Streak vs Close CRM

Streak et Close CRM sont deux plateformes conçues pour aider les entreprises à gérer les relations avec les clients, chacune avec une approche distincte. Streak s'intègre directement dans Gmail, offrant une solution CRM légère pour gérer les pipelines et les contacts dans votre boîte de réception. Close CRM, en revanche, se concentre sur l'optimisation du processus de vente avec des outils tels que le suivi des appels, l'automatisation des e-mails et la gestion visuelle des pipelines, adaptés aux équipes de vente dynamiques. Dans cet article de blog, nous explorerons leurs caractéristiques clés pour vous aider à décider quel CRM correspond le mieux à vos besoins – ou si folk pourrait offrir une alternative plus équilibrée avec une gestion des contacts conviviale et des options de personnalisation.

Qu'est-ce que Streak ?

Streak est un outil de gestion de la relation client (CRM) qui s'intègre directement à Gmail, permettant aux utilisateurs de gérer leur pipeline de ventes et leurs interactions avec les clients depuis leur boîte de réception. Conçu pour simplifier les tâches de CRM, Streak offre des fonctionnalités telles que le suivi des e-mails, la fusion de courriers, la gestion des tâches et la visualisation du pipeline, le tout intégré de manière transparente dans l'interface de Gmail.

Fonctionnalités clés de Streak

• Suivi des e-mails: La fonctionnalité de suivi des e-mails de Streak permet aux utilisateurs de voir quand et si leurs e-mails sont ouverts, fournissant des informations de base sur l'engagement des destinataires.
• Extraits: La fonctionnalité d'extraits permet aux utilisateurs de créer des modèles réutilisables pour le contenu d'e-mail utilisé fréquemment, ce qui aide à rationaliser la communication.
• Suivi des liens: Le suivi des liens de Streak surveille si les destinataires cliquent sur des liens dans les e-mails, offrant des données sur l'engagement avec un contenu spécifique.
• Contacts: La fonctionnalité de gestion des contacts de Streak organise et suit les communications avec des contacts individuels, directement dans Gmail.
• Intégration Google Workspace: Streak est intégré à Google Workspace, permettant aux utilisateurs de gérer les e-mails, les tâches et les pipelines dans l'interface de Gmail.
  

Qu'est-ce que Close CRM ?

Close CRM est une plateforme axée sur les ventes conçue pour éliminer la complexité des CRM traditionnels, offrant une expérience rationalisée et conviviale adaptée aux petites entreprises ayant des objectifs de croissance ambitieux. Connue pour son design intuitif, Close fournit des fonctionnalités robustes telles que l'automatisation pour réduire le travail manuel, des outils de communication intégrés pour des suivis plus rapides, et des intégrations puissantes pour s'adapter parfaitement à n'importe quelle pile technologique. Que vous gériez des prospects, collaboriez avec une équipe ou augmentiez vos efforts de vente, Close est conçu pour gagner du temps et aider les petites entreprises à réussir.

Fonctionnalités clés de Close CRM

• Configuration rapide: Simple et rapide à mettre en œuvre, permettant aux équipes de commencer à utiliser la plateforme sans délai.
• Interface intuitive: Tableau de bord facile à naviguer, conçu pour la rapidité et la productivité.
• Communication intégrée: Outils d'appel, d'email et de SMS intégrés pour une interaction fluide avec les prospects et les clients.
• Outils d'automatisation: Comprend des flux de travail, des vues intelligentes et l'automatisation des tâches pour rationaliser les tâches répétitives.
• Reporting puissant: Reporting personnalisable des ventes et des activités pour des informations exploitables sur la performance de l'équipe et les tendances de revenus.
• Collaboration d'équipe: Fonctionnalités telles que les boîtes de réception partagées et les attributions de tâches pour maintenir les équipes alignées et efficaces.
• Securisé et évolutif: Conçu avec une sécurité robuste et une évolutivité pour les entreprises en croissance.
• Intégrations: Offre plus de 100 intégrations natives et une compatibilité avec Zapier pour se synchroniser sans effort avec les outils existants.

