Descubre folk el CRM para empresas impulsadas por personas.
Los equipos de ventas suelen dar por sentado que LinkedIn Sales Navigator sustituir a un CRM. A primera vista, la idea tiene sentido. Sales Navigator identificar clientes potenciales, hacer un seguimiento de las señales de compra y establecer relaciones directamente en LinkedIn.
El problema surge tras la primera interacción.
Una cartera de proyectos en constante crecimiento plantea rápidamente otro reto: llevar un control de las conversaciones, los correos electrónicos, los seguimientos, las reuniones y las oportunidades entre decenas o cientos de contactos. Ahí es donde un CRM de LinkedIn resulta imprescindible.
LinkedIn Sales Navigator en la búsqueda de clientes potenciales y en la venta a través de redes sociales. Un CRM tiene una finalidad diferente: centraliza el historial de relaciones, automatiza las tareas repetitivas y ayuda a los equipos a llevar los acuerdos desde el primer contacto hasta el cierre de la venta.
Ambas herramientas facilitan la prospección B2B moderna, pero resuelven problemas distintos. Entender dónde termina una y empieza la otra puede evitar flujos de trabajo fragmentados, la pérdida de oportunidades y las innumerables horas dedicadas a actualizar hojas de cálculo.
¿Qué es LinkedIn Sales Navigator?
LinkedIn Sales Navigator es una plataforma de prospección diseñada para profesionales de las ventas B2B. Su objetivo principal es ayudar a los equipos a identificar a las personas adecuadas, comprender lo que ocurre dentro de las cuentas objetivo e iniciar conversaciones con posibles compradores.
Los equipos de ventas lo utilizan para buscar a los responsables de la toma de decisiones, guardar clientes potenciales, realizar un seguimiento de las empresas y mantenerse informados sobre acontecimientos como cambios de trabajo, ascensos o el crecimiento de la empresa. Esas señales suelen indicar cuál es el momento adecuado para ponerse en contacto con ellos.
En comparación con la versión estándar de LinkedIn, Sales Navigator funciones de búsqueda mucho más avanzadas. Filtros como el sector, el número de empleados, el nivel jerárquico, la ubicación geográfica o los años en el puesto permiten seleccionar las cuentas de forma mucho más precisa.
Sales Navigator un papel importante al inicio del ciclo de ventas. Ayuda a responder preguntas como:
- ¿Con quién hay que ponerse en contacto?
- ¿Qué cuentas muestran signos de actividad?
- ¿Qué clientes potenciales se ajustan al perfil del cliente ideal?
- ¿Cuál es el mejor momento para iniciar una conversación?
Para los equipos que apuestan por el «social selling», Sales Navigator convertido en una valiosa fuente de información y oportunidades para establecer relaciones.
No obstante, la captación de clientes potenciales es solo una parte del proceso de ventas. Una vez que se inician las conversaciones, se necesita otro sistema para organizar las interacciones, gestionar las oportunidades y hacer que todas las relaciones sigan avanzando. Ahí es donde entra en juego un CRM.
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¿Qué es un verdadero CRM?
A CRM, abreviatura de «Customer Relationship Management» (software de gestión de relaciones con los clientes), es un sistema diseñado para gestionar las relaciones a lo largo de todo el ciclo de ventas. Mientras que las herramientas de captación de clientes potenciales se centran en encontrar personas, un CRM se centra en convertir esas relaciones en ingresos.
Todo lo relacionado con un contacto se centraliza en un único lugar. Los correos electrónicos, las reuniones, las notas, las tareas, las fases de las operaciones, los seguimientos y el historial de comunicaciones están a disposición de todo el equipo. En lugar de depender de hojas de cálculo o de la memoria, los comerciales pueden ver exactamente en qué punto se encuentra cada oportunidad.
Los CRM modernos también automatizan gran parte del trabajo que suele ralentizar a los equipos. El enriquecimiento de contactos, los recordatorios, las secuencias de correo electrónico, las actualizaciones del proceso de ventas y la elaboración de informes pueden realizarse con una intervención manual mínima.
Entre los casos de uso más habituales se incluyen:
✔️ Gestión de los procesos de ventas.
✔️ Seguimiento de las conversaciones en todos los canales.
✔️ Organizar contactos y empresas.
✔️ Automatización de los seguimientos y las tareas repetitivas.
✔️ Colaboración entre los equipos de ventas.
✔️ Seguimiento de los ingresos y el rendimiento.
✔️ Establecer relaciones duraderas con los clientes.
Un verdadero CRM no es solo una base de datos de contactos. Actúa como la capa operativa que sustenta el proceso de ventas, garantizando que las oportunidades no se pierdan entre el primer mensaje de LinkedIn y la firma del contrato. Esa diferencia explica por qué muchos equipos utilizan LinkedIn Sales Navigator herramienta de prospección y su CRM como el lugar donde realmente se desarrollan las relaciones.
LinkedIn Sales Navigator a un CRM auténtico
A primera vista, las dos plataformas pueden parecer similares. Ambas almacenan contactos y ambas sirven de apoyo a las actividades de ventas. En la práctica, tienen fines muy diferentes.
👉 LinkedIn Sales Navigator los equipos de ventas Sales Navigator identificar oportunidades e iniciar conversaciones.
👉 Un CRM les ayuda a organizar esas conversaciones y a hacer avanzar los proyectos.
Una herramienta se centra en la búsqueda de clientes potenciales. La otra se centra en la gestión de relaciones.
Sales Navigator cuando el objetivo es encontrar a las personas adecuadas. Un CRM destaca cuando el objetivo es gestionar decenas o cientos de relaciones sin perder el ritmo.
Por ese motivo, las organizaciones de ventas rara vez optan por una u otra. En la mayoría de los casos, utilizan Sales Navigator identificar oportunidades y un CRM para asegurarse de que esas oportunidades acaben convirtiéndose en clientes.
¿Por qué los equipos de ventas utilizan ambas cosas?
Sales Navigator un CRM funcionan mejor juntos que por separado.
Sales Navigator los comerciales Sales Navigator encontrar a las personas adecuadas antes de que se establezca una relación. Un CRM les ayuda a gestionar esa relación una vez que se produce el primer mensaje, llamada, correo electrónico o reunión.
El proceso habitual parece sencillo:
- Busca cuentas objetivo en Sales Navigator.
- Identifica a los responsables de la toma de decisiones y las señales de compra.
- Inicia la conversación en LinkedIn.
- Guarda el contacto en el CRM.
- Realiza un seguimiento de cada punto de contacto, tarea, nota y fase de la negociación.
- Realiza un seguimiento hasta que la oportunidad se cierre con éxito, se pierda o se vuelva a plantear.
Sin un CRM, la búsqueda de clientes potenciales en LinkedIn se vuelve rápidamente un caos. Las conversaciones quedan ocultas en las bandejas de entrada. Los seguimientos dependen de la memoria. Los responsables pierden visibilidad. Los acuerdos avanzan sin un sistema claro que los respalde.
Sin Sales Navigator, es posible que los equipos sigan gestionando bien los proyectos, pero les cueste alimentar el canal de ventas con clientes potenciales cualificados.
💡 folk : La mejor combinación no es Sales Navigator un CRM. Es Sales Navigator la búsqueda de clientes potenciales y un CRM para la ejecución.
Por qué folk la búsqueda de clientes potenciales en LinkedIn con los flujos de trabajo de CRM
⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)
Los equipos de ventas rara vez tienen dificultades para encontrar clientes potenciales. Lo más habitual es que les cueste saber qué hacer una vez que se ha aceptado la solicitud de contacto.
La información acaba dispersa entre mensajes de LinkedIn, correos electrónicos, hojas de cálculo y notas de reuniones. El seguimiento se vuelve irregular y las oportunidades se esfuman sin que nos demos cuenta.
folk todas esas piezas.
Con folkX, los contactos se pueden importar directamente desde LinkedIn y Sales Navigator copiarlos y pegarlos manualmente. Una vez en el CRM, cada interacción permanece vinculada a la relación. Los correos electrónicos, las reuniones, las notas, los recordatorios y las fases de la operación permanecen visibles en un solo lugar.
Los equipos también pueden automatizar las tareas repetitivas, crear secuencias de correo electrónico personalizadas y realizar un seguimiento de las oportunidades a través de procesos de ventas personalizados. En lugar de tener que cambiar constantemente entre varias herramientas, los comerciales pueden centrarse en las conversaciones y en el momento oportuno.
Esa combinación hace que folk resulte folk atractivo para los equipos que recurren en gran medida a la búsqueda de clientes potenciales en LinkedIn y a la venta a través de redes sociales.
Sales Navigator identificar a las personas adecuadas. folk convertir esas relaciones en ingresos.
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Preguntas frecuentes
¿Puede LinkedIn Sales Navigator a un CRM?
En realidad, no. Sales Navigator los equipos de ventas Sales Navigator identificar clientes potenciales y establecer relaciones en LinkedIn, pero no ofrece la estructura necesaria para gestionar operaciones, realizar un seguimiento de las interacciones ni automatizar los flujos de trabajo. La mayoría de los equipos en expansión utilizan ambas herramientas de forma conjunta.
¿Cuál es la diferencia entre LinkedIn Sales Navigator un CRM?
LinkedIn Sales Navigator en la prospección y la venta a través de redes sociales. Un CRM se centra en la gestión de relaciones. Sales Navigator los equipos Sales Navigator encontrar oportunidades, mientras que un CRM ayuda a convertir esas oportunidades en clientes.
¿Deberían las pequeñas empresas utilizar primero LinkedIn Sales Navigator un CRM?
Eso depende de la fase de crecimiento en la que se encuentre la empresa. Las empresas que empiezan a realizar prospección activa suelen sacar partido Sales Navigator de Sales Navigator . Una vez que las conversaciones y las oportunidades comienzan a multiplicarse, un CRM se vuelve imprescindible para mantener el orden y evitar perder oportunidades de venta.
¿Qué CRM funciona mejor con LinkedIn Sales Navigator?
La mejor opción depende del tamaño del equipo y de los flujos de trabajo. Muchas empresas buscan un CRM de LinkedIn que combine la gestión de contactos, el seguimiento del correo electrónico, la visibilidad del proceso de ventas y la automatización. Plataformas como folk gran popularidad entre los equipos de ventas que recurren en gran medida a la captación de clientes potenciales y a la venta a través de redes sociales en LinkedIn.
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