Salesforce vs Pipeliner CRM

Choisir le bon CRM peut être une tâche décourageante, surtout avec des options comme Salesforce et Pipeliner CRM qui dominent le marché. Les deux plateformes offrent des solutions robustes pour rationaliser les opérations, améliorer l'engagement client et stimuler la croissance des ventes. Alors, qu'est-ce qui les distingue ? Dans cet article de blog, nous allons comparer leurs caractéristiques clés, leurs prix et leurs avantages pour vous aider à déterminer quel CRM s'aligne le mieux avec vos objectifs. Nous explorerons également folk qui s'avère être une alternative populaire.

Qu'est-ce que Salesforce ?

Salesforce est une plateforme CRM robuste pour les grandes entreprises, offrant des outils pour les ventes, le marketing, le service et l'analyse, avec une évolutivité étendue.

Caractéristiques clés de Salesforce

• Écosystème complet : Une plateforme unifiée offrant CRM, automatisation marketing, service client et développement d'applications personnalisées, adaptée aux besoins variés des grandes entreprises.
• Personnalisation et évolutivité : Salesforce est hautement personnalisable et évolutif, permettant aux grandes organisations d'adapter la plateforme à des flux de travail complexes et de gérer une croissance significative.
• Intégration de l'intelligence artificielle (IA) : Salesforce Einstein offre des analyses et une automatisation pilotées par l'IA, fournissant des informations qui aident les grandes entreprises à optimiser leurs stratégies.
• Capacités d'intégration étendues : Avec l'AppExchange de Salesforce, les grandes entreprises peuvent intégrer la plateforme avec un large éventail d'applications tierces, garantissant un fonctionnement sans faille à travers différents systèmes d'entreprise.
• Sécurité et conformité de niveau entreprise : Salesforce fournit des mesures de sécurité robustes et des fonctionnalités de conformité, essentielles pour les grandes organisations traitant des données clients sensibles.
  

Qu'est-ce que Pipeliner CRM ?

Pipeliner est un CRM de vente alimenté par l'IA conçu pour les petites, moyennes et grandes entreprises, axé sur la simplicité et l'évolutivité. Il offre une approche visuelle de la gestion des ventes, permettant aux équipes de suivre les pipelines, de prévoir les résultats et d'automatiser les flux de travail.

Caractéristiques clés de Pipeliner CRM

• Automatisation de la force de vente: Automatise les tâches de vente routinières, aidant les équipes à se concentrer sur la vente tout en garantissant la cohérence des flux de travail.
• Gestion des comptes clés: Fournit des outils pour gérer et suivre les relations avec les clients à forte valeur, garantissant une attention et une stratégie personnalisées.
• Suivi des communications et des activités: Enregistre et organise toutes les interactions, appels et e-mails, fournissant une vue centralisée de la communication avec les clients.
• Moteur de reporting: Offre des rapports et des tableaux de bord personnalisables pour fournir des informations sur la performance des ventes et la productivité de l'équipe.
• Automatisation des processus et des flux de travail: Automatise les flux de travail répétitifs, tels que les attributions de tâches et les approbations, pour améliorer l'efficacité et réduire l'effort manuel.

Salesforce vs. Pipeliner CRM : Comparaison des fonctionnalités

Analysons les principales fonctionnalités de Salesforce et Pipeliner CRM et examinons de plus près leur automatisation des ventes, leurs outils de marketing par e-mail, l'expérience utilisateur et plus encore.

1. Gestion du pipeline de ventes

La fonctionnalité de gestion de pipeline de Salesforce, connue sous le nom d'Inspection du Pipeline, fournit une vue d'ensemble des opportunités de vente en consolidant des indicateurs clés, des changements d'affaires et des insights alimentés par l'IA dans une seule interface. Cet outil robuste est conçu pour améliorer la prise de décision et rationaliser le processus de vente en offrant des analyses prédictives et des prévisions détaillées.
La fonctionnalité de pipeline de Pipeliner CRM offre une interface visuelle pour suivre les opportunités de vente à travers différentes étapes. La fonctionnalité de glisser-déposer vous permet de déplacer des affaires entre les étapes, fournissant un aperçu de vos progrès en matière de ventes. Elle prend en charge plusieurs pipelines pour s'adapter à différents flux de travail de vente, avec des outils intégrés comme l'automatisation et le reporting pour aider à la gestion des tâches et à la priorisation des affaires. Bien que la fonctionnalité soit fonctionnelle et adaptable, son objectif principal est le suivi des ventes, ce qui peut limiter son utilité pour des besoins commerciaux plus larges.

2. Facilité d'utilisation

Salesforce offre une interface robuste mais complexe qui peut nécessiter une formation pour être maîtrisée, tandis que Pipeliner CRM se concentre sur la convivialité avec un design intuitif, facilitant ainsi l'adaptation rapide des équipes et l'utilisation de ses fonctionnalités sans formation approfondie.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Salesforce utilise des outils comme le Data Cloud pour améliorer et mettre à jour les enregistrements de contacts en temps réel, en utilisant des sources de données vérifiées telles que LinkedIn et InsideView pour des informations précises et à jour. Pipeliner CRM propose une fonctionnalité d'enrichissement des contacts grâce à son intégration Auto Profiling, qui remplit automatiquement des données supplémentaires pour les contacts et les comptes. Mais notez que cette intégration Auto Profiling est un complément et doit être activée via le Pipeliner Automation Hub, ce qui en fait un outil plus sélectif et optionnel pour l'enrichissement des contacts.

