A pilha de vendas moderna para PMEs

Vendas são difíceis. Sua equipe precisa de toda a ajuda que puder para atingir suas metas. Incluindo uma boa pilha de tecnologia. 

Você pode fazer muito mais com as ferramentas certas à sua disposição. Algumas são projetadas para ajudar sua equipe a automatizar tarefas manuais que podem consumir tempo, e algumas estão lá para ajudá-los a encontrar novos leads. 

Neste post do blog, detalhamos mais sobre o tipo de ferramentas que existem, incluindo software de capacitação de vendas, ferramentas de gerenciamento de leads e para qual parte do ciclo de vendas elas servem. Também apresentamos uma lista das principais ferramentas que você deve ter em sua pilha de vendas para ajudá-lo com seus pontos de dor. 

Que tipo de ferramentas sua equipe de vendas deve ter?

Sua pilha de tecnologia de vendas deve cobrir todo o ciclo de vendas pelo qual sua equipe passa. Embora o ciclo de vendas e a duração possam parecer diferentes dependendo da empresa e do setor, há algumas funcionalidades das quais você deve estar ciente que podem ajudar com prospecção de vendas, engajamento de vendas e capacitação de vendas.

• Sourcing de Leads: Sourcing de leads, também conhecido como geração de leads ou marketing outbound, é o processo de encontrar clientes que têm interesse em seu produto ou serviço. Você pode obter um lead de um banco de dados e fazer uma ligação fria, publicidade ou plataformas de mídia social como o LinkedIn.

• Enriquecimento de Leads: O enriquecimento de leads é o processo de verificar os dados existentes que você tem sobre um lead, adicionando mais informações sobre eles que você descobrir, o que ajudará sua equipe a qualificá-los. 

• Sequências de Email: Uma sequência de email é uma série de emails enviados a um lead projetados para nutrir e qualificá-los. Em vendas, há algumas jornadas que você pode configurar, incluindo prospecção fria (para prospecção), reengajamento, nutrição de leads e conversão. 

• Gestão de Pipeline: Isso permite que você veja quantos leads você tem em seu ciclo de vendas e ajuda a decidir quem priorizar e qual lead atribuir a alguém em sua equipe.

• Gravações de Chamadas: Gravações de chamadas criam um registro interno de interações entre seus SDRs, Executivos de Contas, prospects e leads. 

• Captura de Leads: Este é o processo de coletar informações de clientes potenciais (leads), como nomes, detalhes de contato e preferências, normalmente através de formulários em websites, páginas de destino ou durante eventos promocionais, para iniciar um processo de vendas ou comunicação de acompanhamento.

• Agendamento: Este é um passo crítico para representantes de vendas se envolverem com prospects ou clientes, demonstrarem produtos ou serviços, discutirem necessidades e avançarem no ciclo de vendas. 

As principais ferramentas de tecnologia que seu conjunto de vendas deve ter

Nossa lista cobre todas as ferramentas que você precisa ao longo do seu ciclo de vendas. Desde a obtenção de leads, enriquecimento de leads, sequências de e-mail, gerenciamento de pipeline, captura de leads ou agendamento. Vamos explorar as principais ferramentas que você deve ter em seu conjunto de tecnologia, e seus prós e contras. 

Melhores ferramentas para: Chamar/enviar mensagem

1. Ringover 

Bom para: Plataforma de comunicação com inteligência artificial e telefonia em nuvem

Ringover é uma plataforma de conversação impulsionada por IA, projetada para recrutamento e vendas, oferecendo ferramentas para telefonia em nuvem, gerenciamento avançado de chamadas e integração perfeita com outras ferramentas de negócios.

Prós

• Ferramentas impulsionadas por IA: Aumenta a produtividade com insights automatizados e análises inteligentes.
• Integrações sem costura: Conecta-se facilmente com ferramentas de negócios populares como CRMs e helpdesks.
• Comunicação omnicanal: Oferece uma plataforma unificada para chamadas, mensagens e vídeo.
• Soluções personalizadas: Adapta-se a várias necessidades de negócios, incluindo atendimento ao cliente, vendas e equipes remotas.
• Configuração baseada em nuvem: Simplifica a implantação sem necessidade de hardware ou instalação complexa.
• Análises em tempo real: Fornece insights detalhados sobre desempenho e métricas de comunicação.
• Facilidade de uso: Interface intuitiva para rápida integração e operação amigável.

Contras

• Transparência de preços: Possível falta de detalhes claros sobre preços para todos os recursos antecipadamente.
• Excesso de recursos: Pode ser esmagador para pequenas empresas com necessidades mais simples.
• Limites de personalização: Algumas personalizações avançadas podem exigir integrações ou suporte de terceiros.
• Dependência regional: Recursos como suporte localizado ou conformidade podem variar dependendo da localização.

2. Aircall

Bom para:  Software de central de atendimento para vendas, TI e suporte ao cliente.

Aircall é um sistema de telefone baseado em nuvem com integrações básicas e recursos de colaboração, adequado para equipes que buscam simplicidade em suas ferramentas de comunicação.

Prós

• Configuração baseada na nuvem: Rápido para implantar e elimina a necessidade de instalações de hardware.
• Interface fácil de usar: Design intuitivo simplifica a integração da equipe e as operações diárias.
• Integrações sem costura: Conecta-se facilmente com CRMs e ferramentas de helpdesk para aprimorar fluxos de trabalho.
• Ferramentas de colaboração em equipe: Oferece recursos como caixas de entrada de chamadas compartilhadas e coaching em tempo real para melhorar o trabalho em equipe.
• Rastreamento de desempenho: Fornece ferramentas de análise e relatórios para monitorar e melhorar a eficiência da equipe.

Contras

• Funcionalidade offline limitada: Sem opções offline para comunicação ou acesso a dados de chamadas.
• Preocupações com preços: Pode ser menos econômico para equipes menores com necessidades de comunicação básicas.
• Limitações de personalização: Personalização avançada pode exigir ferramentas de terceiros ou conhecimento técnico.

3. OpenPhone

Bom para: Fluxos de trabalho, automação básica e melhoria da colaboração.

OpenPhone é projetado para equipes que buscam um sistema telefônico simplificado que se integra aos seus fluxos de trabalho, centraliza a comunicação com o cliente e oferece recursos básicos de automação para melhorar a colaboração.

Prós

• Comunicação centralizada: Combina chamadas, mensagens e detalhes do cliente em uma única plataforma para fácil acesso.
• Automação de fluxo de trabalho: Integra-se com ferramentas populares para otimizar processos de negócios.
• Colaboração em equipe: Suporta números compartilhados e histórico de mensagens unificado para manter as equipes alinhadas.
• Números personalizáveis: Permite que os usuários configurem múltiplos números para diferentes casos de uso ou membros da equipe.
• Ferramentas assistidas por IA: Inclui recursos como transcrição automatizada para economizar tempo e melhorar a eficiência.

Contras

• Recursos avançados limitados: Pode carecer de análises mais profundas ou automação em comparação com concorrentes.
• Dependência de integrações: Algumas funcionalidades dependem fortemente de ferramentas de terceiros.
• Capacidades básicas de IA: Ferramentas de automação podem não ser tão robustas quanto alternativas impulsionadas por IA.

Melhores ferramentas para: Newsletters

1. Beehiiv

Bom para: Criadores monetizarem newsletters e crescerem uma audiência.

Beehiiv é uma plataforma projetada para ajudar criadores a construir, crescer e monetizar newsletters com ferramentas para criação de conteúdo, gerenciamento de audiência e geração de receita.

Prós

• Ferramentas abrangentes de newsletter: Combina criação de conteúdo, gerenciamento de audiência e monetização em uma única plataforma.
• Recursos de monetização: Permite que criadores gerem receita diretamente através de ferramentas como assinaturas pagas.
• Sem necessidade de codificação: Simplifica o processo com ferramentas de design intuitivas para criadores de todos os níveis de habilidade.
• Suporte ao crescimento da audiência: Fornece análises e ferramentas adaptadas para escalar audiências de newsletter de forma eficaz.

Contras

• Dependência do sucesso da monetização: A geração de receita depende fortemente do tamanho e do engajamento da audiência.
• Potencial para escalabilidade limitada: Os recursos podem não atender completamente às necessidades de organizações grandes e complexas.
• Considerações de custo: Pode não ser a opção mais econômica para criadores com audiências menores ou necessidades mais simples.

2. Mailchimp

Bom para: Marketing por e-mail e conversão de SMS

Mailchimp é uma plataforma de marketing que ajuda empresas a criar, automatizar e otimizar campanhas de e-mail e SMS, aproveitando insights baseados em dados e integrações para impulsionar vendas e engajamento.

Prós

• Capacidades multicanal: Combina e-mail, SMS e marketing em redes sociais em uma única plataforma.
• Integrações extensivas: Conecta-se a ferramentas como Shopify, WooCommerce e sistemas de CRM para fluxos de trabalho otimizados.
• Design amigável ao usuário: Fornece modelos e ferramentas de design para criar campanhas profissionais sem codificação.
• Segmentação avançada: Oferece poderosas funcionalidades de segmentação de público e personalização para mensagens sob medida.
• Ferramentas de conformidade global: Inclui recursos compatíveis com o GDPR para garantir conformidade regulatória.

Contras

• Preços para recursos avançados: Algumas ferramentas-chave, como segmentação avançada e relatórios, estão bloqueadas em planos de nível superior.
• Curva de aprendizado para iniciantes: Embora seja amigável, os muitos recursos da plataforma podem sobrecarregar os novos usuários.
• Funcionalidade SMS limitada: Comparado a plataformas dedicadas de SMS, seus recursos de SMS são menos extensos.
• Limitações de codificação personalizada: Algumas personalizações avançadas podem exigir suporte externo ou habilidades de desenvolvimento.

Melhores ferramentas para: Gestão de contratos

1. Tomorro

Bom para: Utiliza IA para gerenciamento avançado de contratos, focando na otimização de todo o ciclo de vida dos contratos, desde a redação até a execução.

Tomorro, anteriormente conhecido como Leeway, utiliza IA para simplificar o gerenciamento de contratos, auxiliando equipes com redação, rastreamento e otimização de todo o ciclo de vida do contrato.

Prós

• Gerenciamento de contratos com IA: Agiliza todo o ciclo de vida do contrato, incluindo redação, acompanhamento e otimização.
• Ferramentas de e-assinatura integradas: Fornece assinaturas eletrônicas legalmente vinculativas como parte da plataforma.
• Modelos personalizáveis: Permite que os usuários criem contratos prontos para assinatura com apenas alguns cliques.
• Automação que economiza tempo: Reduz tarefas manuais e acelera fluxos de trabalho de contratos para negociações mais rápidas.

Contras

• Custo de recursos avançados: Funcionalidades premium como automação aprofundada ou personalização podem exigir planos de nível superior.
• Potencial curva de aprendizado: Equipes não jurídicas podem precisar de treinamento inicial para utilizar a plataforma de forma eficiente.
• Dependência de IA: A eficácia depende da qualidade e precisão das sugestões e insights gerados por IA.

2. Docusign 

Bom para: Oferece uma gama mais ampla de ferramentas de gerenciamento de documentos, incluindo verificação de identidade e automação de fluxos de trabalho, atendendo empresas de todos os tamanhos globalmente.

Docusign é uma plataforma para gerenciar contratos. Fornecendo ferramentas para assinaturas eletrônicas, verificação de identidade e manuseio seguro de documentos para otimizar fluxos de trabalho e garantir conformidade.

Prós

• Fluxos de trabalho de documentos simplificados: Simplifica o processo de envio, assinatura e gerenciamento de acordos digitalmente.
• Assinaturas eletrônicas seguras: Oferece assinaturas eletrônicas legalmente vinculativas que cumprem com os padrões de segurança globais.
• Verificação de identidade: Apresenta ferramentas para verificar as identidades dos signatários para garantir autenticidade e conformidade.
• Conformidade global: Atende ou supera padrões internacionais como GDPR, ISO 27001 e eIDAS.

Contras

• Custo por recursos avançados: Planos de nível superior são necessários para ferramentas premium como verificação de identidade avançada.
• Complexidade para novos usuários: A variedade de recursos pode ter uma curva de aprendizado para usuários de primeira viagem.
• Custo por recursos avançados: Planos de nível superior são necessários para ferramentas premium como verificação de identidade avançada.

3. Yousign

Bom para: PMEs e conformidade legal na UE

Yousign apoia pequenas e médias empresas que precisam de uma solução de assinatura eletrônica simples. Com foco em assinaturas eletrônicas fáceis de usar com diferentes níveis de segurança (básico, avançado e qualificado).

Prós

• Conformidade com a UE: Adere totalmente às regulamentações eIDAS e ao GDPR, garantindo e-assinaturas seguras e legalmente válidas para empresas europeias.
• Recursos avançados de segurança: Oferece verificação de identidade, autenticação OTP e rastreabilidade para documentos sensíveis.
• Níveis de assinatura personalizáveis: Suporta assinaturas simples, avançadas e qualificadas para atender a diferentes requisitos legais e empresariais.
• Interface amigável: Simplifica o processo de envio, assinatura e rastreamento de documentos, mesmo para usuários não técnicos.
• Projetado para PMEs: Recursos e preços personalizados tornam acessível para pequenas e médias empresas.

Contras

• Alcance global limitado: Focado principalmente no mercado europeu, o que pode limitar a atratividade para empresas globais.
• Conjunto de recursos voltado para assinaturas: Carece de ferramentas avançadas para gerenciamento de documentos mais amplo ou automação de fluxo de trabalho.
• Custo para recursos avançados: Níveis de segurança avançados, como assinaturas qualificadas, podem ter faixas de preço mais altas.

Melhores ferramentas para: Outreach/geração de leads no LinkedIn

1. Lemlist

Bom para: Fonte de leads e sequências de e-mail.

‍Lemlist é uma ferramenta popular de envio de e-mails frios. Você pode usá-la para criar uma lista de leads, verificar e-mails e mais. 

Prós

• Personalização: Lemlist permite altos níveis de personalização em e-mails de prospecção, o que pode melhorar significativamente as taxas de engajamento.
• Prospecção multicanal: Os usuários podem testar diferentes canais para ver o que funciona melhor.
• Integrações: A ferramenta se integra com um número limitado de ferramentas de CRM e vendas.

Contras

• Curva de aprendizado: Alguns usuários podem achar a interface e os recursos um pouco complexos para navegar inicialmente.
• Custo: Lemlist começa a partir de $59 por usuário, por mês. O plano pro começa a partir de $99 por usuário, por mês.
• Risco de spam: Há um risco de que os e-mails possam ser marcados como spam, afetando a entregabilidade.

2. Apollo

Bom para: Fontes de leads e sequência de e-mails.

Apollo é uma plataforma de vendas de ponta a ponta. Espere ferramentas para ajudá-lo a encontrar, enviar e-mails, ligar e fechar clientes. 