Streak vs. Close CRM : Comparaison des fonctionnalités

Analysons les fonctionnalités clés de deux solutions logicielles CRM et examinons de plus près leur automatisation des ventes, leurs outils de marketing par email et leur gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline de ventes

La fonctionnalité de gestion de pipeline de Streak CRM est profondément intégrée à Gmail, permettant aux utilisateurs de suivre, organiser et gérer les processus de vente directement depuis leur boîte de réception. Le système utilise une mise en page visuelle, similaire à une feuille de calcul, avec des fonctionnalités d'automatisation qui rationalisent le flux de travail. Cette intégration la rend particulièrement attrayante pour les utilisateurs qui dépendent fortement de Gmail pour la communication et préfèrent une expérience fluide sans avoir à passer d'une plateforme à l'autre.
Le pipeline de Close CRM offre une approche visuelle rationalisée pour gérer les processus de vente, facilitant le suivi des affaires du début à la fin. La vue Puissante du Pipeline fournit un aperçu clair de toutes les opportunités actives, permettant aux équipes de se concentrer sur ce qui est le plus important. Avec des fonctionnalités comme la gestion des affaires par glisser-déposer, les utilisateurs peuvent facilement mettre à jour le statut des prospects.

2. Facilité d'utilisation

Streak CRM est parfaitement intégré à Gmail, offrant une interface familière pour les utilisateurs, ce qui le rend facile à adopter et à utiliser. Close CRM propose une plateforme autonome avec une interface conviviale, conçue spécifiquement pour les équipes de vente, ce qui la rend intuitive pour la gestion des flux de travail de vente.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Streak CRM améliore automatiquement les enregistrements de contacts en extrayant des informations pertinentes des interactions par e-mail. Le système peut remplir des champs avec des détails tels que des logos d'entreprise, des photos de profil et des liens vers les réseaux sociaux. Close CRM ne fournit pas sa propre fonctionnalité d'enrichissement des contacts. Vous ne pouvez y accéder qu'en utilisant une application tierce, ce qui pourrait entraîner un coût supplémentaire.

4. Sensibilisation

La solution de sensibilisation de Streak CRM est conçue autour de la communication par email directement dans Gmail, tirant parti de son intégration pour gérer les ventes et l'engagement client. Elle permet aux utilisateurs d'envoyer des emails de masse personnalisés, de suivre les ouvertures et les réponses des emails, et de définir des séquences de suivi automatisées. Les fonctionnalités de sensibilisation de Close CRM intègrent des outils d'appel, d'email et de SMS, permettant une sensibilisation multi-canal sans avoir besoin d'applications externes. Vous pouvez envoyer des emails directement depuis la plateforme, passer des appels avec un appel en un clic, et suivre les conversations SMS pour des suivis simplifiés.

5. Automatisation

Streak CRM, intégré directement dans Gmail, offre des fonctionnalités d'automatisation qui rationalisent le flux de travail en automatisant des tâches telles que le suivi des e-mails, les relances et les mises à jour de pipeline. L'automatisation du flux de travail de Streak peut également déclencher des actions en fonction des changements dans les étapes du pipeline. Les fonctionnalités d'automatisation de Close CRM sont conçues pour gagner du temps et rationaliser les flux de travail pour les équipes de vente. Vous pouvez créer des flux de travail personnalisés pour automatiser des tâches répétitives, telles que la mise à jour des statuts des affaires, l'attribution de prospects ou l'envoi de relances.

6. Intégration

Streak CRM s'intègre à diverses applications tierces pour étendre ses fonctionnalités, notamment grâce à son intégration approfondie avec Google Workspace, y compris Gmail, Google Drive et Google Calendar. Il se connecte également à des outils comme Zapier pour fournir un accès à plus d'applications. Close CRM propose des intégrations avec divers outils pour améliorer les flux de travail de vente et rationaliser la gestion des données.

7. Intelligence Artificielle

Streak CRM a des intégrations d'IA natives limitées, se concentrant sur des fonctionnalités essentielles au sein de Gmail plutôt que sur des fonctionnalités avancées pilotées par l'IA. Bien qu'il n'offre pas d'IA intégrée pour des tâches comme l'analyse prédictive ou le traitement du langage naturel, les utilisateurs peuvent se connecter à des outils d'IA tiers via des intégrations pour améliorer des capacités telles que l'automatisation des e-mails, l'enrichissement des données ou l'optimisation des flux de travail. Close CRM ne semble pas avoir d'intégration d'IA.

Comparaison des prix et des plans

Examinons de plus près les prix et les plans de Streak et de Close CRM.

Prix de Streak

Streak propose une option d'abonnement mensuel et annuel. Voici un aperçu de leur plan tarifaire annuel.

• Pro : À partir de 49 $ par utilisateur, par mois.
• Pro + : À partir de 69 $ par utilisateur, par mois.
• Entreprise : À partir de 129 $ par utilisateur, par mois.

Prix de Close CRM

Close CRM propose une option de paiement mensuel et annuel. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Démarrage : 49 $/utilisateur/mois.
• Professionnel : 99 $/utilisateur/mois.
• Entreprise : 139 $/utilisateur/mois.

Présentation de folk CRM : la meilleure alternative à Streak et Close CRM

Vous cherchez une alternative abordable ? Nous recommandons folk. Une plateforme CRM primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi. folk peut soutenir plusieurs fonctions commerciales, y compris les ventes, le marketing, le recrutement et plus encore. Vous pouvez également utiliser folk en tant que solopreneur, petite ou moyenne équipe, et grande entreprise.

Caractéristiques clés

• Gestion des contacts : Rassemblez tous vos contacts en un seul endroit sans effort, depuis des plateformes de médias sociaux telles que LinkedIn, Instagram et X jusqu'à plusieurs boîtes de réception, y compris Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : Ajoutez des notes directement au profil d'un contact dans folk, et accédez-y en déplacement. Et attribuez des rappels pour savoir exactement quand relancer.
• Tableau de bord du pipeline de ventes : Gérez l'ensemble de votre cycle de vente et de vos prospects avec un tableau de bord de pipeline de ventes hautement personnalisable qui peut être utilisé en vue Kanban ou en liste.
• ‍Facilité d'utilisation et personnalisation : Personnalisez facilement les pipelines, tableaux de bord, automatisations, séquences d'emails, afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de gestion de pipeline – et d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, et plus encore.
• Intégration des médias sociaux : Importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un clic grâce à l'extension Google Chrome de folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : Synchronisation complète des emails permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses email en un clic : Enrichissement des contacts alimenté par Apollo et Dropcontact pour que vous puissiez compléter les points de données manquants en 1 clic.
• Séquences d'emails : Envoyez des séquences d'emails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers emails. Cela inclut une intégration d'IA vous permettant de personnaliser les emails à grande échelle.

Prix et plans

folk propose un essai gratuit de 14 jours. Après cela, il existe des plans d'abonnement mensuels ou annuels abordables. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 80 $ par utilisateur, par mois.

Streak vs. Close CRM : Quel est le verdict ?

Bien qu'il soit clair que Streak et Close CRM offrent des fonctionnalités robustes adaptées à différents besoins commerciaux, le choix du bon CRM dépend finalement des exigences et des préférences uniques de votre entreprise. L'intégration fluide de Gmail par Streak et son interface intuitive en font un excellent choix pour les équipes intégrées dans l'écosystème de Google. Close CRM, en revanche, se distingue par ses outils de communication avancés et ses fonctionnalités axées sur les ventes, ce qui le rend idéal pour les entreprises qui privilégient l'engagement direct avec les clients. Pour les entreprises recherchant une approche plus personnalisée et flexible de la gestion des relations, folk propose une alternative qui allie facilité d'utilisation et personnalisation. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement.