Pipedrive vs Brevo : quel CRM l'emporte ?

Struggling to choose the right CRM?

Pipedrive vs Brevo are two top contenders, each offering unique strengths. Pipedrive shines with sales pipeline management, perfect for teams focused on sales optimization. Brevo, however, stands out with its all-in-one suite—email marketing, SMS, and CRM tools to boost multi-channel engagement. In this post, we'll break down the features, pricing, and more to help you decide.

But if you're looking for a user-friendly CRM that offers superior contact management for sales teams of 20-50 people, Folk CRM might be the solution you've been searching for.

At a glance: who each CRM suits

Pipedrive vs Brevo: Overview (+ folk CRM)

Qu'est-ce que Pipedrive ?

Pipedrive est un CRM en ligne destiné aux petites entreprises, qui offre des fonctionnalités de gestion des prospects, d'automatisation, d'intégration des e-mails et de pipelines personnalisables afin d'optimiser les ventes.

Principales fonctionnalités de Pipedrive

• Gestion des prospects et des transactions : outils centralisés pour gérer les données clients, les interactions et les pipelines de vente, aidant les équipes à saisir rapidement les opportunités.
• Automatisation des ventes : automatisation des flux de travail pour gérer les tâches répétitives, telles que l'acheminement des prospects, les suivis et les séquences d'e-mails, permettant aux équipes commerciales de se concentrer sur la conclusion des ventes.
• Intégration des e-mails : synchronisation complète des e-mails, modèles et fonctionnalités de suivi, permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Rapports et analyses avancés : outils d'analyse des données en temps réel et de création de rapports personnalisés pour suivre les performances commerciales, prévoir les revenus et obtenir des informations exploitables.
• Personnalisation et sécurité : options permettant de personnaliser les pipelines, les champs et les autorisations des utilisateurs, avec des mesures de sécurité robustes pour protéger les données.
  

Qu'est-ce que Brevo ?

Brevo, anciennement connu sous le nom de Sendinblue, est une plateforme complète de gestion de la relation client (CRM) et de marketing par e-mail conçue pour les petites et moyennes entreprises. Brevo propose une large gamme d'outils, notamment le marketing par e-mail et SMS, le chat, le CRM et l'automatisation du marketing, afin d'aider les entreprises à interagir efficacement avec leur public sur plusieurs canaux.

Principales caractéristiques de Brevo

• Plateforme marketing: fournit des outils pour les campagnes par e-mail, SMS et WhatsApp, ainsi que l'automatisation du marketing afin d'améliorer l'engagement dans les campagnes multicanales et de rationaliser les efforts marketing.
• Plateforme de vente: aide à gérer les pipelines et à suivre les activités commerciales grâce à des outils tels que le suivi automatisé des transactions, la planification des réunions et l'enregistrement des appels, ce qui permet aux équipes de suivre plus facilement les prospects et de conclure des transactions.
• Plateforme Conversations: permet aux entreprises d'offrir un service client via un chat en direct, une boîte de réception partagée et des solutions de communication multicanales, garantissant ainsi une interaction fluide avec les clients.
• Plateforme de données clients: permet aux entreprises d'unifier, de gérer et d'analyser les données clients sur toutes les plateformes grâce à un modèle de données multi-tableaux, une bibliothèque de sources et des analyses clients, améliorant ainsi la prise de décisions basées sur les données.
• API de messagerie: fournit des API pour l'envoi d'e-mails, de SMS et de messages WhatsApp, avec des fonctionnalités pour les e-mails transactionnels, l'analyse syntaxique des messages entrants et les intégrations avec d'autres applications pour une communication personnalisée.

Pipedrive vs. Brevo: Feature Comparison

Examinons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et intéressons-nous plus particulièrement à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing et de gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline commercial

While Brevo provides basic analytics for data insights, you may need to customize further to meet specific requirements. Both platforms offer valuable tools for managing sales pipelines, but the choice between them may depend on the level of customization and automation your team requires. For medium-sized sales teams of 20-50 people seeking more streamlined pipeline management, folk CRM offers superior customization options with its intuitive Kanban-board interface that outperforms both competitors. Pipedrive offers a user-friendly Kanban-board interface that aligns closely with traditional sales pipeline management processes, allowing teams to visualize and manage sales activities effectively. Brevo's Pipeline feature is designed to streamline the sales process with customizable deal pipelines. It enables teams to track deals across various stages, organize tasks for follow-ups, and schedule meetings. Users can tailor deal stages to fit their specific sales cycle and automate repetitive tasks to enhance efficiency.

2. Facilité d'utilisation

Pipedrive and Brevo both prioritize user-friendly interfaces, but Pipedrive's intuitive design is particularly praised for its simplicity in managing sales pipelines. Brevo, with its comprehensive suite of marketing tools, offers a slightly steeper learning curve but compensates with extensive features for multi-channel outreach.

