Полное руководство по CRM для малых и средних предприятий

Установление плодотворных деловых отношений требует времени, энергии и внимания к деталям. Именно здесь на помощь приходит хорошая система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Выбор системы, наиболее подходящей для вашей команды и вашей компании, может помочь вам оптимизировать рабочий процесс и повысить продуктивность вашей команды. Но существует множество CRM-систем, из которых можно выбрать.

В этом руководстве мы рассмотрим важную роль CRM-систем в оптимизации процессов продаж, повышении лояльности клиентов и стимулировании роста бизнеса малых и средних предприятий. Мы также сравним лучшие CRM-системы на рынке и дадим экспертные рекомендации, которые помогут вам понять, на что следует обратить внимание.

Что такое CRM?

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) — это программное обеспечение, которое компании используют для управления взаимодействиями с существующими и потенциальными клиентами. Она функционирует как централизованная база данных, в которой хранится информация о клиентах, включая контактные данные и историю общения, что позволяет компаниям отслеживать и анализировать взаимодействия с клиентами по различным каналам.

Важность CRM заключается в его способности оптимизировать и улучшить взаимодействие с клиентами. Консолидируя информацию о клиентах, система CRM позволяет компании лучше понимать их потребности и предпочтения, что способствует более персонализированному и эффективному общению. Это может привести к повышению удовлетворенности, лояльности и удержанию клиентов.

Для компаний любого размера инвестиции в CRM-систему имеют решающее значение для повышения эффективности продаж и, в конечном итоге, стимулирования роста бизнеса.

‍

Резюме: Какая CRM-система лучше всего подходит вам?

• Folk — это легкая универсальная CRM-система. Она настраивается под индивидуальные потребности. Вы можете взять за основу шаблон и использовать его для продаж, сбора средств, рекрутинга, партнерских программ или любой другой деятельности. Система напоминает Notion и удовлетворяет все ваши потребности в области CRM, такие как управление воронкой продаж, интеграции, массовая рассылка, последовательности, обогащение и т. д.
• Hubspot — это прежде всего продукт, ориентированный на маркетинг, и он остается одним из лучших в сфере маркетинговых хабов (электронных кампаний). Его можно порекомендовать в первую очередь командам, которые в значительной степени полагаются на маркетинг.
• Salesforce начинал как продукт для предприятий и по-прежнему остается лучшим продуктом для крупных команд, которые ищут ультра-персонализированные решения и готовы выделить на них ресурсы инженеров и консультантов. Это дорогостоящий продукт с точки зрения настройки.
• Pipedrive — это очень жесткий продукт, который трудно настроить вне пределов заранее заданного потока продаж. Для очень простых задач по продажам он может подойти, хотя с точки зрения интерфейса он выглядит неудобным.
• Ниже рассмотрены более 10 других CRM-систем.

‍

Преимущества CRM

Вы задаетесь вопросом, какие преимущества может дать вам CRM? Ниже приведены несколько способов, с помощью которых хорошая CRM-система может поддержать ваш бизнес.

‍

Улучшение отношений с клиентами: система CRM предоставляет общую картину каждого клиента, позволяя компаниям адаптировать свои взаимодействия и услуги к предпочтениям и истории каждого из них. Такой индивидуальный подход повышает удовлетворенность и лояльность клиентов.

‍

Повышение эффективности продаж: оптимизируя процесс продаж, CRM позволяет выявлять потенциальных клиентов, отслеживать возможности продаж и более эффективно заключать сделки. Это позволяет торговым командам расставлять приоритеты и сосредоточиться на наиболее прибыльных потенциальных клиентах.

‍

Автоматизация повторяющихся задач: CRM-системы автоматизируют рутинные задачи, такие как ввод данных, позволяя персоналу сосредоточиться на более важных и приносящих доход видах деятельности.

‍

Масштабируемость: по мере роста компании хорошая CRM-система должна быть способна адаптироваться к изменению ваших потребностей, предоставляя масштабируемые решения для управления клиентами, будь то небольшой стартап или крупная компания.

‍

Принятие решений на основе данных: Благодаря богатому набору доступных данных о клиентах, компании могут анализировать тенденции, отзывы клиентов и модели продаж. Это приводит к принятию обоснованных решений и стратегическому планированию на основе данных в режиме реального времени.

