ClickUp vs Freshsales

ClickUp y Freshsales son dos plataformas diseñadas para mejorar las operaciones comerciales, cada una atendiendo diferentes necesidades. ClickUp se centra en la gestión de proyectos y tareas, ofreciendo herramientas para organizar flujos de trabajo, rastrear objetivos y mejorar la colaboración del equipo. Freshsales, por otro lado, es una plataforma CRM que integra información impulsada por IA, automatización de ventas y herramientas de comunicación, lo que la hace ideal para gestionar relaciones con los clientes y embudos de ventas. En esta publicación del blog, compararemos sus características clave para ayudarte a decidir qué plataforma se adapta a tus necesidades—o si folk podría ofrecer una alternativa más equilibrada con gestión de contactos fácil de usar y opciones de personalización.

¿Qué es ClickUp?

ClickUp es una plataforma de gestión de proyectos y productividad diseñada para ayudar a equipos e individuos a organizar tareas, rastrear el progreso y colaborar en un solo espacio de trabajo. Aunque es principalmente una herramienta de gestión de proyectos, ClickUp incluye algunos elementos de CRM.

Características clave de ClickUp

• Gestión de tareas: ClickUp permite a los usuarios crear, asignar y rastrear tareas con estados personalizados, proporcionando flexibilidad en la gestión de procesos de trabajo en diferentes proyectos.
• Vistas personalizadas: La plataforma ofrece múltiples vistas como listas, tableros, calendarios y gráficos de Gantt, permitiendo a los usuarios visualizar tareas y flujos de trabajo en un formato que se adapte a sus preferencias.
• Seguimiento de objetivos: Los usuarios pueden establecer, rastrear y gestionar objetivos dentro de ClickUp, alineando tareas y proyectos con objetivos más amplios.
• Seguimiento del tiempo: ClickUp incluye una función de seguimiento del tiempo incorporada para registrar el tiempo dedicado a las tareas, permitiendo a los usuarios monitorear la productividad o las horas facturables.
• Automatización de flujos de trabajo: La automatización en ClickUp permite a los usuarios reducir tareas manuales al configurar reglas que desencadenan acciones, como actualizaciones de estado o notificaciones, basadas en condiciones predefinidas.
• Campos personalizados: La plataforma permite a los usuarios agregar campos personalizados a las tareas, lo que les permite rastrear puntos de datos específicos o categorizar tareas de acuerdo con sus necesidades.

¿Qué es Freshsales?

Freshsales es una plataforma CRM de Freshworks diseñada para ayudar a las empresas a optimizar sus procesos de ventas con herramientas y automatización impulsadas por IA. Proporciona características como puntuación de leads, seguimiento de ofertas, gestión de correos electrónicos y llamadas, y automatización de flujos de trabajo para mejorar la eficiencia y aumentar las conversiones. Freshsales también integra la comunicación y las ventas en un solo lugar, ofreciendo herramientas para un acercamiento personalizado y análisis detallados para mejorar las estrategias de ventas.

Características clave de Freshsales

• Perspectivas impulsadas por IA: Freshsales aprovecha la IA para proporcionar recomendaciones, predecir resultados de negocios y ofrecer perspectivas accionables para mejorar las estrategias de ventas.
• Puntuación de leads: Prioriza automáticamente los leads según su compromiso y probabilidad de conversión, ayudando a los equipos de ventas a centrarse en oportunidades de alto valor.
• Seguimiento de negocios: Proporciona un pipeline de ventas visual para rastrear negocios a través de varias etapas y monitorear el progreso en tiempo real.
• Gestión de correos electrónicos y llamadas: Integra la comunicación por correo electrónico y teléfono, permitiendo a los usuarios gestionar interacciones directamente desde la plataforma.
• Automatización de flujos de trabajo: Automatiza tareas repetitivas como enviar correos electrónicos de seguimiento o actualizar estados de negocios, reduciendo el trabajo manual y mejorando la eficiencia.

ClickUp vs. Freshsales: Comparación de Características

Desglosemos las características clave de dos soluciones de software CRM y echemos un vistazo más de cerca a su automatización de ventas, herramientas de marketing por correo electrónico y gestión de contactos.

1. Gestión del pipeline de ventas

Cuando se trata de gestión del pipeline de ventas, ClickUp y Freshsales ofrecen enfoques distintos. ClickUp no tiene una función dedicada de gestión de pipeline diseñada específicamente para ventas o propósitos de CRM, pero los usuarios pueden crear pipelines personalizables utilizando listas de tareas, tableros y estados personalizados. Esta flexibilidad permite a los equipos adaptar su flujo de trabajo para ajustarse a diversas necesidades de gestión de proyectos, aunque requiere más configuración y ajustes manuales.
Freshsales proporciona un robusto pipeline de ventas visual que rastrea las ofertas a través de varias etapas en tiempo real. Su funcionalidad intuitiva de arrastrar y soltar permite a los usuarios mover fácilmente las ofertas entre etapas, ofreciendo una visión clara del progreso. Herramientas integradas como la puntuación de leads y los insights de IA mejoran la gestión de ofertas al identificar prioridades y predecir resultados.

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2. Facilidad de uso

ClickUp es conocido por su versatilidad, ofreciendo una interfaz altamente personalizable que puede requerir una curva de aprendizaje para los nuevos usuarios. Freshsales proporciona una experiencia de usuario más sencilla e intuitiva, diseñada específicamente para equipos de ventas, lo que facilita a los usuarios comenzar y gestionar tareas de CRM de manera eficiente.

