Streak vs Close CRM

Streak et Close CRM sont deux plateformes conçues pour aider les entreprises à gérer leurs relations clients, chacune avec une approche distincte.

Streak s'intègre directement à Gmail, offrant une solution CRM légère pour gérer les pipelines et les contacts dans votre boîte de réception.

Close CRM, quant à lui, se concentre sur l'optimisation du processus de vente à l'aide d'outils tels que le suivi des appels, l'automatisation des e-mails et la gestion visuelle du pipeline, adaptés aux équipes commerciales au rythme effréné.

Dans cet article, nous allons explorer leurs principales fonctionnalités afin de vous aider à déterminer quel CRM correspond le mieux à vos besoins, ou si folk offrir une alternative plus équilibrée avec une gestion des contacts conviviale et des options de personnalisation particulièrement efficaces pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes.

Qu'est-ce que Streak ?

Streak est un outil de gestion de la relation client (CRM) qui s'intègre directement à Gmail, permettant aux utilisateurs de gérer leur pipeline commercial et leurs interactions avec les clients depuis leur boîte de réception. Conçu pour simplifier les tâches CRM, Streak offre des fonctionnalités telles que le suivi des e-mails, le publipostage, la gestion des tâches et la visualisation du pipeline, le tout intégré de manière transparente dans l'interface de Gmail.

Principales caractéristiques de Streak

• Suivi des e-mails: la fonctionnalité de suivi des e-mails de Streak permet aux utilisateurs de voir quand et si leurs e-mails sont ouverts, leur fournissant ainsi des informations de base sur l'engagement des destinataires.
• Extraits: la fonctionnalité « Extraits » permet aux utilisateurs de créer des modèles réutilisables pour les contenus fréquemment utilisés dans les e-mails, ce qui contribue à rationaliser la communication.
• Suivi des liens: le suivi des liens de Streak vérifie si les destinataires cliquent sur les liens contenus dans les e-mails, fournissant ainsi des données sur l'engagement envers des contenus spécifiques.
• Contacts: la fonctionnalité de gestion des contacts de Streak organise et suit les communications avec chaque contact, directement dans Gmail.
• Intégration à Google Workspace: Streak est intégré à Google Workspace, ce qui permet aux utilisateurs de gérer leurs e-mails, leurs tâches et leurs pipelines depuis l'interface Gmail.
  

Qu'est-ce que Close CRM ?

Close CRM est une plateforme axée sur les ventes conçue pour éliminer la complexité des CRM traditionnels, offrant une expérience simplifiée et conviviale adaptée aux petites entreprises ayant des objectifs de croissance ambitieux. Réputé pour son design intuitif, Close offre des fonctionnalités robustes telles que l'automatisation pour réduire le travail manuel, des outils de communication intégrés pour des suivis plus rapides et des intégrations puissantes qui s'adaptent parfaitement à n'importe quelle pile technologique. Que vous gériez des prospects, collaboriez avec une équipe ou développiez vos efforts de vente, Close est conçu pour vous faire gagner du temps et aider les petites entreprises à réussir.

Principales fonctionnalités de Close CRM

• Configuration rapide: simple et rapide à mettre en œuvre, permettant aux équipes de commencer à utiliser la plateforme sans délai.
• Interface intuitive: dashboard facile à naviguer, dashboard pour la rapidité et la productivité.
• Communication intégrée: outils intégrés d'appel, d'e-mail et de SMS pour une interaction fluide avec les prospects et les clients.
• Outils d'automatisation: comprend des flux de travail, des vues intelligentes et l'automatisation des tâches pour rationaliser les tâches répétitives.
• Rapports performants: rapports personnalisables sur les ventes et les activités pour obtenir des informations exploitables sur les performances de l'équipe et les tendances en matière de revenus.
• Collaboration en équipe: fonctionnalités telles que les boîtes de réception partagées et l'attribution des tâches pour garantir la cohésion et l'efficacité des équipes.
• Sécurisé et évolutif: conçu avec une sécurité et une évolutivité robustes pour les entreprises en pleine croissance.
• Intégrations: offre plus de 100 intégrations natives et est compatible avec Zapier pour une synchronisation transparente avec les outils existants.