‍

Лучшее сотрудничество: CRM способствует сотрудничеству между членами команды, предоставляя общую платформу для доступа к данным клиентов. Это гарантирует, что все имеют доступ к самому актуальному списку контактов, находятся на одной волне и могут предоставлять клиентам услуги высокого качества.

‍

Как выбрать лучшую CRM-систему для вас

В этом руководстве мы подробно рассмотрим некоторые критерии, чтобы вы могли принять обоснованное решение. Ниже приведена их разбивка.

Управление контактами

Управление контактами — это способ хранения контактной информации о человеке и сведений, которые его касаются.

Хорошая функция управления контактами должна помочь вам централизовать данные из тех источников, которые важны для вас: социальные сети, электронная почта, календарь, телефонная книга и т. д. При рассмотрении этого вопроса мы обратим внимание на то, как функция управления контактами CRM была разработана для оптимизации вашего рабочего процесса, на простоту организации ваших контактов и на функции совместной работы, которые позволяют вам легко делиться списками контактов с вашей командой.

Интеграции

Интеграции предоставляют вам доступ к сторонним приложениям, которые позволяют вам получить полностью персонализированную CRM-систему.

Пользовательский опыт

Пользовательский опыт определяет удобство использования платформы CRM.

Хороший пользовательский опыт должен позволять вам использовать платформу без необходимости долгого обучения. Он также должен гарантировать вам доступ к функциям автоматизации, чтобы сэкономить время при выполнении повторяющихся задач.

Функции массовой рассылки

Доступ к инструментам электронного маркетинга и вашим спискам контактов на одной платформе может быть полезным способом оптимизации вашего рабочего процесса.

Хорошая система массовой рассылки должна позволять отправлять электронные письма потенциальным клиентам прямо из вашей CRM-системы. Среди функций, которые мы будем искать, — доступ к аналитике, возможность персонализировать электронные письма и отправлять их с нескольких доменов, поддержка искусственного интеллекта и некоторые дополнительные функции.

Помощь клиентам

Поддержка клиентов часто игнорируется или блокируется высокой стоимостью тарифного плана. Мы обратим внимание на тип поддержки, к которой вы получите доступ благодаря бесплатной версии, и на то, к чему вам даст доступ премиум-тарифный план.

Тарифы и пакеты

Дорогие тарифные планы часто ассоциируются с хорошей CRM-системой. Мы внимательно рассмотрим функции, которые вы получите в рамках каждого тарифного плана, и те, которые позволят вам получить максимальную отдачу от вложенных средств.

Окончательное сравнение лучших CRM-систем в 2024 году

Давайте узнаем, какое программное обеспечение CRM лучше всего подходит для любого бюджета. Мы рассмотрим преимущества и недостатки каждой платформы, уделив особое внимание пользовательскому опыту, ценам и тарифным планам, управлению контактами и каналом продаж, интеграции, функциям массовой рассылки и доступности службы поддержки клиентов.

1. народный

Обзор

folk — это универсальная CRM-система, разработанная для управления взаимоотношениями между отделами продаж, маркетинга, рекрутинга, сбора средств, партнерства и инвестиций.

Он предлагает множество функций, в том числе отправку сверхперсонализированных электронных писем нескольким получателям с помощью искусственного интеллекта, обогащение контактов, управление конвейером и синхронизацию контактов. Вы также имеете доступ к FolkX, который поможет вам импортировать контакты из Интернета за считанные секунды.

Плюсы

• Пользовательский опыт: Любим за то, что похож на Notion. Это означает, что нет крутого кривого обучения. Просто начните с шаблона.
• Электронные кампании на базе искусственного интеллекта: для массовых электронных кампаний вы можете отправлять персонализированные сообщения нескольким получателям.
• Управление контактами: синхронизируйте контакты и получите помощь в пополнении недостающих данных благодаря обогащению контактов и автоматической дедупликации.
• Управление трубопроводом: централизуйте всех своих потенциальных клиентов и клиентов. Заключайте сделки в сотрудничестве со своей командой и импортируйте новых потенциальных клиентов за считанные секунды с помощью FolkX.
• Интеграции: с вашими любимыми инструментами и тысячами других через Zapier и Make
• Практичное расширение Chrome: FolkX позволяет вам импортировать контакты прямо в вашу традиционную CRM из любого места в Интернете, включая Linkedin, LinkedIn Sales Navigator и более 10 инструментов, за считанные секунды.
• Многофункциональное использование: CRM может использоваться как в личных, так и в профессиональных целях.
• Доступность: доступные тарифные планы с бесплатной и неограниченной пробной версией (ограничено 200 контактами).

