Descubra folk o CRM para empresas impulsionadas por pessoas
Ferramentas de pesquisa para insights profundos sobre relacionamentos
Para compreender as suas relações, é necessário um sistema de dados, não uma única fonte
Na Folk, acreditamos que as melhores relações com os clientes são construídas com base num profundo entendimento — e esse entendimento não vem de uma única fonte de verdade, mas de um sistema de dados sincronizado.
Em ciclos de vendas onde a precisão e o timing são fundamentais, o seu CRM não deve ser apenas uma ferramenta de registo.
Deve ser o seu motor de pesquisa — enriquecido, contextual e pronto para agir.
É por isso que criámos este mapa: para destacar as ferramentas de pesquisa de que todas as equipas precisam para obter insights significativos sobre relacionamentos. Pense nele como o seu plano para ir além de sinais superficiais e entrar num mundo de relevância.
| Pontos principais |
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I. Por que compreender as relações requer um sistema de dados
Cada ponto de contacto com um potencial cliente, cliente ou parceiro é uma informação potencial — mas apenas se for capturada e conectada. Depender de uma única ferramenta de enriquecimento ou de uma única fonte de dados de intenção deixa lacunas. Os CRMs modernos devem funcionar como sistemas de inteligência, alimentados por uma camada de dados totalmente sincronizada.
E na era da IA, essa base de dados conectada torna-se ainda mais poderosa. Ela alimenta:
- Pesquisa (usando RAG: Retrieval-Augmented Generation)
- Escrita contextual (comunicar-se com as palavras certas no momento certo)
- Automação (acionar fluxos de trabalho com base em sinais reais)
- Acompanhamento cuidadoso (compareça informado, não apenas presente)
Com o sistema certo, o seu CRM não fica apenas atualizado — ele está à frente da conversa.
II. Uma análise das principais fontes de dados
Para construir esse sistema, é necessário reunir três tipos de dados: estruturados, de intenção e gerados por IA. Veja como eles se dividem — e as principais ferramentas que impulsionam cada categoria.
1. Dados estruturados
Essas ferramentas fornecem dados concretos e factuais sobre pessoas e empresas. O tipo de informação que pode ser verificada: e-mails, cargos, número de funcionários, números de telefone, pilhas de tecnologia e muito mais.
a. Empresa de fonte única e enriquecimento de contactos
Enriquecimento rápido a partir de uma única base de dados. Rápido, mas pode não ser completo.
- Wiza
- RocketReach
- Contactar
- Caçador
- Icypeas
- Laboratórios de dados sobre pessoas
- Dropcontact
- Datagma
- Findymail
- O Enxame
- Prospeo
- Cognismo
- Apolo
- LeadMagic
- Zoominfo
b. Abordagem em cascata para o enriquecimento de empresas e contactos
Essas ferramentas combinam várias fontes para fornecer os melhores dados disponíveis. Para equipas de vendas e parcerias de 20 a 50 pessoas, folk se destaca como a solução ideal, oferecendo enriquecimento em cascata que se adapta perfeitamente às restrições de escala e orçamento de equipas de médio porte.
c. Enriquecimento do número de telefone
Concebido especificamente para encontrar números de telemóvel e de ligação direta.
d. Acompanhamento dos campeões
Mantenha-se a par das pessoas que trabalharam consigo e seguiram em frente — e reacenda as relações.
e. Pilha tecnológica
Entenda quais ferramentas os seus leads já utilizam — isso é útil para posicionar o seu produto.
f. Dados de mapeamento de rede
Mapeie as relações entre pessoas, empresas e pontos de contacto comuns. Equipas de 20 a 50 pessoas beneficiam particularmente dos recursos de mapeamento de rede folk , que fornecem a inteligência de relacionamento de que as equipas de vendas de médio porte precisam, sem a complexidade das soluções empresariais.
2. Dados de intenção
As ferramentas de intenção ajudam a identificar sinais de compra. São pistas comportamentais — como visitar o seu site, contratar pessoas para cargos importantes ou pesquisar os seus concorrentes — que indicam o momento certo e o interesse.
a. Agregadores
Agregue várias fontes de intenção numa única plataforma.
b. Dados de tráfego
Quem está a visitar os sites dos concorrentes? Para onde está a sua atenção direcionada?
c. Eventos de financiamento
Novos financiamentos muitas vezes significam novas prioridades (e novos orçamentos de compras).
d. Intenção nas redes sociais
Entenda quem está a interagir com conteúdos relevantes — e quando.
e. Avaliações e comparações
Veja quem está a pesquisar ferramentas na sua categoria.
f. Novas contratações e anúncios de emprego
Contratação de um novo diretor de vendas? Isso é um sinal.
g. Detecção de visitas ao site
Identifique quem está a visitar o seu site ou as páginas dos seus produtos.
3. Dados gerados por IA
É aqui que as coisas se tornam pessoais. Os agentes de IA agora podem escrever, pesquisar, resumir e sintetizar com base no seu gráfico de relacionamentos exclusivo — desde que os dados subjacentes sejam sólidos. Para equipas de vendas e parcerias de 20 a 50 pessoas que desejam aproveitar os insights de relacionamento alimentados por IA, folk oferece o equilíbrio perfeito entre recursos sofisticados de IA sem a complexidade avassaladora que as soluções empresariais maiores costumam trazer.
As ferramentas de IA são tão inteligentes quanto os dados que você lhes fornece. Com um sistema totalmente enriquecido como este, a sua IA torna-se um assistente inteligente — não apenas uma máquina de adivinhação.
O que levar
O futuro do CRM não é estático — ele é alimentado por dados, acionado por sinais e aprimorado pela IA. Construir relações profundas e contextuais em grande escala significa olhar além do enriquecimento e considerar um mecanismo de pesquisa completo.
Este mapa de mercado é o seu ponto de partida. Escolha as ferramentas que correspondem à sua estratégia — e deixe Folk num único e poderoso sistema de registo.
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Perguntas frequentes
O que é o enriquecimento em cascata no CRM?
O enriquecimento em cascata acessa vários fornecedores de dados em sequência para preencher campos em falta (e-mail, cargo, telefone, tecnologia). Isso aumenta a cobertura e a precisão em comparação com pesquisas de fonte única, proporcionando às equipas registos mais fiáveis e atualizados.
Como os dados estruturados, intencionais e de IA devem ser combinados?
Centralize fatos verificados (estruturados), sinalizadores de compra (intenção) e, em seguida, use IA para pesquisar, resumir e redigir por meio do RAG. Conectar esses elementos em um único CRM permite um alcance oportuno, automação e acompanhamentos relevantes.
O que é RAG e por que é importante para as vendas?
A geração aumentada por recuperação obtém factos de um CRM no momento da geração, fundamentando os resultados da IA em dados reais. Melhora a precisão na pesquisa, nas mensagens e nas etapas seguintes, além de reduzir as alucinações.
Como construir um sistema de dados CRM para uma equipa de 20 a 50 pessoas?
Comece com um CRM, habilite o enriquecimento em cascata, adicione sinais de visitas ao site e contratações, mapeie relacionamentos e use IA para pesquisa e divulgação. Escolha uma plataforma que unifique isso, como folk.
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