Salesforce vs Pipeliner CRM

Salesforce vs Pipeliner CRM : aperçu général

Choisir le bon CRM peut être une tâche ardue.

Les deux plateformes offrent des solutions robustes pour rationaliser les opérations, renforcer l'engagement client et stimuler la croissance des ventes. Alors, qu'est-ce qui les différencie ? Dans cet article, nous comparerons leurs principales fonctionnalités, leurs tarifs et leurs avantages afin de vous aider à déterminer quel CRM correspond le mieux à vos objectifs.

Nous explorerons également folk , qui se trouve être une alternative populaire qui excelle pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes à la recherche d'une gestion CRM rationalisée.

Qu'est-ce que Salesforce ?

Salesforce est une plateforme CRM robuste destinée aux grandes entreprises, qui offre des outils pour les ventes, le marketing, les services et l'analyse, avec une grande évolutivité.

Principales fonctionnalités de Salesforce

• Écosystème complet : une plateforme unifiée offrant des fonctionnalités de CRM, d'automatisation du marketing, de service client et de développement d'applications personnalisées, adaptée aux besoins variés des grandes entreprises.
• Personnalisation et évolutivité : Salesforce est hautement personnalisable et évolutif, ce qui permet aux grandes organisations d'adapter la plateforme à des flux de travail complexes et de gérer une croissance importante.
• Intégration de l'intelligence artificielle (IA) : Salesforce Einstein propose des analyses et une automatisation basées sur l'IA, fournissant des informations qui aident les grandes entreprises à optimiser leurs stratégies.
• Capacités d'intégration étendues : grâce à AppExchange de Salesforce, les grandes entreprises peuvent intégrer la plateforme à un large éventail d'applications tierces, garantissant ainsi un fonctionnement fluide entre différents systèmes d'entreprise.
• Sécurité et conformité de niveau entreprise : Salesforce offre des mesures de sécurité et des fonctionnalités de conformité robustes, essentielles pour les grandes organisations qui traitent des données clients sensibles.
  

Qu'est-ce que Pipeliner CRM ?

Pipeliner est un CRM commercial basé sur l'IA, conçu pour les petites, moyennes et grandes entreprises, qui met l'accent sur la simplicité et l'évolutivité. Il offre une approche visuelle de la gestion des ventes, permettant aux équipes de suivre les pipelines, de prévoir les résultats et d'automatiser les flux de travail.

Principales fonctionnalités de Pipeliner CRM

• Automatisation de la force de vente: automatise les tâches commerciales courantes, aidant les équipes à se concentrer sur la vente tout en garantissant la cohérence des flux de travail.
• Gestion des comptes clés: fournit des outils pour gérer et suivre les relations avec les clients à forte valeur ajoutée, en garantissant une attention et une stratégie personnalisées.
• Suivi des communications et des activités: enregistre et organise toutes les interactions, les appels et les e-mails, offrant ainsi une vue centralisée des communications avec les clients.
• Moteur de reporting: propose des rapports et dashboards personnalisables dashboards fournir des informations sur les performances commerciales et la productivité des équipes.
• Automatisation des processus et des flux de travail: automatise les flux de travail répétitifs, tels que l'attribution et la validation des tâches, afin d'améliorer l'efficacité et de réduire les efforts manuels.

Salesforce vs Pipeliner CRM : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de Salesforce et Pipeliner CRM et intéressons-nous de plus près à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing, à leur expérience utilisateur et bien plus encore.

