Las 11 mejores alternativas a Close CRM (2026)

Close está diseñado para la velocidad. Las llamadas, los correos electrónicos, los SMS y el proceso de ventas se encuentran en un solo lugar, por lo que los representantes pueden realizar sus tareas de divulgación sin tener que cambiar de herramienta. Ese modelo funciona hasta que el equipo necesita datos de contacto más claros, un mejor contexto de las relaciones, flujos de trabajo de LinkedIn o un CRM que admita más que la búsqueda de clientes potenciales de gran volumen.

Las mejores alternativas a Close mantienen la rapidez de ejecución, pero corrigen los fallos. Registros más limpios, un contexto multiactores más sólido y flujos de trabajo que superan el mero rendimiento de las actividades.

¿Qué es Close CRM?

Close CRM es un CRM centrado en las ventas y diseñado para la ejecución de salidas. Combina la gestión del flujo de trabajo con funciones integradas de llamadas, correo electrónico y SMS, de modo que los representantes pueden ejecutar flujos de trabajo de alta actividad desde un único espacio de trabajo y mantener un seguimiento coherente sin necesidad de acumular múltiples herramientas.

• Las funciones integradas de llamadas y marcador automático permiten realizar campañas de gran volumen con controles de llamadas, registro y resultados de llamadas vinculados a los clientes potenciales.
• La sincronización nativa del correo electrónico y las secuencias mantienen centralizadas las comunicaciones frías y cálidas, con un seguimiento de la actividad en los registros adecuados.
• Los mensajes SMS permiten un seguimiento rápido y cadencias multitoque sin salir del CRM.
• El seguimiento de los procesos y las actividades mantiene los acuerdos en marcha con etapas claras, tareas, recordatorios y visibilidad sobre la ejecución de los representantes.
• La automatización y los flujos de trabajo reducen las tareas administrativas manuales mediante desencadenantes, reglas y lógica de seguimiento basada en secuencias.
• Las métricas de informes y coaching muestran el volumen de actividad, las tasas de respuesta y las señales de rendimiento de los equipos de salida.

Se adapta perfectamente a los equipos de ventas SDR y con gran volumen de salidas que necesitan rapidez, un seguimiento riguroso de las actividades y menos cambios de herramientas. Funciona mejor para movimientos centrados en los clientes potenciales, en los que el rendimiento y la coherencia son más importantes que el mapeo profundo de las relaciones, las jerarquías complejas de cuentas o la gobernanza empresarial.

¿Cuáles son los límites de Close CRM?

Close está diseñado para ofrecer velocidad de ejecución y rendimiento de salida. La contrapartida es que ciertas necesidades de «escala» aparecen rápidamente una vez que el movimiento pasa de una actividad centrada en los clientes potenciales a un trabajo de cuentas basado en las relaciones.

Límites comunes que cabe esperar:

❌ La complejidad de la cuenta puede resultar limitante. Los organigramas con múltiples entidades, las jerarquías complejas y el mapeo de partes interesadas con múltiples hilos no son el punto fuerte principal.

❌ El contexto de las relaciones puede volverse superficial. Los registros de actividad son sólidos, pero el contexto a largo plazo en todos los canales puede fragmentarse sin un enfoque cronológico que priorice las relaciones.

❌ La limpieza de los datos no siempre es la norma. Las importaciones de gran volumen y los flujos de trabajo salientes pueden crear duplicados y desviaciones de campos, a menos que se apliquen normas estrictas de higiene.

❌ La prospección nativa de LinkedIn no es el centro de gravedad. Los equipos que recurren en gran medida a LinkedIn suelen querer una captura más rápida y un contexto más rico sobre los perfiles y las partes interesadas.

❌ La gobernanza de procesos es limitada para las organizaciones más grandes. Los permisos avanzados, los controles administrativos y los flujos de trabajo de cumplimiento empresarial suelen requerir CRM más «completos».

❌ El coste por escala puede aumentar con el número de puestos y usuarios avanzados. A medida que los equipos añaden representantes que utilizan mucho el marcador y flujos de trabajo avanzados, la curva de precios puede convertirse en una limitación.

La mejor alternativa depende de qué sea necesario mejorar primero: los flujos de trabajo de LinkedIn, el contexto de las relaciones, la higiene de los datos, la complejidad de las cuentas o la gobernanza.

Las 11 mejores alternativas cercanas en 2026: la comparación definitiva

1. folk

Calificación

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

folk la mejor alternativa cercana para equipos orientados a las relaciones que buscan clientes potenciales en LinkedIn y necesitan una capa de ejecución limpia, no una rutina de generación de clientes potenciales. LinkedIn Capture convierte los perfiles en contactos estructurados en segundos, el enriquecimiento y la deduplicación mantienen la fiabilidad de los datos a medida que aumenta el volumen, y una línea de tiempo compartida centraliza el contexto en el correo electrónico y el calendario. Los procesos y las tareas siguen siendo ligeros, por lo que los seguimientos siguen siendo propios y rastreables sin una administración pesada.