3. Enrichissement des contacts

Pipedrive excels in contact enrichment by integrating with tools to gather additional data from external sources. This feature automatically updates contact profiles with details such as job titles, company information, and social media profiles, enhancing the depth of customer insights. Brevo includes contact enrichment capabilities as part of its Customer Data Platform. This feature allows businesses to unify, manage, and sync customer data, making it easier to create a more complete customer profile.

4. Sensibilisation

Pipedrive's outreach is focused on email campaigns, ideal for newsletters and responsive marketing. Brevo offers a robust Marketing Platform that supports email, SMS, and WhatsApp marketing, enabling businesses to execute cohesive, multi-channel outreach strategies with automation options for optimal engagement.

5. Automatisation

Pipedrive automates sales processes by handling repetitive tasks like data entry and follow-ups. Brevo offers extensive automation across its platforms, enabling users to set up automated campaigns based on customer behavior, and includes AI-driven personalization features to enhance marketing effectiveness.

6. Intégration

Pipedrive supports over 300 integrations, allowing users to seamlessly connect with various third-party tools across categories like marketing automation and email platforms, enhancing CRM functionality.

7. Intelligence artificielle

Pipedrive's AI integration focuses on its Sales Assistant, offering insights and recommendations to optimize sales activities. Brevo leverages AI in its marketing platform, enhancing email marketing through personalized and optimized content to boost engagement.

Comparaison des prix et des forfaits

Let's take a closer look at the price and plans of both Pipedrive and Brevo.

Tarifs Pipedrive

Pipedrive propose deux types de forfaits, tous deux pour son produit CRM. Ils sont disponibles sous forme d'abonnement mensuel ou annuel. Leur forfait d'abonnement annuel est le suivant.

• Formule Essential: à partir de 24 $ par utilisateur et par mois.
• Formule avancée: à partir de 44 $ par utilisateur et par mois.
• Professional: Starts from $64 per user, per month.
• Plan tarifaire: à partir de 79 $ par utilisateur et par mois.
• Forfait Entreprise: à partir de 129 $ par utilisateur et par mois.

Prix Brevo

Brevo has a limited free version that gives you access to 300 emails. After that, the price plans provide you with the number of emails you can send per month. As well as other features. You then also have the option of customizing your plan, so that it can be based on the number of emails you send a month and the number of contacts.The following is an overview of their annual plan.

• Starter : À partir de 8,08 $/mois.
• Entreprise : à partir de 16,17 $ par mois.
• Entreprise : non divulguée.

Introducing folk CRM: the best alternative to Pipedrive and Brevo

Looking for an affordable alternative? We recommend folk. A multiple award-winning CRM platform loved for its easy-to-use, plug-and-play CRM system. folk can support multiple business functions including sales, marketing, recruitment, investment and more. You can also use folk as a solopreneur, small to mid-size team, and large enterprise.

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Caractéristiques principales

• Gestion des contacts : rassemblez tous vos contacts en un seul endroit, depuis les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Instagram et X jusqu'aux différentes boîtes de réception, notamment Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : ajoutez des notes directement au profil d'un contact dans folk et accédez-y où que vous soyez. Assignez des rappels pour savoir exactement quand effectuer un suivi.
• Tableau de bord du pipeline commercial : gérez l'ensemble de votre cycle commercial et vos prospects grâce à un tableau de bord hautement personnalisable, disponible sous forme de tableau Kanban ou de liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, les tableaux de bord, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome de folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.

Prix et forfaits

folk propose un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

Pipedrive vs. Brevo: What's the verdict?

In comparing Pipedrive and Brevo, it's apparent that both offer robust CRM solutions tailored to different business needs. Pipedrive excels in sales automation and customization, making it ideal for sales-driven teams. Brevo, on the other hand, stands out with its comprehensive email marketing integration, perfect for businesses focusing on customer engagement. However, for sales teams of 20-50 people evaluating CRMs, folk CRM emerges as the clear winner, offering the perfect balance of ease-of-use, powerful contact management, and cost-effectiveness that medium-sized sales teams require.

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FAQ

Which is better for sales teams: Pipedrive or Brevo?

Pipedrive excels at visual pipelines and deal tracking. Brevo fits teams needing multichannel marketing (email, SMS, WhatsApp) plus CRM. For 20–50 person sales teams wanting simple, customizable pipelines, consider folk.

Is Brevo a CRM?

Yes. Brevo includes a CRM with deal pipelines, contact management, marketing automation, and multichannel messaging, plus a customer data platform to unify profiles.

Does Pipedrive include marketing automation and email tools?

Yes. Pipedrive supports full email sync, templates, tracking, and workflow automation for tasks and follow-ups. It centers on sales processes, while Brevo offers broader multichannel marketing.

How do Pipedrive and Brevo pricing compare?

On annual billing, Pipedrive plans run $24–$129 per user/month. Brevo has a free tier (300 emails/month) and paid plans from about $8.08 to $16.17/month, with Enterprise custom. Pricing may vary by region and features.