ClickUp vs Freshsales

ClickUp e Freshsales são duas plataformas projetadas para aprimorar as operações comerciais, cada uma atendendo a necessidades diferentes. ClickUp foca na gestão de projetos e tarefas, oferecendo ferramentas para organizar fluxos de trabalho, rastrear metas e melhorar a colaboração da equipe. Freshsales, por outro lado, é uma plataforma de CRM que integra insights impulsionados por IA, automação de vendas e ferramentas de comunicação, tornando-a ideal para gerenciar relacionamentos com clientes e funis de vendas. Neste post do blog, vamos comparar seus principais recursos para ajudá-lo a decidir qual plataforma atende às suas necessidades—ou se folk pode oferecer uma alternativa mais equilibrada com gerenciamento de contatos amigável e opções de personalização.

O que é ClickUp?

ClickUp é uma plataforma de gerenciamento de projetos e produtividade projetada para ajudar equipes e indivíduos a organizar tarefas, acompanhar o progresso e colaborar em um único espaço de trabalho. Embora seja principalmente uma ferramenta de gerenciamento de projetos, ClickUp inclui alguns elementos de CRM.

Principais recursos do ClickUp

• Gerenciamento de tarefas: ClickUp permite que os usuários criem, atribuam e acompanhem tarefas com status personalizados, proporcionando flexibilidade na gestão de processos de trabalho em diferentes projetos.
• Visualizações personalizadas: A plataforma oferece várias visualizações, como listas, quadros, calendários e gráficos de Gantt, permitindo que os usuários visualizem tarefas e fluxos de trabalho em um formato que atenda às suas preferências.
• Acompanhamento de metas: Os usuários podem definir, acompanhar e gerenciar metas dentro do ClickUp, alinhando tarefas e projetos a objetivos mais amplos.
• Acompanhamento de tempo: ClickUp inclui um recurso de acompanhamento de tempo integrado para registrar o tempo gasto em tarefas, permitindo que os usuários monitorem a produtividade ou horas faturáveis.
• Automação de fluxo de trabalho: A automação no ClickUp permite que os usuários reduzam tarefas manuais configurando regras que acionam ações, como atualizações de status ou notificações, com base em condições predefinidas.
• Campos personalizados: A plataforma permite que os usuários adicionem campos personalizados às tarefas, permitindo que eles acompanhem pontos de dados específicos ou categorizem tarefas de acordo com suas necessidades.

Что такое Freshsales?

Freshsales é uma plataforma de CRM da Freshworks projetada para ajudar empresas a otimizar seus processos de vendas com ferramentas e automação impulsionadas por IA. Ela fornece recursos como pontuação de leads, rastreamento de negócios, gerenciamento de e-mails e chamadas, e automação de fluxos de trabalho para aumentar a eficiência e impulsionar conversões. Freshsales também integra comunicação e vendas em um só lugar, oferecendo ferramentas para abordagens personalizadas e insights detalhados para melhorar estratégias de vendas.

Principais características do Freshsales

• Insights impulsionados por IA: O Freshsales utiliza IA para fornecer recomendações, prever resultados de negócios e oferecer insights acionáveis para melhorar as estratégias de vendas.
• Pontuação de leads: Prioriza automaticamente os leads com base em seu engajamento e probabilidade de conversão, ajudando as equipes de vendas a se concentrarem em oportunidades de alto valor.
• Rastreamento de negócios: Fornece um pipeline de vendas visual para rastrear negócios através de várias etapas e monitorar o progresso em tempo real.
• Gerenciamento de e-mails e chamadas: Integra comunicação por e-mail e telefone, permitindo que os usuários gerenciem interações diretamente da plataforma.
• Automação de fluxo de trabalho: Automatiza tarefas repetitivas, como enviar e-mails de acompanhamento ou atualizar status de negócios, reduzindo o trabalho manual e melhorando a eficiência.

ClickUp vs. Freshsales: Comparação de Recursos

Давайте проанализируем основные функции двух программных решений CRM и более подробно рассмотрим их возможности в области автоматизации продаж, инструментов электронного маркетинга и управления контактами.

1. Gestão de pipeline de vendas

Quando se trata de gestão de pipeline de vendas, ClickUp e Freshsales oferecem abordagens distintas. O ClickUp não possui um recurso dedicado de gestão de pipeline projetado especificamente para vendas ou propósitos de CRM, mas os usuários podem criar pipelines personalizáveis usando listas de tarefas, quadros e status personalizados. Essa flexibilidade permite que as equipes adaptem seu fluxo de trabalho para atender a diversas necessidades de gerenciamento de projetos, embora exija mais configuração e ajustes manuais.
O Freshsales fornece um robusto pipeline de vendas visual que rastreia negócios através de várias etapas em tempo real. Sua funcionalidade intuitiva de arrastar e soltar permite que os usuários movam facilmente negócios entre etapas, oferecendo uma visão clara do progresso. Ferramentas integradas como pontuação de leads e insights de IA aprimoram a gestão de negócios ao identificar prioridades e prever resultados.

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2. Простота использования

ClickUp é conhecido por sua versatilidade, oferecendo uma interface altamente personalizável que pode exigir uma curva de aprendizado para novos usuários. Freshsales oferece uma experiência de usuário mais direta e intuitiva, adaptada especificamente para equipes de vendas, facilitando para os usuários começarem e gerenciarem tarefas de CRM de forma eficiente.

