Découvrez folk le CRM pour les entreprises axées sur les ressources humaines
Outils de recherche pour une compréhension approfondie des relations
Pour comprendre vos relations, il faut un système de données, pas une source unique.
Chez Folk, nous pensons que les meilleures relations clients reposent sur une compréhension approfondie, et que cette compréhension ne provient pas d'une seule source de vérité, mais d'un système de données synchronisé.
Dans les cycles de vente où la précision et le timing sont essentiels, votre CRM ne doit pas se limiter à un simple outil d'archivage.
Il devrait être votre moteur de recherche : enrichi, contextuel et prêt à agir.
C'est pourquoi nous avons créé cette carte : pour mettre en évidence les outils de recherche dont chaque équipe a besoin pour obtenir des informations pertinentes sur les relations. Considérez-la comme votre plan d'action pour aller au-delà des signaux superficiels et entrer dans un monde de pertinence.
| Points principaux |
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I. Pourquoi la compréhension des relations nécessite un système de données
Chaque point de contact avec un prospect, un client ou un partenaire est une source potentielle d'informations, mais seulement s'il est capturé et connecté. S'appuyer sur un seul outil d'enrichissement ou une seule source de données d'intention laisse des lacunes. Les CRM modernes doivent fonctionner comme des systèmes d'intelligence, alimentés par une couche de données entièrement synchronisée.
Et à l'ère de l'IA, cette base de données connectée devient encore plus puissante. Elle alimente :
- Recherche (à l'aide de RAG : génération augmentée par la récupération)
- Écriture contextuelle (toucher le public avec les bons mots au bon moment)
- Automatisation (déclenchement de workflows basés sur des signaux réels)
- Suivi réfléchi (se présenter informé, pas seulement présent)
Avec le bon système, votre CRM n'est pas seulement à jour, il est en avance sur la conversation.
II. Répartition des principales sources de données
Pour mettre en place ce système, vous devez rassembler trois types de données : structurées, intentionnelles et générées par l'IA. Voici comment elles se répartissent, ainsi que les principaux outils qui alimentent chaque catégorie.
1. Données structurées
Ces outils vous fournissent des données concrètes et factuelles sur les personnes et les entreprises. Le type d'informations que vous pouvez vérifier : adresses e-mail, titres, effectifs, numéros de téléphone, piles technologiques, etc.
a. Enrichissement des sources uniques et des contacts
Enrichissement rapide à partir d'une seule base de données. Rapide, mais peut manquer d'exhaustivité.
- Wiza
- RocketReach
- ContactOut
- Chasseur
- Icypeas
- Laboratoires de données sur les personnes
- Dropcontact
- Datagma
- Findymail
- L'Essaim
- Prospeo
- Cognisme
- Apollon
- LeadMagic
- Zoominfo
b. Approche en cascade pour l'enrichissement des données sur les entreprises et les contacts
Ces outils combinent plusieurs sources pour vous fournir les meilleures données disponibles. Pour les équipes commerciales et de partenariat comptant entre 20 et 50 personnes, folk s'impose comme la solution optimale, offrant un enrichissement en cascade qui s'adapte parfaitement à la taille et aux contraintes budgétaires des équipes de taille moyenne.
c. Enrichissement des numéros de téléphone
Spécialement conçu pour trouver des numéros de téléphone mobile et des numéros directs.
d. Suivi des champions
Gardez le contact avec les personnes qui travaillaient avec vous et qui ont changé d'emploi, et renouez avec elles.
e. pile technologique
Comprenez quels outils vos prospects utilisent déjà — cela vous aidera à positionner votre produit.
f. Données de cartographie du réseau
Cartographiez les relations entre les personnes, les entreprises et les points de contact communs. Les équipes de 20 à 50 personnes bénéficient particulièrement des capacités de cartographie de réseau folk , qui fournissent les informations relationnelles dont les équipes commerciales de taille moyenne ont besoin, sans la complexité des solutions d'entreprise.
2. Données d'intention
Les outils d'intention vous aident à repérer les signaux d'achat. Il s'agit d'indices comportementaux, tels que la visite de votre site, le recrutement à des postes clés ou la recherche d'informations sur vos concurrents, qui indiquent le moment opportun et l'intérêt.
a. Agrégateurs
Regroupez plusieurs sources d'intention sur une seule plateforme.
b. Données relatives au trafic
Qui visite les sites Web concurrents ? Où se porte leur attention ?
c. Événements de financement
Un nouveau financement implique souvent de nouvelles priorités (et de nouveaux budgets d'achat).
d. Intention sur les réseaux sociaux
Comprenez qui interagit avec le contenu pertinent, et à quel moment.
e. Avis et comparaisons
Découvrez qui recherche des outils dans votre catégorie.
f. Nouvelles embauches et offres d'emploi
Vous recrutez un nouveau directeur commercial ? C'est un signe.
g. Détection des visites sur le site Web
Identifiez qui visite votre site ou vos pages produits.
3. Données générées par l'IA
C'est là que les choses deviennent personnelles. Les agents IA peuvent désormais rédiger, rechercher, résumer et synthétiser en fonction de votre graphe relationnel unique , à condition que les données sous-jacentes soient fiables. Pour les équipes commerciales et de partenariat de 20 à 50 personnes qui souhaitent tirer parti des informations relationnelles fournies par l'IA, folk offre l'équilibre parfait entre des capacités IA sophistiquées et la complexité écrasante que présentent souvent les solutions destinées aux grandes entreprises.
Les outils d'IA ne sont aussi intelligents que les données que vous leur fournissez. Grâce à un système aussi complet, votre IA devient un assistant intelligent, et non plus une simple machine à deviner.
À retenir
L'avenir du CRM n'est pas statique : il est alimenté par les données, déclenché par des signaux et amélioré par l'IA. Pour établir des relations contextuelles approfondies à grande échelle, il faut aller au-delà de l'enrichissement et se tourner vers un moteur de recherche complet.
Cette carte du marché est votre point de départ. Choisissez les outils qui correspondent à votre stratégie, et laissez Folk les Folk dans un puissant système d'enregistrement.
👉🏼 Essayez folk pour organiser vos outils de recherche et unifier les données structurées, intentionnelles et issues de l'IA dans un seul CRM.
Vous voulez l'essayer en action ?
👉🏼 Essayez folk pour activer l'enrichissement en cascade et la cartographie du réseau pour votre équipe de 20 à 50 personnes.
FAQ
Qu'est-ce que l'enrichissement en cascade dans le CRM ?
L'enrichissement en cascade interroge plusieurs fournisseurs de données à la suite pour remplir les champs manquants (e-mail, titre, téléphone, technologie). Il augmente la couverture et la précision par rapport aux recherches à source unique, offrant aux équipes des enregistrements plus fiables et à jour.
Comment combiner les données structurées, les données intentionnelles et les données issues de l'IA ?
Centralisez les faits vérifiés (structurés), superposez les signaux d'achat (intention), puis utilisez l'IA pour rechercher, résumer et rédiger via RAG. Le fait de relier ces éléments dans un seul CRM permet une communication rapide, une automatisation et des suivis pertinents.
Qu'est-ce que le RAG et pourquoi est-il important pour les ventes ?
La génération augmentée par la récupération extrait des informations d'un CRM au moment de la génération, ancrant ainsi les résultats de l'IA dans des données réelles. Elle améliore la précision des recherches, des messages et des étapes suivantes, tout en réduisant les hallucinations.
Comment mettre en place un système de données CRM pour une équipe de 20 à 50 personnes ?
Commencez par un CRM, activez l'enrichissement en cascade, ajoutez des signaux de visite de site Web et d'embauche, cartographiez les relations et utilisez l'IA pour la recherche et la prospection. Choisissez une plateforme qui unifie tout cela, telle que folk.
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