Copper vs Pipedrive: O confronto definitivo (com uma reviravolta)

Então, finalmente decidiu dar o salto e adquirir um sistema de CRM (Customer Relationship Management) para ajudar o seu negócio a crescer. Parabéns! Mas espere, há tantas opções para escolher e não faz ideia de qual seria a mais adequada às suas necessidades. Não tema, caro leitor, pois estamos aqui para o orientar. Nesta publicação do blogue, iremos comparar os dois sistemas de CRM mais populares, o Copper CRM e o Pipedrive, mas com uma diferença. Também apresentaremos uma terceira opção. Então, vamos começar.

Sobre o cobre

A Copper CRM, sediada em São Francisco, foi fundada para atender às diversas necessidades das empresas e tem crescido ao longo dos anos, oferecendo atualmente os seus serviços a uma ampla gama de setores. A empresa fornece uma plataforma CRM robusta baseada na nuvem, projetada para otimizar as interações com os clientes e aumentar a produtividade geral.

Sobre a Pipedrive

A Pipedrive foi fundada na Estónia em 2010 e agora opera a partir de escritórios em Newark, Flórida, e outras seis cidades europeias. A Pipedrive é especializada em fornecer uma plataforma de CRM integrada, personalizada para vendedores que buscam uma visão clara dos seus sistemas de negócios. Ela foi projetada para ajudar os profissionais de vendas a agendar, monitorar e organizar suas atividades de forma eficaz, apresentando uma visão geral abrangente das oportunidades de vendas potenciais.

Apresentando folk

Conheça folk, o azarão desta lista. Com sede em Paris, folk um CRM inteligente que combina simplicidade e facilidade de uso com personalização avançada e recursos poderosos de IA que irão eliminar o seu trabalho repetitivo e ajudá-lo a construir melhores relações com os seus contactos. Aplicável a uma ampla gama de casos de uso, não apenas para equipas de vendas, folk altamente flexível e colaborativo, sincronizando-se com os aplicativos do Google ou Outlook para fornecer um contexto completo sobre todos os seus contactos.

TL;DR Copper vs Pipedrive vs folk

Copper, Pipedrive e folk todos CRMs com funcionalidades diferentes, mas, em última análise, folk como o vencedor pela sua flexibilidade, colaboração e capacidades de IA altamente personalizáveis, com possibilidades quase ilimitadas para ordenar, limpar e gerar conteúdo sobre os seus contactos.

Para uma análise mais detalhada dos CRMs, continue a ler. Analisámos estes três concorrentes com base nas funcionalidades essenciais de um CRM: facilidade de utilização, integrações, gestão de pipeline, função de mala direta e preços, com uma lista geral de prós e contras no final.

Facilidade de utilização

No que diz respeito à facilidade de utilização, os três sistemas de CRM são bastante intuitivos.

O Copper oferece uma interface simplificada que facilita o acesso rápido dos utilizadores às informações de que necessitam. Também disponibiliza um centro de ajuda abrangente e tutoriais para auxiliar os utilizadores na navegação pela plataforma. O Pipedrive também é intuitivo e simples de usar, com o seu sistema de arrastar e soltar que permite atualizações rápidas.

No entanto, a interface intuitiva, dashboard fácil de navegar dashboard os recursos de IA folk fazem dele o vencedor nesta categoria, tornando mais fácil do que nunca manter o controlo das relações com os clientes. Além disso, pode aceder a materiais de ajuda em formato de vídeo ou artigo, e a equipa de sucesso do cliente está sempre disponível e atenta.

Integrações

Nenhum sistema de CRM pode funcionar isoladamente. Quanto mais integrações tiver, melhor será para o seu negócio. Tanto o Copper quanto o Pipedrive têm uma ampla gama de integrações com ferramentas populares, como Gmail, Zapier e Slack.

No entanto, Folk a coroa aqui com a sua integração perfeita com o Google Workspace, Microsoft Outlook e inúmeras outras aplicações através do Zapier. Além disso, embora não seja estritamente uma integração, a extensão do Chrome é excelente: pode importar um perfil do LinkedIn, Instagram, Twitter ou qualquer outro site (fotos de perfil e tudo mais) com um único clique, diretamente para folk, e editá-lo ali mesmo na extensão, sem necessidade de abrir folk.

Gestão de pipeline

O cerne de qualquer sistema de CRM é o seu recurso de gestão de pipeline. A eficácia com que um sistema de CRM lida com a gestão de leads e o seu pipeline de vendas pode ser o fator decisivo para o sucesso dos seus processos de vendas.

O Copper possui um recurso simples de arrastar e soltar, embora seja necessário criar manualmente novos cartões a cada vez e, em seguida, associá-los a um contacto (em vez de os cartões serem criados automaticamente, como no folk).

O Pipedrive também tem uma visualização Kanban do fluxo de negócios com recurso de arrastar e soltar, que é muito semelhante.

A visualização do pipeline Kanban folké preenchida automaticamente com todos os contactos que você coloca num grupo, então o seu pipeline é basicamente criado para você. Você também tem controle total sobre o que é visível em cada cartão, para que possa visualizar facilmente todo o seu processo de vendas e tomar decisões informadas em cada etapa.

Mala direta

O envio de e-mails personalizados para potenciais clientes pode aumentar significativamente as suas hipóteses de fechar negócios. Todos os três sistemas de CRM oferecem um recurso de mala direta que permite enviar e-mails personalizados para vários destinatários de uma só vez.

No entanto, folk um passo além com uma combinação de IA e ultra-personalização. Com a sua ferramenta de IA, Magic Fields, pode combinar os dados armazenados no seu folk com o poder da IA para gerar mensagens altamente personalizadas para cada contacto individual. folk tem uma biblioteca de prompts, bem como modelos de e-mail prontos a usar para o ajudar a começar. Pode acompanhar as análises das suas campanhas de e-mail e fazer o acompanhamento da forma que desejar.

Preços

É claro que o preço é um fator importante a considerar ao escolher um sistema de CRM. Todos os três têm preços mensais semelhantes, entre US$ 14 e US$ 19 por mês por utilizador.

Mas quando se trata de um conjunto completo de funcionalidades profissionais, com folk mais pelo seu dinheiro sem comprometer a qualidade, pois custa apenas 39 dólares por utilizador por mês. Isto em comparação com os 59 dólares do Copper ou os 49,90 dólares do Pipedrive.

Prós e contras

Em resumo, aqui está uma rápida análise das vantagens e desvantagens de cada sistema de CRM:

Cobre

Prós

• Interface intuitiva
• Boas integrações

Contras

• Opções de personalização limitadas
• Preços mais elevados em comparação com os concorrentes

Pipedrive

Prós

• Teste gratuito por 14 dias
• Acesso à API
• A maioria dos planos permite fluxos de trabalho automatizados

Contras

• Apenas os clientes do nível mais alto têm direito a suporte por telefone.
• Algumas funcionalidades para gerir um departamento de atendimento ao cliente
• Plano gratuito generoso disponível para sempre, mas os preços são confusos e elevados à medida que se expande
• A maioria dos planos tem capacidades limitadas de campos personalizados e relatórios.

folk

Prós

• Interface simples e intuitiva
• Forte integração com aplicações populares
• Recursos de IA poderosos e personalizáveis
• Gestão de pipeline única e rápida
• Preços acessíveis
• Funcionalidades de gestão de tarefas e colaboração
• Funcionalidades avançadas de mala direta e campanhas de marketing

Contras

• Alguns utilizadores podem preferir uma interface de CRM mais tradicional.
  

Conclusão

Em conclusão, embora tanto o Copper quanto o Pipedrive sejam opções de CRM decentes, folk como um vencedor claro em termos de facilidade de uso, integrações, gestão de pipeline, mala direta e preços. A sua interface única e recursos excelentes tornam folk forte concorrente se estiver à procura de um sistema de CRM abrangente que possa ajudá-lo a levar o seu negócio a patamares mais altos. Então, o que está à espera? Inscreva-se para um teste gratuito ilimitado do folk experimente a diferença hoje mesmo!

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