Pipedrive vs Close CRM

Aperçu : Pipedrive vs Close CRM (et une alternative équilibrée)

Pipedrive et Close CRM sont deux plateformes axées sur les ventes, conçues pour aider les entreprises à rationaliser leurs flux de travail et à conclure des contrats plus efficacement. Pipedrive met l'accent sur la gestion du pipeline et le suivi visuel des contrats, ce qui en fait un outil idéal pour les équipes à la recherche d'un processus de vente structuré et personnalisable. Close CRM, en revanche, est conçu pour les équipes commerciales au rythme soutenu, offrant des outils tels que le suivi des appels, l'automatisation des e-mails et des fonctionnalités de communication robustes. Dans cet article, nous allons explorer leurs principales fonctionnalités afin de vous aider à déterminer quel CRM correspond le mieux aux besoins de votre entreprise.

Sinon, folk offrir une alternative plus équilibrée avec une gestion des contacts conviviale et des options de personnalisation particulièrement bien adaptées aux équipes commerciales de 20 à 50 personnes à la recherche d'une solution CRM intuitive mais puissante.

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Qu'est-ce que Pipedrive ?

Pipedrive est un CRM en ligne destiné aux petites entreprises, qui offre des fonctionnalités de gestion des prospects, d'automatisation, d'intégration des e-mails et de pipelines personnalisables afin d'optimiser les ventes.

Principales fonctionnalités de Pipedrive

• Gestion des prospects et des transactions : outils centralisés pour gérer les données clients, les interactions et les pipelines de vente, aidant les équipes à saisir rapidement les opportunités.
• Automatisation des ventes : automatisation des flux de travail pour gérer les tâches répétitives, telles que l'acheminement des prospects, les suivis et les séquences d'e-mails, permettant aux équipes commerciales de se concentrer sur la conclusion des ventes.
• Intégration des e-mails : synchronisation complète des e-mails, modèles et fonctionnalités de suivi, permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Rapports et analyses avancés : outils d'analyse des données en temps réel et de création de rapports personnalisés pour suivre les performances commerciales, prévoir les revenus et obtenir des informations exploitables.
• Personnalisation et sécurité : options permettant de personnaliser les pipelines, les champs et les autorisations des utilisateurs, avec des mesures de sécurité robustes pour protéger les données.
  

Qu'est-ce que Close CRM ?

Close CRM est une plateforme axée sur les ventes conçue pour éliminer la complexité des CRM traditionnels, offrant une expérience simplifiée et conviviale adaptée aux petites entreprises ayant des objectifs de croissance ambitieux. Réputé pour son design intuitif, Close offre des fonctionnalités robustes telles que l'automatisation pour réduire le travail manuel, des outils de communication intégrés pour des suivis plus rapides et des intégrations puissantes qui s'adaptent parfaitement à n'importe quelle pile technologique. Que vous gériez des prospects, collaboriez avec une équipe ou développiez vos efforts de vente, Close est conçu pour vous faire gagner du temps et aider les petites entreprises à réussir.

Principales fonctionnalités de Close CRM

• Configuration rapide: simple et rapide à mettre en œuvre, permettant aux équipes de commencer à utiliser la plateforme sans délai.
• Interface intuitive: dashboard facile à naviguer, dashboard pour la rapidité et la productivité.
• Communication intégrée: outils intégrés d'appel, d'e-mail et de SMS pour une interaction fluide avec les prospects et les clients.
• Outils d'automatisation: comprend des flux de travail, des vues intelligentes et l'automatisation des tâches pour rationaliser les tâches répétitives.
• Rapports performants: rapports personnalisables sur les ventes et les activités pour obtenir des informations exploitables sur les performances de l'équipe et les tendances en matière de revenus.
• Collaboration en équipe: fonctionnalités telles que les boîtes de réception partagées et l'attribution des tâches pour garantir la cohésion et l'efficacité des équipes.
• Sécurisé et évolutif: conçu avec une sécurité et une évolutivité robustes pour les entreprises en pleine croissance.
• Intégrations: offre plus de 100 intégrations natives et est compatible avec Zapier pour une synchronisation transparente avec les outils existants.

Pipedrive vs Close CRM : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et intéressons-nous plus particulièrement à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing et de gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline commercial

Pipedrive propose un tableau Kanban convivial qui s'aligne étroitement sur le processus traditionnel de gestion du pipeline commercial. Il est conçu pour fournir une représentation visuelle claire de l'état d'avancement de chaque transaction, ce qui permet aux équipes commerciales de gérer plus facilement et efficacement leur flux de travail.
Le pipeline de Close CRM offre une approche visuelle rationalisée de la gestion des processus commerciaux, facilitant le suivi des transactions du début à la fin. La puissante vue du pipeline fournit un aperçu clair de toutes les opportunités actives, permettant aux équipes de se concentrer sur ce qui compte le plus. Grâce à des fonctionnalités telles que la gestion des transactions par glisser-déposer, les utilisateurs peuvent facilement mettre à jour le statut des prospects.

2. Facilité d'utilisation

Pipedrive offre une interface conviviale avec une navigation intuitive, permettant aux équipes commerciales de gérer efficacement leur pipeline. Close CRM est conçu dans un souci de simplicité, avec une mise en page claire et intuitive qui facilite l'accès rapide aux fonctionnalités essentielles.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Pipedrive s'intègre à des applications tierces afin d'extraire des informations supplémentaires provenant de sources externes, remplissant automatiquement les champs avec des données pertinentes telles que les intitulés de poste, les informations sur l'entreprise et les profils sur les réseaux sociaux. Close CRM ne propose pas sa propre fonctionnalité d'enrichissement des contacts. Vous ne pouvez y accéder qu'à l'aide d'une application tierce, ce qui peut entraîner des coûts supplémentaires.

4. Sensibilisation

Le générateur d'e-mails de Pipedrive est davantage axé sur les campagnes telles que les newsletters et les campagnes d'e-mail marketing plus réactives. Les fonctionnalités de communication de Close CRM intègrent des outils d'appel, d'e-mail et de SMS intégrés, permettant une communication multicanale fluide sans avoir recours à des applications externes. Les utilisateurs peuvent envoyer des e-mails directement depuis la plateforme, passer des appels en un seul clic et suivre les conversations par SMS pour un suivi simplifié.

5. Automatisation

La fonctionnalité d'automatisation de Pipedrive rationalise les processus de vente en automatisant les tâches répétitives, telles que la saisie de données, les suivis et l'attribution des prospects. Les fonctionnalités d'automatisation de Close CRM sont conçues pour gagner du temps et rationaliser les flux de travail des équipes commerciales. Les utilisateurs peuvent créer des flux de travail personnalisés pour automatiser les tâches répétitives, telles que la mise à jour du statut des transactions, l'attribution des prospects ou l'envoi de suivis. Les vues intelligentes de la plateforme permettent aux équipes d'organiser et de hiérarchiser automatiquement les prospects en fonction de critères prédéfinis, afin de ne manquer aucune opportunité.

6. Intégration

Pipedrive propose plus de 300 intégrations, permettant aux utilisateurs de connecter le CRM à divers outils tiers dans différentes catégories, notamment l'automatisation du marketing et les plateformes de messagerie électronique. Close CRM offre des intégrations avec divers outils afin d'améliorer les flux de travail commerciaux et de rationaliser la gestion des données.

7. Intelligence artificielle

Pipedrive intègre l'IA principalement via son assistant commercial, qui fournit des informations exploitables et des recommandations pour optimiser les activités commerciales. Close CRM ne semble pas disposer d'une intégration IA.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les tarifs et les offres de Pipedrive et Close CRM.

Tarifs Pipedrive

Pipedrive propose deux types de forfaits, tous deux pour son produit CRM. Ils sont disponibles sous forme d'abonnement mensuel ou annuel. Leur forfait d'abonnement annuel est le suivant.

