ClickUp vs Freshsales

ClickUp vs. Freshsales: Visão geral

ClickUp e Freshsales são duas plataformas concebidas para melhorar as operações comerciais, cada uma atendendo a necessidades diferentes.

O ClickUp concentra-se na gestão de projetos e tarefas, oferecendo ferramentas para organizar fluxos de trabalho, acompanhar objetivos e melhorar a colaboração em equipa.

Por outro lado, o Freshsales é uma plataforma de CRM que integra insights baseados em IA, automação de vendas e ferramentas de comunicação, tornando-a ideal para gerenciar relacionamentos com clientes e pipelines de vendas.

Nesta publicação do blogue, iremos comparar as suas principais funcionalidades para ajudá-lo a decidir qual plataforma se adapta melhor às suas necessidades — ou se folk pode oferecer uma alternativa mais equilibrada, projetada especificamente para equipas de 20 a 50 pessoas, com gestão de contactos fácil de usar e opções de personalização.

O que é o ClickUp?

O ClickUp é uma plataforma de gestão de projetos e produtividade concebida para ajudar equipas e indivíduos a organizar tarefas, acompanhar o progresso e colaborar num único espaço de trabalho. Embora seja principalmente uma ferramenta de gestão de projetos, o ClickUp inclui alguns elementos de CRM.

Principais funcionalidades do ClickUp

• Gestão de tarefas: O ClickUp permite aos utilizadores criar, atribuir e acompanhar tarefas com estados personalizados, proporcionando flexibilidade na gestão de processos de trabalho em diferentes projetos.
• Visualizações personalizadas: a plataforma oferece várias visualizações, como listas, quadros, calendários e gráficos de Gantt, permitindo que os utilizadores visualizem tarefas e fluxos de trabalho num formato que se adapte às suas preferências.
• Acompanhamento de metas: os utilizadores podem definir, acompanhar e gerir metas no ClickUp, alinhando tarefas e projetos com objetivos mais amplos.
• Controlo de tempo: O ClickUp inclui uma funcionalidade integrada de controlo de tempo para registar o tempo gasto em tarefas, permitindo aos utilizadores monitorizar a produtividade ou as horas faturáveis.
• Automação do fluxo de trabalho: a automação no ClickUp permite que os utilizadores reduzam as tarefas manuais, configurando regras que acionam ações, como atualizações de estado ou notificações, com base em condições predefinidas.
• Campos personalizados: a plataforma permite que os utilizadores adicionem campos personalizados às tarefas, possibilitando-lhes acompanhar pontos de dados específicos ou categorizar tarefas de acordo com as suas necessidades.

O que é o Freshsales?

O Freshsales é uma plataforma de CRM da Freshworks concebida para ajudar as empresas a otimizar os seus processos de vendas com ferramentas alimentadas por IA e automação. Oferece funcionalidades como pontuação de leads, acompanhamento de negócios, gestão de e-mails e chamadas e automação do fluxo de trabalho para aumentar a eficiência e impulsionar as conversões. O Freshsales também integra comunicação e vendas num único local, oferecendo ferramentas para um alcance personalizado e insights detalhados para melhorar as estratégias de vendas.

Principais funcionalidades do Freshsales

• Informações baseadas em IA: a Freshsales utiliza IA para fornecer recomendações, prever resultados de negócios e oferecer informações úteis para melhorar as estratégias de vendas.
• Pontuação de leads: prioriza automaticamente os leads com base no seu envolvimento e probabilidade de conversão, ajudando as equipas de vendas a concentrarem-se em oportunidades de alto valor.
• Acompanhamento de negócios: fornece um funil de vendas visual para acompanhar os negócios em várias etapas e monitorar o progresso em tempo real.
• Gestão de e-mails e chamadas: integra a comunicação por e-mail e telefone, permitindo que os utilizadores gerenciem as interações diretamente da plataforma.
• Automação do fluxo de trabalho: automatiza tarefas repetitivas, como enviar e-mails de acompanhamento ou atualizar o estado das negociações, reduzindo o trabalho manual e melhorando a eficiência.

ClickUp vs. Freshsales: comparação de funcionalidades

Vamos analisar as principais funcionalidades de duas soluções de software CRM e examinar mais de perto a sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gestão de contactos.