Недостатки

• Доступ к каналу Slack, предназначенному для поддержки, предоставляется только в рамках тарифного плана высшего уровня.
• Настройка интеграции через Zapier или Make займет некоторое время.

‍

2. HubSpot

Обзор

HubSpot — это комплексное программное решение. Компания предлагает бесплатную CRM-систему, разработанную для того, чтобы помочь предприятиям отслеживать все взаимодействия с клиентами в рамках своих коммерческих и маркетинговых подразделений, от первого контакта до заключения сделок. Однако кривая обучения этой системе — одна из самых крутых на рынке CRM.

Плюсы

• Богатый на функции: Hubspot является одним из самых зрелых CRM на рынке, и в этом смысле вы не упустите ни одной функции.
• Управление контактами: создавайте записи о контактах, регистрируйте продажи и просматривайте предыдущие взаимодействия.
• Маркетинг по электронной почте: тестируйте темы писем с помощью A/B-тестов, создавайте и разрабатывайте кампании по электронной почте из вашей CRM. Маркетинговый хаб Hubspot, вероятно, является одним из самых популярных на рынке.
• Общественный доступ: для помощи и общих запросов.

‍

Недостатки

• Цена: добавляется , если вы хотите использовать свою CRM-систему для получения дополнительных функций, таких как электронный маркетинг, продажи, поддержка клиентов.
• Пользовательский опыт: его крутой кривой обучения отпугивает многих новых пользователей.
• Интеграции: Процесс настройки будет долгим и дорогостоящим. Вы получите доступ к обширной библиотеке интеграций по высокой цене, поскольку вам понадобится консультант по CRM, который поможет вам с настройкой.
• Поддержка клиентов: поддержка по электронной почте, доступ к онлайн-чату и горячей линии предоставляются только пользователям премиум-тарифных планов.

3. Freshworks

Обзор

Freshworks разработала CRM Freshsales, чтобы помочь коммерческим командам использовать данные о своих клиентах для усиления взаимодействия с ними, сокращения цикла продаж и помощи в расстановке приоритетов в работе с нужными людьми. Если у вас есть конкретные маркетинговые цели, цели по поддержке клиентов или цели, ориентированные на общение с клиентами, Freshworks создала отдельные CRM для каждой из них. Или вы можете приобрести их все в составе так называемого пакета Freshsales по высокой цене.

Плюсы

• Управление контактами: подход к управлению контактами, ориентированный на продажи. Вы можете легко отслеживать положение каждого потенциального клиента в цикле продаж.
• Оценка контента: Оценка контента на основе искусственного интеллекта, чтобы помочь вам определить, какой контент следует отправить потенциальному клиенту.
• Активация стратегии продаж: доступ к рекомендациям и интеллектуальным прогнозам для полной оптимизации стратегии продаж.
• Бесплатный пробный период: 21 день без кредитной карты.

‍

Недостатки

• Коммерческая ориентация: Вы не можете использовать свою CRM-систему для других целей, таких как маркетинг и сбор средств.
• Не связанные с продажами функции закрыты: доступ к некоммерческим функциям, таким как маркетинг и поддержка, предоставляется за дополнительную плату через пакет Freshsales.
• Пользовательский опыт: интерфейс и пользовательский опыт немного устарели.

4. Zoho CRM

Обзор

Zoho CRM в значительной степени ориентирован на продажи. Все его функции разработаны для того, чтобы помочь вам оптимизировать продажи. С Zoho вы можете рассчитывать на функции, которые помогут вам: организовать маршруты, управлять процессами продаж и автоматизировать рабочие процессы. Есть также функции для маркетинговых команд, в том числе управление потенциальными клиентами, управление событиями и сегментация клиентов, но это влечет за собой дополнительные расходы.

Плюсы

• Автоматизация работы торгового персонала: для рабочих процессов, процедур, кампаний, клиентских маршрутов и т. д.
• Управление процессами: используйте Zoho для фиксации процесса продаж вашей компании и обеспечения единого подхода всех сотрудников.
• Прогнозирование продаж: получите помощь в обнаружении аномалий, прогнозировании результатов коммерческой деятельности и т. д.

‍

Недостатки

• Библиотека интеграций: количество интеграций, которым вы ограничены, зависит от выбранного вами иерархического плана.

