Streak vs Brevo

Choisir le bon CRM peut avoir un impact significatif sur l'efficacité de votre entreprise et vos relations avec les clients. Streak et Brevo sont deux plateformes conçues pour améliorer la gestion des relations clients, chacune avec une approche unique. Streak s'intègre directement dans Gmail, offrant une solution CRM légère pour gérer les pipelines, les contacts et les tâches au sein de votre boîte de réception. Brevo, en revanche, se concentre sur le marketing par e-mail et la communication multicanal, fournissant des outils pour engager les clients par e-mail, SMS et chat. Dans cet article de blog, nous comparerons leurs fonctionnalités clés pour vous aider à déterminer quelle plateforme convient le mieux à vos besoins - ou si folk pourrait offrir une alternative plus équilibrée avec une gestion des contacts conviviale et des options de personnalisation. Nous allons introduire folk – une alternative populaire.

Qu'est-ce que Streak ?

Streak est un outil de gestion de la relation client (CRM) qui s'intègre directement à Gmail, permettant aux utilisateurs de gérer leur pipeline de ventes et leurs interactions avec les clients depuis leur boîte de réception. Conçu pour simplifier les tâches de CRM, Streak offre des fonctionnalités telles que le suivi des emails, le publipostage, la gestion des tâches et la visualisation du pipeline, le tout parfaitement intégré dans l'interface de Gmail.

Fonctionnalités clés de Streak

• Suivi des e-mails: La fonctionnalité de suivi des e-mails de Streak permet aux utilisateurs de voir quand et si leurs e-mails sont ouverts, fournissant des informations de base sur l'engagement des destinataires.
• Extraits: La fonctionnalité d'extraits permet aux utilisateurs de créer des modèles réutilisables pour le contenu d'e-mail fréquemment utilisé, ce qui aide à rationaliser la communication.
• Suivi des liens: Le suivi des liens de Streak surveille si les destinataires cliquent sur des liens dans les e-mails, offrant des données sur l'engagement avec un contenu spécifique.
• Contacts: La fonctionnalité de gestion des contacts de Streak organise et suit les communications avec des contacts individuels, directement dans Gmail.
• Intégrations Google Workspace: Streak est intégré à Google Workspace, permettant aux utilisateurs de gérer des e-mails, des tâches et des pipelines dans l'interface de Gmail.
  

Qu'est-ce que Brevo ?

Brevo, anciennement connu sous le nom de Sendinblue, est une plateforme complète de gestion de la relation client (CRM) et de marketing par e-mail, adaptée aux petites et moyennes entreprises. Brevo propose également une large gamme d'outils, y compris le marketing par e-mail et SMS, le chat, le CRM et l'automatisation du marketing pour aider les entreprises à interagir efficacement avec leur audience sur plusieurs canaux.

Caractéristiques clés de Brevo

• Plateforme de marketing: Fournit des outils pour les campagnes par email, SMS et WhatsApp, ainsi que l'automatisation du marketing pour améliorer l'engagement des campagnes multicanaux et rationaliser les efforts marketing.
• Plateforme de vente: Aide à gérer les pipelines et à suivre les activités de vente avec des outils tels que le suivi automatisé des affaires, la planification de réunions et l'enregistrement des appels, facilitant ainsi le suivi des prospects et la conclusion des affaires.
• Plateforme de conversations: Permet aux entreprises d'offrir un support client via le chat en direct, une boîte de réception partagée et des solutions de communication multicanaux, garantissant une interaction client fluide.
• Plateforme de données clients: Permet aux entreprises d'unifier, de gérer et d'analyser les données clients sur différentes plateformes avec un modèle de données multi-tables, une bibliothèque de sourcing et des analyses clients, améliorant ainsi les décisions basées sur les données.
• API de messagerie: Fournit des API pour l'envoi d'emails, de SMS et de messages WhatsApp, avec des fonctionnalités pour les emails transactionnels, le parsing entrant et les intégrations avec d'autres applications pour une communication personnalisée.

Streak vs. Brevo : Comparaison des fonctionnalités

Analysons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et examinons de plus près leur automatisation des ventes, leurs outils de marketing par e-mail et leur gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline de ventes

La fonctionnalité de gestion de pipeline de Streak CRM est profondément intégrée à Gmail, permettant aux utilisateurs de suivre, organiser et gérer les processus de vente directement depuis leur boîte de réception. Le système utilise une mise en page visuelle, similaire à une feuille de calcul, avec des fonctionnalités d'automatisation.
La fonctionnalité Pipeline de Brevo est conçue pour aider à gérer le processus de vente en offrant des pipelines d'affaires personnalisés. Elle permet aux équipes de suivre les affaires à travers diverses étapes et d'organiser les tâches pour les suivis et les réunions. Les utilisateurs peuvent personnaliser les étapes des affaires pour correspondre à leur cycle de vente et automatiser certaines tâches répétitives. La fonctionnalité prend également en charge l'importation de contacts en masse, permettant aux équipes de lier des contacts et des affaires pour une organisation plus facile.

2. Facilité d'utilisation

Streak CRM est intégré de manière transparente dans Gmail, ce qui le rend intuitif pour les utilisateurs déjà familiers avec l'écosystème de Google. Son interface conviviale permet une navigation facile et une adoption rapide. Brevo, en revanche, propose un design simple axé sur la simplicité, s'adressant aux utilisateurs à la recherche d'une expérience CRM sans complications.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Streak CRM améliore automatiquement les enregistrements de contacts en extrayant des informations pertinentes des interactions par e-mail, en remplissant des champs avec des détails tels que des logos d'entreprise, des photos de profil et des liens vers les réseaux sociaux. Brevo inclut des capacités d'enrichissement des contacts dans le cadre de sa plateforme de données clients. Cette fonctionnalité permet aux entreprises d'unifier, de gérer et de synchroniser les données clients, facilitant ainsi la création d'un profil client plus complet.

