O que é um BDM?

Desde entender o perfil do seu cliente ideal até entrar em contato com os prospects certos, estabelecer e construir relacionamentos comerciais está no centro de qualquer função de BDM. Neste post do blog, analisamos o que é um BDM, pelo que ele é responsável e casos de uso para um CRM.

O que é desenvolvimento de negócios?

Desenvolvimento de negócios é o processo de identificar, cultivar e adquirir novas oportunidades de negócios. Envolve uma abordagem estratégica para expandir o alcance de mercado de uma empresa, aumentar a receita e construir relacionamentos de longo prazo com clientes, parceiros e outras partes interessadas. O principal objetivo do desenvolvimento de negócios é criar um crescimento sustentável por meio de uma combinação de planejamento estratégico, marketing, vendas e gestão de relacionamentos.

Um gerente de desenvolvimento de negócios desempenha um papel crucial em uma empresa porque está impulsionando o crescimento dos negócios e garantindo novas oportunidades de mercado.

O que faz um gerente de desenvolvimento de negócios?

Se perguntando como é a gestão de negócios no dia a dia? As responsabilidades do gerente de desenvolvimento podem parecer um pouco diferentes dependendo da sua senioridade. Descrições de trabalho em sites de emprego online, como Glassdoor, são um ótimo lugar para começar. Teal também é um recurso útil e listou algumas responsabilidades chave do gerente de desenvolvimento de negócios médio, incluindo:

1. Identificando novas oportunidades de negócios

• Pesquisando e identificando novas oportunidades de negócios, incluindo novos mercados, áreas de crescimento, tendências, clientes, parcerias, produtos e serviços,
• Gerando leads e fazendo ligações frias para clientes potenciais para estabelecer rapport e agendar reuniões,
• Planejando e supervisionando novas iniciativas de marketing para aumentar a presença da empresa no mercado,
• Desenvolvendo uma estratégia de vendas e estratégias de crescimento, planejando com objetivos claros para aumentar a receita e a expansão dos negócios.

2. Construindo relacionamentos

• Entendendo as necessidades dos clientes existentes e como os produtos ou serviços da empresa se alinham com seus objetivos,
• Construindo e mantendo relacionamentos fortes com clientes, clientes potenciais e contatos da indústria,
• Negociando com partes interessadas e redigindo propostas de negócios e contratos para fechar negócios e garantir novos negócios,
• Colaborando com departamentos internos, como marketing, vendas e desenvolvimento de produtos, para garantir que os objetivos da empresa sejam alcançados,

• Participando de conferências, reuniões e eventos da indústria para fazer networking e promover a empresa.

3. Gerenciando contas de clientes

• Trabalhando em estreita colaboração com a equipe de vendas para converter prospects em clientes e identificar oportunidades de upsell e cross-sell,
• Treinando pessoal e ajudando os membros da equipe a desenvolver suas habilidades para aprimorar os esforços de desenvolvimento de negócios,
• Usando software de CRM para rastrear o progresso com novos prospects, gerenciar novos leads e analisar dados para informar estratégias de negócios e gestão de negócios.

Por que a geração de leads é importante para BDMs

O sucesso de um Gerente de Desenvolvimento de Negócios depende fortemente da qualidade dos leads que eles buscam. Sem um fluxo consistente de prospects qualificados, até mesmo a melhor estratégia de abordagem falha.

É por isso que os BDMs modernos trabalham em estreita colaboração com as equipes de marketing e vendas—ou às vezes contam com especialistas externos—para aumentar seus esforços de geração de leads. Desde prospecção multicanal até fluxos de trabalho automatizados, um processo sólido de geração de leads garante que eles estejam sempre direcionando as contas certas, no momento certo.

Em última análise, um grande desenvolvimento de negócios começa com grandes leads.

Como é uma descrição de trabalho para um cargo de gerente de desenvolvimento de negócios?

Desde entender a dinâmica do seu mercado até ser responsável pelo ciclo de vendas, existem algumas responsabilidades amplas de um gerente de desenvolvimento que uma descrição de trabalho consistirá. Mas isso depende de onde você está se candidatando.

Por exemplo, este é um trecho de um cargo de Gerente de Desenvolvimento de Negócios ativo no momento da redação, na Gartner.

Como usar um CRM para desenvolvimento de negócios

Construir e estabelecer novos relacionamentos comerciais é uma tarefa que consome tempo e requer muito esforço. Um bom conjunto de tecnologias pode ajudar um BDM a recuperar o tempo necessário para analisar tendências de mercado, preparar apresentações de vendas e estabelecer relacionamentos com novos clientes e com os existentes. Abaixo estão alguns casos de uso.

1. Uma fonte única de verdade

• Um sistema CRM centraliza todas as informações de clientes e prospects, tornando-as facilmente acessíveis e gerenciáveis,
• Ajuda os BDMs a acompanhar interações, anotações e tarefas de acompanhamento, garantindo que nada seja esquecido.

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2. Otimizar a comunicação interna e externa

• Os CRMs otimizam a comunicação fornecendo ferramentas para marketing por e-mail, acompanhamentos automatizados e lembretes,
• Eles ajudam a manter uma comunicação consistente e oportuna com clientes e prospects,
• Alguns CRMs facilitam a colaboração entre diferentes equipes, fornecendo uma plataforma unificada para compartilhamento de informações,
• Eles podem se integrar a outras ferramentas e sistemas, aumentando a eficiência e eficácia geral.

3. Gestão do pipeline de vendas

• Os BDMs podem usar sistemas CRM para visualizar e gerenciar seu pipeline de vendas,
• Isso permite que eles acompanhem o progresso das negociações, identifiquem gargalos e priorizem oportunidades de alto potencial.

4. Insights baseados em dados

• Os CRMs oferecem recursos de análise que fornecem insights valiosos sobre atividades de desenvolvimento de negócios,
• Os BDMs podem usar esses insights para refinar suas estratégias, melhorar o desempenho e tomar decisões informadas.

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Conclusão

Um Gerente de Desenvolvimento de Negócios (BDM) é um motor chave de crescimento e sucesso em qualquer organização. Ao identificar novas oportunidades, construir relacionamentos fortes e executar planos estratégicos, os BDMs podem ajudá-lo a expandir seu alcance, aumentar a receita e se manter à frente das tendências do setor. Embora os empregos de gerente de desenvolvimento de negócios possam variar dependendo da sua senioridade, os relacionamentos estão no coração do que um bom gerente de desenvolvimento de negócios faz. Usar um sistema de CRM como folk pode melhorar significativamente a capacidade de um BDM de gerenciar relacionamentos com clientes, simplificar processos e tomar decisões baseadas em dados.

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