5. Bitrix 24

Обзор

Bitrix 24 помогает компаниям управлять своими клиентами, потенциальными клиентами, продажами и т. д. К ключевым функциям относятся управление контактами, автоматизация продаж, управление проектами и поддержка клиентов. Они предлагают бесплатный тариф для малых предприятий с ограниченными функциями и премиум-тарифы для крупных компаний с дополнительными функциями. Он также интегрируется с другими инструментами, такими как почтовые клиенты, календари, социальные сети и другие CRM.

Плюсы

• Коммерческая информация: поймите преимущества ваших маркетинговых усилий и эффективность вашей рекламы.
• Управление лидами: встроенный инструмент оценки, позволяющий определять потенциальных клиентов, на которых должны сосредоточиться торговые представители, и возможность их распределения.
• Управление проектами и командами: автоматизируйте рабочие процессы и отслеживайте прогресс торговых представителей.
• Омниканальный маркетинг: запускайте маркетинговые кампании и отслеживайте показатели.
• Управление клиентами: привлекайте потенциальных клиентов с помощью шаблонов веб-сайтов CRM.

‍

Недостатки

• Цены и тарифные планы: Пользователи имеют доступ к полному набору CRM-функций только в рамках тарифного плана «Бизнес».‍
• Пользовательский опыт: Будьте готовы к крутому кривому обучению и платформе, которая выглядит устаревшей и неудобной. Все кажется перегруженным и труднодоступным.

6. Pipedrive

Обзор

Pipedrive сосредоточен на управлении трубопроводом и прогнозировании продаж. Он имеет удобный интерфейс с функциями перетаскивания для облегчения управления контактами и предложениями, а также выбор сторонних приложений. Однако некоторые клиенты могут считать, что автоматизация и расширенные функции Pipedrive могли бы быть улучшены по сравнению с другими CRM.

Плюсы

• Визуальный канал продаж: получите доступ к центру продаж типа Kanban, где вы можете перетаскивать потенциальных клиентов и лидов в зависимости от их стадии продаж.
• Маркетинг по электронной почте: получите доступ к аналитике электронных писем ваших последних кампаний и генератору электронных писем через Campaigns by Pipedrive.
• Управление лидами и трубопроводами: собирайте данные о потенциальных клиентах и составляйте карту вашего трубопровода продаж, чтобы иметь возможность сопоставить их с нужным торговым представителем.

Недостатки

• Время настройки: новые пользователи должны создать этапы своего воронки продаж и добавить соответствующие предложения. 
• Цены и тарифные планы: Доступ к полезным функциям предоставляется только в рамках профессионального тарифного плана Pipedrive, стоимость которого составляет от 61,93 доллара США за пользователя в месяц при ежегодной оплате. Существует вариант ежемесячной оплаты, стоимость которого выше.

7. Сел

Обзор

Infusionsoft был переименован в Keap в январе 2019 года перед выходом на новый рынок. Keap — это скорее CRM для маркетинга и продаж. Он располагает программным обеспечением для автоматизации маркетинга и функциями управления каналом продаж. Keap предлагает бесплатный 14-дневный тарифный план и премиум-тарифные планы, цены на которые варьируются в зависимости от количества ваших контактов.

Плюсы

• Приоритет для малых предприятий: Keap — это CRM-система, специально разработанная для того, чтобы малые предприятия могли управлять своим списком клиентов.
• Маркетинг, продажи и автоматизация жизненного цикла: автоматизируйте повторяющиеся задачи, связанные с продажами и клиентами, такие как поиск потенциальных клиентов, назначение встреч и взыскание платежей.
• Слияние массовых рассылок: поддержка A/B-тестирования с помощью шаблонов электронных писем и аналитики.
• Поддержка клиентов: Доступна качественная поддержка клиентов, включая горячую линию, поддержку через чат и группу пользователей в Facebook.

‍

Недостатки

• Цены и тарифные планы: Профессиональный тарифный план начинается с 159 долларов США за пользователя в месяц и доходит до 279 долларов США за пользователя в месяц при ежегодной оплате.
• Ограниченное количество контактов: каждый дополнительный пользователь будет стоить 29 долларов США после превышения лимита.
• Пользовательский опыт: Настройка автоматизации требует глубокого понимания правила «когда/тогда», внедрение которого займет некоторое время в краткосрочной перспективе.