4. Sensibilisation

La solution de sensibilisation de Streak CRM est conçue autour de la communication par e-mail directement dans Gmail, permettant aux utilisateurs d'envoyer des e-mails de masse personnalisés, de suivre les ouvertures et les réponses, et d'automatiser les relances. Les capacités de sensibilisation de Brevo se concentrent sur une approche multicanal, utilisant l'e-mail, les SMS et WhatsApp pour créer des campagnes cohérentes, avec des options d'automatisation basées sur le comportement des clients.

5. Automatisation

Streak CRM, intégré dans Gmail, offre une automatisation pour des tâches telles que le suivi des e-mails et les relances, déclenchant des actions en fonction des changements dans le pipeline. Brevo propose une automatisation étendue sur ses plateformes, permettant aux utilisateurs d'automatiser les campagnes par e-mail, SMS et WhatsApp, et de rationaliser les processus de vente avec des rappels et une personnalisation pilotée par l'IA.

6. Intégration

Streak CRM s'intègre à Google Workspace, y compris Gmail, Google Drive et Google Calendar, et se connecte à des outils comme Zapier pour un accès plus large aux applications. Cette intégration améliore sa fonctionnalité en permettant aux utilisateurs de rationaliser leur flux de travail avec des outils familiers. Brevo offre des options d'intégration étendues, se connectant à plus de 150 outils numériques, y compris des plateformes CRM, CMS, de commerce électronique et d'analytique.

7. Intelligence Artificielle

Streak CRM a des intégrations d'IA natives limitées, se concentrant sur des fonctionnalités essentielles au sein de Gmail. Les utilisateurs peuvent améliorer les capacités grâce à des outils d'IA tiers. Brevo intègre l'IA dans sa plateforme de marketing, en particulier pour la personnalisation et l'optimisation des e-mails, visant à augmenter l'engagement grâce à des stratégies de contenu pilotées par l'IA.

Comparaison des prix et des plans

Examinons de plus près les prix et les plans de Streak et de Brevo.

Prix de Streak

Streak propose un plan d'abonnement mensuel et annuel. Voici un aperçu de leur plan tarifaire annuel.

• Pro : À partir de 49 $ par utilisateur, par mois.
• Pro + : À partir de 69 $ par utilisateur, par mois.
• Entreprise : À partir de 129 $ par utilisateur, par mois.

Prix de Brevo

Brevo a une version gratuite limitée qui vous donne accès à 300 emails. Après cela, les plans tarifaires vous fournissent le nombre d'emails que vous pouvez envoyer par mois. Ainsi que d'autres fonctionnalités. Vous avez également la possibilité de personnaliser votre plan, afin qu'il puisse être basé sur le nombre d'emails que vous envoyez par mois et le nombre de contacts. Ce qui suit est un aperçu de leur plan annuel.

• Débutant : À partir de 8,08 $/mois.
• Entreprise : À partir de 16,17 $/mois.
• Entreprise : Non divulgué.

Présentation de folk CRM : la meilleure alternative à Streak et Brevo

Vous cherchez une alternative abordable ? Nous recommandons folk. Une plateforme CRM primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi. folk peut soutenir plusieurs cas d'utilisation dans les ventes, le marketing, le recrutement et plus encore. Vous pouvez également l'utiliser pour votre stratégie de sensibilisation et de ventes sociales. Que vous soyez un solopreneur, une petite ou moyenne équipe, ou une grande entreprise – folk peut vous aider.

Fonctionnalités clés

• Gestion des contacts : Rassemblez tous vos contacts en un seul endroit de manière transparente, depuis des plateformes de médias sociaux telles que LinkedIn, Instagram et X jusqu'à plusieurs boîtes de réception, y compris Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : Attachez des notes directement au profil d'un contact dans folk, et accédez-y en déplacement. Et assignez des rappels pour savoir exactement quand relancer.
• Tableau de bord du pipeline de ventes : Gérez l'ensemble de votre cycle de vente et de vos prospects avec un tableau de bord de pipeline de ventes hautement personnalisable qui peut être utilisé en vue de tableau Kanban ou en liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : Personnalisez facilement les pipelines, tableaux de bord, automatisations, séquences d'emails, afin que vous puissiez les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de gestion de pipeline – et d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, et plus encore.
• Intégration des réseaux sociaux : Importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, et X en un clic grâce à l'extension Google Chrome de folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : Synchronisation complète des emails permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Trouver des adresses email en un clic : Enrichissement des contacts alimenté par Apollo et Dropcontact afin de remplir les points de données manquants en 1 clic.
• Séquences d'emails : Envoyez des séquences d'emails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers emails. Cela inclut une intégration d'IA permettant de personnaliser les emails à grande échelle.

Prix et plans

folk propose un essai gratuit de 14 jours. Après cela, il existe des plans d'abonnement mensuels ou annuels abordables. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 80 $ par utilisateur, par mois.

Streak vs. Brevo : Quel est le verdict ?

Il est évident que Streak et Brevo offrent tous deux des solutions CRM robustes adaptées à différents besoins commerciaux. Streak excelle grâce à son intégration transparente avec Gmail et son interface intuitive, ce qui le rend idéal pour les équipes profondément ancrées dans l'écosystème de Google. D'autre part, Brevo propose une suite complète d'outils pour les entreprises cherchant une approche plus traditionnelle du CRM. Cependant, pour les entreprises qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk offre une alternative flexible à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement