simplicidade.

Qual CRM é mais fácil de usar para equipas pequenas?

Close concebido para uma integração rápida e uma interface de utilizador intuitiva. O Salesforce é poderoso, mas tem uma curva de aprendizagem mais acentuada. Equipas de 20 a 50 pessoas que procuram potência e simplicidade podem experimentar o folk para pipelines personalizáveis, enriquecimento e sequências de e-mail.

O Salesforce e Close incluem funcionalidades de IA?

O Salesforce inclui o Einstein para insights preditivos e automação. Close não oferece recursos nativos de IA.

Como se comparam os preços do Salesforce e Close ?

O Salesforce Sales Cloud varia de US$ 25 a US$ 500 por utilizador/mês, dependendo do nível. Close de US$ 49 a US$ 139 por utilizador/mês, com faturação anual. Os custos finais variam de acordo com o plano e os complementos.