8. Гибкая CRM

Обзор

CRM agile разработан для малых и средних предприятий. Он предлагает стандартные функции, такие как управление контактами, назначение встреч, управление проектами, электронный маркетинг и интеграция с социальными сетями. Он также интегрируется с приложениями сторонних разработчиков, такими как Mailchimp, Zendesk и Shopify.

Плюсы

• Управление трубопроводами: разработано с акцентом на продажи для привлечения и удержания потенциальных клиентов.
• Маркетинг по электронной почте: ожидайте оценку потенциальных клиентов по электронной почте, A/B-тестирование, генератор писем с помощью перетаскивания и шаблоны.

‍

Недостатки

• Приоритет продаж: если вы не сосредоточены на продажах и маркетинге и хотите что-то более комплексное, гибкая CRM, возможно, не для вас.‍
• Цены и тарифные планы: Доступ к интеграциям и более продвинутым функциям доступен только на уровне корпоративного тарифа.

9. Капсула CRM

Обзор

Capsule CRM предназначен для малых предприятий. Он предлагает ряд функций, в том числе управление контактами, отслеживание продаж, управление задачами и настраиваемые поля. Он также предлагает интеграцию с такими приложениями, как Mailchimp, Xero и G Suite.

Плюсы

• Автоматизация рабочих процессов: автоматизируйте свои продажи на каждом этапе цикла продаж.
• Интеграции: ожидайте привычных подозреваемых для сторонних приложений, включая Gmail, Outlook и Microsoft, а также расширенный доступ к другим приложениям через Zapier.
• Анализ продаж: контролируйте свой цикл продаж и отслеживайте отдельные продажи.
• Управление контактами: ожидайте стандартные функции управления контактами, в том числе синхронизацию интеграции.

Недостатки

• Цены и тарифные планы: Существует несколько тарифных планов на выбор, начиная с 17 долларов США за пользователя в месяц, с ограниченными функциями. Доступ к премиум-функциям начинается с 76 долларов США за пользователя в месяц.

10. Проницательный

Обзор

PerspicacedeCRM — мощный инструмент, особенно если вы выберете его комплексный пакет. Однако его базовые функции CRM ограничены, если вам нужна полностью настраиваемая система. Если у вас нет достаточного бюджета, эта платформа больше подходит для крупных компаний с большим бюджетом. Упрощенная версия предоставляет доступ к конвейеру продаж и управлению потенциальными клиентами, а также к дизайну канбан-таблицы.

Плюсы

• Автоматизация маркетинга: персонализированные клиентские маршруты , A/B-тестирование, повторно используемые шаблоны электронных писем.
• Интеграции: доступ к библиотеке интеграционного движка без кода.
• Управление проектами и задачами: все, что касается возможности продажи, собрано в одном месте. Полезно для послепродажного обслуживания.

Недостатки

• Сложное и тяжелое: возможно , не подходит для малых предприятий, которые ищут что-то легкое.
• Цены и тарифные планы: Доступ к полному набору функций начинается с 2599 долларов США за пользователя в месяц при ежегодной оплате. Доступ только к функции CRM начинается с 99 долларов США за пользователя в месяц.

11. Trello

Обзор

Удивлены, увидев Trello здесь? Хотя эта платформа в первую очередь является инструментом для управления проектами, некоторые компании, которые не боятся ручного подхода, предпочитают адаптировать ее в качестве CRM. Trello предлагает простой интерфейс типа Kanban с функцией перетаскивания и позволяет интегрироваться со многими другими инструментами. Это визуальная платформа, которая позволяет владельцам компаний видеть своих потенциальных клиентов, клиентов и предложения одним взглядом. Однако у вас не будет доступа к традиционным функциям, которые позволяют автоматизировать повторяющиеся задачи в CRM, поэтому будьте готовы потратить много времени на настройку и обновление платформы.

Плюсы

• Отображение таблицы Kanban: легко перетаскивать потенциальных клиентов и организовывать работу.
• Цена: ожидайте доступных тарифных планов, даже если это соответствует его ограничениям как эффективного CRM.

‍

Недостатки

• Управление контактами: Будьте готовы к отсутствию функций управления контактами.
• Мануэль: Для сложных повторяющихся задач CRM автоматизация недоступна .
• Пользовательский опыт: Будьте готовы к отсутствию функций управления контактами, которые вы могли бы найти в традиционной CRM-системе.

