Streak contre Brevo

Le choix du bon CRM peut avoir un impact significatif sur l'efficacité de votre entreprise et vos relations avec vos clients.

Streak et Brevo sont deux plateformes conçues pour améliorer la gestion de la relation client, chacune avec une approche unique. Streak s'intègre directement dans Gmail, offrant une solution CRM légère pour gérer les pipelines, les contacts et les tâches dans votre boîte de réception. Brevo, quant à lui, se concentre sur le marketing par e-mail et la communication multicanal, fournissant des outils pour interagir avec les clients par e-mail, SMS et chat.

Dans cet article, nous allons comparer leurs principales fonctionnalités afin de vous aider à déterminer quelle plateforme correspond le mieux à vos besoins, ou si Folk constituer une alternative plus équilibrée grâce à ses options conviviales de gestion des contacts et de personnalisation. Nous vous présenterons folk , une alternative populaire qui est devenue le choix incontournable des équipes commerciales de 20 à 50 personnes à la recherche d'une solution CRM plus intuitive et plus flexible.

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En bref : Streak vs Brevo vs folk

• Streak : idéal pour les équipes qui utilisent Gmail et qui ont besoin d'un outil léger pour suivre leurs pipelines.
• Brevo : Idéal pour les campagnes multicanales (e-mail/SMS/WhatsApp) avec automatisation du marketing.
• folk: Idéal pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui ont besoin de pipelines personnalisables, d'outils de prospection et d'une gestion facile des contacts.

Qu'est-ce que Streak ?

Streak est un outil de gestion de la relation client (CRM) qui s'intègre directement à Gmail, permettant aux utilisateurs de gérer leur pipeline commercial et leurs interactions avec les clients depuis leur boîte de réception. Conçu pour simplifier les tâches CRM, Streak offre des fonctionnalités telles que le suivi des e-mails, le publipostage, la gestion des tâches et la visualisation du pipeline, le tout intégré de manière transparente dans l'interface de Gmail.

Principales caractéristiques de Streak

• Suivi des e-mails: la fonctionnalité de suivi des e-mails de Streak permet aux utilisateurs de voir quand et si leurs e-mails sont ouverts, leur fournissant ainsi des informations de base sur l'engagement des destinataires.
• Extraits: la fonctionnalité « Extraits » permet aux utilisateurs de créer des modèles réutilisables pour les contenus fréquemment utilisés dans les e-mails, ce qui contribue à rationaliser la communication.
• Suivi des liens: le suivi des liens de Streak vérifie si les destinataires cliquent sur les liens contenus dans les e-mails, fournissant ainsi des données sur l'engagement envers des contenus spécifiques.
• Contacts: la fonctionnalité de gestion des contacts de Streak organise et suit les communications avec chaque contact, directement dans Gmail.
• Intégrations Google Workspace: Streak est intégré à Google Workspace, ce qui permet aux utilisateurs de gérer leurs e-mails, leurs tâches et leurs pipelines depuis l'interface Gmail.
  

Qu'est-ce que Brevo ?

Brevo, anciennement connu sous le nom de Sendinblue, est une plateforme complète de gestion de la relation client (CRM) et de marketing par e-mail conçue pour les petites et moyennes entreprises. Brevo propose également une large gamme d'outils, notamment le marketing par e-mail et SMS, le chat, le CRM et l'automatisation du marketing, afin d'aider les entreprises à interagir efficacement avec leur public sur plusieurs canaux.

Principales caractéristiques de Brevo

• Plateforme marketing: fournit des outils pour les campagnes par e-mail, SMS et WhatsApp, ainsi que l'automatisation du marketing afin d'améliorer l'engagement dans les campagnes multicanales et de rationaliser les efforts marketing.
• Plateforme de vente: aide à gérer les pipelines et à suivre les activités commerciales grâce à des outils tels que le suivi automatisé des transactions, la planification des réunions et l'enregistrement des appels, ce qui permet aux équipes de suivre plus facilement les prospects et de conclure des transactions.
• Plateforme Conversations: permet aux entreprises d'offrir un service client via un chat en direct, une boîte de réception partagée et des solutions de communication multicanales, garantissant ainsi une interaction fluide avec les clients.
• Plateforme de données clients: permet aux entreprises d'unifier, de gérer et d'analyser les données clients sur toutes les plateformes grâce à un modèle de données multi-tableaux, une bibliothèque de sources et des analyses clients, améliorant ainsi la prise de décisions basées sur les données.
• API de messagerie: fournit des API pour l'envoi d'e-mails, de SMS et de messages WhatsApp, avec des fonctionnalités pour les e-mails transactionnels, l'analyse syntaxique des messages entrants et les intégrations avec d'autres applications pour une communication personnalisée.