1. Gestão do pipeline de vendas

Quando se trata de gestão do pipeline de vendas, o ClickUp e o Freshsales oferecem abordagens distintas. O ClickUp não possui um recurso dedicado à gestão do pipeline projetado especificamente para fins de vendas ou CRM, mas os utilizadores podem criar pipelines personalizáveis usando listas de tarefas, quadros e status personalizados. Essa flexibilidade permite que as equipas adaptem seu fluxo de trabalho para atender às diversas necessidades de gestão de projetos, embora exija mais configurações e ajustes manuais.
O Freshsales fornece um pipeline de vendas visual robusto que acompanha os negócios em vários estágios em tempo real. A sua funcionalidade intuitiva de arrastar e soltar permite aos utilizadores mover facilmente as transações entre as etapas, oferecendo uma visão geral clara do progresso. Ferramentas integradas, como pontuação de leads e insights de IA, aprimoram o gerenciamento de transações, identificando prioridades e prevendo resultados. No entanto, para equipas de médio porte, com 20 a 50 pessoas, que buscam uma abordagem mais simplificada, folk oferece um equilíbrio ideal com dashboards de pipeline de vendas altamente personalizáveis dashboards podem ser facilmente configurados sem uma configuração extensa, tornando-o ideal para equipas de vendas em crescimento que precisam de flexibilidade e simplicidade.

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2. Facilidade de utilização

O ClickUp é conhecido pela sua versatilidade, oferecendo uma interface altamente personalizável que pode exigir uma curva de aprendizagem para novos utilizadores. O Freshsales proporciona uma experiência de utilizador mais simples e intuitiva, adaptada especificamente para equipas de vendas, facilitando aos utilizadores o início e a gestão eficiente das tarefas de CRM.

3. Enriquecimento de contactos

O ClickUp não oferece um recurso de enriquecimento de contactos como parte de sua funcionalidade principal. Os utilizadores podem armazenar e organizar manualmente as informações de contacto, mas a plataforma não extrai automaticamente dados adicionais sobre contactos de fontes externas, o que limita sua capacidade nessa área em comparação com sistemas de CRM dedicados.

4. Divulgação

O ClickUp não possui um recurso dedicado para comunicação externa, dependendo de fluxos de trabalho personalizados para a gestão de tarefas. O Freshsales, no entanto, inclui ferramentas robustas para e-mail, telefone e chat, permitindo campanhas personalizadas e comunicação em tempo real, tornando-o mais adequado para gerir interações com clientes e acompanhar métricas de engajamento.

5. Automação

A automação do ClickUp é de uso geral, exigindo personalização para necessidades avançadas de CRM. O Freshsales oferece automação específica para CRM, simplificando tarefas como atribuição de leads e e-mails de acompanhamento. Embora o Freshsales melhore a eficiência do fluxo de trabalho, a configuração de automações complexas pode exigir tempo e familiaridade com as opções de configuração do sistema. Para equipas de 20 a 50 pessoas que precisam de automação eficiente sem complexidade, folk oferece fluxos de trabalho de automação pré-construídos que podem ser facilmente personalizados para processos de vendas, tornando-o particularmente eficaz para equipas de médio porte que desejam recursos de automação poderosos sem configuração técnica extensa.

6. Integração

O ClickUp oferece integrações com várias ferramentas de terceiros, como Google Workspace, Slack, Zoom e Dropbox, para aumentar a eficiência do fluxo de trabalho e a colaboração dentro da plataforma. O Freshsales integra-se com ferramentas como Google Workspace, Microsoft 365 e Mailchimp, bem como produtos Freshworks, como Freshdesk e Freshchat, para otimizar os fluxos de trabalho. Essas integrações oferecem suporte a e-mail, calendário, marketing e suporte ao cliente, aprimorando a funcionalidade da plataforma.

7. Inteligência Artificial

A integração de IA do ClickUp é relativamente nova, com foco na gestão de tarefas e gestão de conhecimento por meio do «Chat». O Freshsales oferece o Freddy AI, que fornece análises preditivas, pontuação de leads e insights acionáveis, aprimorando a tomada de decisões e a eficiência nos processos de vendas, embora exija familiaridade com fluxos de trabalho orientados por IA para maximizar a eficácia.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do ClickUp e do Freshsales.