12. Airtable

Обзор

Airtable не является традиционным CRM, хотя и обладает некоторыми базовыми функциями CRM, в том числе управлением конвейером, инструментами для совместной работы и настраиваемой базой данных. Будьте готовы создать CRM с нуля, если не хотите использовать готовые шаблоны CRM.

Плюсы

• Несколько способов просмотра: выберите из таблицы Kanban, галереи, календаря, формы и списка.
• Многочисленные решения: Вы можете использовать Airtable для маркетинга, операций, связанных с продуктами, и т. д. 

Недостатки

• Ограниченные функции CRM: Airtable не является традиционной CRM-системой. Доступ к функциям CRM зависит в основном от выбранной вами модели.   
• Время настройки и ограничения: будьте готовы создать CRM с нуля, если не используете готовый шаблон.
• Цены и тарифные планы: Доступ к полной библиотеке интеграций, расширений и настроек доступен только в рамках тарифного плана «Премиум».

13. Monday.com

Обзор

Хотя Monday.com официально является инструментом для управления проектами, некоторые компании используют его в качестве CRM-системы, ориентированной на продажи. В 2022 году они официально запустили Monday Sales CRM, чтобы удовлетворить эту потребность. Ожидайте управления контактами, привлечения потенциальных клиентов и других преимуществ, ориентированных на продажи.

Плюсы

• Отслеживание деятельности: оставайтесь в курсе развития ваших предложений с помощью вашего телефона.
• Запись звонков: записывайте свои звонки с помощью экрана автоматического резюме, который предоставляет вам заранее заданные ответы.
• Интеграции: Вы получите доступ к обширной библиотеке интеграций на их торговой площадке, чтобы настроить платформу в соответствии с вашими потребностями.

Недостатки

• Акцент делается на продажах: Monday Sales CRM был специально разработан для коммерческих команд. Это означает, что вы не сможете делиться списками контактов с командами, не связанными с продажами.‍
• Цены и тарифные планы: Доступ к функциям, которые помогут вам управлять предпродажной и послепродажной поддержкой, таким как оценка потенциальных клиентов и управление учетными записями, доступен только в рамках тарифного плана Enterprise.

14. Медь

Обзор

Cuivre — это CRM-система, разработанная для автоматизации многих задач и централизации коммуникации. Ожидайте поток активности в режиме реального времени от каждого взаимодействия с профилями ваших контактов. Ее функции управления контактами довольно ограничены.

‍

Плюсы

• Автоматизация рабочих процессов: создавайте рабочие процессы для автоматизации повторяющихся задач и получения уведомлений, когда что-то нужно сделать.
• Управление лидами: создайте воспроизводимый процесс квалификации потенциальных клиентов.
• Управление контактами: классифицируйте контакты по типу.
• CRM для Google Workspace: получите доступ через интеграцию Google, которая предлагает вложения на основе активности электронной почты.

Недостатки

• Цены и тарифные планы: если вы ищете CRM-систему, которая будет развиваться вместе с вами, их профессиональный тарифный план начинается с 129 долларов США за пользователя в месяц при годовой оплате.

15. Серия

Обзор

Série — это CRM, разработанная для владельцев учетных записей Gmail. Пользовательский интерфейс платформы, похожий на Gmail, позволяет им легко адаптироваться к ее системе.

Плюсы

• Отслеживание: получите доступ к информации о ваших конвейерах, контактах и задачах в вашем почтовом ящике в одном месте.
• Персонализация рабочего процесса: ожидайте полную персонализацию этапов вашего конвейера, чтобы адаптировать его к вашему рабочему процессу.
• Простота использования: поскольку платформа работает в Gmail, благодаря понятному и интуитивному интерфейсу освоить ее очень легко.

Недостатки

• Только для владельцев учетных записей Gmail: плохая новость для тех, кто использует Outlook.
• Ограничения, связанные с управлением контактами: сложно синхронизировать все ваши контакты в одном месте, если вы не используете Gmail.
• Цены и тарифные планы: Доступ к полному набору CRM-решений ограничен тарифным планом Pro+, стоимость которого составляет от 69 долларов США за пользователя в месяц.

Получите максимальную отдачу от вашей CRM с помощью сотрудников

Вы чувствуете себя подавленным количеством вариантов в этом списке? Мы вас не виним.

Попробуйте бесплатную версию Folk сегодня. В конечном итоге, выбор хорошей CRM сводится к трем факторам: цена, пользовательский опыт и возможности для совместной работы. Люди отмечают все три, так что вы будете в надежных руках.