Ventajas

• Captura de LinkedIn con un solo clic en registros CRM limpios
• El enriquecimiento y la deduplicación reducen los duplicados y la degradación de los datos.
• La línea de tiempo compartida facilita actuar en función del contexto de la relación.
• Las tuberías y tareas ligeras impulsan un seguimiento coherente.

Contras

• No está diseñado para una gobernanza empresarial profunda ni para objetos complejos.
• Menos centrado en los flujos de trabajo nativos que dan prioridad al marcador que Close.

Precios

20 $ por usuario/mes (facturado anualmente)

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2 Hub de ventas de HubSpot

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

HubSpot Sales Hub es ideal para equipos que desean un sistema de ventas completo que vaya más allá de la ejecución basada en marcadores. Combina CRM, gestión de canalizaciones, secuencias, informes y controles administrativos en un solo ecosistema, lo que ayuda a garantizar la coherencia a medida que el equipo crece y más personas participan en los mismos acuerdos.

Ventajas

• Potente paquete todo en uno para secuencias, canalización y generación de informes.
• Sólida gobernanza y controles administrativos para equipos en crecimiento
• Amplio ecosistema para integraciones y expansión

Contras

• El coste puede aumentar rápidamente con los centros, los asientos y los niveles superiores.
• Más pesado en el día a día que los CRM ligeros que dan prioridad a las relaciones.

Precios

9 $ por asiento/mes (compromiso anual)

3 Pipedrive

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Pipedrive es un CRM basado en el flujo de trabajo, diseñado para ofrecer claridad y facilitar su adopción. Es una alternativa sólida a Close cuando la velocidad y la disciplina en las etapas son más importantes que un marcador integrado, y cuando el equipo desea una ejecución predecible con una configuración mínima.

Ventajas

• Excelente facilidad de uso y rápida adopción.
• Seguimiento claro de la actividad para evitar el estancamiento de los acuerdos.
• Configuración rápida con automatizaciones prácticas para los flujos de trabajo de las pymes.

Contras

• Menos pila de comunicación nativa que los CRM basados principalmente en marcadores.
• El trabajo con cuentas multihilo puede parecer manual.

Precios

14 $ por asiento/mes (facturado anualmente)

4 Salesforce Sales Cloud

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Salesforce es ideal para equipos que necesitan una gobernanza escalable, procesos estructurados y una personalización profunda. Se convierte en una alternativa cercana cuando el control de procesos, los permisos y la coherencia de los informes son más importantes que el rendimiento puro de salida.

Ventajas

• Sólida gobernanza y controles administrativos para escalar organizaciones
• Personalización profunda para procesos complejos y necesidades de datos
• Sólida estructura de informes y ecosistema para una escala a largo plazo.

Contras

• La configuración y la administración pueden suponer una gran carga para equipos reducidos.
• El coste tiende a aumentar con las necesidades avanzadas y los complementos.

Precios

25 por usuario/mes

5. Microsoft Dynamics 365 Ventas

Calificación

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Dynamics 365 Sales es ideal para equipos que necesitan un control estricto de los procesos, una gobernanza sólida y generación de informes de nivel empresarial. Es una alternativa cercana cuando la iniciativa requiere una ejecución predecible del proceso en varios equipos, con permisos y personalización que se pueden ampliar.

Ventajas

• Gobernanza sólida, permisos y controles administrativos
• Personalización profunda para procesos complejos y requisitos de datos
• Informes sólidos para visibilidad y escalabilidad de múltiples equipos

Contras

• Configuración más pesada y mayor carga administrativa que los CRM ligeros.
• Puede resultar lento para equipos que desean una adopción rápida y una configuración mínima.

Precios

65 $ por usuario/mes (facturado anualmente)

6 Zoho CRM

Calificación

⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Zoho CRM es ideal para equipos que desean una amplia funcionalidad CRM y personalización a un precio de entrada bajo. Funciona como una alternativa cercana cuando el equipo puede invertir en configuración y desea una plataforma con muchas funciones sin precios empresariales.

Ventajas

• Gran profundidad de funciones por el precio
• Opciones flexibles de personalización y automatización
• Funciona bien dentro del ecosistema más amplio de Zoho.

Contras

• La complejidad de la configuración puede ralentizar la adopción si no hay una responsabilidad clara.
• La interfaz de usuario y la generación de informes pueden parecer más pesadas que las de los CRM más recientes.