Prós

• Boa base de dados: Acesso a uma vasta base de dados de potenciais leads, incluindo informações detalhadas de contato e da empresa, que são inestimáveis para a geração de leads.
• Filtros de busca avançados: Espere mais de 65 filtros de busca para encontrar leads altamente segmentados.
• Sequenciamento de e-mails: Fornece ferramentas para configurar sequências de e-mails automatizadas e manuais.
• Análise e rastreamento: Recursos detalhados de análise e relatórios para acompanhar o desempenho de suas campanhas e tomar decisões baseadas em dados.

Contras

• Complexo e demorado: Novos usuários podem achar os extensos recursos e opções da plataforma esmagadores, levando a uma curva de aprendizado mais acentuada.
• Problemas de precisão de dados: Como qualquer banco de dados, os dados do Apollo podem às vezes estar desatualizados ou imprecisos, o que pode impactar a eficácia na captação de leads.
• Preços: Para pequenas empresas ou indivíduos, o custo do Apollo, especialmente seus planos de nível superior, pode ser uma consideração significativa.
• Dependência de prospecção fria: O Apollo é fortemente focado em métodos de prospecção fria, que podem não se alinhar com todas as estratégias de vendas ou modelos de negócios.
• Limitado a redes profissionais: O banco de dados da plataforma é principalmente focado em contatos profissionais e de negócios, o que pode limitar sua utilidade para indústrias ou campanhas que visam um público mais amplo.

3. Dropcontact

Bom para: Enriquecimento de leads.

Dropcontact é útil para enriquecimento de dados, limpeza e verificação. 

Prós 

• Enriquecimento de dados: Dropcontact aprimora as informações de leads preenchendo dados ausentes, como e-mails, números de telefone e perfis de redes sociais, proporcionando uma visão mais completa dos leads.
• Verificação de e-mail: Oferece recursos robustos de verificação de e-mail, reduzindo as chances de devoluções e melhorando a entregabilidade de e-mails.
• Limpeza de dados: Dropcontact limpa e atualiza bancos de dados identificando duplicatas e dados obsoletos, garantindo que as listas de contatos estejam atuais e precisas.
• Integração: A ferramenta se integra com sistemas de CRM populares, permitindo a sincronização e gestão de dados de contato de forma contínua.
• Conformidade com a privacidade: Dropcontact enfatiza a conformidade com regulamentos de privacidade de dados, o que é crucial no ambiente de negócios atual.

Cons 

• Limitado a dados de contato: Seu foco principal é enriquecer dados de contato, portanto, pode não oferecer recursos mais amplos de inteligência de vendas, como insights do setor ou dados financeiros da empresa.
• Dependência da qualidade dos dados iniciais: A eficácia da ferramenta depende em grande parte da qualidade dos dados iniciais fornecidos; dados iniciais ruins podem limitar a extensão do enriquecimento.
• Custo: Para pequenas empresas ou startups, o custo do Dropcontact pode ser um fator significativo, especialmente se necessitarem de serviços extensivos de enriquecimento de dados.
• Potencial para imprecisões: Embora o Dropcontact tenha como objetivo fornecer dados precisos, sempre há um potencial para imprecisões em qualquer ferramenta de enriquecimento de dados.
• Curva de aprendizado: Alguns usuários podem achar que leva tempo para entender completamente e usar efetivamente todos os recursos oferecidos pelo Dropcontact.

4. Lusha

Bom para: Enriquecimento de leads.

Lusha é projetado para profissionais de vendas B2B, para ajudá-los a identificar, engajar e fechar prospects.

Prós 

• Acesso fácil às informações de contato: Lusha se destaca em fornecer acesso rápido a números de telefone e endereços de e-mail de potenciais leads, que podem ser difíceis de encontrar de outra forma.
• Alta precisão: A ferramenta de verificação é conhecida pela precisão dos dados que fornece, o que é crucial para uma geração de leads e outreach eficazes.
• Integração simples: Lusha oferece fácil integração com sistemas de CRM e LinkedIn, permitindo um fluxo de trabalho contínuo e uma gestão de dados eficiente.
• Interface amigável: A plataforma é geralmente amigável, tornando-a acessível mesmo para aqueles que não são muito experientes em tecnologia.
• Versão gratuita disponível: Lusha oferece uma versão gratuita (com buscas limitadas), o que é benéfico para indivíduos ou pequenas empresas com orçamento apertado.

Cons 

• Pesquisas gratuitas limitadas: A versão gratuita do Lusha oferece pesquisas muito limitadas, o que pode não ser suficiente para necessidades extensas de geração de leads.
• Preocupações com a privacidade dos dados: Como qualquer ferramenta que coleta informações de contato, existem potenciais preocupações com a privacidade dos dados e questões de conformidade, especialmente sob regulamentações como o GDPR.
• Custo para recursos premium: A versão premium do Lusha, que oferece recursos mais extensos, pode ser bastante cara, especialmente para pequenas empresas ou usuários individuais.
• Dependência de plataformas externas: Como o Lusha depende fortemente de plataformas como o LinkedIn, quaisquer mudanças ou restrições nessas plataformas podem impactar sua eficácia.
• Escopo limitado de dados: O Lusha foca principalmente em informações de contato, então pode não oferecer uma inteligência de vendas mais ampla, como insights sobre empresas e dados financeiros.

5. Pipedrive

‍Bom para: Gestão de pipeline focada em vendas.