• Formule Essential: à partir de 24 $ par utilisateur et par mois.
• Formule avancée: à partir de 44 $ par utilisateur et par mois.
• Formule professionnelle : à partirde 64 $ par utilisateur et par mois.
• Plan tarifaire: à partir de 79 $ par utilisateur et par mois.
• Forfait Entreprise: à partir de 129 $ par utilisateur et par mois.

Fermer les prix CRM

Close CRM propose une option de paiement mensuel et annuel. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Démarrage : 49 $/utilisateur/mois.
• Professionnel : 99 $/utilisateur/mois.
• Entreprise : 139 $ par utilisateur et par mois.

Présentation de folk : la meilleure alternative à Pipedrive et Close CRM

Vous recherchez une alternative abordable ? Nous vous recommandons folk. Une plateforme CRM plusieurs fois primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi. folk prendre en charge plusieurs fonctions commerciales, notamment les ventes, le marketing, le recrutement, etc. Vous pouvez également utiliser folk entrepreneur indépendant, petite ou moyenne équipe, ou grande entreprise. Pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes, folk s'impose comme le choix optimal, offrant l'équilibre parfait entre fonctionnalité et facilité d'utilisation dont les équipes commerciales de taille moyenne ont besoin pour se développer efficacement sans la complexité des solutions d'entreprise.

Caractéristiques principales

• Gestion des contacts : rassemblez tous vos contacts en un seul endroit, depuis les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Instagram et X jusqu'aux différentes boîtes de réception, notamment Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : ajoutez des notes directement au profil d'un contact dans folk et accédez-y où que vous soyez. Assignez des rappels pour savoir exactement quand effectuer un suivi.
• dashboard du pipeline commercial : gérez l'ensemble de votre cycle commercial et vos prospects grâce à un dashboard hautement personnalisable dashboard sous forme de tableau Kanban ou de liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

Pipedrive vs Close CRM : quel est le verdict ?

Il est évident que Pipedrive et Close CRM offrent tous deux des fonctionnalités robustes adaptées aux équipes axées sur les ventes, mais leur orientation diffère. Pipedrive excelle dans la gestion du pipeline grâce à son interface personnalisable et ses analyses avancées, ce qui le rend idéal pour les entreprises qui recherchent un suivi détaillé des ventes. Close CRM, quant à lui, simplifie la communication grâce à ses outils intégrés et à sa conception intuitive, ce qui le rend parfait pour les équipes à la recherche d'un flux de travail rationalisé. Cependant, pour les équipes commerciales en pleine croissance de 20 à 50 personnes qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk offre la meilleure alternative à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et puissantes capacités de personnalisation qui s'adaptent parfaitement aux organisations commerciales de taille moyenne.

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FAQ

À quoi sert Pipedrive ?

Pipedrive est un CRM commercial permettant de gérer les pipelines, les transactions et les activités. Il offre un suivi visuel des transactions, une synchronisation des e-mails, une automatisation et des rapports pour aider les équipes à organiser leur travail, à prévoir leurs revenus et à conclure davantage de transactions.

Quel est le meilleur outil pour les petites équipes commerciales : Pipedrive ou Close CRM ?

Pipedrive excelle dans le suivi visuel et l'analyse des pipelines. Close CRM est plus performant pour les appels, les e-mails et les SMS intégrés. Choisissez Pipedrive pour des pipelines structurés ; choisissez Close pour une communication rapide. Pour une alternative équilibrée, essayez folk.

Pipedrive ou Close CRM intègrent-ils des fonctionnalités d'IA ?

Pipedrive propose un assistant commercial basé sur l'IA qui suggère des actions et des informations pour optimiser les activités. Close CRM ne comprend actuellement aucune fonctionnalité native basée sur l'IA.

Combien coûtent Pipedrive et Close CRM ?

Pipedrive (annuel/utilisateur/mois) : Essential 24 $, Advanced 44 $, Professional 64 $, Power 79 $, Enterprise 129 $. Close CRM (annuel/utilisateur/mois) : Startup 49 $, Professional 99 $, Enterprise 139 $. Les tarifs peuvent varier selon la région ou la facturation.