3. Enriquecimiento de contactos

ClickUp no ofrece una función de enriquecimiento de contactos como parte de su funcionalidad principal. Los usuarios pueden almacenar y organizar manualmente la información de contacto, pero la plataforma no extrae automáticamente datos adicionales sobre los contactos de fuentes externas, lo que limita su capacidad en esta área en comparación con los sistemas CRM dedicados.

4. Alcance

ClickUp carece de una función de alcance dedicada para la comunicación externa, dependiendo de flujos de trabajo personalizados para la gestión de tareas. Freshsales, sin embargo, incluye herramientas de alcance robustas para correo electrónico, teléfono y chat, permitiendo campañas personalizadas y comunicación en tiempo real, lo que lo hace más adecuado para gestionar interacciones con los clientes y rastrear métricas de compromiso.

5. Automatización

La automatización de ClickUp es de propósito general, requiriendo personalización para necesidades avanzadas de CRM. Freshsales ofrece automatización específica para CRM, optimizando tareas como la asignación de leads y correos electrónicos de seguimiento. Mientras Freshsales mejora la eficiencia del flujo de trabajo, configurar automatizaciones complejas puede requerir tiempo y familiaridad con las opciones de configuración del sistema.

6. Integración

ClickUp proporciona integraciones con varias herramientas de terceros, como Google Workspace, Slack, Zoom y Dropbox, para mejorar la eficiencia del flujo de trabajo y la colaboración dentro de la plataforma. Freshsales se integra con herramientas como Google Workspace, Microsoft 365 y Mailchimp, así como con productos de Freshworks como Freshdesk y Freshchat, para optimizar los flujos de trabajo. Estas integraciones admiten correo electrónico, calendario, marketing y soporte al cliente, mejorando la funcionalidad de la plataforma.

7. Inteligencia Artificial

La integración de IA de ClickUp es relativamente nueva, centrándose en la gestión de tareas y la gestión del conocimiento a través de 'Chat'. Freshsales ofrece Freddy AI, que proporciona análisis predictivos, puntuación de leads y conocimientos accionables, mejorando la toma de decisiones y la eficiencia en los procesos de ventas, aunque requiere familiaridad con flujos de trabajo impulsados por IA para maximizar la efectividad.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca a los precios y planes de ClickUp y Freshsales.

Precios de ClickUp

ClickUp ofrece un plan gratuito para siempre para uso personal. Las opciones premium están disponibles como un plan de suscripción mensual y anual. A continuación se presenta una visión general de alto nivel de los planes de suscripción anuales disponibles.

• Ilimitado: $7/usuario/mes.
• Negocios: $12/usuario/mes.
• Empresa: No divulgado.

Precios de Freshsales

Freshsales ofrece algunos planes de precios dependiendo del producto que desees de Freshworks. Lo siguiente es una visión general de alto nivel del plan de suscripción de Freshsales.

• Crecimiento: Comienza desde $9/usuario/mes.
• Pro: Comienza desde $39/usuario/mes.
• Empresa: Comienza desde $59/usuario/mes.

Presentando folk CRM: la mejor alternativa a ClickUp y Freshsales

¿Buscas una alternativa asequible? Te recomendamos folk. Una plataforma CRM galardonada y amada por su sistema CRM fácil de usar y plug-and-play. folk puede soportar múltiples funciones empresariales, incluyendo ventas, marketing, reclutamiento y más. folk es capaz de escalar contigo a medida que tu negocio crece, así que puedes usarlo como solopreneur, equipo pequeño a mediano o gran empresa.

Características clave

• Gestión de contactos: Reúne todos tus contactos en un solo lugar sin problemas, desde plataformas de redes sociales como LinkedIn, Instagram y X hasta múltiples bandejas de entrada incluyendo Gmail y Outlook.
• Notas y recordatorios: Adjunta notas directamente al perfil de un contacto en folk, y accede a ellas sobre la marcha. Y asigna recordatorios para que sepas exactamente cuándo hacer un seguimiento.
• Tablero de ventas: Gestiona todo tu ciclo de ventas y prospectos con un tablero de ventas altamente personalizable que se puede usar en vista de tablero Kanban o lista.
• Facilidad de uso y personalización: Personaliza fácilmente los pipelines, tableros, automatizaciones, secuencias de correo electrónico, para que puedas usarlo en todo tu ciclo de ventas y gestión de pipeline – y otras funciones comerciales como reclutamiento, marketing y más.
• Integración de redes sociales: Importa personas y empresas desde LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un clic gracias a la extensión de Google Chrome de folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: Sincronización completa de correos electrónicos que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentra direcciones de correo electrónico con un clic: Enriquecimiento de contactos impulsado por Apollo y Dropcontact para que puedas completar los puntos de datos faltantes con 1 clic.
• Secuencias de correo electrónico: Envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus prospectos no responden a tus primeros correos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar correos a gran escala.

Precio y planes

folk tiene una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $80 por usuario, por mes.

ClickUp vs. Freshsales: ¿Cuál es el veredicto?

Entre ClickUp y Freshsales, está claro que cada plataforma ofrece ventajas distintas. ClickUp se destaca en la gestión de proyectos con elementos de CRM, mientras que Freshsales proporciona una experiencia de CRM robusta. Sin embargo, para las empresas que buscan un enfoque más personalizado para la gestión de relaciones, folk surge como una alternativa convincente. Su flexibilidad, facilidad de uso y personalización lo convierten en una opción ideal para las empresas que buscan optimizar sus procesos de CRM. Prueba folk hoy, gratis.