Streak vs Close CRM : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de ces solutions logicielles CRM et intéressons-nous de plus près à leurs capacités en matière d'automatisation des ventes, d'outils de marketing par e-mail et de gestion des contacts. Pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui évaluent ces options, il convient de noter que folk s'est imposé comme une alternative supérieure, offrant l'équilibre parfait entre fonctionnalité et simplicité dont les équipes commerciales de taille moyenne ont besoin pour prospérer.

1. Gestion du pipeline commercial

La fonctionnalité de gestion du pipeline de Streak CRM est étroitement intégrée à Gmail, ce qui permet aux utilisateurs de suivre, d'organiser et de gérer les processus de vente directement depuis leur boîte de réception. Le système utilise une présentation visuelle, similaire à un tableur, avec des fonctionnalités d'automatisation qui rationalisent le flux de travail. Cette intégration le rend particulièrement attrayant pour les utilisateurs qui dépendent fortement de Gmail pour communiquer et préfèrent une expérience fluide sans avoir à passer d'une plateforme à l'autre.
Le pipeline de Close CRM offre une approche visuelle et rationalisée de la gestion des processus de vente, facilitant le suivi des transactions du début à la fin. La puissante vue du pipeline fournit un aperçu clair de toutes les opportunités actives, permettant aux équipes de se concentrer sur ce qui compte le plus. Grâce à des fonctionnalités telles que la gestion des transactions par glisser-déposer, les utilisateurs peuvent facilement mettre à jour le statut des prospects.

2. Facilité d'utilisation

Streak CRM s'intègre parfaitement à Gmail, offrant une interface familière aux utilisateurs, ce qui facilite son adoption et son utilisation. Close CRM propose une plateforme autonome dotée d'une interface conviviale, spécialement conçue pour les équipes commerciales, ce qui rend la gestion des flux de travail commerciaux intuitive.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Streak CRM améliore automatiquement les fiches de contact en extrayant les informations pertinentes des interactions par e-mail. Le système peut remplir les champs avec des détails tels que les logos d'entreprise, les photos de profil et les liens vers les réseaux sociaux. Close CRM ne propose pas sa propre fonctionnalité d'enrichissement des contacts. Vous ne pouvez y accéder qu'à l'aide d'une application tierce, ce qui peut entraîner des coûts supplémentaires.

4. Sensibilisation

La solution de communication de Streak CRM est conçue autour de la communication par e-mail directement dans Gmail, tirant parti de son intégration pour gérer les ventes et l'engagement client. Elle permet aux utilisateurs d'envoyer des e-mails personnalisés en masse, de suivre les ouvertures et les réponses aux e-mails, et de définir des séquences de suivi automatisées. Les fonctionnalités de communication de Close CRM intègrent des outils d'appel, d'e-mail et de SMS intégrés, permettant une communication multicanal fluide sans avoir recours à des applications externes. Vous pouvez envoyer des e-mails directement depuis la plateforme, passer des appels en un seul clic et suivre les conversations par SMS pour un suivi rationalisé.

5. Automatisation

Streak CRM, intégré directement dans Gmail, offre des fonctionnalités d'automatisation qui rationalisent le flux de travail en automatisant des tâches telles que le suivi des e-mails, les relances et les mises à jour du pipeline. L'automatisation du flux de travail de Streak peut également déclencher des actions en fonction des changements dans les étapes du pipeline. Les fonctionnalités d'automatisation de Close CRM sont conçues pour gagner du temps et rationaliser les flux de travail des équipes commerciales. Vous pouvez créer des flux de travail personnalisés pour automatiser les tâches répétitives, telles que la mise à jour du statut des transactions, l'attribution de prospects ou l'envoi de relances.

6. Intégration

Streak CRM s'intègre à diverses applications tierces afin d'étendre ses fonctionnalités, notamment grâce à son intégration approfondie avec Google Workspace, y compris Gmail, Google Drive et Google Agenda. Il se connecte également à des outils tels que Zapier pour donner accès à davantage d'applications. Close CRM offre des intégrations avec divers outils afin d'améliorer les flux de travail commerciaux et de rationaliser la gestion des données.

7. Intelligence artificielle

Streak CRM dispose d'intégrations IA natives limitées, se concentrant sur les fonctionnalités essentielles de Gmail plutôt que sur des fonctionnalités IA avancées. Bien qu'il n'offre pas d'IA intégrée pour des tâches telles que l'analyse prédictive ou le traitement du langage naturel, les utilisateurs peuvent se connecter à des outils IA tiers via des intégrations afin d'améliorer des fonctionnalités telles que l'automatisation des e-mails, l'enrichissement des données ou l'optimisation des flux de travail. Close CRM ne semble pas disposer d'une intégration IA.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les prix et les offres de Streak et Close CRM.

