Les 7 meilleurs CRM pour Lemlist

À qui s'adresse ce guide ?

En tant qu'utilisateur de Lemlist, vous bénéficiez déjà d'outils puissants pour personnaliser vos campagnes d'e-mailing et automatiser vos suivis, ce qui vous aide à interagir plus efficacement avec vos prospects.

Mais pour tirer pleinement parti de vos efforts de prospection, vous avez besoin d'un CRM qui complète Lemlist en organisant vos prospects, en suivant les interactions et en fournissant des informations précieuses sur vos campagnes. Pour les équipes commerciales de taille moyenne, comptant entre 20 et 50 personnes, un bon CRM vous aidera à gérer votre pipeline, à hiérarchiser les suivis et à conserver des enregistrements détaillés de chaque interaction avec les clients, tout en s'adaptant efficacement à la croissance de votre équipe.

Dans cet article, nous allons explorer les meilleures options CRM pour les utilisateurs de Lemlist comme vous, en nous concentrant sur les fonctionnalités qui aideront les équipes à rationaliser les flux de travail, à optimiser les stratégies de vente et à convertir les bons prospects en clients sans la complexité des solutions d'entreprise ou les limites des outils de base.

Qu'est-ce que Lemlist ?

Lemlist est un outil de prospection par e-mail et d'automatisation des ventes conçu pour aider les entreprises à personnaliser leurs campagnes d'e-mailing, à automatiser les suivis et à renforcer l'engagement des prospects. Il offre des fonctionnalités telles que la personnalisation dynamique des e-mails, la prospection multicanale et le suivi des performances afin d'optimiser les campagnes d'e-mailing à froid et d'améliorer les taux de conversion.

Un CRM complète Lemlist en fournissant une plateforme centralisée pour gérer et organiser les prospects générés par ces campagnes. Pour les équipes commerciales, il permet aux utilisateurs de suivre l'ensemble du parcours client, de gérer plus efficacement les relations et d'obtenir des informations plus approfondies sur les interactions et les comportements des clients. En intégrant un CRM à Lemlist, les équipes de taille moyenne peuvent améliorer leur stratégie de suivi, s'assurer qu'aucun prospect n'est négligé et mener des actions de prospection plus ciblées et plus efficaces entre plusieurs membres de l'équipe.

Pourquoi les utilisateurs de Lemist ont besoin d'un CRM

L'utilisation d'un CRM pour compléter vos efforts de prospection avec Lemlist peut considérablement améliorer vos opérations commerciales et votre flux de travail, en particulier lorsque vous gérez des campagnes Lemlist au sein d'équipes commerciales de taille moyenne, composées de 20 à 50 personnes.

Les défis sans CRM

Vous trouverez ci-dessous quelques défis courants auxquels les équipes commerciales de taille moyenne peuvent déjà être confrontées si elles utilisent Lemlist sans disposer d'un CRM adapté.

• Désorganisation : sans CRM, le suivi des interactions avec les clients et des actions de suivi entre les membres de l'équipe peut devenir chaotique.
• Opportunités manquées : des pistes importantes et des suivis peuvent passer entre les mailles du filet à mesure que votre équipe s'agrandit, entraînant une perte de ventes.
• Processus inefficaces : la saisie manuelle des données et la dispersion des informations ralentissent votre flux de travail et créent des goulots d'étranglement pour les équipes en pleine croissance.
• Manque de visibilité : sans données centralisées, il devient difficile pour les équipes de taille moyenne d'obtenir des informations exploitables pour améliorer leurs stratégies.
• Communication incohérente : la gestion de la communication sur plusieurs canaux sans système unifié entraîne des incohérences à mesure que votre équipe s'agrandit.
  

Comment évaluer et choisir une plateforme CRM

Pour vous assurer que tout CRM que vous envisagez répond à vos besoins en tant qu'équipe commerciale de taille moyenne utilisant Lemlist, vous devez prendre en considération les éléments suivants dans votre processus décisionnel.

1. Définissez vos besoins

Lorsqu'elles choisissent le meilleur CRM pour Lemlist, les équipes commerciales de taille moyenne doivent commencer par identifier les fonctionnalités clés qui correspondent à leurs besoins commerciaux. Tenez compte de fonctionnalités telles que le séquençage des e-mails, les suivis automatisés, la gestion des contacts et les capacités d'intégration avec Lemlist. Un CRM solide doit améliorer vos campagnes de communication par e-mail et rationaliser votre flux de travail. Commencez par rechercher les fonctionnalités clés suivantes.

Principales fonctionnalités d'un CRM pour les utilisateurs de Lemlist

• Processus automatisés : rationalise les tâches en automatisant les flux de travail répétitifs au sein des équipes de taille moyenne.
• Enrichissement des contacts : trouve automatiquement les adresses e-mail et les coordonnées des prospects et des clients, améliorant ainsi l'efficacité.
• Prise en charge de plusieurs pipelines : suit les prospects et les clients à travers des étapes définies, garantissant la clarté et l'efficacité des processus pour les équipes en pleine croissance.
• Fusion de courrier et séquences d'e-mails : améliore l'efficacité de la communication grâce à des modèles de suivi et des séquences automatisées, parfaits pour les opérations de taille moyenne.
• Intégration des réseaux sociaux : importez en toute simplicité les prospects et les clients depuis LinkedIn, Instagram et Twitter afin de suivre les données au sein du CRM pour l'ensemble de votre équipe.
• Analytique : fournit des analyses de données essentielles et des prévisions pour une meilleure planification au sein d'équipes de 20 à 50 personnes.

2. Considérations budgétaires

Il est essentiel de trouver le bon équilibre entre coût et retour sur investissement lors du choix d'un CRM pour Lemlist, en particulier pour les équipes de taille moyenne et grande. Évaluez les différents niveaux de prix des différentes plateformes CRM et déterminez celle qui offre le meilleur rapport qualité-prix pour les fonctionnalités dont vous avez besoin. N'oubliez pas qu'un CRM adapté peut considérablement augmenter la productivité et les revenus des équipes en pleine croissance, ce qui en fait un investissement rentable.

3. Processus de sélection

La recherche et le choix du bon fournisseur de CRM impliquent plusieurs étapes pour les équipes commerciales. Commencez par dresser une liste des plateformes CRM connues pour leur compatibilité avec Lemlist et leur adéquation pour des équipes de 20 à 50 personnes. Recherchez les avis des clients, les études de cas et les opinions d'experts. Affinez vos options en comparant leurs fonctionnalités, leurs tarifs et leurs services d'assistance à la clientèle.

4. Obtenir une démonstration

Essayez et comparez différentes plateformes CRM afin de trouver celle qui convient le mieux à Lemlist et à votre équipe de taille moyenne. La plupart des fournisseurs proposent des essais gratuits ou des versions de démonstration. Profitez-en pour tester l'intégration du CRM avec Lemlist et son efficacité dans le cadre de vos efforts de marketing par e-mail au sein des équipes commerciales. Avant de prendre une décision finale, prêtez attention à l'interface utilisateur, à la facilité d'utilisation et à l'impact global sur votre flux de travail. Vous pouvez par exemple commencer par une folk ici.

👉🏼 Essayez folk pour ne jamais manquer une mise à jour.

Les 7 meilleurs CRM pour Lemlist

1. folk

folk est le choix CRM idéal pour les utilisateurs de Lemlist, spécialement conçu pour les équipes de taille moyenne comptant entre 20 et 50 personnes. Il offre un équilibre parfait entre fonctionnalités sophistiquées et conception intuitive, avec des pipelines personnalisables, un enrichissement des contacts basé sur l'IA et une intégration transparente avec Lemlist, sans la complexité écrasante des solutions d'entreprise ni les limites des outils basiques.

‍

Caractéristiques principales

• Enrichissement des contacts : enrichit automatiquement les coordonnées en trouvant les adresses e-mail et les URL LinkedIn, ce qui permet une communication efficace sans saisie manuelle de données ni coûts supplémentaires pour les services de messagerie électronique. Idéal pour les équipes de 20 à 50 personnes qui gèrent de grandes bases de données de contacts issues des campagnes Lemlist.
• Intégration des réseaux sociaux : importez facilement vos contacts depuis LinkedIn, Instagram, Twitter et bien d'autres réseaux sociaux afin de suivre les données clients au sein de folk, et utilisez des modèles pour une communication plus rapide et simplifiée qui complète parfaitement votre stratégie Lemlist au sein des équipes de taille moyenne.
• Fusion de courrier : synchronisation complète des e-mails, modèles et fonctionnalités de suivi, permettant à des équipes de 20 à 50 personnes de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM sans avoir à basculer entre Lemlist et d'autres outils.
• Fonctionnalités basées sur l'IA : les outils d'IA aident les équipes de taille moyenne à gérer les contacts et les relations générés par Lemlist, à automatiser les tâches routinières et à suggérer des actions visant à améliorer la productivité dans le cadre d'opérations en pleine croissance.
• Intégrations : folk via son API ouverte et ses intégrations natives (par exemple, WhatsApp, Kaspr, Allo, Salesforge, PandaDoc) et s'intègre également à Zapier et Make pour atteindre plus de 6 000 applications, garantissant ainsi un flux de travail transparent avec votre configuration Lemlist existante.

Avantages

• Facilité d'utilisation : folk apprécié pour son interface intuitive, qui le rend accessible même aux utilisateurs non techniciens au sein d'équipes de taille moyenne, avec une prise en main rapide et une courbe d'apprentissage minimale pour les équipes de 20 à 50 personnes qui gèrent les campagnes Lemlist.
• Solution tout-en-un pour les utilisateurs de Lemlist : folk le flux de travail des équipes en pleine croissance en leur permettant d'importer des contacts depuis LinkedIn, de trouver automatiquement leurs adresses e-mail, de les contacter via des séquences d'e-mails personnalisables qui complètent Lemlist, et de suivre les interactions dans un pipeline, éliminant ainsi le besoin de multiples outils et permettant aux entreprises de taille moyenne d'économiser du temps et de l'argent.
• Personnalisation parfaite pour les équipes de taille moyenne : prend en charge plusieurs pipelines et la personnalisation avec des champs personnalisés, des tableaux de bord, des automatisations et des flux de travail. Idéal pour les équipes de 20 à 50 personnes avec des campagnes Lemlist et des processus de vente variés.
• Tarification optimale pour les équipes en pleine croissance : à 20-40 $ par utilisateur et par mois, folk un équilibre idéal entre fonctionnalités et prix abordable pour les équipes de 20 à 50 personnes, évitant la complexité des solutions d'entreprise tout en offrant plus de capacités que les outils de base qui ne peuvent pas gérer l'intégration sophistiquée de Lemlist.

Inconvénients

• Rapports avancés : bien que folk des analyses complètes telles que des analyses du pipeline et du stade des transactions, des prévisions de revenus avec des probabilités pondérées et des ventilations des performances par propriétaire, canal, secteur, région ou tout autre champ personnalisé, les équipes qui ont besoin de rapports très complexes au niveau de l'entreprise peuvent avoir besoin d'une personnalisation supplémentaire.

Prix et forfaits

Vous pouvez essayer folk grâce à un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, les abonnements mensuels ou annuels sont les suivants, parfaitement adaptés aux équipes de 20 à 50 personnes utilisant Lemlist.

• Standard : 17 ,5 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 35 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 70 $ par utilisateur et par mois.

2 HubSpot

Hubspot CRM est une plateforme complète proposant des outils intégrés pour gérer les ventes, le marketing, le service client et les opérations. Elle peut toutefois s'avérer trop complexe et prohibitive financièrement pour les équipes de taille moyenne qui dépassent les besoins de base.

Caractéristiques principales

• Marketing Hub : comprend des outils de marketing par e-mail, de suivi publicitaire, de pages de destination et de génération de prospects, qui sont essentiels pour entretenir les contacts Lemlist tels que les prospects et les clients au sein d'équipes de taille moyenne.
• Sales Hub : offre des fonctionnalités de suivi des transactions, de gestion du pipeline, d'automatisation des ventes et de reporting, aidant les équipes de 20 à 50 personnes à gérer efficacement leurs prospects Lemlist.
• Notation des prospects : hiérarchisez les prospects grâce à une notation prédictive afin d'améliorer l'efficacité commerciale des équipes en pleine croissance, en veillant à ce que vos efforts Lemlist se concentrent sur les prospects à fort potentiel.
• Centre opérationnel : synchronise et automatise les processus métier entre différents systèmes, rationalisant ainsi vos workflows Lemlist pour les opérations de taille moyenne.
• Service Hub : propose des outils de service client tels que la gestion des tickets, le chat en direct et les bases de connaissances, garantissant à vos clients Lemlist un support de premier ordre à mesure que votre équipe se développe.

Avantages

• Interface conviviale : la conception intuitive de HubSpot facilite la gestion des prospects et des clients Lemlist, même si la courbe d'apprentissage augmente avec les fonctionnalités avancées pour les équipes de taille moyenne.
• Formule gratuite complète : bon point de départ pour les équipes de 20 à 50 personnes utilisant Lemlist, mais des limites apparaissent à mesure que les équipes s'agrandissent et ont besoin de fonctionnalités plus avancées.
• Intégration transparente avec les outils marketing : HubSpot s'intègre à Lemlist, mais les équipes peuvent se retrouver prisonnières de l'écosystème HubSpot à mesure qu'elles se développent.
• Capacités d'automatisation : automatisez des tâches telles que le marketing par e-mail et la gestion des prospects, améliorant ainsi l'efficacité de vos campagnes Lemlist pour les équipes en pleine croissance.
• Ressources d'apprentissage complètes : HubSpot Academy propose des cours et des ressources gratuits pour aider les équipes de taille moyenne à optimiser leur intégration Lemlist.

Inconvénients

• Coût élevé pour les niveaux supérieurs : les tarifs de HubSpot peuvent devenir prohibitifs pour les équipes de taille moyenne comptant entre 20 et 50 personnes, les coûts augmentant rapidement à mesure que vous avez besoin de fonctionnalités supplémentaires.
• Personnalisation limitée dans les formules inférieures : les formules gratuites et inférieures offrent des options de personnalisation restreintes, ce qui peut limiter la flexibilité des campagnes Lemlist en pleine croissance.
• Limites du marketing par e-mail : le forfait gratuit restreint les fonctionnalités de marketing par e-mail, ce qui peut poser problème aux utilisateurs de Lemlist disposant de listes de contacts plus importantes, comme c'est généralement le cas pour les équipes de taille moyenne.
• Coûts supplémentaires pour les modules complémentaires : de nombreuses fonctionnalités essentielles sont proposées sous forme de modules complémentaires payants, ce qui augmente considérablement le coût total pour les équipes de 20 à 50 personnes.
• Complexité à grande échelle : simple à mettre en place au départ, HubSpot devient de plus en plus complexe pour les équipes de taille moyenne, nécessitant souvent des administrateurs dédiés.

Prix et forfaits

Le plan Sales Hub proposé dans le cadre de l'abonnement annuel HubSpot est le suivant.

• Starter : 15 $ par utilisateur et par mois.
• Professionnel : 90 par utilisateur et par mois.
• Entreprise : 150 par utilisateur et par mois.

3 Pipedrive

Pipedrive est un CRM axé sur les ventes destiné aux petites et moyennes entreprises. Il offre des fonctionnalités de gestion des prospects, d'automatisation, d'intégration des e-mails et de pipelines personnalisables, mais il manque de fonctionnalités avancées et peut s'avérer coûteux avec des modules complémentaires pour les équipes en pleine croissance de 20 à 50 personnes.

‍

Caractéristiques principales

• Gestion des prospects et des transactions : outils centralisés pour gérer les données clients, les interactions et les pipelines de vente, aidant les équipes de taille moyenne à saisir rapidement les opportunités.
• Automatisation des ventes : automatisation des flux de travail pour gérer les tâches répétitives, telles que l'acheminement des prospects, les suivis et les séquences d'e-mails, permettant aux équipes commerciales de 20 à 50 personnes de se concentrer sur la conclusion des ventes.
• Intégration des e-mails : synchronisation complète des e-mails, modèles et fonctionnalités de suivi, permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Rapports et analyses avancés : outils d'analyse des données en temps réel et de création de rapports personnalisés pour suivre les performances commerciales, bien que plus limités que les solutions d'entreprise.
• Personnalisation et sécurité : options permettant de personnaliser les pipelines, les champs et les autorisations des utilisateurs, avec des mesures de sécurité adaptées aux équipes de taille moyenne.

Avantages

• Interface conviviale : le CRM est réputé pour son interface intuitive et visuellement attrayante, qui permet à des équipes de 20 à 50 personnes de naviguer et de gérer facilement leurs pipelines de vente.
• Focus sur le pipeline commercial : spécialement conçu pour gérer les pipelines commerciaux, il offre une approche visuelle qui aide les équipes commerciales de taille moyenne à suivre efficacement les transactions et les activités.
• Personnalisation : permet une bonne personnalisation, permettant aux équipes d'adapter la plateforme à leurs processus de vente spécifiques grâce à des champs et des flux de travail personnalisés.
• Fonctionnalités d'automatisation : comprend des outils d'automatisation qui permettent de rationaliser les tâches répétitives pour les équipes en pleine croissance, ce qui permet de gagner du temps et d'augmenter la productivité.
• Gestion des prospects : des fonctionnalités efficaces de gestion des prospects aident les équipes commerciales de taille moyenne à hiérarchiser et à convertir les prospects plus efficacement.

Inconvénients

• Fonctionnalités avancées limitées : certaines fonctionnalités CRM avancées font défaut, telles que l'automatisation marketing étendue et les capacités d'IA dont les équipes de 20 à 50 personnes pourraient avoir besoin à mesure qu'elles se développent.
• Heures d'ouverture limitées du service client : le service client n'est pas disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui peut être gênant pour les entreprises de taille moyenne opérant dans différents fuseaux horaires.
• Augmentation des prix avec les modules complémentaires : le coût peut rapidement grimper lorsque des fonctionnalités supplémentaires sont ajoutées, ce qui rend la solution moins rentable pour les équipes en pleine croissance dont les besoins augmentent.

Prix et forfaits

Le plan d'abonnement annuel à Pipedrive est le suivant.

• Formule Essential : à partir de 24 $ par utilisateur et par mois.
• Formule avancée : à partir de 44 $ par utilisateur et par mois.
• Plan tarifaire : à partir de 79 $ par utilisateur et par mois.
• Forfait Entreprise : à partir de 129 $ par utilisateur et par mois.

4 Salesforce

Salesforce est une plateforme CRM destinée aux grandes entreprises, qui offre des outils complets pour les ventes, le marketing, les services et l'analyse, avec une grande évolutivité. Elle est toutefois beaucoup trop complexe et coûteuse pour la plupart des équipes de 20 à 50 personnes.

‍

Caractéristiques principales

• Écosystème complet : une plateforme unifiée offrant des fonctionnalités de CRM et d'automatisation du marketing, bien que souvent plus complexe que ce dont les équipes de taille moyenne ont besoin pour l'intégration de Lemlist.
• Personnalisation et évolutivité : hautement personnalisable pour s'adapter aux flux de travail de Lemlist, capable d'évoluer au-delà des besoins de la plupart des équipes de 20 à 50 personnes.
• Intégration de l'intelligence artificielle (IA) : les informations fournies par Salesforce Einstein, basées sur l'IA, permettent d'optimiser les stratégies, mais peuvent s'avérer excessives pour les entreprises de taille moyenne.
• Capacités d'intégration étendues : s'intègre à Lemlist et à d'autres applications, mais la complexité de la configuration nécessite souvent des ressources informatiques dédiées.
• Analyses avancées et rapports : fournit des analyses puissantes, mais leur complexité peut décourager les équipes de 20 à 50 personnes qui ont besoin d'informations plus simples.

Avantages

• Ensemble complet de fonctionnalités : couvre tous les aspects des relations clients, même si la plupart des équipes de taille moyenne n'utiliseront pas toutes les fonctionnalités disponibles.
• Hautement personnalisable : peut être adapté aux flux de travail spécifiques de Lemlist, mais nécessite un temps de configuration important et une expertise approfondie.
• Capacités d'intégration étendues : s'intègre à Lemlist et à d'autres outils, mais sa complexité nécessite souvent une assistance technique.
• Évolutivité : peut évoluer avec votre entreprise au-delà de 50 personnes, bien que la plupart des équipes de taille moyenne aient besoin de solutions plus simples.
• Analyses avancées et rapports : fournit des informations approfondies, mais peut s'avérer trop complexe pour les équipes de 20 à 50 personnes.

Inconvénients

• Coût élevé : prohibitif pour la plupart des équipes de 20 à 50 personnes, avec des frais de licence élevés et des coûts de personnalisation supplémentaires.
• Courbe d'apprentissage abrupte : nécessite un investissement important en temps et en formation, souvent trop complexe pour être pleinement exploité par des équipes de taille moyenne.
• Configuration et personnalisation complexes : la configuration initiale est difficile et nécessite généralement l'aide coûteuse d'un expert, ce qui la rend peu pratique pour la plupart des équipes en pleine croissance.
• Trop complexe pour les équipes de taille moyenne : les nombreuses fonctionnalités sont souvent superflues pour les équipes de 20 à 50 personnes, ce qui entraîne une sous-utilisation et un gaspillage des ressources.
• Complexité de l'intégration : l'intégration avec des applications tierces nécessite une expertise technique qui fait souvent défaut aux équipes de taille moyenne.

Prix et forfaits

• Suite Starter : 25 $/utilisateur/mois, offre les fonctionnalités CRM de base pour les petites entreprises.
• Pro Suite : 100 $/utilisateur/mois, comprend des outils avancés pour les entreprises en croissance
• Plan Entreprise : 165 $/utilisateur/mois offre une personnalisation et une automatisation étendues pour les grandes entreprises.
• Forfait illimité : 330 $/utilisateur/mois offre des fonctionnalités complètes pour les grandes entreprises
• Einstein 1 Sales : 500 $/utilisateur/mois fournit des informations basées sur l'IA et des fonctionnalités avancées pour les grandes entreprises.

5 Zoho

Zoho est un système CRM abordable doté de fonctionnalités axées sur les ventes, qui offre une orchestration du parcours client, une gestion des processus de vente et une automatisation des flux de travail. Bien que peu coûteux, il présente une courbe d'apprentissage abrupte et des problèmes de performances qui peuvent avoir un impact significatif sur la productivité des équipes de taille moyenne.

Caractéristiques principales

• Automatisation des ventes : automatise les tâches commerciales telles que la gestion des prospects et le suivi des transactions, mais sa configuration peut s'avérer complexe pour les équipes de 20 à 50 personnes.
• Communication multicanale : s'intègre à la messagerie électronique, au téléphone, aux réseaux sociaux et au chat en direct, bien que la coordination entre les différents canaux puisse s'avérer difficile pour les équipes de taille moyenne.
• Gestion des prospects et des contacts : gère les informations clients et suit les interactions, mais les performances peuvent être lentes avec des ensembles de données volumineux, typiques des équipes en pleine croissance.
• Intégration des e-mails : s'intègre aux services de messagerie électronique courants, améliorant ainsi les capacités de Lemlist, mais la complexité de la configuration peut nécessiter des compétences techniques.
• Gestion du pipeline commercial : permet de visualiser et de gérer les pipelines commerciaux, mais l'interface peut s'avérer complexe pour les équipes qui découvrent les systèmes CRM.

Avantages

• Personnalisation : nombreuses options de personnalisation, mais leur complexité peut être un frein pour les équipes de taille moyenne qui ne disposent pas de ressources informatiques dédiées.
• Intégration avec Zoho Suite : fonctionne bien avec les autres produits Zoho, mais cela peut limiter la flexibilité pour les équipes de 20 à 50 personnes utilisant divers ensembles d'outils.
• Communication multicanale : centralise les communications, mais la gestion efficace de tous les canaux nécessite une configuration et une formation importantes pour les équipes en pleine croissance.
• Prix abordable : rentable pour les équipes de taille moyenne, même si les niveaux inférieurs peuvent ne pas disposer des fonctionnalités essentielles nécessaires à l'intégration de Lemlist.

Inconvénients

• Courbe d'apprentissage abrupte : l'interface complexe et les fonctionnalités étendues peuvent submerger les équipes de 20 à 50 personnes, ce qui nécessite un investissement important en formation.
• Configuration complexe : la configuration initiale est difficile pour les équipes de taille moyenne qui ne disposent pas d'expertise technique, ce qui retarde souvent la mise en œuvre et affecte la productivité.
• Problèmes de performances : des performances parfois lentes avec des ensembles de données volumineux peuvent considérablement nuire à la productivité des équipes en pleine croissance qui gèrent d'importantes bases de données de contacts.
• Intégrations tierces limitées : bien que Zoho s'intègre bien en interne, la connexion avec les outils couramment utilisés par les équipes de taille moyenne peut poser problème.
• Limitations des fonctionnalités dans les niveaux inférieurs : les forfaits moins chers peuvent ne pas offrir les fonctionnalités avancées dont ont besoin les équipes de 20 à 50 personnes, ce qui oblige à opter pour des mises à niveau coûteuses.

Prix et forfaits

Formule gratuite limitée à trois utilisateurs, adaptée aux très petites entreprises. Au-delà, la formule d'abonnement annuel est la suivante.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Professionnel :35 par utilisateur et par mois.
• Entreprise :50 par utilisateur et par mois.

6 Fermer

Close est un CRM axé sur les ventes, conçu pour les équipes commerciales qui s'appuient fortement sur les appels, les e-mails et les SMS. Il centralise les communications, les pipelines et les suivis en un seul endroit, ce qui le rend particulièrement adapté aux utilisateurs de Lemlist qui doivent gérer un volume important de réponses et de réunions après chaque campagne. Pour les équipes commerciales de taille moyenne et grande, Close aide à transformer les actions de Lemlist en opportunités structurées, avec une visibilité claire sur qui est responsable de quel prospect, ce qui s'est passé précédemment et ce qui devrait se passer ensuite.

Caractéristiques principales

• Appels et SMS intégrés : numéroteur natif, numéroteur puissant et numéroteur prédictif, ainsi que SMS, afin que les commerciaux puissent appeler ou envoyer des SMS directement depuis le CRM lorsqu'un prospect Lemlist répond ou montre une forte intention.
• Chronologie des communications unifiées : les e-mails, les appels et les SMS apparaissent sur une seule chronologie pour chaque prospect ou compte, fournissant ainsi un contexte complet pour les suivis déclenchés par les campagnes Lemlist.
• Gestion des pipelines et des activités : pipelines, tâches et rappels personnalisables permettant aux responsables de suivre les transactions depuis la première prise de contact jusqu'à la conclusion, pour plusieurs commerciaux et segments.
• Automatisation et flux de travail : flux de travail automatisés pour les suivis, la création de tâches et l'acheminement des prospects, ce qui aide les grandes équipes à rester cohérentes lorsque le volume de Lemlist augmente.
• Connectivité Lemlist via des plateformes d'intégration : Close se connecte à Lemlist grâce à des outils d'automatisation tels que Zapier, Make et autres, afin que les événements tels que les nouveaux prospects, les réponses ou les changements de statut soient synchronisés entre les deux outils.

Avantages

• Optimisé pour les commerciaux externes : un choix idéal pour les équipes SDR et AE qui combinent les campagnes Lemlist avec une activité intense d'appels et de SMS.
• Fonctionnalités à haute productivité : les numéroteurs puissants et prédictifs, les files d'attente et les automatisations aident les grandes équipes à gérer davantage de suivis avec moins d'administration manuelle.
• Interface utilisateur ciblée : interface axée sur les prospects, les activités et les transactions plutôt que sur des fonctionnalités marketing générales, ce qui convient aux organisations axées sur les ventes.

Inconvénients

• Pas d'intégration native à Lemlist : la connexion repose généralement sur des plateformes d'automatisation tierces, ce qui ajoute du travail de configuration et de maintenance.
• Pas de formule gratuite : Close ne propose pas de formule gratuite permanente, ce qui peut limiter les très petites équipes qui débutent avec Lemlist.
• Positionnement axé sur les appels : idéal pour les équipes qui utilisent activement le téléphone et les SMS ; les équipes qui utilisent uniquement les e-mails ou privilégient les réseaux sociaux risquent de ne pas exploiter pleinement toutes les fonctionnalités.
• Prix moyen : les coûts se situent dans la moyenne et varient en fonction du nombre de sièges et des fonctionnalités avancées, ce qui peut sembler élevé pour les équipes en phase de démarrage.

Prix et forfaits

Prix annuel indicatif par utilisateur :

• Solo : environ 9 $ par utilisateur et par mois (utilisateur unique, limites de prospects, pas de flux de travail).
• Essentiels : environ 35 $ par utilisateur et par mois (CRM de base, contacts illimités, pipelines multiples).
• Croissance : environ 99 $ par utilisateur et par mois (automatisation avancée, numéroteur puissant, activités personnalisées).