1. Gestion du pipeline commercial

La fonctionnalité de gestion du pipeline de Salesforce, connue sous le nom de Pipeline Inspection, offre une vue d'ensemble des opportunités commerciales en regroupant les indicateurs clés, les changements dans les transactions et les informations fournies par l'intelligence artificielle dans une interface unique. Cet outil performant est conçu pour améliorer la prise de décision et rationaliser le processus de vente en proposant des analyses prédictives et des prévisions détaillées.
La fonctionnalité de pipeline de Pipeliner CRM offre une interface visuelle permettant de suivre les opportunités commerciales à différentes étapes. La fonctionnalité glisser-déposer vous permet de déplacer les transactions d'une étape à l'autre, offrant ainsi une vue d'ensemble de la progression de vos ventes. Elle prend en charge plusieurs pipelines pour s'adapter à différents flux de travail commerciaux, avec des outils intégrés tels que l'automatisation et la création de rapports pour faciliter la gestion des tâches et la hiérarchisation des transactions. Bien que cette fonctionnalité soit fonctionnelle et adaptable, elle se concentre principalement sur le suivi des ventes, ce qui peut limiter son utilité pour des besoins commerciaux plus larges.

2. Facilité d'utilisation

Salesforce offre une interface robuste mais complexe qui peut nécessiter une formation pour être maîtrisée, tandis que Pipeliner CRM met l'accent sur la convivialité grâce à une conception intuitive, ce qui permet aux équipes de s'adapter rapidement et d'utiliser ses fonctionnalités sans formation approfondie.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Salesforce exploite des outils tels que Data Cloud pour améliorer et mettre à jour les enregistrements de contacts en temps réel, en utilisant des sources de données vérifiées telles que LinkedIn et InsideView pour obtenir des informations précises et actualisées. Pipeliner CRM offre une fonctionnalité d'enrichissement des contacts grâce à son intégration Auto Profiling, qui remplit automatiquement des données supplémentaires pour les contacts et les comptes. Mais notez que cette intégration Auto Profiling est un module complémentaire et doit être activée via le Pipeliner Automation Hub, ce qui en fait un outil plus sélectif et optionnel pour l'enrichissement des contacts.

4. Sensibilisation

La solution de prospection de Salesforce est optimisée par l'IA Einstein, qui offre des informations avancées sur l'engagement, tandis que Pipeliner CRM fournit des fonctionnalités de prospection de base grâce à des fonctionnalités d'envoi massif d'e-mails, en se concentrant sur le soutien des processus de vente plutôt que sur des campagnes multicanales complètes, ce qui peut nécessiter des outils tiers pour des capacités étendues.

5. Automatisation

Salesforce excelle dans l'automatisation grâce à des fonctionnalités telles que les règles de workflow, les générateurs de flux et l'automatisation IA via Einstein AI, tandis que Pipeliner CRM propose l'automatisation des workflows pour rationaliser des tâches telles que les suivis par e-mail et les mises à jour des transactions, nécessitant des modules complémentaires pour des configurations plus avancées.

6. Intégration

Salesforce s'intègre à de nombreuses applications tierces via sa place de marché AppExchange, prenant en charge des outils de marketing, d'analyse et bien plus encore, tandis que les capacités d'intégration de Pipeliner CRM sont moins mises en avant dans les informations fournies.

7. Intelligence artificielle

Salesforce CRM intègre l'IA via Einstein pour l'analyse prédictive et les recommandations intelligentes, tandis que Voyager AI Gen de Pipeliner CRM fournit des informations axées sur les ventes, proposant des recommandations et des prévisions pour améliorer la prise de décision, même s'il ne dispose pas de fonctionnalités IA plus étendues.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les tarifs et les offres de Salesforce et Pipeliner CRM.

Prix Salesforce

Les tarifs de Salesforce sont très variés, allant de 25 à 500 dollars par utilisateur et par mois.

• Suite de démarrage : 25 $/utilisateur/mois offre des fonctionnalités CRM de base pour les petites entreprises
• Suite Pro : 100 $/utilisateur/mois, comprend des outils avancés pour les entreprises en pleine croissance
• Formule Entreprise : 165 $/utilisateur/mois, offre des possibilités étendues de personnalisation et d'automatisation pour les grandes entreprises.
• Forfait illimité : 330 $/utilisateur/mois offre des fonctionnalités complètes pour les grandes entreprises
• Einstein 1 Sales : 500 $/utilisateur/mois fournit des informations basées sur l'IA et des fonctionnalités avancées pour les grandes entreprises.

