Descubra folk o CRM para empresas impulsionadas por pessoas
Escolher a plataforma de CRM certa é essencial para qualquer empresa que pretenda otimizar os processos de vendas, obter informações mais detalhadas sobre os dados dos clientes e construir melhores relações. Mas pode ser complicado tentar descobrir qual delas se alinha com os objetivos da sua empresa e pode atender às necessidades das suas equipas.
Nesta publicação do blogue, fizemos uma comparação detalhada entre Monday.com, HubSpot CRM e folk para ajudá-lo a tomar uma decisão informada.
- Facilidade de utilização
- Mala direta
- Integrações
- Gestão de pipeline
Se preferir ter uma visão geral rápida das vantagens e desvantagens, pode encontrá-la no final da publicação do blogue.
| Pontos principais |
|---|
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TL;DR
- O Hubspot CRM funciona melhor para equipas com grandes necessidades de campanhas de marketing ou que desejam enviar newsletters frequentes.
- O Monday.com é o melhor para gestão de projetos.
- folk o melhor CRM para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que procuram uma solução leve e fácil de usar.
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Sobre o HubSpot CRM
Ideal para: CRM gratuito para sempre
O HubSpot CRM oferece um conjunto de ferramentas baseadas na nuvem, concebidas para ajudar as empresas a aumentar as suas receitas. O seu famoso CRM gratuito pode ser aprimorado com vários Hubs para Marketing, Vendas, Serviço e CMS. O HubSpot CRM funciona muito bem para equipas que precisam de um uso avançado em termos de automação de marketing e gestão de newsletters.
Sobre a Monday.com
Ideal para: Gestão de projetos.
Monday.com é uma ferramenta de gestão de projetos que oferece uma biblioteca de modelos para ajudar os utilizadores a projetar os seus painéis com base nas suas necessidades. Também se integra com outras ferramentas, como Pipedrive, Shopify, Gmail, Outlook e Slack. Monday.com é principalmente para gestão de projetos, mas recentemente lançou modelos de CRM, bem como o seu próprio CRM focado em vendas.
Sobre folk
Ideal para: Equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que procuram um CRM completo que possa acompanhar o seu crescimento.
folk é uma nova plataforma que oferece uma interface simples e intuitiva, concebida para pequenas e médias empresas. As suas funcionalidades incluem gestão de pipeline, gestão de tarefas, colaboração em equipa e integrações. Folk é perfeito para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que procuram um sistema de CRM poderoso, mas fácil de gerir, que não sobrecarregue com complexidade desnecessária.
Facilidade de uso: HubSpot vs Monday.com
Quando se trata de facilidade de uso, o Monday.com e o HubSpot CRM podem parecer um pouco complicados para os utilizadores modernos. Por outro lado, folk oferece uma interface moderna e fácil de usar, projetada especificamente para pequenas e médias empresas.
folk lembram os utilizadores do Airtable ou do Notion, com uma combinação intuitiva de visualizações e campos personalizados. Os utilizadores do Notion não se sentirão perdidos.
A maneira mais fácil de começar a usar folk dar uma olhada na biblioteca de modelos. Se estiver a angariar fundos, também pode usar as listas famosas que eles têm sobre investidores-anjos e VCs em vários setores em todo o mundo.
Integrações necessárias para a gestão de relacionamento com o cliente
Tanto o Monday.com quanto o HubSpot CRM têm fortes integrações com outros aplicativos. O Monday.com integra-se com ferramentas como Shopify, Gmail, Outlook e Slack. O HubSpot CRM integra-se nativamente com mais de 800 aplicativos e tem o seu próprio Operations Hub, que permite aos utilizadores conectar aplicativos bidirecionalmente.
Folk também se integra com aplicações populares como Gmail, Google Calendar, Outlook e Zapier. Um dos principais benefícios que oferece é uma poderosa extensão do Chrome, o folkX. Ele importa listas de pesquisa e perfis individuais de qualquer site e atualiza-os com um clique.
É muito fácil, através destas integrações no folk contexto sobre um relacionamento, incluindo os últimos e-mails, interações recentes e muito mais.
Gestão de Pipeline
A Monday.com oferece um sistema de gestão de pipeline mais personalizável do que o HubSpot CRM, permitindo que as equipas gerenciem os seus processos de vendas de forma mais eficiente, devido às suas origens na gestão de projetos.
Por outro lado, o HubSpot CRM possui um sistema de gestão de pipeline mais avançado, que permite aos utilizadores acompanhar negócios, automatizar tarefas e obter insights sobre o desempenho das vendas.
folk oferece um sistema de gestão de pipeline simples e intuitivo que permite aos utilizadores acompanhar pessoas e empresas e colaborar com os membros da equipa. Ele atinge o equilíbrio perfeito para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que precisam de mais do que funcionalidades básicas, mas não querem se complicar com recursos excessivamente complexos. Ele também pode dar suporte a equipas além da função de vendas, incluindo recrutamento, angariação de fundos, parcerias e investimentos. Assim, não é necessário ter uma plataforma separada para cada uma delas.
Mala direta
No que diz respeito à mala direta, o Monday.com não foi realmente concebido para ser um CRM. Ele oferece funcionalidades básicas de e-mail, mas não oferece recursos avançados de marketing por e-mail. O HubSpot CRM oferece agendamento de e-mails, rastreamento, rastreamento de respostas e modelos. É adequado para campanhas de marketing e gestão de newsletters.
folk oferece um poderoso sistema de mala direta diretamente no software de CRM, que ajuda pequenas empresas a fazer divulgação personalizada e CRM, tudo em uma única ferramenta. Recentemente, folk sua função de mala direta para introduzir um novo recurso de sequências de e-mail. Trata-se de uma série de e-mails que são enviados automaticamente de acordo com uma programação, dependendo das ações do destinatário.
Pode enviar até dez e-mails numa sequência e pode pré-determinar quantos dias o destinatário deve esperar entre cada e-mail nessa sequência.
Principais características, prós e contras
CRM da HubSpot
Ideal para: Plano gratuito para sempre
Principais características
- Gestão de contactos
- Gestão do pipeline de vendas
- Integração de e-mail
- Mercado de integração, um dos maiores do mercado
- Automação de vendas e marketing
Prós
- CRM gratuito com imenso valor
- Integração nativa com mais de 800 aplicações
- Sistema de gestão de pipeline mais avançado
- Recursos mais avançados de marketing por e-mail
Contras
- Pode ser caro e os planos crescem muito rapidamente
- Experiência do utilizador desatualizada
Segunda-feira.com
Ideal para: Gestão de projetos
Principais características
- Gestão de tarefas
- Fluxos de trabalho personalizáveis
- Automação do fluxo de trabalho
- Ferramentas de colaboração
- Integrações
- Controlo de tempo
Prós
- Flexível e personalizável
- Integra-se com várias outras plataformas
- Ferramenta poderosa para criar automações personalizadas
- Interface intuitiva e pipeline de vendas simples
Contras
- Limitar o acesso aos fóruns é absoluto
- O plano básico carece de funcionalidades importantes, como automação e integrações.
- Curva de aprendizagem potencialmente íngreme para funcionários novos no software CRM
- Não adequado para equipas de vendas elaboradas
folk
Ideal para: Equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que procuram um CRM completo
Principais características
- Gestão de contactos
- Sincronização de contactos
- Gestão de múltiplos pipelines em vendas, marketing, recrutamento, angariação de fundos e muito mais
- Automação de vendas e marketing
- Mala direta (compatível com Gmail e Outlook)
- Integração
Prós
- Interface simples e intuitiva
- Preços acessíveis
- Forte integração com aplicativos populares, incluindo Gmail, Outlook e LinkedIn
- Recursos de gestão de tarefas e colaboração em equipa, incluindo atribuição de lembretes e notas colaborativas em cada contacto para uma única fonte de verdade
- Funcionalidades avançadas de mala direta e campanhas de marketing
- Gerente dedicado ao sucesso do cliente
- Novo recurso de sequência de e-mails
- Mantenha as listas de contactos organizadas com a deduplicação automática
- O suporte de IA «Magic Field» ajuda na geração de mensagens, tradução e categorização de contactos.
Contras
- Relatórios e análises avançadas, incluindo relatórios sobre o pipeline e o estágio das negociações, previsões ponderadas de receita e detalhamento do desempenho por proprietário, canal, setor, região ou qualquer campo personalizado.
Conclusão
No geral, Monday.com, HubSpot CRM e folk oferecem benefícios exclusivos, dependendo das suas necessidades. Monday.com é ideal para quem procura uma plataforma de CRM flexível que possa ser personalizada para atender às suas necessidades. O HubSpot CRM é melhor para equipas que precisam de um uso avançado em termos de automação de marketing e gestão de newsletters. No entanto, para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas, Folk surge como o vencedor claro, oferecendo o equilíbrio perfeito entre recursos poderosos, design intuitivo e preços acessíveis, sem complexidade excessiva. Em última análise, tudo se resume ao que a sua empresa precisa para ter sucesso.
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Perguntas frequentes
O HubSpot é melhor do que o Monday CRM?
O HubSpot é melhor para automação de marketing, campanhas de e-mail e um ecossistema de aplicações mais amplo. O Monday.com se destaca em gestão de projetos e pipelines simples. Equipes focadas em fluxos de trabalho de vendas podem preferir o folk para um CRM mais leve e voltado para vendas.
Qual CRM é o melhor para uma equipa de vendas de 20 a 50 pessoas?
folk adequa-se a equipas de 20 a 50 pessoas com uma interface intuitiva, acompanhamento de múltiplos pipelines, sincronização com Gmail/Outlook e mala direta integrada com sequências. Equilibra poder e simplicidade sem o excesso das suítes empresariais.
A Monday.com tem um CRM?
Sim. A Monday.com oferece modelos de CRM e um produto focado em vendas desenvolvido no seu sistema operativo de trabalho. Ele lida com pipelines e automações básicas, mas o marketing avançado por e-mail e análises detalhadas de vendas normalmente requerem outras ferramentas.
Qual CRM tem os recursos de e-mail mais poderosos?
A HubSpot oferece marketing por e-mail avançado (modelos, rastreamento, automação). folk inclui mala direta e sequências de várias etapas para divulgação personalizada. O Monday.com oferece suporte a e-mails básicos, mas não foi desenvolvido para campanhas.
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