Streak vs Brevo : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et intéressons-nous plus particulièrement à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing et de gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline commercial

La fonctionnalité de gestion du pipeline de Streak CRM est étroitement intégrée à Gmail, ce qui permet aux utilisateurs de suivre, d'organiser et de gérer les processus de vente directement depuis leur boîte de réception. Le système utilise une présentation visuelle, similaire à un tableur, avec des fonctionnalités d'automatisation.
La fonctionnalité Pipeline de Brevo est conçue pour aider à gérer le processus de vente en proposant des pipelines de transactions personnalisés. Elle permet aux équipes de suivre les transactions à différentes étapes et d'organiser les tâches pour les suivis et les réunions. Les utilisateurs peuvent personnaliser les étapes des transactions en fonction de leur cycle de vente et automatiser certaines tâches répétitives. La fonctionnalité prend également en charge l'importation groupée de contacts, ce qui permet aux équipes de relier les contacts et les transactions pour faciliter l'organisation.

2. Facilité d'utilisation

Streak CRM s'intègre parfaitement à Gmail, ce qui le rend intuitif pour les utilisateurs déjà familiarisés avec l'écosystème Google. Son interface conviviale permet une navigation facile et une adoption rapide. Brevo, quant à lui, offre un design simple et épuré, destiné aux utilisateurs à la recherche d'une expérience CRM sans complication. Cependant, les équipes commerciales de taille moyenne, composées de 20 à 50 personnes, trouvent souvent que folk offre un équilibre parfait entre simplicité et fonctionnalité, avec une interface intuitive qui ne sacrifie pas les fonctionnalités puissantes au profit de la facilité d'utilisation.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Streak CRM améliore automatiquement les fiches de contacts en extrayant les informations pertinentes des interactions par e-mail, en remplissant les champs avec des détails tels que les logos d'entreprise, les photos de profil et les liens vers les réseaux sociaux. Brevo inclut des fonctionnalités d'enrichissement des contacts dans sa plateforme de données clients. Cette fonctionnalité permet aux entreprises d'unifier, de gérer et de synchroniser les données clients, ce qui facilite la création d'un profil client plus complet.

4. Sensibilisation

La solution de communication de Streak CRM est conçue autour de la communication par e-mail directement dans Gmail, permettant aux utilisateurs d'envoyer des e-mails personnalisés en masse, de suivre les ouvertures et les réponses, et d'automatiser les suivis. Les capacités de communication de Brevo se concentrent sur une approche multicanal, utilisant les e-mails, les SMS et WhatsApp pour créer des campagnes cohérentes, avec des options d'automatisation basées sur le comportement des clients.

5. Automatisation

Streak CRM, intégré à Gmail, offre une automatisation pour des tâches telles que le suivi des e-mails et les relances, déclenchant des actions en fonction des changements dans le pipeline. Brevo fournit une automatisation étendue sur toutes ses plateformes, permettant aux utilisateurs d'automatiser les campagnes par e-mail, SMS et WhatsApp, et de rationaliser les processus de vente grâce à des rappels et à une personnalisation basée sur l'IA.

6. Intégration

Streak CRM s'intègre à Google Workspace, notamment Gmail, Google Drive et Google Agenda, et se connecte à des outils tels que Zapier pour un accès plus large aux applications. Cette intégration améliore ses fonctionnalités en permettant aux utilisateurs de rationaliser leur flux de travail à l'aide d'outils familiers. Brevo offre de nombreuses options d'intégration et se connecte à plus de 150 outils numériques, notamment des plateformes CRM, CMS, e-commerce et d'analyse.

7. Intelligence artificielle

Streak CRM dispose d'intégrations IA natives limitées, se concentrant sur les fonctionnalités essentielles de Gmail. Les utilisateurs peuvent améliorer les capacités grâce à des outils IA tiers. Brevo intègre l'IA dans sa plateforme marketing, en particulier pour la personnalisation et l'optimisation des e-mails, dans le but de stimuler l'engagement grâce à des stratégies de contenu basées sur l'IA.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les prix et les forfaits proposés par Streak et Brevo.

