Discover folk - the CRM for people-powered businesses
Com muito a fazer, além de recursos e tempo limitados, pequenas empresas devem aproveitar a tecnologia para otimizar operações e permanecer competitivas. Sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) combinados com a automação de marketing certa são ferramentas essenciais em sua pilha de tecnologia que podem ajudar pequenas empresas a gerenciar interações com clientes, automatizar tarefas de marketing e, em última análise, impulsionar o crescimento. Neste post do blog, exploraremos as melhores soluções de CRM e automação de marketing para pequenas empresas no mercado.
O que é automação de marketing?
A automação de marketing refere-se ao uso de software e tecnologia para automatizar tarefas de marketing repetitivas. Isso inclui marketing por e-mail, postagens em redes sociais, campanhas publicitárias e mais. Ao automatizar esses processos, as empresas podem economizar tempo, aumentar a eficiência e proporcionar uma experiência mais personalizada para seus clientes.
Quais recursos de automação de marketing devem estar disponíveis em um CRM?
Se você deseja escolher um CRM com fortes capacidades de automação de marketing, procure os seguintes recursos.
- Automação de email marketing: Permite campanhas de email automatizadas, follow-ups e comunicação personalizada.
- Gerenciamento de leads: Ajuda a rastrear e gerenciar leads através do funil de vendas.
- Integração com redes sociais: Permite postagens e engajamento automatizados em plataformas de redes sociais.
- Análise e relatórios: Fornece insights sobre o desempenho da campanha e o comportamento do cliente.
- Segmentação: Permite marketing direcionado com base em dados demográficos, comportamento e preferências do cliente.
- Automação de fluxo de trabalho: Agiliza processos de negócios e reduz tarefas manuais
Agora que você sabe quais softwares de automação de marketing procurar nos sistemas de CRM que deseja considerar, vamos explorar o melhor software de CRM no mercado.
4 Melhores CRM e automação de marketing para pequenas empresas
Sabemos muito bem a correria que as pequenas empresas enfrentam diariamente e o que suas equipes de marketing ocupadas têm que equilibrar. Portanto, selecionamos os seguintes sistemas de CRM que podem ajudar você a impulsionar seus esforços de marketing e simplificar seus processos de marketing. Nossa lista está cheia de diferentes opções para proprietários de pequenas empresas, incluindo um CRM popular, um CRM tudo-em-um com automação de marketing poderosa e mais.
1. folk
Melhor para: Personalização e simplicidade
folk é um CRM projetado para ser altamente personalizável, tornando-se uma excelente escolha para pequenas empresas que precisam de uma solução sob medida sem complexidade.
Principais características
- Captura automatizada de leads através de mídias sociais, incluindo LinkedIn, Facebook, Instagram e X
- Importe listas de busca do LinkedIn diretamente para o seu folk CRM
- Transforme o engajamento no LinkedIn em leads quentes sem precisar copiar e colar dados de contato manualmente
- Mail merge e sequências, permitindo automação de marketing por e-mail para campanhas de marketing importantes
- Gerenciamento de leads e pipeline
- Gerenciamento de contatos e sincronização de contatos em tempo real
- Assistência de IA
- Automação de mídias sociais e integrações
- Gerenciamento de múltiplas campanhas de marketing
- Biblioteca de templates
Prós
- Automação de fluxo de trabalho: Geração de leads em redes sociais e automação que ajuda a capturar dados de leads.
- Colaborativo: Bom para equipes de marketing em pequenas empresas que buscam trabalhar mais próximas das equipes de vendas.
- Personalização: Altamente adaptável às necessidades específicas do negócio, permitindo configurações personalizadas.
- Fácil de usar: Interface simples e intuitiva que facilita a adoção e o uso por pequenas equipes.
- Acessível: Preços competitivos são ideais para pequenas empresas com orçamento limitado.
- Automação de tarefas repetitivas, incluindo desduplicação.
Contras
- Relatórios ainda não estão disponíveis no folk, mas estarão em breve.
Preço e planos
Você pode experimentar folk gratuitamente com um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, um plano de assinatura mensal ou anual é o seguinte.
- Padrão: $20 por usuário, por mês
- Premium: $40 por usuário, por mês
- Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês
2. HubSpot CRM
Melhor para: Plano gratuito para sempre com ferramentas básicas de automação de marketing
HubSpot CRM é um dos sistemas de CRM mais maduros do mercado. Tornando-se um CRM popular entre pequenas empresas graças ao seu plano gratuito para sempre. O problema é que, se você está procurando por automação de marketing que seja rica em recursos, muitas opções úteis estão bloqueadas atrás de seus planos de preços elevados.
Principais características
- Marketing por email e automação
- Gerenciamento de mídias sociais
- Gerenciamento de pipeline de vendas
- Análise e relatórios
Prós
- Versão gratuita: Um nível gratuito com recursos essenciais é ótimo para pequenas empresas.
- Ferramentas básicas de automação de marketing, incluindo marketing por e-mail, formulários, função de chat ao vivo com marca d'água, gerenciamento de anúncios e otimização para dispositivos móveis.
Contras
- Recursos com marca d'água, como seu chatbot ao vivo, podem ser um obstáculo para a marca.
- Casos de uso limitados para equipes de marketing ocupadas que precisam de um CRM com funções de marketing úteis para impulsionar seus esforços.
- Custo: Recursos avançados e níveis premium podem ser caros.
- Complexidade: Pode ser esmagador para pequenas equipes sem expertise técnica.
Preço e planos
A HubSpot tem um hub de marketing dedicado repleto de ferramentas de marketing. Um plano de assinatura anual é o seguinte.
Somente marketing
- Plano Starter: A partir de $15 por usuário, por mês.
- Profissional: A partir de $800 por usuário, por mês
- Enterprise: A partir de $3,600 por usuário, por mês.
3. Keap
Melhor para: Pequenas empresas com um grande orçamento
Keap é um CRM tradicional básico projetado para ajudar pequenas empresas a crescer por meio de processos automatizados de vendas e marketing.
Principais características
- Automação de marketing por email
- Gerenciamento de pipeline de vendas
- Agendamento de compromissos
- Processamento de pagamentos
Prós
- Automação: Foco forte na automação de tarefas repetitivas de vendas e marketing.
- Suporte: Excelente suporte ao cliente e recursos abrangentes de integração.
Contras
- Curva de aprendizado: Pode ser complexo de configurar e aprender.
- Preço: Custo mais alto em comparação com outros CRMs, o que pode ser uma barreira para empresas muito pequenas.
Preço e planos
Um plano de assinatura anual é o seguinte.
- Ignite: A partir de $249 por 2 usuários, por mês. Para até 1.500 contatos.
- Grow: A partir de $329 por 3 usuários, por mês. Para até 2.500 contatos.
- Scale: A partir de $499 por 5 usuários, por mês. Para até 5.000 contatos.
4. Nutshell
Melhor para: CRM Leve
Nutshell oferece uma solução de CRM simples focada no crescimento com ferramentas de automação de marketing leves.
Principais características
- Gestão de contatos e leads
- Automação de vendas
- Ferramentas de email marketing
- Captura automatizada de leads através de formulários de leads, páginas de destino e redes sociais
Prós
- Facilidade de uso: Interface amigável que é fácil de configurar e navegar.
- Personalização: Oferece flexibilidade para se adaptar a requisitos específicos de negócios.
- Automação: Escolha entre automações personalizadas ou use o construtor de automações que permite utilizar automações comprovadas e testadas.
Contras
- Mais focado em vendas com alguns recursos de marketing.
- Menos integrações em comparação com outros CRMs avançados.
- Preços e planos ricos em recursos podem não ser adequados para pequenas empresas com orçamento limitado.
Preço e planos
Um plano de assinatura anual é o seguinte.
- Fundação: $16 por usuário, por mês.
- Pro: $42 por usuário, por mês.
- Power AI: $52 por usuário, por mês.
- Enterprise: $67 por usuário, por mês.
3 melhores softwares de automação de marketing para pequenas empresas
Projetado para fazer todo o trabalho pesado para que equipes ocupadas possam evitar ter que copiar e colar dados manualmente e mudar de contexto para capturar informações. A pilha de tecnologia da folk faz tudo isso e vem gratuitamente com seu CRM folk.
Inclui:
1. folk X
Melhor para: Geração de leads e automação de fluxo de trabalho
A extensão do Chrome da folk é ideal para funções de marketing ocupadas que buscam otimizar seu fluxo de trabalho e aumentar seus esforços de geração de leads em várias plataformas de mídia social.
Principais características
- Economize tempo com modelos: Acesse seus modelos de conversa de toda a web.
- Captura de leads de toda a web, incluindo plataformas de mídia social como LinkedIn, Facebook, X e Instagram.
- Envio em massa a partir da busca do LinkedIn
- Defina os próximos passos enquanto prospecta sem mudar de contexto
2. Ferramenta de escuta do LinkedIn
Melhor para: Notificações sobre atividades de leads de alto valor no LinkedIn, para que você possa fazer o follow-up no momento certo.
A ferramenta de escuta do LinkedIn da folk foi projetada para ajudar você a acompanhar a atividade nas redes sociais de um lead importante. Assim, você pode entrar em contato no momento certo e adaptar sua apresentação perfeitamente.
Principais características
- Receba atualizações de leads por email
- Receba notificações sobre novas postagens para que você possa se destacar
- Saiba quando seus leads são promovidos para que você possa contatá-los no momento certo
- Saiba quando seus leads mudam para uma nova empresa para que você possa adaptar sua apresentação
3. Exportador de comentários do LinkedIn
Melhor para: transformar seu engajamento em leads quentes
O exportador de comentários do LinkedIn da folk transforma seu engajamento em leads quentes. Assim, você não precisa perder tempo copiando e colando manualmente as informações de contato. É perfeito para campanhas de inbound e estratégia de vendas lideradas por fundadores.
Principais características
- Extraia uma lista de pessoas que curtiram ou comentaram em uma postagem específica com 1 clique.
- Use para seu próprio conteúdo para identificar pessoas que estão interagindo com suas redes sociais, ou siga marcas e líderes de pensamento em seu espaço.
- Ative sua lista de leads quentes com folk CRM em momentos e crie uma visualização de pipeline personalizada.
Conclusão
Escolher o CRM certo com capacidades de automação de marketing que possa fazer o trabalho pesado para você é crucial para pequenas empresas que buscam otimizar seu fluxo de trabalho e impulsionar o crescimento. folk se destaca como um dos melhores CRMs tudo-em-um para pequenas empresas devido ao seu alto nível de personalização, simplicidade e acessibilidade. Sua poderosa pilha de tecnologia de extensão do Chrome, construída especificamente para usuários do folk para ajudá-los a otimizar seu fluxo de trabalho, ajudará pequenas empresas com orçamento a evitar ter que investir em várias plataformas de automação de marketing. Experimente o folk hoje, grátis.
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