Mejor CRM y automatización de marketing para pequeñas empresas

Con mucho que hacer, además de recursos y tiempo limitados, las pequeñas empresas deben aprovechar la tecnología para optimizar las operaciones y mantenerse competitivas. Los sistemas de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) combinados con la automatización de marketing adecuada son herramientas esenciales en su conjunto de tecnología que pueden ayudar a las pequeñas empresas a gestionar las interacciones con los clientes, automatizar tareas de marketing y, en última instancia, impulsar el crecimiento. En esta publicación del blog, exploraremos las mejores soluciones de CRM y automatización de marketing para pequeñas empresas en el mercado.

¿Qué es la automatización del marketing?

La automatización del marketing se refiere al uso de software y tecnología para automatizar tareas de marketing repetitivas. Esto incluye marketing por correo electrónico, publicación en redes sociales, campañas publicitarias y más. Al automatizar estos procesos, las empresas pueden ahorrar tiempo, aumentar la eficiencia y proporcionar una experiencia más personalizada para sus clientes.

¿Qué características de automatización de marketing deberían estar disponibles en un CRM?

Si quieres elegir un CRM con fuertes capacidades de automatización de marketing, busca las siguientes características.

1. Automatización de marketing por correo electrónico: Permite campañas de correo electrónico automatizadas, seguimientos y comunicación personalizada.
2. Gestión de leads: Ayuda a rastrear y gestionar leads a través del embudo de ventas.
3. Integración de redes sociales: Permite publicaciones automatizadas y compromiso en plataformas de redes sociales.
4. Análisis e informes: Proporciona información sobre el rendimiento de la campaña y el comportamiento del cliente.
5. Segmentación: Permite marketing dirigido basado en la demografía, comportamiento y preferencias del cliente.
6. Automatización de flujos de trabajo: Agiliza los procesos comerciales y reduce las tareas manuales
   

Ahora que sabes qué software de automatización de marketing buscar en los sistemas CRM que deseas considerar, analicemos el mejor software CRM en el mercado.

4 Mejores CRM y automatización de marketing para pequeñas empresas

Conocemos muy bien el esfuerzo que enfrentan las pequeñas empresas a diario y lo que sus ocupados equipos de marketing tienen que equilibrar. Así que hemos seleccionado los siguientes sistemas CRM que pueden ayudarte a impulsar tus esfuerzos de marketing y optimizar tus procesos de marketing. Nuestra lista está llena de diferentes opciones para propietarios de pequeñas empresas, incluyendo un CRM popular, un CRM todo en uno con potente automatización de marketing y más.

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1. folk

Mejor para: Personalización y simplicidad

folk es un CRM diseñado para ser altamente personalizable, lo que lo convierte en una excelente opción para pequeñas empresas que necesitan una solución a medida sin complejidad.

Características clave

• Captura de leads automatizada a través de redes sociales incluyendo LinkedIn, Facebook, Instagram y X
• Importar listas de búsqueda de LinkedIn directamente en tu CRM folk
• Convertir el compromiso en LinkedIn en leads cálidos sin tener que copiar y pegar manualmente los datos de contacto
• Combinación de correspondencia y secuencias, permitiendo la automatización del marketing por correo electrónico para campañas importantes de marketing por correo electrónico
• Gestión de leads y pipeline
• Gestión de contactos y sincronización de contactos en tiempo real
• Asistencia de IA
• Automatización de redes sociales e integraciones
• Gestión de múltiples campañas de marketing
• Biblioteca de plantillas

Pros

• Automatización del flujo de trabajo: Generación de leads en redes sociales y automatización que te ayuda a capturar datos de leads.
• Colaborativo: Bueno para equipos de marketing en una pequeña empresa que buscan trabajar más cerca de los equipos de ventas.
• Personalización: Altamente adaptable a las necesidades específicas del negocio, permitiendo configuraciones personalizadas.
• Fácil de usar: Interfaz simple e intuitiva que facilita la adopción y uso por parte de pequeños equipos.

• Asequible: Precios competitivos ideales para pequeñas empresas con presupuesto limitado.
• Automatización de tareas repetitivas, incluyendo la eliminación de duplicados.

Contras

• La generación de informes no está disponible en folk todavía, pero llegará pronto.

Precio y planes

Puedes probar folk de forma gratuita con una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, un plan de suscripción mensual o anual es el siguiente. 

• Estándar: $20 por usuario, por mes 
• Premium: $40 por usuario, por mes
• Personalizado: Comienza desde $80 por usuario, por mes 

2. HubSpot CRM

Mejor para: Plan gratuito para siempre con herramientas básicas de automatización de marketing

HubSpot CRM es uno de los sistemas de CRM más maduros en el mercado. Haciéndolo un CRM popular entre las pequeñas empresas gracias a su plan gratuito para siempre. La trampa es que, si buscas trabajo de automatización de marketing que esté lleno de funciones, muchas de las útiles están restringidas detrás de sus altos planes de precios.

Características clave

• Marketing por correo electrónico y automatización
• Gestión de redes sociales
• Gestión de pipeline de ventas
• Análisis e informes

Pros

• Versión gratuita: Un nivel gratuito con funciones esenciales es excelente para pequeñas empresas.
• Herramientas básicas de automatización de marketing que incluyen marketing por correo electrónico, formularios, función de chat en vivo con marca de agua, gestión de anuncios y optimización móvil.

Contras

• Las características con marca de agua, como su chatbot en vivo, pueden ser un obstáculo para la marca.
• Casos de uso limitados para equipos de marketing ocupados que necesitan un CRM con funciones de marketing útiles para potenciar sus esfuerzos.
• Costo: Las características avanzadas y los niveles premium pueden ser costosos.
• Complejidad: Puede ser abrumador para equipos pequeños sin experiencia técnica.

Precio y planes

HubSpot tiene un centro de marketing dedicado lleno de herramientas de marketing. Un plan de suscripción anual es el siguiente.

Solo marketing

• Plan inicial: Comienza desde $15 por usuario, por mes.
• Profesional: Comienza desde $800 por usuario, por mes
• Empresarial: Comienza desde $3,600 por usuario, por mes.

3. Keap

Mejor para: Pequeñas empresas con un gran presupuesto

Keap es un CRM tradicional básico diseñado para ayudar a las pequeñas empresas a crecer a través de procesos automatizados de ventas y marketing.

Características clave

• Automatización de marketing por correo electrónico
• Gestión del embudo de ventas
• Programación de citas
• Procesamiento de pagos

Pros

• Automatización: Fuerte enfoque en la automatización de tareas repetitivas de ventas y marketing.
• Soporte: Excelente atención al cliente y recursos de incorporación completos.

Contras

• Curva de aprendizaje: Puede ser complejo de configurar y aprender.
• Precio: Costo más alto en comparación con otros CRM, lo que puede ser una barrera para negocios muy pequeños.

Precio y planes

Un plan de suscripción anual es el siguiente.

• Ignite: Comienza desde $249 por 2 usuarios, por mes. Para hasta  1,500 contactos.
• Grow: Comienza desde $329 por 3 usuarios, por mes. Para hasta 2,500 contactos.
• Scale: Comienza desde $499 por 5 usuarios, por mes. Para hasta 5,000 contactos.

4. Nutshell

Mejor para: CRM ligero

Nutshell ofrece una solución de CRM simple centrada en el crecimiento con herramientas de automatización de marketing ligeras.

Características clave

• Gestión de contactos y leads
• Automatización de ventas
• Herramientas de marketing por correo electrónico
• Captura de leads automatizada a través de formularios de leads, páginas de aterrizaje y redes sociales

Ventajas

• Facilidad de uso: Interfaz fácil de usar que es sencilla de configurar y navegar.
• Personalización: Ofrece flexibilidad para adaptarse a requisitos comerciales específicos.
• Automatización: Elija entre automatizaciones personalizadas o use su generador de automatización que le permite utilizar automatizaciones probadas y comprobadas.

Contras

• Más centrado en ventas con algunas características de marketing.
• Menos integraciones en comparación con otros CRMs avanzados.
• Los precios y planes ricos en características pueden no ser adecuados para pequeñas empresas con un presupuesto ajustado.

Precio y planes

Un plan de suscripción anual es el siguiente.

• Fundación: $16 por usuario, por mes.
• Pro: $42 por usuario, por mes.
• Power AI: $52 por usuario, por mes.
• Empresa: $67 por usuario, por mes.

3 mejores software de automatización de marketing para pequeñas empresas

Diseñado para hacer todo el trabajo pesado para que los equipos ocupados puedan evitar tener que copiar y pegar datos manualmente y cambiar de contexto para capturar información. La pila tecnológica de folk lo hace todo y viene gratis con tu CRM de folk.

Incluye:

1. folk X
2. la herramienta de escucha de LinkedIn de folk
3. el exportador de comentarios de LinkedIn de folk

1. folk X

Mejor para: Generación de leads y automatización de flujos de trabajo

La extensión de Chrome de folk es la mejor opción para funciones de marketing ocupadas que buscan optimizar su flujo de trabajo y aumentar sus esfuerzos de generación de leads en múltiples plataformas de redes sociales.

Características clave

• Ahorra tiempo con plantillas: Accede a tus plantillas de conversación desde toda la web.
• Captura de leads desde toda la web, incluidas plataformas de redes sociales como LinkedIn, Facebook, X e Instagram.
• Sube en masa desde la búsqueda de LinkedIn
• Establece los próximos pasos mientras prospectas sin cambiar de contexto

Descarga ahora, gratis.

2. Herramienta de escucha de LinkedIn

Mejor para: Notificaciones sobre actividades de leads de alto valor en LinkedIn, para que puedas hacer un seguimiento en el momento adecuado.

La herramienta de escucha de LinkedIn de folk fue diseñada para ayudarte a mantener un seguimiento de la actividad en redes sociales de un lead importante. Para que puedas comunicarte en el momento adecuado y adaptar tu presentación perfectamente.

Características clave

• Recibe actualizaciones de leads por correo electrónico
• Recibe notificaciones de nuevas publicaciones para que puedas filtrar el ruido
• Sabe cuándo tus leads son promovidos para que puedas contactar en el momento adecuado
• Sabe cuándo tus leads se mudan a una nueva empresa para que puedas adaptar tu discurso

Descarga ahora, gratis.

3. Exportador de comentarios de LinkedIn

Mejor para: convertir tu compromiso en clientes potenciales cálidos

El exportador de comentarios de LinkedIn de folk convierte tu compromiso en clientes potenciales cálidos. Para que no tengas que perder tiempo copiando y pegando manualmente la información de contacto. Es perfecto para campañas de entrada y estrategias de ventas lideradas por fundadores.

Características clave

• Extrae una lista de personas que han dado me gusta o comentado en una publicación específica con 1 clic.
• Úsalo para tu propio contenido para identificar a las personas que están interactuando con tus redes sociales, o sigue a marcas y líderes de pensamiento en tu área.
• Activa tu lista de clientes potenciales cálidos con folk CRM en momentos y crea una vista personalizada del pipeline.

Descarga ahora, gratis.

Conclusión

Elegir el CRM adecuado con capacidades de automatización de marketing que pueda hacer el trabajo pesado por ti es crucial para las pequeñas empresas que buscan optimizar su flujo de trabajo y fomentar el crecimiento. folk se destaca como uno de los mejores CRMs todo en uno para pequeñas empresas debido a su alto nivel de personalización, simplicidad y asequibilidad. Su potente tecnología de extensión de Chrome, diseñada específicamente para los usuarios de folk para ayudarles a optimizar su flujo de trabajo, ayudará a las pequeñas empresas con presupuesto a evitar tener que invertir en múltiples plataformas de automatización de marketing. Prueba folk hoy, gratis.

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• 5 ejemplos de estrategias de alcance en redes sociales
• Cómo mejorar tu estrategia de ventas liderada por el fundador
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