Un canal de ventas o CRM es una representación de su ciclo de ventas y las etapas en las que se encuentra cada cliente potencial.
Aunque LinkedIn te permite buscar clientes potenciales, no cuenta con las funciones de una plataforma CRM que te ayude a visualizar tu ciclo de ventas ni te ofrece la opción de compartir contactos con tu equipo de ventas para que podáis colaborar en vuestros esfuerzos por guiar a los clientes a través del embudo de ventas.
En este blog, te mostraremos cómo crear un canal CRM utilizando folk que puedas importar listas de búsqueda en cuestión de segundos. También compartiremos algunos consejos y trucos para que puedas utilizar folk enviar mensajes ultra personalizados utilizando nuestra integración de IA incorporada y mucho más.
¿Por qué deberías utilizar un CRM para complementar una plataforma como LinkedIn?
Un CRM hace referencia a los procesos y tecnologías que utilizan las empresas para gestionar y analizar las interacciones con los clientes a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente. Permite a las empresas establecer relaciones sólidas con sus clientes y optimizar sus esfuerzos de ventas y marketing.
Al implementar un sistema CRM, las empresas pueden obtener información valiosa sobre el comportamiento, las preferencias y las necesidades de los clientes, lo que les permite adaptar sus productos y servicios en consecuencia.
Un CRM también ayuda a las empresas a realizar un seguimiento y gestionar las interacciones con los clientes a través de múltiples canales, incluyendo llamadas telefónicas, correos electrónicos, redes sociales y reuniones presenciales. Esta visión global de las interacciones con los clientes permite a las empresas ofrecer experiencias coherentes y personalizadas, independientemente del punto de contacto.
LinkedIn, por otro lado, es una plataforma de networking profesional. Permite a los equipos de ventas encontrar clientes potenciales y a las personas y empresas conectarse entre sí.
Sin embargo, hay algunos inconvenientes si eres un profesional ocupado. LinkedIn dificulta el seguimiento de tus últimas interacciones con otras personas sin utilizar múltiples herramientas. También es difícil para tu equipo de ventas saber con quién has estado en contacto sin que tú les pongas al día.
Por eso, utilizar un CRM como folk tus esfuerzos en LinkedIn. Te explicaremos cómo puedes sacarle el máximo partido para tus ventas.
Creación de un canal de CRM con LinkedIn
Un canal de ventas es una representación visual de todos tus clientes potenciales en sus respectivas etapas del proceso de ventas.
Estas etapas indican las acciones que debe llevar a cabo su equipo de ventas, tales como: realizar un seguimiento con un cliente potencial, organizar una demostración con alguien o close trato.
1. Prepara tu CRM.
Comience por personalizar su CRM para que todos los campos sean relevantes para sus necesidades.
Por ejemplo, es posible que desee crear etiquetas para asignar a cada cliente potencial a las diferentes etapas del embudo de ventas en las que se encuentra. Por ejemplo:
- Concienciación
- Interés
- Evaluación
- Negociación
- Cerrar una venta
- Renovación de intereses y recompra
También puedes agruparlos en categorías según el tamaño de la empresa. Asegúrate de invitar a tu equipo de ventas a tu lista de contactos para que puedan ampliarla en lugar de tener listas separadas. De esta manera, evitarás la vergüenza de contactar dos veces a la misma persona.
2. Identificar e importar clientes potenciales desde LinkedIn.
Si estás creando una nueva lista de contactos, puedes utilizar el método booleano en LinkedIn para acotar tu búsqueda.
Una vez que hayas encontrado a los clientes potenciales adecuados, puedes importar las listas de búsqueda directamente a folk salir de la página. Solo tienes que descargar nuestra extensión para Chrome, folkX, y podrás completar el proceso en cuestión de segundos.
A medida que los importes, tendrás la opción de crear un nuevo grupo al que añadir estos nuevos contactos, para recordar cualquier intención que tuvieras con ellos, y añadir notas para poder realizar un seguimiento de la palabra clave que utilizaste para encontrar estos perfiles.
3. Interactuar con tus clientes potenciales
Ahora que ya has identificado a los clientes potenciales adecuados, es hora de interactuar con ellos. Con folk, no tendrás que utilizar otra plataforma. En su lugar, puedes utilizar nuestro software de combinación de correspondencia, que incluye una potente integración de IA llamada «Magic Field».
«Magic Field» permite a los usuarios crear indicaciones personalizadas que le indican a la IA qué datos extraer de su base de datos para que pueda enviar mensajes ultra personalizados a múltiples destinatarios. Puede leer más sobre esto aquí.
También podrás obtener información útil sobre tus campañas de correo electrónico, que te mostrará las tasas de apertura, clics y rebotes, así como recordatorios de cuándo realizar un seguimiento.
4. Mantener y analizar su canal de CRM
Crear un canal de CRM en LinkedIn es un esfuerzo continuo que requiere un mantenimiento y un análisis regulares. Al actualizar y analizar continuamente tu canal de CRM, puedes asegurarte de que siga siendo eficaz y esté alineado con tus objetivos empresariales y los perfiles de tus clientes.
A medida que interactúas con los clientes potenciales y los vas avanzando por el embudo de ventas, es importante actualizar tu canal de CRM en consecuencia. Esto implica actualizar el estado de los clientes potenciales, registrar las interacciones y añadir notas relevantes y recordatorios de seguimiento.
Con folk, podrás hacerlo de forma colaborativa con tu equipo para no acabar duplicando esfuerzos con las mismas personas.
También puede obtener información valiosa con nuestro avanzado sistema de seguimiento, que le ofrece un desglose claro de quién ha abierto, hecho clic o rebotado en sus campañas de correo electrónico.
Conclusión
No es fácil crear tu propio canal de CRM. Pero si combinas LinkedIn con folk, resulta más sencillo. Podrás decir adiós a los bolígrafos en tu equipo de ventas y dar la bienvenida a un esfuerzo más colaborativo.
Empieza folk con una prueba gratuita de folk .