A capacidade de construir e manter relacionamentos comerciais se tornou um fator chave para o sucesso de todas as equipes de vendas e marketing. Portanto, encontrar o CRM certo para o seu negócio é crucial. 

No entanto, escolher a plataforma de CRM certa que atenda a todos os critérios (e mais) pode ser uma tarefa esmagadora. 

Neste post do blog, vamos comparar dois CRMs bem conhecidos, Pipedrive vs Monday e explorar todas as suas principais características e funcionalidades. Também vamos apresentar folk como uma alternativa para ajudá-lo a fazer uma escolha informada.

Apresentação do Pipedrive

O Pipedrive oferece uma plataforma de CRM integrada projetada para equipes de vendas que precisam de uma visão fácil de seus sistemas de negócios. Isso ajuda o vendedor a agendar, finalizar e monitorar sua atividade, criando uma imagem clara das possíveis oportunidades de venda.

O Pipedrive fornece uma interface intuitiva para criar funis, com recursos principais incluindo ferramentas para interagir com leads via e-mail, chat e redes sociais. Os funis do software filtram automaticamente os leads e direcionam a venda através do representante de vendas correto na ordem.

Cliente comparando folk CRM e Pipedrive:

Apresentação do Monday.com

Monday.com é um software de gerenciamento de projetos com uma biblioteca de modelos que ajudam os usuários a projetar seus quadros com base em suas necessidades. Entre as principais características, ajuda a visualizar dados de várias maneiras, como gráficos de Gantt e quadros de acompanhamento baseados em cronograma.

Também se integra com outras ferramentas como Pipedrive, Shopify, Gmail, Outlook e Slack.

Apresentação do folk

folk é um CRM leve, personalizável e fácil de usar que você pode adaptar a qualquer tipo de relacionamento. Seus principais recursos incluem:

• Importar contatos de qualquer fonte que você desejar usar, como Gmail, Microsoft Outlook, LinkedIn, Twitter, arquivos ou integrações personalizadas, ou qualquer outra fonte de dados
• Enriquecer dados de contato faltantes com um clique de botão
• Criar grupos de contato para categorizá-los da sua maneira
• Criar instantaneamente conteúdo personalizado com a ajuda da IA, como e-mails personalizados ou qualquer outra coisa que você quiser
• Construir instantaneamente pipelines personalizados a partir de uma lista existente de contatos
• Usar a função de mala direta (mais sobre mala direta abaixo)
• Rastrear interações personalizadas (como e-mails ou eventos de calendário) diretamente no folk
• Fazer anotações, definir lembretes e mais

Comparação das principais funcionalidades de CRM: Pipedrive vs Monday

As funcionalidades mais importantes para comparar os CRMs Pipedrive vs Monday:

• Sincronização e Integrações
• Gerenciamento de pipeline
• Mail merge
• Atividades

Sincronização de Contatos e Integrações

Tanto Monday.com quanto Pipedrive oferecem sincronização de contatos eficiente. Eles se integram com várias fontes onde as empresas podem importar seus contatos. Com Monday.com, as empresas podem integrar com Google Sheets e Excel para importação de contatos. Pipedrive, por outro lado, se integra com Gmail, Google Contacts e Outlook.com. Ambas as plataformas oferecem integrações de API com aplicativos de terceiros, como Mailchimp, Quickbooks e Zapier.

folk também pode se integrar com aplicativos básicos, como Gmail, Google Contacts e Outlook.com. Se você está procurando algo mais, pode integrar folk com milhares de aplicativos via Zapier. Saiba mais sobre integrações aqui.

Gerenciamento de Pipeline

Uma visão de pipeline é uma das características básicas de gerenciamento de leads. Ao comparar Pipedrive vs Monday, ambas as plataformas vêm com um gerenciamento de pipeline intuitivo que permite que as empresas gerenciem seu processo de vendas, prospects, negócios e oportunidades. Monday.com possui recursos de gerenciamento de pipeline muito mais personalizáveis do que o Pipedrive, permitindo que as equipes gerenciem seus processos de vendas de uma maneira mais eficiente. O Pipedrive foca na simplicidade e praticidade. Ele segue um sistema de arrastar e soltar que é direto e acessível de usar. folk também oferece um sistema de gerenciamento de pipeline muito simples e fácil de usar.

Mail Merge

A mesclagem de correspondência é um recurso essencial para representantes de vendas ao enviar e-mails em massa para clientes, seja para contatos frios, para nutrir leads ou gerar mais vendas. Às vezes, pode ser referida como um recurso de automação de marketing.

Os usuários do Pipedrive se beneficiam de um recurso de marketing por e-mail e também se integram a vários provedores de serviços de marketing por e-mail, como Mailchimp e Campaign Monitor, duas ferramentas que são populares entre muitas pequenas empresas e startups.

O Monday.com não possui um elemento de campanha dedicado, mas possui algumas funcionalidades básicas de e-mail. Você pode enviar e-mails e executar automações abrindo os detalhes de seus contatos e navegando até o painel de e-mail e atividades. Você também pode rastrear e-mails e salvar e-mails repetitivos como modelos de e-mail.

folk oferece um sistema de mesclagem de correspondência embutido diretamente no software CRM. Ele ajuda pequenas empresas a fazer marketing por e-mail e CRM sob um mesmo teto. Este software de mesclagem de correspondência extrai diretamente dos dados armazenados no CRM, na forma de variáveis, para escrever e-mails ultra-personalizados para leads, prospects ou qualquer outro tipo de contato. folk também oferece modelos de e-mail prontos que você pode usar e salvar diretamente na ferramenta.

Lembretes e Notas

Lembretes e notas são recursos básicos para gerenciar pipelines de vendas, rastrear leads, acompanhar atividades e gerar mais vendas.

Monday.com e Pipedrive facilitam o agendamento de lembretes para você e sua equipe. No entanto, o Monday.com oferece mais flexibilidade, permitindo que as empresas escolham suas regras de notificação, lembretes e a quantidade de tempo antes que o lembrete apareça. Os lembretes do Pipedrive são limitados a notificações por e-mail.

folk também oferece maneiras fáceis de obter lembretes e notas. Você pode ter todos os seus lembretes em um só lugar graças ao seu novo centro de notificações.

Outras Funcionalidades

Ambas as plataformas oferecem aplicativos móveis, facilitando o acesso dos negócios aos seus dados em movimento, um elemento essencial para software de CRM.

Monday.com possui uma ferramenta poderosa para criar automações personalizadas que ajudam a nutrir leads automaticamente, ao contrário do Pipedrive.

Qual CRM tem o melhor plano gratuito e quais são os planos de preços?

O plano Essential do Pipedrive custa $12,49 por usuário por mês, mas possui mais recursos de engajamento de leads do que o plano mais barato do Monday.com. Isso inclui monitoramento de visitantes do site, chatbots da web e chat ao vivo no site.

O plano Basic do Monday.com custa a partir de $24 por mês para 3 assentos, com o preço aumentando dependendo do número de assentos que você escolher e de quantos recursos você deseja acessar. O Monday oferece uma versão gratuita conhecida como 'Free Forever'.

folk folk oferece um generoso plano gratuito de 14 dias que inclui acesso a uma biblioteca de modelos para economizar tempo dos novos usuários, integrações e suas extensões do Chrome, folkX, exportador de comentários do LinkedIn e ferramenta de escuta social do LinkedIn. Depois disso, um plano de assinatura mensal ou anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês
• Premium: $40 por usuário, por mês
• Personalizado: A partir de $60 por usuário, por mês

Todas as três ferramentas — Pipedrive, Monday e folk — podem ser faturadas anualmente ou mensalmente.

Prós e contras: Pipedrive vs monday vs folk

Pipedrive

Prós:

• Teste gratuito de 14 dias
• Acesso à API
• A maioria dos planos permite fluxos de trabalho automatizados
• Os planos pagos são acessíveis

Contras:

• Apenas os clientes do nível mais alto recebem suporte por telefone
• Poucas funcionalidades para gerenciar um departamento de atendimento ao cliente
• A maioria dos planos tem capacidades limitadas de campos personalizados e relatórios
• Funcionalidade reduzida para usuários fora do ambiente de vendas

Monday.com

Prós:

• Teste gratuito sem limite de tempo
• Fluxos automatizados para comunicar-se com equipes e partes externas
• Formulários estão integrados com quadros para produzir facilmente informações estatísticas diárias/semanais/mensais
• Interface intuitiva facilita a navegação pelos quadros e a revisão de atualizações de status
• Interligar quadros pode reduzir a manutenção de quadros individuais
• Integra-se com várias outras plataformas, como MS Teams, Dropbox, Slack, Zoom e Google

Contras:

• Limitar o acesso aos quadros é absoluto, portanto não permitirá que um membro da equipe tenha apenas privilégios de visualização
• O plano básico carece de recursos importantes, como automação e integrações
• Possível curva de aprendizado acentuada para funcionários novos em software de CRM

folk

Prós:

• Acesso fácil
• Vem com uma ótima biblioteca de modelos personalizáveis
• Integra-se com vários aplicativos, incluindo e-mails (Gmail, Outlook), Calendário (Gcal, Outlook) e muitos outros
• Integra um sistema de mala direta
• Contatos ilimitados
• Modo de colaboração forte
• Adequado para qualquer tipo de equipes, não especificamente equipes de vendas
• Ótimo plano gratuito para começar

Contras:

• Sem relatórios

Conclusão

A decisão entre Monday.com e Pipedrive depende do que melhor se adapta ao seu negócio - outras ferramentas são exploradas em este artigo. Monday.com é a melhor opção se você prioriza flexibilidade em sua plataforma de CRM. Ele possui um sistema de gerenciamento de pipeline mais personalizável e opções de notificação, tornando-o perfeito para gerenciar vendas e fluxos de trabalho de projetos. No entanto, se você prefere uma plataforma de CRM direta e prática, Pipedrive é a melhor opção. Mas, se você está procurando uma plataforma de CRM que seja muito mais personalizável do que essas duas, você pode experimentar folk. folk oferece maior versatilidade e personalização, tornando-se a escolha ideal para empresas com necessidades específicas de CRM.

Procurando por mais?

Aqui está mais sobre o Pipedrive:

• folk vs Pipedrive
• Revisão do Pipedrive
• Pipedrive vs Infusionsoft
• Pipedrive vs Trello
• Pipedrive vs Copper
• Pipedrive vs Monday.com
• Pipedrive vs Salesmate
• Alternativas de extensão do Chrome do Pipedrive

E mais sobre o Monday.com:

• folk vs Monday.com
• Monday.com vs HubSpot