Tarifs Pipeliner CRM

Pipeliner propose plusieurs versions de son CRM, adaptées à différents niveaux de prix.

• Starter : À partir de 65 $/siège/mois.
• Entreprise : à partir de 85 $ par poste par mois.
• Entreprise : à partir de 115 $ par poste et par mois.
• Illimité : à partir de 150 $ par siège et par mois.

Présentation de folk : la meilleure alternative à Salesforce et Pipeliner CRM

Vous recherchez une alternative abordable, idéale pour les équipes commerciales en pleine croissance ? Nous vous recommandons folk. Cette plateforme CRM plusieurs fois primée se distingue comme la solution idéale pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui ont besoin d'un équilibre entre simplicité et fonctionnalités puissantes. folk très polyvalente et peut prendre en charge de multiples fonctions commerciales, notamment les ventes, le marketing, le recrutement et bien plus encore. Contrairement à la complexité de Salesforce ou aux limites de Pipeliner CRM, folk exactement ce dont les équipes commerciales de taille moyenne ont besoin pour se développer efficacement.

Caractéristiques principales

• Gestion des contacts : rassemblez tous vos contacts en un seul endroit, depuis les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Instagram et X jusqu'aux différentes boîtes de réception, notamment Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : ajoutez des notes directement au profil d'un contact dans folk et accédez-y où que vous soyez. Assignez des rappels pour savoir exactement quand effectuer un suivi.
• dashboard du pipeline commercial : gérez l'ensemble de votre cycle commercial et vos prospects grâce à un dashboard hautement personnalisable dashboard sous forme de tableau Kanban ou de liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

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Salesforce ou Pipeliner CRM : quel est le verdict ?

Avec deux CRM populaires parmi lesquels choisir, la décision est difficile à prendre. Il est évident que Salesforce et Pipeliner CRM offrent tous deux des solutions robustes adaptées à différents besoins. Salesforce excelle dans la fourniture d'une plateforme complète et évolutive, idéale pour les grandes entreprises, tandis que Pipeliner CRM met l'accent sur la simplicité et la visualisation, s'adressant ainsi aux petites et moyennes entreprises. Cependant, pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui ont besoin d'un équilibre parfait entre fonctionnalité et facilité d'utilisation, folk s'impose comme le choix évident. Il offre une alternative flexible à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation spécialement conçue pour les organisations commerciales en pleine croissance.

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FAQ

À quoi sert Pipeliner CRM ?

Pipeliner CRM est une plateforme axée sur les ventes destinée aux PME et aux grandes entreprises. Elle offre des pipelines visuels, des prévisions, la gestion des comptes clés, le suivi des activités et l'automatisation des flux de travail afin de rationaliser et de normaliser les processus de vente.

Salesforce ou Pipeliner CRM : quelle solution est la mieux adaptée aux petites équipes ?

Salesforce convient aux grandes entreprises qui ont besoin d'une personnalisation poussée et d'un écosystème étendu. Pipeliner est plus simple et plus rapide à adopter pour les équipes de petite et moyenne taille. Les équipes de 20 à 50 personnes préfèrent souvent des outils qui allient puissance et facilité d'utilisation, tels que folk .

Combien coûte Salesforce par rapport à Pipeliner CRM ?

Salesforce : 25 à 500 dollars par utilisateur et par mois pour les niveaux Starter, Pro, Enterprise, Unlimited et Einstein 1 Sales. Pipeliner CRM : 65 à 150 dollars par poste et par mois pour les niveaux Starter, Business, Enterprise et Unlimited. Les tarifs peuvent varier en fonction de la période de facturation.

Quelle est une bonne alternative à Salesforce et Pipeliner CRM ?

folk propose des pipelines personnalisables, l'enrichissement des contacts, des séquences d'e-mails et l'automatisation avec une configuration simple. Forfaits annuels : Standard 20 $/utilisateur/mois, Premium 40 $, Personnalisé à partir de 80 $. Essai gratuit de 14 jours sur folk.