4. Sensibilisation

La solution de sensibilisation de Salesforce est alimentée par Einstein AI, offrant des insights avancés sur l'engagement, tandis que Pipeliner CRM fournit une sensibilisation de base grâce à des fonctionnalités d'emailing de masse, se concentrant sur le soutien aux processus de vente plutôt que sur des campagnes multi-canaux complètes, nécessitant potentiellement des outils tiers pour des capacités élargies.

5. Automatisation

Salesforce excelle dans l'automatisation avec des fonctionnalités telles que les règles de flux de travail, les créateurs de flux et l'automatisation IA via Einstein AI, tandis que Pipeliner CRM propose une automatisation des flux de travail pour rationaliser des tâches telles que les suivis d'e-mails et les mises à jour de transactions, nécessitant des modules complémentaires pour des configurations plus avancées.

6. Intégration

Salesforce s'intègre à de nombreuses applications tierces via son marché AppExchange, prenant en charge des outils pour le marketing, l'analyse, et plus encore, tandis que les capacités d'intégration de Pipeliner CRM sont moins mises en avant dans les informations fournies.

7. Intelligence Artificielle

Salesforce CRM intègre l'IA via Einstein pour des analyses prédictives et des recommandations intelligentes, tandis que Voyager AI Gen de Pipeliner CRM fournit des informations axées sur les ventes, offrant des recommandations et des prévisions pour améliorer la prise de décision, bien qu'il manque de fonctionnalités d'IA plus larges.

Comparaison des prix et des plans

Examinons de plus près les prix et les plans de Salesforce et de Pipeliner CRM.

Prix de Salesforce

La tarification de Salesforce est vaste, allant de 25 $ à 500 $ par utilisateur/mois.

• Suite de démarrage : 25 $/utilisateur/mois fournit des fonctionnalités CRM de base pour les petites entreprises
• Suite Pro : 100 $/utilisateur/mois inclut des outils avancés pour les entreprises en croissance
• Plan Entreprise : 165 $/utilisateur/mois offre une personnalisation et une automatisation étendues pour les grandes entreprises
• Plan Illimité : 330 $/utilisateur/mois fournit des fonctionnalités complètes pour les grandes entreprises
• Einstein 1 Sales : 500 $/utilisateur/mois fournit des insights alimentés par l'IA et des fonctionnalités avancées pour les grandes entreprises

Prix de Pipeliner CRM

Pipeliner propose plusieurs versions de son CRM, adaptées à différents niveaux de prix.

• Démarrage : À partir de 65 $/siège/mois.
• Entreprise : À partir de 85 $/siège/mois.
• Grande entreprise : À partir de 115 $/siège/mois.
• Illimité : À partir de 150 $/siège/mois.

Présentation de folk CRM : la meilleure alternative à Salesforce et Pipeliner CRM

Vous cherchez une alternative abordable ? Nous recommandons folk. Une plateforme CRM primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi. folk est très polyvalent et peut soutenir de multiples fonctions commerciales, y compris les ventes, le marketing, le recrutement et plus encore. folk peut également soutenir votre entreprise à mesure qu'elle se développe, grâce à sa capacité à soutenir les solopreneurs, les petites et moyennes équipes et les grandes entreprises.

Fonctionnalités clés

• Gestion des contacts : Rassemblez tous vos contacts en un seul endroit de manière transparente, depuis des plateformes de médias sociaux telles que LinkedIn, Instagram et X jusqu'à plusieurs boîtes de réception, y compris Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : Attachez des notes directement au profil d'un contact dans folk, et accédez-y en déplacement. Et attribuez des rappels pour savoir exactement quand faire un suivi.
• Tableau de bord du pipeline de ventes : Gérez l'ensemble de votre cycle de vente et vos prospects avec un tableau de bord de pipeline de ventes hautement personnalisable qui peut être utilisé en vue de tableau Kanban ou en liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : Personnalisez facilement les pipelines, tableaux de bord, automatisations, séquences d'e-mails, afin que vous puissiez les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de gestion de pipeline – et d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, et plus encore.
• Intégration des médias sociaux : Importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, et X en un clic grâce à l'extension Google Chrome de folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : Synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Trouver des adresses e-mail en un clic : Enrichissement des contacts alimenté par Apollo et Dropcontact, afin que vous puissiez remplir les points de données manquants en 1 clic.
• Séquences d'e-mails : Envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cela inclut une intégration d'IA vous permettant de personnaliser les e-mails à grande échelle.

Prix et plans

folk propose un essai gratuit de 14 jours. Après cela, il existe des plans d'abonnement mensuels ou annuels abordables. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 80 $ par utilisateur, par mois.

Salesforce vs. Pipeliner CRM : Quel est le verdict ?

Avec deux CRM populaires parmi lesquels choisir. C'est une décision difficile. Il est évident que Salesforce et Pipeliner CRM offrent des solutions robustes adaptées à différents besoins. Salesforce excelle dans la fourniture d'une plateforme complète et évolutive idéale pour les grandes entreprises, tandis que Pipeliner CRM se concentre sur la simplicité et la visualisation, s'adressant aux petites et moyennes entreprises. Cependant, pour les entreprises qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk offre une alternative flexible à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement.