Les 7 meilleurs logiciels CRM pour les utilisateurs de Lemlist en 2026

En tant qu'utilisateur de Lemlist, vous bénéficiez déjà d'outils puissants pour personnaliser vos campagnes d'e-mailing et automatiser vos suivis, ce qui vous aide à interagir plus efficacement avec vos prospects.

Mais pour tirer pleinement parti de vos efforts de prospection, vous avez besoin d'un CRM qui complète Lemlist en organisant vos prospects, en suivant les interactions et en fournissant des informations précieuses sur vos campagnes. Pour les équipes commerciales de taille moyenne, comptant entre 20 et 50 personnes, un bon CRM vous aidera à gérer votre pipeline, à hiérarchiser les suivis et à conserver des enregistrements détaillés de chaque interaction avec les clients, tout en s'adaptant efficacement à la croissance de votre équipe.

Dans cet article, nous allons explorer les meilleures options CRM pour les utilisateurs de Lemlist comme vous, en nous concentrant sur les fonctionnalités qui aideront les équipes à rationaliser les flux de travail, à optimiser les stratégies de vente et à convertir les bons prospects en clients sans la complexité des solutions d'entreprise ou les limites des outils de base.

Qu'est-ce que Lemlist ?

Lemlist est un outil de prospection par e-mail et d'automatisation des ventes conçu pour aider les entreprises à personnaliser leurs campagnes d'e-mailing, à automatiser les suivis et à renforcer l'engagement des prospects. Il offre des fonctionnalités telles que la personnalisation dynamique des e-mails, la prospection multicanale et le suivi des performances afin d'optimiser les campagnes d'e-mailing à froid et d'améliorer les taux de conversion.

Un CRM complète Lemlist en fournissant une plateforme centralisée pour gérer et organiser les prospects générés par ces campagnes. Pour les équipes commerciales, il permet aux utilisateurs de suivre l'ensemble du parcours client, de gérer plus efficacement les relations et d'obtenir des informations plus approfondies sur les interactions et les comportements des clients. En intégrant un CRM à Lemlist, les équipes de taille moyenne peuvent améliorer leur stratégie de suivi, s'assurer qu'aucun prospect n'est négligé et mener des actions de prospection plus ciblées et plus efficaces entre plusieurs membres de l'équipe.

Comment nous avons évalué les meilleurs logiciels CRM pour Lemlist

Nous avons évalué chaque logiciel CRM en fonction de sa capacité à s'intégrer à Lemlist avant, pendant et après une campagne de prospection. Les fonctionnalités du produit, les options d'intégration, les tarifs et les avis clients ont été comparés aux informations publiques fournies par les éditeurs.

Chaque plateforme a été évaluée selon les critères suivants :

✔️ Connectivité Lemlist : que le CRM se connecte via une intégration native, une application de la Marketplace, une plateforme d'automatisation ou un workflow API personnalisé.

✔️ Synchronisation des contacts : facilité avec laquelle les équipes peuvent transférer des contacts, des entreprises, des champs personnalisés et les statuts des prospects entre Lemlist et le CRM.

✔️ Suivi des activités : possibilité d'enregistrer dans le CRM les activités liées aux campagnes, les réponses et les autres événements Lemlist.

✔️ Automatisation des processus : possibilité d'attribuer des prospects, de créer des tâches, de mettre à jour des champs, de modifier les étapes du pipeline ou de déclencher d'autres actions en fonction de l'activité des prospects.

✔️ Gestion du pipeline : dans quelle mesure le CRM transforme efficacement les contacts et les réponses de Lemlist en opportunités qualifiées, avec une attribution claire des responsabilités et des étapes suivantes.

✔️ Enrichissement des coordonnées : outils permettant de retrouver les adresses e-mail, numéros de téléphone, intitulés de poste et informations sur l'entreprise manquants.

✔️ Rapports : visibilité sur l'activité commerciale, l'évolution du pipeline, les performances de l'équipe et le chiffre d'affaires généré par les campagnes de prospection.

✔️ Facilité d'utilisation : conditions de mise en place, qualité de l'interface, options de personnalisation et temps d'apprentissage pour les équipes commerciales.

✔️ Tarification : prix d'entrée, limites des formules, coûts d'intégration supplémentaires et rapport qualité-prix global à mesure que l'équipe s'agrandit.

La compatibilité avec Lemlist a été le critère le plus important. Un CRM ne pouvait pas obtenir un bon classement sur la seule base de ses fonctionnalités générales : il devait également offrir un moyen pratique de transférer les données de campagne, d’organiser les réponses et de coordonner les relances.

Les 7 meilleurs CRM pour Lemlist

1. folk

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folk est le choix CRM idéal pour les utilisateurs de Lemlist, spécialement conçu pour les équipes de taille moyenne comptant entre 20 et 50 personnes. Il offre un équilibre parfait entre fonctionnalités sophistiquées et conception intuitive, avec des pipelines personnalisables, un enrichissement des contacts basé sur l'IA et une intégration transparente avec Lemlist, sans la complexité écrasante des solutions d'entreprise ni les limites des outils basiques.

Fonctionnalités principales

• Gestion des contacts : centralise les prospects, les entreprises, les notes, l'historique des interactions et les informations relatives aux transactions de Lemlist dans un espace de travail partagé.
• Pipelines de vente personnalisés : ils permettent d'organiser les prospects par campagne, segment, responsable ou étape de vente, ce qui facilite la gestion des prospects après leur interaction avec une séquence Lemlist.
• Enrichissement des coordonnées : permet de retrouver les adresses e-mail professionnelles, numéros de téléphone, fonctions et informations sur l'entreprise manquants afin de compléter les fiches des prospects avant ou après la prise de contact.
• Collecte de contacts LinkedIn : l'extension Chrome « folkX » importe les profils et les entreprises directement depuis LinkedIn et Sales Navigator vers folk.
• Synchronisation des e-mails et de l'agenda : permet de connecter Gmail ou Outlook afin que les e-mails, les réunions et l'historique des relations soient associés au contact correspondant.
• Automatisations et rappels : attribue des responsables, met à jour les champs, crée des tâches de suivi et aide les équipes à donner suite aux prospects qualifiés sans avoir à recourir à des mises à jour manuelles du CRM.
• Champs personnalisés et segmentation : permettent de stocker les noms des campagnes Lemlist, les statuts des prospects, les catégories de réponse, les données de ciblage ou toute autre information personnalisée utilisée pour filtrer et hiérarchiser les prospects.
• Workflows Lemlist flexibles : les équipes peuvent connecter Lemlist et folk via une plateforme d'automatisation ou un workflow API personnalisé afin de transférer des données de contact et de déclencher des actions entre les deux outils.

Avantages

• Facilité d'utilisation : folk apprécié pour son interface intuitive, qui le rend accessible même aux utilisateurs non techniciens au sein d'équipes de taille moyenne, avec une prise en main rapide et une courbe d'apprentissage minimale pour les équipes de 20 à 50 personnes qui gèrent les campagnes Lemlist.
• Solution tout-en-un pour les utilisateurs de Lemlist : folk le flux de travail des équipes en pleine croissance en leur permettant d'importer des contacts depuis LinkedIn, de trouver automatiquement leurs adresses e-mail, de les contacter via des séquences d'e-mails personnalisables qui complètent Lemlist, et de suivre les interactions dans un pipeline, éliminant ainsi le besoin de multiples outils et permettant aux entreprises de taille moyenne d'économiser du temps et de l'argent.
• Personnalisation parfaite pour les équipes de taille moyenne : prend en charge plusieurs pipelines et la personnalisation avec des champs personnalisés, dashboards, des automatisations et des flux de travail. Idéal pour les équipes de 20 à 50 personnes ayant des campagnes Lemlist et des processus de vente variés.
• Tarification optimale pour les équipes en pleine croissance : à 20-40 $ par utilisateur et par mois, folk un équilibre idéal entre fonctionnalités et prix abordable pour les équipes de 20 à 50 personnes, évitant la complexité des solutions d'entreprise tout en offrant plus de capacités que les outils de base qui ne peuvent pas gérer l'intégration sophistiquée de Lemlist.

Inconvénients

• Rapports avancés : bien que folk des analyses complètes telles que des analyses du pipeline et du stade des transactions, des prévisions de revenus avec des probabilités pondérées et des ventilations des performances par propriétaire, canal, secteur, région ou tout autre champ personnalisé, les équipes qui ont besoin de rapports très complexes au niveau de l'entreprise peuvent avoir besoin d'une personnalisation supplémentaire.

Prix et forfaits

Vous pouvez essayer folk grâce à un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, les abonnements mensuels ou annuels sont les suivants, parfaitement adaptés aux équipes de 20 à 50 personnes utilisant Lemlist.

• Formule Standard : 24 $ par utilisateur et par mois.
• Premium: 48 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

2 HubSpot

⭐⭐⭐⭐(G2)

Hubspot CRM est une plateforme complète proposant des outils intégrés pour gérer les ventes, le marketing, le service client et les opérations. Elle peut toutefois s'avérer trop complexe et prohibitive financièrement pour les équipes de taille moyenne qui dépassent les besoins de base.

Fonctionnalités principales

• Marketing Hub : comprend des outils de marketing par e-mail, de suivi publicitaire, de pages de destination et de génération de prospects, qui sont essentiels pour entretenir les contacts Lemlist tels que les prospects et les clients au sein d'équipes de taille moyenne.
• Sales Hub : offre des fonctionnalités de suivi des transactions, de gestion du pipeline, d'automatisation des ventes et de reporting, aidant les équipes de 20 à 50 personnes à gérer efficacement leurs prospects Lemlist.
• Notation des prospects : hiérarchisez les prospects grâce à une notation prédictive afin d'améliorer l'efficacité commerciale des équipes en pleine croissance, en veillant à ce que vos efforts Lemlist se concentrent sur les prospects à fort potentiel.
• Centre opérationnel : synchronise et automatise les processus métier entre différents systèmes, rationalisant ainsi vos workflows Lemlist pour les opérations de taille moyenne.
• Service Hub : propose des outils de service client tels que la gestion des tickets, le chat en direct et les bases de connaissances, garantissant à vos clients Lemlist un support de premier ordre à mesure que votre équipe se développe.

Avantages

• Interface conviviale : la conception intuitive de HubSpot facilite la gestion des prospects et des clients Lemlist, même si la courbe d'apprentissage augmente avec les fonctionnalités avancées pour les équipes de taille moyenne.
• Formule gratuite complète : bon point de départ pour les équipes de 20 à 50 personnes utilisant Lemlist, mais des limites apparaissent à mesure que les équipes s'agrandissent et ont besoin de fonctionnalités plus avancées.
• Intégration transparente avec les outils marketing : HubSpot s'intègre à Lemlist, mais les équipes peuvent se retrouver prisonnières de l'écosystème HubSpot à mesure qu'elles se développent.
• Capacités d'automatisation : automatisez des tâches telles que le marketing par e-mail et la gestion des prospects, améliorant ainsi l'efficacité de vos campagnes Lemlist pour les équipes en pleine croissance.
• Ressources d'apprentissage complètes : HubSpot Academy propose des cours et des ressources gratuits pour aider les équipes de taille moyenne à optimiser leur intégration Lemlist.

Inconvénients

• Coût élevé pour les niveaux supérieurs : les tarifs de HubSpot peuvent devenir prohibitifs pour les équipes de taille moyenne comptant entre 20 et 50 personnes, les coûts augmentant rapidement à mesure que vous avez besoin de fonctionnalités supplémentaires.
• Personnalisation limitée dans les formules inférieures : les formules gratuites et inférieures offrent des options de personnalisation restreintes, ce qui peut limiter la flexibilité des campagnes Lemlist en pleine croissance.
• Limites du marketing par e-mail : le forfait gratuit restreint les fonctionnalités de marketing par e-mail, ce qui peut poser problème aux utilisateurs de Lemlist disposant de listes de contacts plus importantes, comme c'est généralement le cas pour les équipes de taille moyenne.
• Coûts supplémentaires pour les modules complémentaires : de nombreuses fonctionnalités essentielles sont proposées sous forme de modules complémentaires payants, ce qui augmente considérablement le coût total pour les équipes de 20 à 50 personnes.
• Complexité à grande échelle : simple à mettre en place au départ, HubSpot devient de plus en plus complexe pour les équipes de taille moyenne, nécessitant souvent des administrateurs dédiés.

Prix et forfaits

Le plan Sales Hub proposé dans le cadre de l'abonnement annuel HubSpot est le suivant.

• Starter : 15 $ par utilisateur et par mois.
• Professionnel : 90 par utilisateur et par mois.
• Enterprise : 150 par utilisateur et par mois.

3. Pipedrive

⭐⭐⭐⭐(G2)

Pipedrive est un CRM axé sur les ventes destiné aux petites et moyennes entreprises. Il offre des fonctionnalités de gestion des prospects, d'automatisation, d'intégration des e-mails et de pipelines personnalisables, mais il manque de fonctionnalités avancées et peut s'avérer coûteux avec des modules complémentaires pour les équipes en pleine croissance de 20 à 50 personnes.

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Fonctionnalités principales

• Gestion des prospects et des transactions : outils centralisés pour gérer les données clients, les interactions et les pipelines de vente, aidant les équipes de taille moyenne à saisir rapidement les opportunités.
• Automatisation des ventes : automatisation des flux de travail pour gérer les tâches répétitives, telles que l'acheminement des prospects, les suivis et les séquences d'e-mails, permettant aux équipes commerciales de 20 à 50 personnes de se concentrer sur la conclusion des ventes.
• Intégration des e-mails : synchronisation complète des e-mails, modèles et fonctionnalités de suivi, permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Rapports et analyses avancés : outils d'analyse des données en temps réel et de création de rapports personnalisés pour suivre les performances commerciales, bien que plus limités que les solutions d'entreprise.
• Personnalisation et sécurité : options permettant de personnaliser les pipelines, les champs et les autorisations des utilisateurs, avec des mesures de sécurité adaptées aux équipes de taille moyenne.

Avantages

• Interface conviviale : le CRM est réputé pour son interface intuitive et visuellement attrayante, qui permet à des équipes de 20 à 50 personnes de naviguer et de gérer facilement leurs pipelines de vente.
• Focus sur le pipeline commercial : spécialement conçu pour gérer les pipelines commerciaux, il offre une approche visuelle qui aide les équipes commerciales de taille moyenne à suivre efficacement les transactions et les activités.
• Personnalisation : permet une bonne personnalisation, permettant aux équipes d'adapter la plateforme à leurs processus de vente spécifiques grâce à des champs et des flux de travail personnalisés.
• Fonctionnalités d'automatisation : comprend des outils d'automatisation qui permettent de rationaliser les tâches répétitives pour les équipes en pleine croissance, ce qui permet de gagner du temps et d'augmenter la productivité.
• Gestion des prospects : des fonctionnalités efficaces de gestion des prospects aident les équipes commerciales de taille moyenne à hiérarchiser et à convertir les prospects plus efficacement.

Inconvénients

• Fonctionnalités avancées limitées : certaines fonctionnalités CRM avancées font défaut, telles que l'automatisation marketing étendue et les capacités d'IA dont les équipes de 20 à 50 personnes pourraient avoir besoin à mesure qu'elles se développent.
• Heures d'ouverture limitées du service client : le service client n'est pas disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui peut être gênant pour les entreprises de taille moyenne opérant dans différents fuseaux horaires.
• Augmentation des prix avec les modules complémentaires : le coût peut rapidement grimper lorsque des fonctionnalités supplémentaires sont ajoutées, ce qui rend la solution moins rentable pour les équipes en pleine croissance dont les besoins augmentent.

Prix et forfaits

Le plan d'abonnement annuel à Pipedrive le suivant.

4. Salesforce

⭐⭐⭐⭐(G2)

Salesforce est une plateforme CRM destinée aux grandes entreprises, qui offre des outils complets pour les ventes, le marketing, les services et l'analyse, avec une grande évolutivité, mais qui est beaucoup trop complexe et coûteuse pour la plupart des équipes de 20 à 50 personnes.

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Fonctionnalités principales

• Écosystème complet : une plateforme unifiée offrant des fonctionnalités de CRM et d'automatisation du marketing, bien que souvent plus complexe que ce dont les équipes de taille moyenne ont besoin pour l'intégration de Lemlist.
• Personnalisation et évolutivité : hautement personnalisable pour s'adapter aux flux de travail de Lemlist, capable d'évoluer au-delà des besoins de la plupart des équipes de 20 à 50 personnes.
• Intégration de l'intelligence artificielle (IA) : les informations fournies par Salesforce , basées sur l'IA, permettent d'optimiser les stratégies, mais peuvent s'avérer excessives pour les entreprises de taille moyenne.
• Capacités d'intégration étendues : s'intègre à Lemlist et à d'autres applications, mais la complexité de la configuration nécessite souvent des ressources informatiques dédiées.
• Analyses avancées et rapports : fournit des analyses puissantes, mais leur complexité peut décourager les équipes de 20 à 50 personnes qui ont besoin d'informations plus simples.

Avantages

• Ensemble complet de fonctionnalités : couvre tous les aspects des relations clients, même si la plupart des équipes de taille moyenne n'utiliseront pas toutes les fonctionnalités disponibles.
• Hautement personnalisable : peut être adapté aux flux de travail spécifiques de Lemlist, mais nécessite un temps de configuration important et une expertise approfondie.
• Capacités d'intégration étendues : s'intègre à Lemlist et à d'autres outils, mais sa complexité nécessite souvent une assistance technique.
• Évolutivité : peut évoluer avec votre entreprise au-delà de 50 personnes, bien que la plupart des équipes de taille moyenne aient besoin de solutions plus simples.
• Analyses avancées et rapports : fournit des informations approfondies, mais peut s'avérer trop complexe pour les équipes de 20 à 50 personnes.

Inconvénients

• Coût élevé : prohibitif pour la plupart des équipes de 20 à 50 personnes, avec des frais de licence élevés et des coûts de personnalisation supplémentaires.
• Courbe d'apprentissage abrupte : nécessite un investissement important en temps et en formation, souvent trop complexe pour être pleinement exploité par des équipes de taille moyenne.
• Configuration et personnalisation complexes : la configuration initiale est difficile et nécessite généralement l'aide coûteuse d'un expert, ce qui la rend peu pratique pour la plupart des équipes en pleine croissance.
• Trop complexe pour les équipes de taille moyenne : les nombreuses fonctionnalités sont souvent superflues pour les équipes de 20 à 50 personnes, ce qui entraîne une sous-utilisation et un gaspillage des ressources.
• Complexité de l'intégration : l'intégration avec des applications tierces nécessite une expertise technique qui fait souvent défaut aux équipes de taille moyenne.

Prix et forfaits

• Suite Starter : 25 $/utilisateur/mois, offre les fonctionnalités CRM de base pour les petites entreprises.
• Pro Suite : 100 $/utilisateur/mois, comprend des outils avancés pour les entreprises en croissance
• Plan Entreprise : 165 $/utilisateur/mois offre une personnalisation et une automatisation étendues pour les grandes entreprises.
• Forfait illimité : 330 $/utilisateur/mois offre des fonctionnalités complètes pour les grandes entreprises
• Einstein 1 Sales : 500 $/utilisateur/mois fournit des informations basées sur l'IA et des fonctionnalités avancées pour les grandes entreprises.

5. Zoho

⭐⭐⭐(G2)

Zoho est un système CRM abordable doté de fonctionnalités axées sur les ventes, qui offre une orchestration du parcours client, une gestion des processus de vente et une automatisation des flux de travail. Bien que peu coûteux, il présente une courbe d'apprentissage abrupte et des problèmes de performances qui peuvent avoir un impact significatif sur la productivité des équipes de taille moyenne.

Fonctionnalités principales

• Automatisation des ventes : automatise les tâches commerciales telles que la gestion des prospects et le suivi des transactions, mais sa configuration peut s'avérer complexe pour les équipes de 20 à 50 personnes.
• Communication multicanale : s'intègre à la messagerie électronique, au téléphone, aux réseaux sociaux et au chat en direct, bien que la coordination entre les différents canaux puisse s'avérer difficile pour les équipes de taille moyenne.
• Gestion des prospects et des contacts : gère les informations clients et suit les interactions, mais les performances peuvent être lentes avec des ensembles de données volumineux, typiques des équipes en pleine croissance.
• Intégration des e-mails : s'intègre aux services de messagerie électronique courants, améliorant ainsi les capacités de Lemlist, mais la complexité de la configuration peut nécessiter des compétences techniques.
• Gestion du pipeline commercial : permet de visualiser et de gérer les pipelines commerciaux, mais l'interface peut s'avérer complexe pour les équipes qui découvrent les systèmes CRM.

Avantages

• Personnalisation : nombreuses options de personnalisation, mais leur complexité peut être un frein pour les équipes de taille moyenne qui ne disposent pas de ressources informatiques dédiées.
• Intégration avec Zoho : fonctionne bien avec Zoho autres Zoho , mais cela peut limiter la flexibilité pour les équipes de 20 à 50 personnes utilisant divers ensembles d'outils.
• Communication multicanale : centralise les communications, mais la gestion efficace de tous les canaux nécessite une configuration et une formation importantes pour les équipes en pleine croissance.
• Prix abordable : rentable pour les équipes de taille moyenne, même si les niveaux inférieurs peuvent ne pas disposer des fonctionnalités essentielles nécessaires à l'intégration de Lemlist.

Inconvénients

• Courbe d'apprentissage abrupte : l'interface complexe et les fonctionnalités étendues peuvent submerger les équipes de 20 à 50 personnes, ce qui nécessite un investissement important en formation.
• Configuration complexe : la configuration initiale est difficile pour les équipes de taille moyenne qui ne disposent pas d'expertise technique, ce qui retarde souvent la mise en œuvre et affecte la productivité.
• Problèmes de performances : des performances parfois lentes avec des ensembles de données volumineux peuvent considérablement nuire à la productivité des équipes en pleine croissance qui gèrent d'importantes bases de données de contacts.
• Intégrations tierces limitées : bien que Zoho bien en interne, la connexion avec les outils couramment utilisés par les équipes de taille moyenne peut poser problème.
• Limitations des fonctionnalités dans les niveaux inférieurs : les forfaits moins chers peuvent ne pas offrir les fonctionnalités avancées dont ont besoin les équipes de 20 à 50 personnes, ce qui oblige à opter pour des mises à niveau coûteuses.

Prix et forfaits

Formule gratuite limitée à trois utilisateurs, adaptée aux très petites entreprises. Au-delà, la formule d'abonnement annuel est la suivante.

• Forfait Standard :20 par utilisateur et par mois.
• Professionnel :35 par utilisateur et par mois.
• Entreprise :50 par utilisateur et par mois.

6. Close

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

Close Il s'agit d'un CRM axé sur la vente, conçu pour les équipes de prospection qui s'appuient fortement sur les appels, les e-mails et les SMS. Il centralise les communications, les pipelines et les relances en un seul et même endroit, ce qui en fait un outil idéal pour les utilisateurs de Lemlist qui doivent gérer un volume important de réponses et de rendez-vous après chaque campagne. Pour les équipes commerciales de taille moyenne et grande, Close permet de transformer les actions de prospection menées via Lemlist en opportunités structurées, avec une visibilité claire sur la personne en charge de chaque prospect, les dernières actions effectuées et les prochaines étapes à suivre.

Fonctionnalités principales

• Appels et SMS intégrés : numéroteur natif, numéroteur puissant et numéroteur prédictif, ainsi que SMS, afin que les commerciaux puissent appeler ou envoyer des SMS directement depuis le CRM lorsqu'un prospect Lemlist répond ou montre une forte intention.
• Chronologie des communications unifiées : les e-mails, les appels et les SMS apparaissent sur une seule chronologie pour chaque prospect ou compte, fournissant ainsi un contexte complet pour les suivis déclenchés par les campagnes Lemlist.
• Gestion des pipelines et des activités : pipelines, tâches et rappels personnalisables permettant aux responsables de suivre les transactions depuis la première prise de contact jusqu'à la conclusion, pour plusieurs commerciaux et segments.
• Automatisation et flux de travail : flux de travail automatisés pour les suivis, la création de tâches et l'acheminement des prospects, ce qui aide les grandes équipes à rester cohérentes lorsque le volume de Lemlist augmente.
• Connectivité Lemlist via des plateformes d'intégration : Close à Lemlist grâce à des outils d'automatisation tels que Zapier, Make et autres, afin que les événements tels que les nouveaux prospects, les réponses ou les changements de statut soient synchronisés entre les deux outils.

Avantages

• Optimisé pour les commerciaux externes : un choix idéal pour les équipes SDR et AE qui combinent les campagnes Lemlist avec une activité intense d'appels et de SMS.
• Fonctionnalités à haute productivité : les numéroteurs puissants et prédictifs, les files d'attente et les automatisations aident les grandes équipes à gérer davantage de suivis avec moins d'administration manuelle.
• Interface utilisateur ciblée : interface axée sur les prospects, les activités et les transactions plutôt que sur des fonctionnalités marketing générales, ce qui convient aux organisations axées sur les ventes.

Inconvénients

• Pas d'intégration native à Lemlist : la connexion repose généralement sur des plateformes d'automatisation tierces, ce qui ajoute du travail de configuration et de maintenance.
• Pas de formule gratuite : Close propose Close de formule gratuite permanente, ce qui peut limiter les très petites équipes qui débutent avec Lemlist.
• Positionnement axé sur les appels : idéal pour les équipes qui utilisent activement le téléphone et les SMS ; les équipes qui utilisent uniquement les e-mails ou privilégient les réseaux sociaux risquent de ne pas exploiter pleinement toutes les fonctionnalités.
• Prix moyen : les coûts se situent dans la moyenne et varient en fonction du nombre de sièges et des fonctionnalités avancées, ce qui peut sembler élevé pour les équipes en phase de démarrage.

Prix et forfaits

Prix annuel indicatif par utilisateur :

• Solo : environ 9 $ par utilisateur et par mois (utilisateur unique, limites de prospects, pas de flux de travail).
• Essentiels : environ 35 $ par utilisateur et par mois (CRM de base, contacts illimités, pipelines multiples).
• Croissance : environ 99 $ par utilisateur et par mois (automatisation avancée, numéroteur puissant, activités personnalisées).

7. Copper

⭐⭐⭐⭐(G2)

Copper est un CRM conçu pour les équipes qui travaillent au sein de Google Workspace. Il s’intègre nativement à Gmail, Agenda et Drive, ce qui permet aux commerciaux de gérer leurs contacts, leurs opportunités et leurs tâches directement depuis leur boîte de réception, sans avoir à passer d’un onglet à l’autre. Pour les utilisateurs de Lemlist qui envoient déjà la plupart de leurs e-mails via Google, Copper offre un moyen simple et intuitif de centraliser les prospects issus des campagnes, de suivre les résultats et de maintenir un pipeline clair, sans la complexité d’une suite d’entreprise.

Fonctionnalités principales

• Intégration native à Google Workspace : fonctionne dans Gmail, Agenda et Drive, afin que les e-mails, les réunions et les fichiers soient automatiquement associés aux bons contacts et aux bonnes transactions.
• Pipelines visuels et flux d'activité : les pipelines et flux d'activité personnalisables aident les équipes à suivre la progression des prospects générés par les campagnes Lemlist et à coordonner les étapes suivantes.
• Contacts et gestion d'entreprise : registres centraux pour les personnes et les comptes, enrichis de l'historique des e-mails et des données de base, qui permettent d'organiser les prospects générés par Lemlist à mesure que leur volume augmente.
• Rapports et suivi des revenus : rapports et dashboards intégrés dashboards surveiller le pipeline, les prévisions et les performances de l'équipe, avec la possibilité d'exporter les données vers des feuilles de calcul pour une analyse plus approfondie.
• Connectivité Lemlist via des plateformes d'intégration : Copper à Lemlist via des outils d'automatisation tels que Zapier, Tray, n8n et d'autres plateformes de flux de travail, afin que les équipes puissent synchroniser les nouveaux prospects, opportunités ou événements d'engagement entre les deux outils.

Avantages

• Idéal pour les équipes qui privilégient Google : parfait pour les entreprises qui utilisent déjà Gmail et Agenda au quotidien et qui souhaitent bénéficier de fonctionnalités CRM dans cet environnement.
• Faible friction d'adoption : l'interface ressemble à celle de Google Workspace, ce qui réduit le temps de formation et aide les équipes plus importantes à adopter plus facilement l'outil.
• Une expérience utilisateur épurée et légère : moins encombrée que la plupart des CRM d'entreprise, tout en offrant une structure suffisante pour les pipelines, les tâches et la collaboration.

Inconvénients

• Dépendance à Google : ce n'est pas un choix naturel pour les organisations qui n'utilisent pas Google Workspace comme norme pour la messagerie électronique et la collaboration.
• Engagement commercial moins avancé : moins de fonctionnalités d'engagement intégrées que les outils spécialisés ou les suites très complètes, de sorte que les équipes peuvent encore compter sur Lemlist pour la plupart des tâches sortantes.
• Limites de contacts et de fonctionnalités pour les niveaux inférieurs : les formules Starter et Basic comprennent des limites en termes de contacts et de fonctionnalités, ce qui peut obliger à passer à une formule supérieure à mesure que le volume de Lemlist augmente.
• Les workflows Lemlist dépendent d'outils tiers : la plupart des casCopper nécessitent des plateformes d'automatisation, ce qui ajoute un effort de configuration et un outil supplémentaire à gérer.

Prix et forfaits

Prix annuel indicatif par utilisateur :

• Starter : environ 12 $ par utilisateur et par mois (formule d'entrée de gamme avec limites de contacts et intégration Google de base).
• Basique : environ 29 $ par utilisateur et par mois (pipelines, automatisation des tâches, enrichissement des contacts).
• Professionnel : environ 69 $ par utilisateur et par mois (automatisation des flux de travail, envoi groupé d'e-mails, rapports complets).
• Entreprise : environ 134 $ par utilisateur et par mois (limites plus élevées et fonctionnalités avancées pour les grandes organisations).

Conclusion

Le bon CRM, associé à Lemlist, transforme les séquences simples en un véritable moteur de revenus mesurable pour les équipes commerciales de taille moyenne et grande. HubSpot, Pipedrive, Salesforce et Zoho ont Zoho leurs points forts, mais ils sont souvent trop lourds, trop basiques ou trop lents à configurer pour une utilisation commerciale quotidienne.

folk offre un meilleur équilibre. Il reste simple pour les commerciaux tout en couvrant les besoins essentiels des équipes de vente moyennes et grandes : visibilité claire du pipeline, intégration étroite avec Lemlist, enrichissement automatique et regroupement de tous les points de contact clés en un seul endroit. Pour les responsables commerciaux qui souhaitent tirer davantage de revenus de Lemlist sans complexité supplémentaire, folk s'impose comme le choix le plus naturel.

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Foire aux questions

Lemlist dispose-t-il d'un CRM intégré ?

Lemlist propose des fonctionnalités de gestion des contacts, une base de données de prospects, le suivi des campagnes, la gestion des tâches et une boîte de réception unifiée, mais il ne remplace pas un CRM complet pour la plupart des équipes commerciales en pleine croissance. Un CRM dédié offre des fonctionnalités plus avancées en matière de gestion du pipeline, de suivi des transactions, d'historique des comptes, de collaboration au sein de l'équipe, de prévisions et de suivi post-campagne.

Pourquoi devriez-vous connecter Lemlist à un CRM ?

L'intégration de Lemlist à un CRM évite que les données relatives aux campagnes et aux activités commerciales ne soient dispersées dans différents systèmes. Elle permet aux équipes d'attribuer des prospects intéressés, de suivre les réponses, de créer des tâches de suivi, de mettre à jour les étapes du pipeline et de mesurer la contribution des campagnes sortantes aux opportunités qualifiées et au chiffre d'affaires.

Quels logiciels CRM s'intègrent à Lemlist ?

Lemlist prend en charge les intégrations directes avec certains CRM, notamment HubSpot, Salesforce et Pipedrive. D'autres plateformes, telles que folk, Close, Copper et Zoho CRM, peuvent être connectées via des plateformes d'automatisation, des API ou des workflows personnalisés. Les actions disponibles et les options de synchronisation dépendent du connecteur choisi.

Lemlist peut-il remplacer un CRM ?

Lemlist permet de gérer des listes de prospection et des campagnes de démarchage, mais n'est pas conçu pour gérer l'ensemble du cycle de vie de la relation client. Les équipes ont généralement encore besoin d'un CRM pour suivre les comptes, les opportunités, les responsables, les notes, les réunions, les étapes de vente, les prévisions et l'historique à long terme des clients.

Comment connecter Lemlist à un CRM ?

Commencez par vérifier si Lemlist propose une intégration native ou une application de la marketplace pour votre CRM. Si ce n'est pas le cas, utilisez une plateforme d'automatisation telle que Zapier ou Make, ou créez un workflow personnalisé à l'aide des API disponibles. Mettez en correspondance les champs requis, définissez le sens de la synchronisation, puis testez la connexion avec une petite liste de contacts avant de la déployer à l'ensemble de l'équipe.

Quelles données faut-il synchroniser entre Lemlist et un CRM ?

La plupart des équipes devraient synchroniser les coordonnées, les informations sur l'entreprise, les noms des campagnes, le statut des prospects, les responsables attribués, les réponses et les résultats de qualification. Selon l'intégration, les équipes peuvent également synchroniser l'activité de messagerie, les tâches, les inscriptions aux campagnes, les champs personnalisés et les changements de statut des opportunités.

Une réponse de Lemlist peut-elle mettre à jour automatiquement le CRM ?

Oui, si le workflow d'intégration ou d'automatisation prend en charge les déclencheurs basés sur les réponses. Une réponse positive peut mettre à jour le statut d'un prospect, faire passer une opportunité à une autre étape du pipeline, attribuer le contact à un commercial ou créer une tâche de suivi. Les options exactes varient selon le CRM et le connecteur.

A-t-on besoin de Zapier pour connecter Lemlist à un CRM ?

Pas toujours. Les CRM disposant d'une intégration native avec Lemlist peuvent se connecter sans passer par Zapier. Pour les CRM ne disposant pas d'une intégration directe, il peut être nécessaire d'utiliser Zapier, Make, une autre plateforme d'automatisation ou un workflow API personnalisé.

Quelles fonctionnalités un CRM destiné à Lemlist devrait-il inclure ?

Un CRM adapté doit offrir des pipelines flexibles, des fiches de contacts et d’entreprises, des champs personnalisés, la synchronisation des e-mails, l’automatisation des tâches, l’attribution des prospects, la création de rapports et la gestion des doublons. L’enrichissement des contacts et la récupération des données depuis LinkedIn sont également utiles pour préparer les données des prospects avant de les ajouter à une campagne Lemlist.