Precios

14 $ por usuario/mes (facturado anualmente)

7. Freshsales (CRM de Freshworks)

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Freshsales es una sólida alternativa a Close para equipos de pymes que desean ejecución de canalizaciones, automatización práctica y rápida adopción sin una identidad centrada en el marcador. Da prioridad a los flujos de trabajo de ventas estructurados y a la disciplina en las actividades con una complejidad manejable.

Ventajas

• Sólida cartera de proyectos + ejecución de actividades para equipos de pymes
• Automatización práctica para seguimientos y traspasos
• Conjunto de funciones equilibrado sin sobrecarga empresarial

Contras

• El contexto de las relaciones y el mapeo de las partes interesadas no son el punto fuerte principal.
• La gobernanza avanzada es más ligera que las suites empresariales.

Precios

9 $ por usuario/mes (facturado anualmente)

8 Cobre

Calificación

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Copper es una alternativa sólida para los equipos de Google Workspace que utilizan Gmail y Calendar y desean un CRM sencillo y fácil de adoptar. Mantiene la gestión de relaciones ligera, reduce los cambios de contexto y admite procesos limpios sin necesidad de configuración empresarial.

Ventajas

• Fuerte alineación entre Gmail y Google Calendar
• Adopción de baja fricción para equipos pequeños
• Fundamentos sólidos para el seguimiento de procesos, tareas y actividades.

Contras

• La automatización y el análisis avanzados suelen requerir niveles superiores.
• Menos adecuado para jerarquías de cuentas complejas y gobernanza empresarial.

Precios

9 $ por usuario/mes (facturado anualmente)

9. Insightly

Calificación

⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Insightly es ideal para equipos que desean una gestión estructurada del proceso de ventas, además de flujos de trabajo e informes. Se convierte en una alternativa a Close cuando el objetivo es un proceso predecible y visibilidad, en lugar de un rendimiento basado en llamadas telefónicas.

Ventajas

• Estructura de canalización limpia con soporte para flujos de trabajo
• Buenos informes para equipos de pymes y empresas medianas
• Útil cuando la higiene de la etapa y la consistencia del proceso son importantes.

Contras

• Puede parecer más pesado en cuanto a administración que los CRM ligeros.
• Menos diferenciado para los flujos de trabajo de prospección que dan prioridad a LinkedIn.

Precios

29 $ por usuario/mes (facturado anualmente)

10. Lunes Ventas CRM

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

monday Sales CRM es una alternativa a Close cuando la ejecución del proceso debe conectarse directamente con las tareas, la entrega y la coordinación entre equipos. Funciona mejor para equipos que desean un CRM dentro de un sistema operativo de trabajo más amplio para reducir las brechas de transferencia.

Ventajas

• Sólida capa de colaboración para la ejecución de ventas y operaciones.
• Flujos de trabajo y vistas flexibles entre equipos
• Buen ajuste cuando la tubería se conecta firmemente al suministro.

Contras

• La profundidad de la relación depende de la configuración y la disciplina.
• La estructura del CRM puede parecer menos nativa que los CRM diseñados específicamente para ese fin.

Precios

12 $ por asiento/mes (facturado anualmente)

11. CRM ágil

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Nimble es un CRM centrado en las relaciones, diseñado para equipos que trabajan con el correo electrónico y necesitan un contexto rápido, registros de contactos claros y una ejecución ágil del proceso de ventas. Es una alternativa a Close cuando la prioridad es la gestión de las relaciones y la facilidad de adopción, en lugar de un flujo de trabajo centrado en el marcador.

Ventajas

• Gestión de contactos centrada en las relaciones con acceso rápido al contexto
• Flujo de trabajo sencillo y seguimiento para equipos de pymes
• Ideal para equipos que utilizan Google Workspace o Microsoft 365.

Contras

• Menos adecuado para la gobernanza empresarial compleja y los objetos personalizados.
• La profundidad de los informes avanzados y RevOps puede parecer limitada.

Precios

24,90 $ por usuario/mes (facturado anualmente)

Las 11 mejores alternativas a Close CRM: resumen final

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Conclusión

Close es una opción muy recomendable para los equipos de ventas que desean tener llamadas, correos electrónicos, SMS y canalizaciones en un solo lugar. La desventaja aparece cuando las ventas se basan más en las relaciones, se impulsan más a través de LinkedIn y dependen más de datos limpios y del contexto de múltiples partes interesadas.

folk es la mejor alternativa a Close para equipos que buscan clientes potenciales en LinkedIn y desean un sistema ligero que se mantenga limpio. Captura perfiles rápidamente, reduce los duplicados con enriquecimiento y deduplicación, y mantiene el seguimiento a través de sencillos procesos y tareas. A partir de 20 $ al mes por usuario, ofrece la transición más rápida de una venta basada en actividades a una ejecución basada en las relaciones.