Prix des séries

Streak propose des abonnements mensuels et annuels. Voici un aperçu de leur offre annuelle.

• Avantage : À partir de 49 $ par utilisateur et par mois.
• Pro + : À partir de 69 $ par utilisateur et par mois.
• Entreprise : à partir de 129 $ par utilisateur et par mois.

Prix Brevo

Brevo propose une version gratuite limitée qui vous donne accès à 300 e-mails. Au-delà, les forfaits vous permettent d'envoyer un certain nombre d'e-mails par mois. Ils offrent également d'autres fonctionnalités. Vous avez également la possibilité de personnaliser votre forfait en fonction du nombre d'e-mails que vous envoyez par mois et du nombre de contacts. Voici un aperçu de leur forfait annuel.

• Starter : À partir de 8,08 $/mois.
• Entreprise : à partir de 16,17 $ par mois.
• Entreprise : non divulguée.

Présentation de folk : la meilleure alternative à Streak et Brevo

Vous recherchez une alternative abordable ? Nous vous recommandons folk. Une plateforme CRM plusieurs fois primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi. folk prendre en charge de multiples cas d'utilisation dans les domaines de la vente, du marketing, du recrutement et bien d'autres encore. Vous pouvez également l'utiliser pour votre stratégie de communication et de vente sur les réseaux sociaux. Que vous soyez un entrepreneur indépendant, une petite ou moyenne entreprise ou une grande entreprise, folk vous aider. Pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes en particulier, folk se distingue comme la solution idéale, offrant un équilibre parfait entre des fonctionnalités avancées et une conception conviviale qui s'adapte parfaitement à la croissance des équipes.

Caractéristiques principales

• Gestion des contacts : rassemblez tous vos contacts en un seul endroit, depuis les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Instagram et X jusqu'aux différentes boîtes de réception, notamment Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : ajoutez des notes directement au profil d'un contact dans folk et accédez-y où que vous soyez. Assignez des rappels pour savoir exactement quand effectuer un suivi.
• dashboard du pipeline commercial : gérez l'ensemble de votre cycle commercial et vos prospects grâce à un dashboard hautement personnalisable dashboard sous forme de tableau Kanban ou de liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

Streak contre Brevo : quel est le verdict ?

Il est évident que Streak et Brevo offrent tous deux des solutions CRM robustes adaptées à différents besoins commerciaux. Streak se distingue par son intégration transparente à Gmail et son interface intuitive, ce qui le rend idéal pour les équipes profondément ancrées dans l'écosystème Google. D'autre part, Brevo fournit une suite complète d'outils pour les entreprises qui recherchent une approche plus traditionnelle du CRM. Cependant, pour les entreprises qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk une alternative flexible à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation.

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FAQ

Streak est-il un CRM ou simplement une extension Gmail ?

Streak est un CRM intégré à Gmail. Il ajoute des pipelines, le suivi des e-mails, des tâches et la gestion des contacts dans votre boîte de réception. Idéal pour les équipes utilisant Google Workspace.

Brevo est-il un outil de gestion de la relation client (CRM) ou un outil de marketing par e-mail ?

Brevo est les deux à la fois. Il offre des fonctionnalités de marketing par e-mail, SMS et WhatsApp, ainsi que des fonctionnalités CRM telles que des pipelines de transactions, des conversations et une plateforme de données clients pour un engagement multicanal.

Quel est le meilleur outil pour une équipe commerciale : Streak ou Brevo ?

Choisissez Streak pour un suivi des pipelines centré sur Gmail et des workflows simples. Choisissez Brevo pour un marketing multicanal et une automatisation plus étendue. Vous souhaitez des pipelines et des actions de sensibilisation personnalisables ? Essayez folk.

Combien coûtent Streak et Brevo ?

Streak (abonnement annuel) : Pro 49 $/utilisateur/mois, Pro+ 69 $, Entreprise 129 $. Brevo (abonnement annuel) : Starter à partir de 8,08 $/mois, Business à partir de 16,17 $/mois ; offre gratuite comprenant 300 e-mails/mois ; tarifs Entreprise sur demande.