Pipedrive é um CRM conhecido por seu foco na gestão de pipeline em vendas. 

Prós

• Interface amigável: Pipedrive é elogiado por sua interface intuitiva e fácil de usar, tornando-o acessível para usuários com diferentes níveis de conhecimento tecnológico.
• Gerenciamento eficaz de pipeline: A plataforma fornece uma representação visual clara do pipeline de vendas, permitindo o rastreamento fácil de negócios e estágios.
• Opções de personalização: Os usuários podem personalizar pipelines, estágios e campos para corresponder ao seu processo de vendas específico, aumentando a flexibilidade.
• Capacidades de integração: Pipedrive se integra bem com uma ampla gama de outras ferramentas e plataformas, incluindo e-mail, ferramentas de automação de marketing e mais.

Contras

• Recursos avançados limitados nos planos básicos: Alguns recursos avançados, como relatórios detalhados e previsões, estão disponíveis apenas em planos de nível superior.
• Capacidades de relatórios: Embora o Pipedrive ofereça funções de relatórios, elas podem não ser tão abrangentes ou personalizáveis quanto as de algumas outras plataformas de CRM.
• Limitações de integração de e-mail: Embora o Pipedrive se integre a serviços de e-mail, suas capacidades de e-mail podem não ser tão robustas quanto as ferramentas de marketing por e-mail dedicadas.
• Entrada de dados: Alguns usuários podem achar que o Pipedrive requer uma quantidade considerável de entrada manual de dados.
• Custo: Para pequenas empresas ou startups, o custo do Pipedrive, particularmente os planos mais ricos em recursos, pode ser uma consideração significativa.

‍

6. HeyGen

Bom para: gerador de vídeo AI para vendas e marketing. Versão AI de você.

HeyGen é uma plataforma impulsionada por AI para criar vídeos personalizados, permitindo que as empresas otimizem o alcance de vendas, marketing e comunicação com avatares personalizáveis e fluxos de trabalho automatizados.

Prós

• Criação de vídeo personalizada: Permite que os usuários criem vídeos sob medida para vendas, marketing ou comunicação com avatares de IA e narrações.
• Versatilidade de idiomas: Suporta múltiplos idiomas, tornando-o ideal para comunicação global.
• Integração com CRM: Integra-se perfeitamente com CRMs para automatizar a personalização e entrega de vídeos.
• API escalável: Oferece APIs para criação de vídeos em massa, agilizando o alcance para grandes equipes.
• Nenhuma experiência em produção de vídeo necessária: Simplifica a criação de vídeos, eliminando a necessidade de habilidades profissionais de edição.

Contras

• Personalização limitada: Fortemente dependente de modelos e avatares, que podem não atender a todas as necessidades de branding.
• Funcionalidade de nicho: Focado na personalização de vídeo, com menos flexibilidade para tarefas de produção de vídeo mais amplas.
• Dependência da precisão da IA: A qualidade das saídas pode variar com base no desempenho da IA e na entrada do usuário.
• Curva de aprendizado: Alguns usuários podem precisar de tempo para entender os recursos avançados e integrações da plataforma.

7. La Growth Machine

Bom para: Automação de outreach de vendas e fluxo de trabalho

La Growth Machine é uma plataforma projetada para automatizar e gerenciar outreach de vendas multicanal, ajudando empresas a ativar leads, descobrir novas oportunidades e agilizar conversas com o mínimo de complicação.

Prós

• Prospecção multicanal: Engaja leads em várias plataformas (email, LinkedIn, Twitter) para um alcance mais eficaz.
• Recursos de automação: Inclui ferramentas para email, LinkedIn, Twitter e chamadas, reduzindo tarefas manuais e aumentando a eficiência.
• Construtor de sequências: Permite que os usuários criem sequências de alcance personalizadas adaptadas a campanhas específicas.
• Ferramentas de enriquecimento: Fornece enriquecimento em cascata para aprimorar perfis de leads com informações detalhadas e precisas.
• Mensagens de voz no LinkedIn: Adiciona um toque pessoal à prospecção, melhorando as taxas de engajamento.

Contras

• Complexidade para iniciantes: A variedade de recursos pode parecer esmagadora para novos usuários ou pequenas equipes.
• Fortemente dependente de integrações: A eficácia pode depender da compatibilidade com ferramentas existentes, como CRMs.
• Preocupações com preços: Ferramentas avançadas de automação e enriquecimento podem ser proibitivas em termos de custo para pequenas empresas.

Melhores ferramentas para: Gravação de chamadas

1. Grain

Bom para: Gravações de chamadas.

Grain é um tomador de notas alimentado por IA. Embora tenha sido projetado para equipes de vendas, funções não relacionadas a vendas também podem aproveitá-lo ao máximo. 

Prós

• Gravação e transcrição de chamadas: Grain permite que os usuários gravem chamadas e as transcrevam em tempo real, fornecendo um registro escrito das conversas para referência futura.
• Recursos de destaque e anotação: Os usuários podem destacar partes importantes de uma chamada e fazer anotações diretamente no aplicativo, o que é particularmente útil para acompanhar os principais pontos de discussão.
• Compartilhamento e colaboração fáceis: Grain facilita o compartilhamento de trechos de chamadas ou transcrições com membros da equipe, melhorando a colaboração e a comunicação dentro das equipes.
• Integração com plataformas de reunião: Ele frequentemente se integra com plataformas de reunião virtual populares, tornando conveniente para usuários que realizam chamadas de vendas online.
• Funcionalidade de busca: O recurso de busca dentro das transcrições permite que os usuários encontrem facilmente pontos de discussão ou tópicos específicos mencionados em chamadas anteriores.

‍Contras

• Dependência da qualidade da internet: Assim como qualquer ferramenta de gravação de chamadas online, a qualidade das gravações no Grain depende da conectividade com a internet, o que pode ser uma limitação em áreas com conexões ruins.
• Questões de privacidade e conformidade: A gravação de chamadas deve ser feita em conformidade com as regulamentações legais, que variam de acordo com a região. Os usuários precisam garantir que estão usando o Grain de maneira legalmente compatível.
• Custo: Embora o Grain ofereça recursos valiosos, seu preço pode ser uma consideração para pequenas empresas ou indivíduos com orçamentos limitados.
• Curva de aprendizado: Alguns usuários podem precisar de tempo para se acostumar com sua interface e recursos para aproveitar ao máximo a ferramenta.

2. Gong

Bom para: Gravações de chamadas.

Gong é uma ferramenta de gravação e análise de chamadas. Você pode usá-la para obter uma pontuação e ver quão envolventes suas equipes de vendas são durante suas demonstrações, e onde melhorar.

Prós

• Gravação e análise abrangente de chamadas: Gong grava chamadas e reuniões de vendas, fornecendo uma análise detalhada das conversas. Isso ajuda a entender as necessidades dos clientes e a melhorar as técnicas de vendas.
• Insights impulsionados por IA: Utiliza IA para fornecer insights sobre interações de vendas, identificando padrões de sucesso e sugerindo melhorias.
• Integração com plataformas de vendas: Gong se integra bem com muitas plataformas de CRM e comunicação de vendas, otimizando o fluxo de trabalho e a consolidação de dados.
• Recursos de colaboração em equipe: Facilita a colaboração entre os membros da equipe, permitindo que compartilhem insights de chamadas, feedback e melhores práticas.
• Ferramenta de treinamento e coaching: Gong pode ser uma ferramenta valiosa para treinamento e coaching de vendas, pois permite que os gerentes revisem chamadas e forneçam feedback direcionado para melhorar as habilidades de vendas.

Contras

• Custo: Caro, especialmente para pequenas empresas ou profissionais de vendas individuais.
• Complexidade e curva de aprendizado: A profundidade dos dados e análises fornecidas pode ser esmagadora para novos usuários.
• Dependência da qualidade da chamada: A eficácia da análise do Gong depende da qualidade da gravação da chamada; uma qualidade de áudio ruim pode levar a insights menos confiáveis.
• Limitado à análise de comunicação: O Gong é focado na análise de comunicação e pode não cobrir outros aspectos das funcionalidades de vendas e CRM que uma empresa pode necessitar.

Melhores ferramentas para agendamento

1. Calendly

Bom para: agendamentos sem as várias idas e vindas.

Calendly permite que você envie um link para os clientes que permitirá que eles vejam sua disponibilidade sem as idas e vindas. Ele se sincroniza com seu calendário do Google e também funciona com contas da Microsoft.

Prós

• Facilidade de agendamento: Calendly simplifica o processo de agendamento permitindo que os clientes potenciais escolham um horário de reunião com base na sua disponibilidade, reduzindo a comunicação desnecessária.
• Integração com calendários: Ele se integra com os principais serviços de calendário (como Google Calendar, Outlook, etc.), atualizando automaticamente sua disponibilidade em tempo real.
• Ajustes de fuso horário: Calendly ajusta automaticamente para diferentes fusos horários, o que é benéfico para agendar reuniões com clientes em diferentes locais geográficos.
• Opções de personalização: Você pode criar diferentes tipos de reuniões (por exemplo, consultas iniciais, chamadas de acompanhamento) com horários e durações específicas, oferecendo flexibilidade no agendamento.

Contras

• Recursos limitados na versão gratuita: A versão gratuita do Calendly é um pouco limitada em recursos, e funcionalidades mais avançadas estão disponíveis apenas nas versões pagas.
• Dependência excessiva da ação do cliente: A eficácia do Calendly depende do cliente tomar a iniciativa de agendar uma reunião, o que pode não acontecer sempre em um contexto de vendas.
• Toque impessoal: Alguns podem achar o processo de agendamento automatizado menos pessoal do que a comunicação direta, o que pode ser uma desvantagem em vendas baseadas em relacionamentos.
• Link se perdendo: Houve alguns casos em que os usuários não conseguem encontrar o link para a reunião ou experimentam confusão sobre a confirmação da reunião.
• Potencial de overbooking: Se não for gerenciado adequadamente, há um risco de overbooking ou agendamento de reuniões uma após a outra sem intervalos adequados, levando a uma agenda apertada.

2. Cal.com

Bom para: Agendamento

Cal.com é uma plataforma de agendamento versátil que simplifica a organização de reuniões com seus links de reserva personalizáveis, gerenciamento de disponibilidade e integrações com aplicativos populares.

Prós

• Links de agendamento personalizáveis: Oferece experiências de reserva personalizadas com branding e flexibilidade para vários casos de uso.
• Suporte a múltiplas equipes: Facilita o agendamento centralizado para equipes de vendas, marketing, RH e atendimento ao cliente.
• Aumento da eficiência: Economiza até 6+ horas por semana para as equipes ao automatizar o agendamento e a coordenação de reuniões.
• Flexibilidade de código aberto: Permite que as empresas personalizem a plataforma para suas necessidades específicas.

Contras

• Curva de aprendizado: A gama de recursos e opções de personalização pode levar tempo para configurar e dominar.
• Dependência excessiva de integrações: Alguns casos de uso avançados podem depender de ferramentas de terceiros.
• Preocupações com custos para pequenas empresas: Recursos avançados e funcionalidade de nível empresarial podem ter preços mais altos do que alternativas mais simples.

Melhores ferramentas para gerenciamento de formulários/páginas de destino

1. Typeform

Bom para: Formulários de marca

Typeform é uma plataforma para criar formulários e pesquisas simples para coletar dados de clientes e insights básicos. 

Prós

• Interface amigável: Oferece um processo intuitivo de criação de formulários e pesquisas, facilitando para usuários não técnicos.
• Design envolvente: Fornece modelos visualmente atraentes projetados para manter os usuários engajados enquanto preenchem formulários.
• Flexibilidade na coleta de dados: Permite diversos tipos de perguntas e fluxos de trabalho personalizáveis para atender a necessidades específicas de coleta de dados.
• Amplas aplicações: Adequado para feedback de clientes, geração de leads e tarefas gerais de coleta de dados.

Contras

• Preocupações com preços: Recursos avançados como lógica condicional ou limites de resposta mais altos podem exigir planos caros.
• Desempenho em projetos de grande escala: Menos eficaz para lidar com grandes conjuntos de dados ou requisitos complexos em nível empresarial.
• Limitações de personalização: Embora visualmente atraente, as opções de personalização podem parecer restritas para aqueles com necessidades específicas de branding.

2. Webflow

Bom para: Design de sites e sistema de gerenciamento de conteúdo

Webflow é uma plataforma de design e desenvolvimento de sites que permite aos usuários criar sites responsivos visualmente, sem escrever código, fornecendo um conjunto abrangente de recursos de design, CMS e hospedagem. 

Prós

• Interface de Design Visual: Permite que os usuários projetem sites usando uma interface de arrastar e soltar, traduzindo designs em código limpo e semântico.
• Capacidades de Design Responsivo: Permite a criação de sites que funcionam bem em vários dispositivos e tamanhos de tela.
• CMS Integrado: Oferece um sistema de gerenciamento de conteúdo embutido para gerenciamento dinâmico de conteúdo sem plugins externos.
• Biblioteca de Modelos Extensa: Oferece mais de 2.000 modelos, incluindo 48 opções gratuitas, atendendo a várias indústrias e estilos.

Contras

• Estrutura de Preços Complexa: Apresenta múltiplos tipos de planos (Site, Ecommerce, Workspace), o que pode ser confuso para novos usuários.
• Curva de Aprendizado: Apesar de sua interface visual, dominar todas as capacidades do Webflow pode exigir tempo e esforço.
• Recursos de Ecommerce Limitados: Pode não oferecer funcionalidades de ecommerce tão abrangentes quanto plataformas dedicadas.

3. Tally

Bom para: Construção de formulários básicos

Tally é um construtor de formulários simples e flexível projetado para ajudar os usuários a criar formulários personalizáveis com esforço mínimo, oferecendo recursos como lógica condicional, integrações e coleta de dados sem a necessidade de codificação.

Prós

• Criação de formulários sem código: Permite que os usuários criem formulários sem experiência técnica ou codificação.
• Personalização flexível: Oferece opções para adaptar formulários a necessidades específicas com recursos avançados como lógica condicional.
• Design responsivo: Garante que os formulários funcionem perfeitamente em diferentes dispositivos, melhorando a acessibilidade para usuários e respondentes.
• Compatível com integrações: Conecta-se a ferramentas como Notion, Zapier e Google Sheets para fluxos de trabalho simplificados.
• Formulários com marca branca: Permite personalização de marca, especialmente útil para formulários profissionais ou voltados para clientes.

Contras

• Escalabilidade limitada: Pode não atender às necessidades de grandes empresas ou fluxos de trabalho de dados mais complexos.
• Dependência de integrações: Depende fortemente de ferramentas externas para funcionalidades avançadas, como automação ou relatórios.
• Profundidade de recursos: Embora simples, carece de algumas das análises avançadas ou recursos de pesquisa oferecidos por concorrentes.
• Custo de recursos premium: Recursos avançados, como domínios personalizados ou branding, podem exigir um plano pago.

Bônus : 4. Gerador de Pesquisa de IA (Weavely)

Bom para: Criação de pesquisas automatizadas e impulsionadas por IA

Para pesquisas verdadeiramente de nível superior, experimente nosso Gerador de Pesquisa de IA: crie questionários direcionados em segundos, use lógica de ramificação inteligente e obtenha análise de dados instantânea para maximizar as taxas de resposta e descobrir insights mais profundos.

Melhores ferramentas para: Automação

1. Zapier

Bom para: Automação de fluxo de trabalho

Zapier é uma plataforma de automação que conecta aplicativos e simplifica fluxos de trabalho, permitindo que os usuários criem integrações e automações personalizadas, sem código, para tarefas repetitivas.

Prós

• Integrações extensivas de aplicativos: Conecta-se com mais de 5.000 aplicativos, tornando-o versátil para automatizar fluxos de trabalho em várias plataformas.
• Facilidade de uso: Projetado para usuários não técnicos com uma interface simples de arrastar e soltar para criar automações.
• Modelos pré-construídos: Oferece uma grande biblioteca de modelos de automação prontos para uso para economizar tempo.
• Fluxos de trabalho personalizados: Permite que os usuários criem fluxos de trabalho de múltiplas etapas adaptados a necessidades específicas.

Contras

• Custo para recursos avançados: Planos de nível superior são necessários para recursos como fluxos de trabalho em várias etapas ou integrações de aplicativos premium.
• Curva de aprendizado acentuada para automações complexas: Automações avançadas podem exigir uma compreensão mais profunda da plataforma.
• Dependência do suporte do aplicativo: A eficácia é limitada pela compatibilidade e funcionalidade dos aplicativos conectados.
• Variabilidade de desempenho: As automações podem ocasionalmente experimentar atrasos dependendo das atualizações de aplicativos ou cargas de servidor.

2. Make.com

Bom para: Automação de fluxo de trabalho

‍Make.com é uma plataforma visual para criar, automatizar e gerenciar fluxos de trabalho conectando aplicativos e serviços, permitindo que os usuários construam automações complexas sem codificação.

Prós

• Construtor de fluxo visual: Oferece uma interface intuitiva de arrastar e soltar, facilitando o design de automações sem a necessidade de conhecimentos em programação.
• Integrações versáteis: Conecta-se a uma ampla gama de aplicativos e serviços, permitindo que os usuários construam fluxos de trabalho complexos.
• Recursos avançados: Fornece ferramentas como tratamento de erros, filtros e HTTP/Webhooks para personalização robusta e flexibilidade na automação.
• Opções de codificação personalizadas: Permite que os desenvolvedores usem APIs e integrações HTTP para ainda mais controle e personalização.

Contras

• Curva de aprendizado para iniciantes: As capacidades avançadas e a interface podem parecer esmagadoras para novos usuários.
• Desempenho dependente de integrações: A confiabilidade do fluxo de trabalho depende do desempenho e da compatibilidade dos aplicativos conectados.
• Possível exagero para necessidades básicas: Pequenas empresas ou indivíduos com requisitos de automação mais simples podem achar que é excessivamente carregado de recursos.
• Escalonamento de custos para uso intenso: Os preços podem aumentar significativamente para usuários que necessitam de altos limites de execução ou recursos avançados.

Apresentando folk: um CRM tudo-em-um que pode ajudá-lo a passar por todo o seu ciclo de vendas

Bom para: Gestão de relacionamento, Gestão de leads, previsão de vendas, dados de clientes, gestão de projetos, automação de vendas, sequências de e-mail, gestão de pipeline.

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folk é amado por líderes de vendas graças à sua experiência de usuário semelhante ao Notion. Tornando-o um dos sistemas de CRM mais fáceis de usar no mercado. Ele também possui ferramentas de automação para ajudar sua equipe com sequências de e-mail, graças ao seu recurso de mala direta e gestão de leads por meio do enriquecimento de contatos.

Prós

• Gerenciamento de pipeline: Sua equipe poderá colaborar com facilidade com todos os seus leads e prospects em um só lugar. Espere contatos que se sincronizam automaticamente do Gmail e Outlook.
• Enriquecimento de leads: Pare de preencher manualmente dados ausentes. Com folk, você pode automatizar isso.
• Sequências de e-mail: Desenhe e envie campanhas de e-mail diretamente da plataforma folk. 
• Captura de leads: Salve dados de contato de qualquer lugar da web diretamente para folk com a ajuda do folkX. Uma extensão do Chrome projetada para ajudá-lo a salvar informações sem interromper seu fluxo de trabalho. 

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Contras

• Sem gravações de chamadas: Com folk, você terá recursos que ajudarão você em seu ciclo de vendas, então você só precisará de uma ferramenta adicional como Gong ou Grain. Muito melhor do que ter várias plataformas com tudo, em todo lugar. 

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Principais ferramentas de tecnologia atualizadas a tempo para 2025

Orçando para o próximo ano? Aproveite ao máximo seu orçamento investindo na folk, para que você não precise se preocupar em ter múltiplas plataformas e senhas esquecidas. A folk pode ajudar diferentes representantes de vendas em sua equipe de inbound e outreach. Sua equipe poderá usar o LinkedIn Sales Navigator e importar listas de pesquisa diretamente para nossa plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Você também pode usar a folk em outras funções de negócios, como marketing, recrutamento, captação de recursos e mais. Experimente a folk hoje, grátis.