Preços do ClickUp

O ClickUp oferece um plano gratuito para uso pessoal. As opções premium estão disponíveis como planos de assinatura mensal e anual. A seguir, apresentamos uma visão geral dos planos de assinatura anual disponíveis.

• Ilimitado: US$ 7/utilizador/mês.
• Negócios: US$ 12/utilizador/mês.
• Empresa: Não divulgado.

Preços Freshsales

A Freshsales oferece alguns planos de preços, dependendo do produto que você deseja da Freshworks. A seguir, apresentamos uma visão geral do plano de assinatura da Freshsales.

• Crescimento: A partir de US$ 9/utilizador/mês.
• Prós: A partir de US$ 39/usuário/mês.
• Empresa: A partir de US$ 59/utilizador/mês.

Apresentando folk : a melhor alternativa ao ClickUp e ao Freshsales

Procura uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada várias vezes, apreciada pelo seu sistema CRM fácil de usar e pronto a utilizar. folk pode suportar várias funções empresariais, incluindo vendas, marketing, recrutamento e muito mais. Concebido especificamente para equipas de 20 a 50 pessoas, folk é capaz de se adaptar ao crescimento da sua empresa, proporcionando o equilíbrio perfeito entre funcionalidades poderosas e simplicidade, de que as equipas de média dimensão necessitam para gerir eficazmente as suas relações com os clientes.

👉🏼 Experimente folk para gerir lembretes baseados em contactos com a sua equipa e simplificar os acompanhamentos ao comparar o ClickUp com o Freshsales.

Principais características

• Gestão de contactos: Reúna todos os seus contactos num único local, desde plataformas de redes sociais como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: anexe notas diretamente ao perfil de um contacto no folk e aceda-as em qualquer lugar. Atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.
• dashboard do pipeline de vendas: gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um dashboard do pipeline de vendas altamente personalizável dashboard pode ser usado na visualização do quadro Kanban ou em lista.
• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

ClickUp vs. Freshsales: qual é o veredicto?

Entre o ClickUp e o Freshsales, fica claro que cada plataforma oferece vantagens distintas. O ClickUp se destaca na gestão de projetos com elementos de CRM, enquanto o Freshsales oferece uma experiência robusta de CRM. No entanto, para empresas que buscam uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos, folk como uma alternativa atraente. Sua flexibilidade, facilidade de uso e personalização o tornam a escolha ideal para empresas que desejam otimizar seus processos de CRM.

👉🏼 Experimente folk para criar pipelines personalizáveis e nunca perder um acompanhamento ao escolher entre o ClickUp e o Freshsales.

Perguntas frequentes

O ClickUp é um CRM?

O ClickUp é principalmente uma plataforma de gestão de projetos e tarefas. Ele pode imitar fluxos de trabalho de CRM com campos e visualizações personalizados, mas carece de pipelines de negócios nativos, enriquecimento de contactos e divulgação. Para necessidades completas de CRM de vendas, um CRM dedicado é mais adequado.

ClickUp ou Freshsales: qual é o melhor para pipelines de vendas?

Freshsales. Oferece um pipeline visual integrado com recurso de arrastar e soltar, pontuação de leads e insights de IA. O ClickUp pode criar painéis semelhantes a pipelines por meio de tarefas e status, mas requer configuração manual e não possui recursos específicos de CRM.

Como escolher entre o ClickUp e o Freshsales?

Escolha o ClickUp quando o planeamento de projetos e o acompanhamento de tarefas multifuncionais forem mais importantes. Escolha o Freshsales quando as equipas precisarem de funcionalidades de CRM, como pipelines visuais, pontuação de leads, integração de e-mail/chamadas e automação. Considere também o orçamento, o tempo de implementação e as principais integrações.

Qual é uma boa alternativa ao ClickUp e ao Freshsales?

folk é uma alternativa equilibrada com pipelines personalizáveis, enriquecimento de contactos com um clique, sequências de e-mail e automação simples. Preços com faturação anual: Standard $20/utilizador/mês, Premium $40, Personalizado a partir de $80. Experimente folk.