Las 5 mejores estrategias de divulgación en redes sociales

El modelo tradicional de ventas transaccionales ya no resulta atractivo para los consumidores actuales. El consumidor moderno quiere sentirse visto, escuchado y reconocido. Algunos ni siquiera quieren interactuar con los vendedores y evitan los correos electrónicos fríos que no han sido personalizados.

Por qué el social selling es importante para el B2B

Para ayudar a los equipos de ventas modernos a establecer relaciones con los clientes, la estrategia de ventas sociales ha cobrado cada vez más importancia en el ámbito B2B.

El social selling es una estrategia de generación de clientes potenciales que implica el marketing en redes sociales. Se basa en una marca personal sólida y se centra en establecer relaciones. Ayuda al vendedor moderno a adaptarse al cambio en el comportamiento del consumidor actual y a alejarse de una relación transaccional con sus clientes para establecer una relación comercial a largo plazo con ellos.

En esta entrada del blog, compartimos cinco ejemplos de estrategias de divulgación en redes sociales y sus mejores prácticas.

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¿Qué es la divulgación en redes sociales?

La divulgación en redes sociales es el proceso de utilizar plataformas de redes sociales para interactuar con clientes potenciales, socios o personas influyentes con el fin de establecer relaciones, aumentar la visibilidad e impulsar el crecimiento empresarial.

La divulgación en las redes sociales consiste en llegar a personas o grupos en las plataformas con mensajes personalizados para fomentar conexiones significativas. Es una estrategia clave para hacer crecer tu red, aumentar el conocimiento de la marca e impulsar el compromiso dirigiéndote al público adecuado de una manera directa y auténtica. Ya sea a través de mensajes directos, comentarios o comparticiones, el objetivo es crear interacciones valiosas que contribuyan al éxito empresarial a largo plazo.

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5 ejemplos de estrategias de divulgación

Tu estrategia de divulgación en redes sociales desempeña un papel crucial en tu capacidad para adaptarte al cambio en el comportamiento actual de los consumidores. Para equipos de ventas de entre 20 y 50 personas, contar con un sistema organizado para gestionar estas iniciativas de divulgación es esencial para el éxito. A continuación se presentan cinco ejemplos de estrategias de divulgación en redes sociales que deberías tener en cuenta para tus campañas de marketing.

1. Colaboración con influencers

La colaboración con influencers es una asociación estratégica en la que las marcas trabajan con personas que tienen un gran número de seguidores en las redes sociales para promocionar sus productos, servicios o mensaje de marca. Estos influencers pueden ser desde famosos y figuras públicas conocidas hasta creadores de contenido especializado y microinfluencers. Se trata más bien de una estrategia de divulgación comunitaria. Asociarse con influencers que estén en sintonía con su marca puede ayudarle a llegar a un público más amplio y específico.

Hay varios tipos de colaboraciones con influencers, entre los que se incluyen:

• Publicaciones patrocinadas: aquí es donde las marcas pagan a los influencers para que creen y compartan publicaciones en las que aparecen sus productos o servicios. Esto ayuda a las marcas a llegar a un público más amplio y específico, al tiempo que les proporciona un respaldo creíble.
• Reseñas de productos: aquí es donde los influencers reseñan tu producto y comparten opiniones auténticas con su público, lo que ayuda a tu marca a generar confianza. Un ejemplo podría ser una figura conocida del mundo tecnológico que reseña tu producto SaaS y publica una reseña detallada en YouTube.
• Marketing de afiliados: aquí es donde los influencers promocionan productos y ganan una comisión por las ventas generadas a través de sus enlaces de afiliados únicos. Se basa en el rendimiento, puede ayudarte a escalar y tiene un ROI medible. Un ejemplo podría ser que le dieras un enlace rastreable a una figura conocida en tu sector. Obtendrán una pequeña comisión cada vez que alguien de su audiencia se registre utilizando ese enlace.
• Embajadores de marca: Se trata de una colaboración a largo plazo con un influencer que representa a tu marca durante un periodo prolongado, en lugar de una publicación puntual.
• Adquisiciones de redes sociales: aquí es donde alguien se hace cargo temporalmente de la cuenta de redes sociales de una marca para crear y compartir contenido acordado. Se trata más bien de una promoción cruzada y aumenta la participación.
  

Trabajar con influencers ha demostrado ser una excelente estrategia de marketing de divulgación. De hecho, el 70 % de los usuarios de YouTube han comprado un producto de una marca después de ver un vídeo sobre él.

2. Contenido generado por el usuario (UGC)

El contenido generado por los usuarios es contenido no remunerado ni patrocinado que crean tus clientes en relación con tu marca. Según Sprout, esto significa que es real, auténtico y bueno para tu credibilidad.