7 Cuivre

Copper est un CRM conçu pour les équipes qui travaillent dans Google Workspace. Il s'intègre nativement à Gmail, Calendar et Drive, ce qui permet aux commerciaux de gérer leurs contacts, leurs transactions et leurs tâches directement depuis leur boîte de réception, sans avoir à passer d'un onglet à l'autre. Pour les utilisateurs de Lemlist qui envoient déjà la plupart de leurs e-mails via Google, Copper offre un moyen simple et familier de centraliser les prospects issus des campagnes, de suivre les résultats et de maintenir un pipeline propre, sans la complexité d'une suite d'entreprise.

Caractéristiques principales

• Intégration native à Google Workspace : fonctionne dans Gmail, Agenda et Drive, afin que les e-mails, les réunions et les fichiers soient automatiquement associés aux bons contacts et aux bonnes transactions.
• Pipelines visuels et flux d'activité : les pipelines et flux d'activité personnalisables aident les équipes à suivre la progression des prospects générés par les campagnes Lemlist et à coordonner les étapes suivantes.
• Contacts et gestion d'entreprise : registres centraux pour les personnes et les comptes, enrichis de l'historique des e-mails et des données de base, qui permettent d'organiser les prospects générés par Lemlist à mesure que leur volume augmente.
• Rapports et suivi des revenus : rapports et tableaux de bord intégrés pour surveiller le pipeline, les prévisions et les performances de l'équipe, avec la possibilité d'exporter les données vers des feuilles de calcul pour une analyse plus approfondie.
• Connectivité Lemlist via des plateformes d'intégration : Copper se connecte à Lemlist via des outils d'automatisation tels que Zapier, Tray, n8n et d'autres plateformes de flux de travail, afin que les équipes puissent synchroniser les nouveaux prospects, opportunités ou événements d'engagement entre les deux outils.

Avantages

• Idéal pour les équipes qui privilégient Google : parfait pour les entreprises qui utilisent déjà Gmail et Agenda au quotidien et qui souhaitent bénéficier de fonctionnalités CRM dans cet environnement.
• Faible friction d'adoption : l'interface ressemble à celle de Google Workspace, ce qui réduit le temps de formation et aide les équipes plus importantes à adopter plus facilement l'outil.
• Une expérience utilisateur épurée et légère : moins encombrée que la plupart des CRM d'entreprise, tout en offrant une structure suffisante pour les pipelines, les tâches et la collaboration.

Inconvénients

• Dépendance à Google : ce n'est pas un choix naturel pour les organisations qui n'utilisent pas Google Workspace comme norme pour la messagerie électronique et la collaboration.
• Engagement commercial moins avancé : moins de fonctionnalités d'engagement intégrées que les outils spécialisés ou les suites très complètes, de sorte que les équipes peuvent encore compter sur Lemlist pour la plupart des tâches sortantes.
• Limites de contacts et de fonctionnalités pour les niveaux inférieurs : les formules Starter et Basic comprennent des limites en termes de contacts et de fonctionnalités, ce qui peut obliger à passer à une formule supérieure à mesure que le volume de Lemlist augmente.
• Les workflows Lemlist dépendent d'outils tiers : la plupart des cas d'utilisation de Lemlist-Copper nécessitent des plateformes d'automatisation, ce qui ajoute un effort de configuration et un outil supplémentaire à gérer.

Prix et forfaits

Prix annuel indicatif par utilisateur :

• Starter : environ 12 $ par utilisateur et par mois (formule d'entrée de gamme avec limites de contacts et intégration Google de base).
• Basique : environ 29 $ par utilisateur et par mois (pipelines, automatisation des tâches, enrichissement des contacts).
• Professionnel : environ 69 $ par utilisateur et par mois (automatisation des flux de travail, envoi groupé d'e-mails, rapports complets).
• Entreprise : environ 134 $ par utilisateur et par mois (limites plus élevées et fonctionnalités avancées pour les grandes organisations).

Comment booster l'efficacité de Lemlist grâce au bon CRM

1. Cartographiez votre processus

Dans votre CRM, vous pouvez utiliser des champs personnalisés pour définir et suivre les étapes d'un processus de prospection type que vous effectuez via Lemlist au sein de votre équipe de taille moyenne.

• Identifiez les étapes clés : définissez les phases essentielles de votre cycle de vente pour des équipes de 20 à 50 personnes, du premier contact à la conclusion de la vente, en veillant à ce que chaque étape soit alignée sur vos campagnes Lemlist.
• Champs personnalisés : utilisez les champs personnalisés dans votre CRM pour saisir des données spécifiques pertinentes pour votre campagne Lemlist, garantissant ainsi une intégration et un suivi fluides entre les différents membres de l'équipe.
• Visualisation du pipeline : utilisez des outils visuels pour suivre la progression de chaque prospect au sein de votre équipe en pleine croissance, ce qui vous permettra d'identifier rapidement les goulots d'étranglement et d'ajuster votre stratégie en conséquence.

2. Qualification des prospects

Vous pouvez ensuite utiliser ces données et les fonctionnalités de votre CRM pour évaluer et qualifier les prospects et les clients au sein de votre équipe commerciale.

• Critères de notation : implémentez des critères de notation des prospects dans votre CRM afin de hiérarchiser les prospects en fonction des indicateurs d'engagement fournis par Lemlist, ce qui permettra à votre équipe de se concentrer sur les prospects à forte valeur ajoutée.
• Segmentation : segmentez vos prospects en différentes catégories (par exemple, chauds, tièdes, froids) afin d'adapter vos stratégies de suivi et d'améliorer les taux de conversion au sein de votre équipe en pleine croissance.
• Enrichissement des données : utilisez votre CRM pour enrichir les profils des prospects avec des informations supplémentaires recueillies à partir des interactions Lemlist, garantissant ainsi une approche plus personnalisée pour les opérations de taille moyenne.

3. Suivi

Ensuite, au lieu d'effectuer manuellement le suivi auprès de chaque personne, vous pouvez automatiser ce processus dans votre CRM en créant des campagnes pour des prospects ou des clients spécifiques.

• Séquences d'e-mails : créez des séquences d'e-mails automatisées dans votre CRM qui se déclenchent en fonction d'actions spécifiques effectuées par les prospects dans Lemlist, garantissant ainsi un suivi opportun et pertinent au sein de votre équipe de taille moyenne.
• Intégration LinkedIn : utilisez les fonctionnalités CRM qui s'intègrent à LinkedIn pour automatiser les demandes de connexion et les messages de suivi, améliorant ainsi votre stratégie de communication multicanale pour les équipes en pleine croissance.
• Automatisation des tâches : configurez des tâches et des rappels automatisés dans votre CRM afin de vous assurer qu'aucun prospect ne passe entre les mailles du filet des équipes commerciales, et de garantir la cohérence et l'efficacité de votre processus de suivi.

4. Entretenez vos prospects et clients existants

Vous pouvez également utiliser les données de votre CRM pour élaborer des stratégies de vente incitative et de vente croisée au sein de votre équipe commerciale de taille moyenne.

• Campagnes personnalisées : utilisez les données CRM pour segmenter vos prospects et clients existants, ce qui permet aux équipes de taille moyenne de créer des campagnes Lemlist personnalisées qui ciblent des besoins et des intérêts spécifiques.
• Workflows automatisés : développez des workflows automatisés dans votre CRM qui déclenchent l'envoi d'e-mails ou de messages de fidélisation en fonction du comportement et du niveau d'engagement des clients, idéal pour les équipes.
• Opportunités de vente incitative : identifiez les opportunités de vente incitative et de vente croisée en analysant les données clients dans votre CRM, puis créez des campagnes Lemlist ciblées pour promouvoir des produits ou services pertinents auprès de votre équipe en pleine croissance.

Conclusion

Le bon CRM, associé à Lemlist, transforme les séquences simples en un véritable moteur de revenus mesurable pour les équipes commerciales de taille moyenne et grande. HubSpot, Pipedrive, Salesforce et Zoho ont chacun leurs points forts, mais ils sont souvent trop lourds, trop basiques ou trop lents à configurer pour une utilisation commerciale quotidienne.

folk offre un meilleur équilibre. Il reste simple pour les commerciaux tout en couvrant les besoins essentiels des équipes de vente moyennes et grandes : visibilité claire du pipeline, intégration étroite avec Lemlist, enrichissement automatique et regroupement de tous les points de contact clés en un seul endroit. Pour les responsables commerciaux qui souhaitent tirer davantage de revenus de Lemlist sans complexité supplémentaire, folk s'impose comme le choix le plus naturel.

👉🏼 Essayez folk pour gérer les rappels basés sur les contacts avec votre équipe

Besoin d'un coup de main ? Utilisez notre outil gratuit pour trouver le CRM qui vous convient le mieux.

Foire aux questions

À quoi sert lemlist ?

Lemlist est utilisé pour la prospection à froid et l'engagement multicanal : e-mails personnalisés, suivis automatisés, séquences, tests A/B, vérifications de la délivrabilité et analyses pour suivre les ouvertures, les clics et les réponses.

Pourquoi utiliser un CRM avec Lemlist ?

Un CRM comme folk centralise les prospects Lemlist, suit les points de contact, évalue et segmente les prospects, attribue des propriétaires, automatise les tâches et génère des rapports sur le pipeline et les revenus, aidant ainsi les équipes à éviter les suivis manqués et à étendre efficacement leur portée.

Quelles fonctionnalités un CRM Lemlist devrait-il inclure ?

Recherchez la synchronisation et les séquences d'e-mails, l'enrichissement des contacts, les pipelines multiples, la notation des prospects, l'intégration LinkedIn, l'automatisation des tâches et des analyses claires. Une configuration simple, des autorisations basées sur les rôles et le suivi de la délivrabilité aident les équipes de taille moyenne à évoluer.

Comment intégrer Lemlist à un CRM ?

Utilisez une intégration native Lemlist-CRM ou connectez-vous via Zapier/Make ou API. Mappez les champs (nom, e-mail, statut), définissez des déclencheurs pour le démarrage des séquences et les réponses, synchronisez les activités avec les transactions, puis testez avec une petite liste avant de déployer à l'équipe.