3. Расширение контактов

ClickUp não oferece um recurso de enriquecimento de contatos como parte de sua funcionalidade principal. Os usuários podem armazenar e organizar manualmente as informações de contato, mas a plataforma não puxa automaticamente dados adicionais sobre os contatos de fontes externas, o que limita sua capacidade nessa área em comparação com sistemas de CRM dedicados.

4. Alcance

ClickUp não possui um recurso de alcance dedicado para comunicação externa, dependendo de fluxos de trabalho personalizados para gerenciamento de tarefas. No entanto, o Freshsales inclui ferramentas de alcance robustas para e-mail, telefone e chat, permitindo campanhas personalizadas e comunicação em tempo real, tornando-o mais adequado para gerenciar interações com clientes e rastrear métricas de engajamento.

5. Автоматизация

A automação do ClickUp é de uso geral, exigindo personalização para necessidades avançadas de CRM. O Freshsales oferece automação específica para CRM, otimizando tarefas como atribuição de leads e e-mails de acompanhamento. Enquanto o Freshsales melhora a eficiência do fluxo de trabalho, configurar automações complexas pode exigir tempo e familiaridade com as opções de configuração do sistema.

6. Интеграция

ClickUp fornece integrações com várias ferramentas de terceiros, como Google Workspace, Slack, Zoom e Dropbox, para melhorar a eficiência do fluxo de trabalho e a colaboração dentro da plataforma. Freshsales integra-se com ferramentas como Google Workspace, Microsoft 365 e Mailchimp, bem como produtos da Freshworks, como Freshdesk e Freshchat, para otimizar os fluxos de trabalho. Essas integrações suportam e-mail, calendário, marketing e suporte ao cliente, aprimorando a funcionalidade da plataforma.

7. Искусственный интеллект

A integração de IA do ClickUp é relativamente nova, focando na gestão de tarefas e gestão do conhecimento através do 'Chat'. O Freshsales oferece o Freddy AI, que fornece análises preditivas, pontuação de leads e insights acionáveis, melhorando a tomada de decisões e a eficiência nos processos de vendas, embora exija familiaridade com fluxos de trabalho impulsionados por IA para maximizar a eficácia.

Сравнение цен и тарифных планов

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do ClickUp e do Freshsales.

Preços do ClickUp

O ClickUp oferece um plano gratuito para sempre para uso pessoal. Opções premium estão disponíveis como um plano de assinatura mensal e anual. A seguir, uma visão geral dos planos de assinatura anual disponíveis.

• Ilimitado: $7/usuário/mês.
• Negócios: $12/usuário/mês.
• Enterprise: Não divulgado.

Preços do Freshsales

O Freshsales oferece alguns planos de preços dependendo do produto que você deseja da Freshworks. A seguir, uma visão geral dos planos de assinatura do Freshsales.

• Crescimento: A partir de $9/usuário/mês.
• Pro: A partir de $39/usuário/mês.
• Enterprise: A partir de $59/usuário/mês.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao ClickUp e Freshsales

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada e amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play. folk pode suportar múltiplas funções de negócios, incluindo vendas, marketing, recrutamento e mais. folk é capaz de escalar com você à medida que seu negócio cresce – então você pode usá-lo como um solopreneur, equipe pequena a média ou grande empresa.

Основные ресурсы

• Gerenciamento de contatos: Traga todos os seus contatos para um só lugar de forma integrada, a partir de plataformas de mídia social como LinkedIn, Instagram e X até múltiplas caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Заметки и напоминания: прикрепляйте заметки непосредственно к профилю контакта в folk и получайте к ним доступ из любого места. А также назначайте напоминания, чтобы точно знать, когда нужно выполнить последующие действия.
• Панель продаж: управляйте всем циклом продаж и лидами с помощью высоко настраиваемой панели продаж, которую можно использовать в виде канбан-таблицы или в формате списка.
• Простота использования и настройки: легко настраивайте конвейеры, панели, автоматизацию, последовательности электронных писем, чтобы использовать их во всем цикле продаж и управления конвейером, а также в других бизнес-функциях, таких как набор персонала, маркетинг и т. д.
• Интеграция с социальными сетями: импортируйте людей и компании из LinkedIn, Sales Navigator, Instagram и X одним щелчком мыши благодаря расширению Google Chrome от folk.
• Синхронизация контактов Gmail и Outlook: полная синхронизация электронной почты, позволяющая пользователям управлять всей коммуникацией непосредственно из CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos alimentado pelo Apollo e Dropcontact, para que você possa preencher dados faltantes com 1 clique.
• Последовательности электронных писем: отправляйте последовательности электронных писем с напоминаниями, если ваши потенциальные клиенты не отвечают на ваши первые письма. Включает интеграцию искусственного интеллекта, которая позволяет персонализировать электронные письма в больших объемах.

Цена и тарифные планы

У вас есть 14-дневная бесплатная пробная версия. После этого доступны ежемесячные или ежегодные подписки. Ежегодная подписка выглядит следующим образом.

• Стандартный тариф: 20 долларов США за пользователя в месяц.
• Премиум: 40 долларов США за пользователя в месяц.
• Персонализированный: от 80 долларов США за пользователя в месяц.

ClickUp vs. Freshsales: Qual é o veredicto?

Entre ClickUp e Freshsales, é claro que cada plataforma oferece vantagens distintas. ClickUp se destaca na gestão de projetos com elementos de CRM, enquanto Freshsales proporciona uma experiência robusta de CRM. No entanto, para empresas que buscam uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamento, folk surge como uma alternativa atraente. Sua flexibilidade, facilidade de uso e personalização fazem dele uma escolha ideal para negócios que desejam otimizar seus processos de CRM. Experimente folk hoje, grátis.