Prix des séries

Streak propose des abonnements mensuels et annuels. Voici un aperçu de leur offre annuelle.

• Avantage : À partir de 49 $ par utilisateur et par mois.
• Pro + : À partir de 69 $ par utilisateur et par mois.
• Entreprise : à partir de 129 $ par utilisateur et par mois.

Fermer les prix CRM

Close CRM propose une option de paiement mensuel et annuel. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Démarrage : 49 $/utilisateur/mois.
• Professionnel : 99 $/utilisateur/mois.
• Entreprise : 139 $ par utilisateur et par mois.

Présentation de folk : la meilleure alternative à Streak et Close CRM

Vous recherchez la meilleure solution CRM pour votre équipe commerciale de taille moyenne ? Nous vous recommandons folk.

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Une plateforme CRM plusieurs fois primée qui s'est avérée être le choix idéal pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui ont besoin d'un équilibre parfait entre fonctionnalités puissantes et facilité d'utilisation. Le système CRM plug-and-play folk prend en charge de multiples fonctions commerciales, notamment les ventes, le marketing, le recrutement et bien plus encore, ce qui le rend exceptionnellement polyvalent pour les organisations commerciales en pleine croissance qui ont besoin d'évoluer efficacement.

Caractéristiques principales

• Gestion des contacts : rassemblez tous vos contacts en un seul endroit, depuis les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Instagram et X jusqu'aux différentes boîtes de réception, notamment Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : ajoutez des notes directement au profil d'un contact dans folk et accédez-y où que vous soyez. Assignez des rappels pour savoir exactement quand effectuer un suivi.
• dashboard du pipeline commercial : gérez l'ensemble de votre cycle commercial et vos prospects grâce à un dashboard hautement personnalisable dashboard sous forme de tableau Kanban ou de liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

Streak vs Close CRM : quel est le verdict ?

Si Streak et Close CRM offrent tous deux des fonctionnalités robustes adaptées à différents besoins commerciaux, pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes à la recherche de la solution CRM optimale, folk s'impose clairement comme le grand gagnant. L'intégration transparente de Streak à Gmail le rend adapté aux petites équipes intégrées à l'écosystème Google, tandis que Close CRM excelle grâce à ses outils de communication avancés pour un engagement direct avec les clients. Cependant, folk offre le compromis idéal pour les équipes commerciales de taille moyenne, combinant une grande facilité d'utilisation avec de puissantes options de personnalisation, une gestion supérieure des contacts et des tarifs avantageux qui s'adaptent parfaitement à la croissance des organisations commerciales.

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FAQ

Streak CRM pour Gmail est-il sûr ?

Streak fonctionne dans Gmail et nécessite l'accès à votre boîte mail. Il utilise une authentification et un cryptage sécurisés. Comme pour tout module complémentaire Gmail, vérifiez les autorisations demandées, activez l'authentification à deux facteurs et respectez les politiques de sécurité de votre organisation.

Comment Streak et Close gèrent-ils l'enrichissement des contacts ?

Streak enrichit les contacts à partir du contexte des e-mails et peut ajouter des logos, des liens vers les réseaux sociaux et d'autres champs. Close ne dispose pas de fonctionnalité d'enrichissement native ; l'enrichissement nécessite généralement des outils tiers via une intégration.

Qu'est-ce qui convient le mieux aux flux de travail basés sur Gmail : Streak ou Close ?

Streak est intégré à Gmail, ce qui est idéal pour les équipes qui travaillent principalement dans Google Workspace. Close est un CRM autonome avec des communications multicanaux et un pipeline visuel. Les commerciaux qui utilisent principalement Gmail préfèrent souvent Streak, tandis que les équipes qui ont besoin d'une fonctionnalité d'appel et de SMS intégrée se tournent plutôt vers Close.

Quelle est une bonne alternative à Streak et Close pour les équipes de 20 à 50 personnes ?

Pour les équipes de taille moyenne (20 à 50 personnes), folk propose un pipeline personnalisable, l'enrichissement des contacts, des séquences d'e-mails et l'automatisation à des prix compétitifs. Essayez folk pour centraliser vos contacts et étendre votre portée sans complexité supplémentaire.