Hay varios tipos de UGC, entre los que se incluyen:

• Opiniones y testimonios de clientes: es cuando un cliente muestra su amor por tu marca a través de sus publicaciones e historias.
• Fotos: Esto ocurre cuando un cliente publica una foto de tu producto para su público.
• Vídeos: Esto ocurre cuando tu cliente publica vídeos sobre tu producto o servicio.
• Blogs: Es cuando un cliente comparte su experiencia sobre su producto o servicio en su blog.
• Comentarios: Esto es cuando se toma una captura de pantalla del comentario de un cliente sobre su producto o servicio.

El contenido generado por los usuarios (UGC) es una forma estupenda de mantenerse en primer plano y un espacio para que tu marca obtenga contenido original. Pero no olvides pedir permiso y dar crédito a los creadores.

3. Creación de informes con estadísticas originales.

La investigación original posiciona a su marca como una autoridad en su sector. También es una excelente manera de interactuar con clientes actuales y potenciales.

Aunque puede que haya que hacer algunos ajustes en el mensaje, puedes reutilizar fácilmente el contenido que obtienes de la investigación original para adaptarlo al canal de comunicación adecuado. Esto significa que un mismo contenido puede beneficiar a tus campañas de divulgación en LinkedIn y por correo electrónico, así como a tus actividades de divulgación comercial.

Puedes generar clientes potenciales fácilmente ofreciendo el informe completo a cambio de información de contacto (como direcciones de correo electrónico) y utilizar los datos como base para realizar un seguimiento. Esto puede tener un impacto más positivo que un contacto en frío, como un correo electrónico o una llamada en frío, ya que el contenido ya está más orientado a tu cliente ideal.

4. Organizar seminarios web

Organizar seminarios web o talleres en línea es una forma estupenda de aumentar tu compromiso y tu alcance en diferentes canales. El proceso de inscripción es un gran impulso para los esfuerzos de divulgación, ya que el tema adecuado ya te ayuda a atraer a un cliente potencial. A continuación, puedes recopilar su información en el proceso de inscripción y utilizarla para crear una campaña de divulgación por correo electrónico después del seminario web para hacer un seguimiento. Obtendrás puntos extra si invitas a expertos del sector a copresentar como ponentes invitados. Esto refuerza la autoridad y la confianza de tu marca.

5. Campañas personalizadas de marketing por correo electrónico

Una vez que hayas recopilado la información de contacto a partir de la interacción habitual que obtienes en un canal, puedes crear una lista de contactos en tu CRM para adaptar el contenido de tus correos electrónicos a este segmento de público en función de sus interacciones con tu contenido. Para equipos de ventas de tamaño medio que gestionan múltiples campañas de divulgación en redes sociales, folk es la mejor solución para equipos de entre 20 y 50 personas, ya que ofrece una gestión de contactos optimizada y una automatización del seguimiento personalizada. La información que se obtiene de la forma en que alguien interactúa con su contenido es una excelente manera de personalizar su comunicación por correo electrónico. Pero preste atención al asunto del mensaje: Gartner informó que los consumidores B2B son más propensos a marcar su correo electrónico como spam basándose únicamente en el asunto. Esto demuestra que es fundamental tener el asunto adecuado en el correo electrónico.

¿Cuáles son los aspectos clave de una estrategia de marketing de divulgación?

Las estrategias de divulgación en las redes sociales son fundamentales para interactuar con tu público, crear conciencia de marca y hacer crecer tu comunidad. Para equipos de ventas de entre 20 y 50 personas, coordinar estas iniciativas en múltiples canales requiere un sistema CRM robusto, como folk , para realizar un seguimiento de las interacciones y mantener una participación constante. A continuación, se indican algunos aspectos clave que debes conocer para crear estrategias de divulgación eficaces.

• Compromiso: La difusión en las redes sociales no funciona si no interactúas con tu público. Esto significa responder a los comentarios, menciones de los usuarios, mensajes, interactuar con otras personas de tu comunidad y mucho más.
• Compartir contenido: No basta con publicar algo generado por IA: tu contenido debe tener sustancia para ayudarte a generar autoridad y confianza en tu marca. La clave está en publicar contenido original que resuene en tu público. Puede tratarse de estadísticas de una encuesta o de opiniones de líderes de opinión sobre un tema de actualidad.
• Conocer los objetivos de tu campaña: No puedes crear una estrategia de divulgación eficaz sin medir su impacto. Antes de iniciar tus campañas en redes sociales, asegúrate de comprender sus objetivos y las métricas que debes revisar.
  

A medida que elaboras tu propio plan de divulgación, no olvides prestar atención a las tendencias de venta social de 2024.

Ventajas de las campañas de divulgación en redes sociales

Aunque elaborar tu campaña de marketing de divulgación puede llevar mucho tiempo, puede resultar muy gratificante. Un programa de divulgación sólido puede ayudarte a:

• Aumenta el reconocimiento de tu marca: ampliando tu alcance y dando a conocer tu marca a más personas.
• Aumenta la participación: fomentando más interacciones con tu contenido, comunidad y sector.
• Mejora las relaciones con tus clientes: ayudándote a establecer vínculos más sólidos y personales con tu público.
• Mejora el conocimiento sobre los clientes: una mayor interacción con tu público te proporcionará, de forma natural, comentarios e información valiosos.
• Aumenta las tasas de conversión: al atraer más tráfico a tu sitio web o páginas de productos, lo que puede traducirse en un aumento de las ventas.

Cómo medir los esfuerzos de su programa de divulgación

Para asegurarte de que vas por buen camino para alcanzar tus objetivos de divulgación, no olvides estar atento a las métricas adecuadas para saber qué funciona bien y qué hay que mejorar. Las métricas que analices dependerán de tu canal de redes sociales concreto y de tus objetivos de divulgación.

A continuación se indican algunas métricas comunes que debes conocer.

• Comentarios: Esto es un excelente reflejo del nivel de interacción y compromiso que genera tu contenido.
• Alcance: Es el número de usuarios únicos que ven tu contenido. Mide la amplitud de la exposición de tu audiencia.
• Impresiones: es el número total de veces que se muestra tu contenido. Indica la frecuencia con la que tu contenido aparece en el feed de noticias de alguien.
• Número de seguidores/datos demográficos: El número de seguidores permite realizar un seguimiento del crecimiento de tu audiencia a lo largo del tiempo, y los datos demográficos ayudan a adaptar tu contenido a tu público.
• Porcentaje de clics (CTR): Es el porcentaje de personas que hacen clic en tus enlaces en comparación con el número de impresiones. Indica la eficacia de tu contenido a la hora de generar tráfico.
• Tasa de conversión: Es el porcentaje de interacciones en redes sociales que dieron lugar a una acción deseada, como un registro o una compra.
  

Si acabas de empezar con tu estrategia en redes sociales, no puedes esperar resultados inmediatos. La clave está en conocer los estándares de tu sector, mantener la coherencia y revisar tu rendimiento en redes sociales durante un periodo de tiempo suficiente. Normalmente, este periodo es de tres meses.

Conclusión

La implementación de estrategias eficaces de divulgación en las redes sociales puede mejorar significativamente sus esfuerzos de marketing B2B, ya que le ayuda a establecer conexiones más sólidas, aumentar el conocimiento de la marca y profundizar el compromiso con las personas adecuadas. Pero es importante tener objetivos claros. Al aprovechar estas 5 estrategias, puede crear relaciones sólidas con clientes actuales y potenciales. A medida que perfecciona sus esfuerzos de divulgación, recuerde supervisar las métricas clave para evaluar el rendimiento y adaptar sus estrategias a las necesidades cambiantes de su público.

Más recursos

• 20 estadísticas sobre ventas sociales para 2024
• Cómo aprovechar las ventas sociales en LinkedIn para impulsar nuevos negocios
• 3 formas sencillas de descargar contactos de LinkedIn y crear tu propio sistema CRM

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Preguntas frecuentes

¿Qué es la regla 5-3-2 para las redes sociales?

La regla 5-3-2 significa que, de cada 10 publicaciones: 5 son seleccionadas de otros, 3 son contenido original de la marca y 2 son actualizaciones personales o humanas. Esta combinación equilibra el valor, la autoridad y la autenticidad para impulsar la participación.

¿Cómo se mide el éxito de la difusión en las redes sociales?

Realiza un seguimiento del alcance, las impresiones, la tasa de interacción (comentarios, reacciones, comparticiones), el CTR, el crecimiento de seguidores y la tasa de conversión (registros o demostraciones). Compara los resultados con los objetivos y los puntos de referencia a lo largo del tiempo para optimizar.

¿Cómo iniciar una estrategia de divulgación en redes sociales B2B?

Defina la audiencia y los objetivos, elija los canales, cree un calendario de contenido, interactúe a diario (comentarios/mensajes directos) y realice pruebas. Registre los contactos y los seguimientos en un CRM. Utilice folk para capturar perfiles, segmentar y automatizar la divulgación.

¿Cuáles son las mejores prácticas para las colaboraciones con influencers B2B?

Selecciona creadores alineados con tu nicho de mercado que cuenten con audiencias comprometidas, establece objetivos y briefings claros, utiliza enlaces o códigos rastreables, garantiza la divulgación de los anuncios, reutiliza los activos en todos los canales y mide el ROI.