Vous avez du mal à choisir le bon CRM ? Pipedrive vs Brevo sont deux prétendants de premier plan, chacun offrant des forces uniques. Pipedrive brille par sa gestion de pipeline de vente, parfait pour les équipes axées sur l'optimisation des ventes. Brevo, cependant, se distingue par sa suite tout-en-un : marketing par e-mail, SMS et outils CRM pour améliorer l'engagement multicanal. Dans cet article, nous allons décomposer les fonctionnalités, les prix et plus encore pour vous aider à décider. Mais si vous recherchez un CRM convivial qui offre une gestion des contacts supérieure, Folk CRM pourrait être la solution que vous avez recherchée.

Pipedrive vs Brevo : Aperçu (+ folk CRM)

Qu'est-ce que Pipedrive ?

Pipedrive est un CRM basé sur le web pour les petites entreprises, offrant gestion des leads, automatisation, intégration des e-mails et pipelines personnalisables pour optimiser les ventes.

Caractéristiques clés de Pipedrive

• Gestion des prospects et des affaires : Outils centralisés pour gérer les données clients, les interactions et les pipelines de vente, aidant les équipes à agir rapidement sur les opportunités.
• Automatisation des ventes : Automatisation des flux de travail pour gérer les tâches répétitives, telles que le routage des prospects, les relances et les séquences d'emails, permettant aux équipes de vente de se concentrer sur la conclusion des affaires.
• Intégration des emails : Synchronisation complète des emails, modèles et fonctionnalités de suivi, permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Rapports et analyses avancés : Analyses de données en temps réel et outils de reporting personnalisés pour suivre la performance des ventes, prévoir les revenus et obtenir des informations exploitables.
• Personnalisation et sécurité : Options pour personnaliser les pipelines, les champs et les autorisations des utilisateurs, avec des mesures de sécurité robustes pour protéger les données.
  

Qu'est-ce que Brevo ?

Brevo, anciennement connu sous le nom de Sendinblue, est une plateforme complète de gestion de la relation client (CRM) et de marketing par e-mail adaptée aux petites et moyennes entreprises. Brevo propose une large gamme d'outils, y compris le marketing par e-mail et SMS, le chat, le CRM et l'automatisation du marketing pour aider les entreprises à interagir efficacement avec leur audience sur plusieurs canaux.

Fonctionnalités clés de Brevo

• Plateforme de marketing: Fournit des outils pour les campagnes par e-mail, SMS et WhatsApp, ainsi que l'automatisation du marketing pour améliorer l'engagement des campagnes multi-canaux et rationaliser les efforts marketing.
• Plateforme de vente: Aide à gérer les pipelines et à suivre les activités de vente avec des outils tels que le suivi automatisé des affaires, la planification de réunions et l'enregistrement des appels, facilitant ainsi le suivi des prospects et la conclusion des affaires.
• Plateforme de conversations: Permet aux entreprises d'offrir un support client via un chat en direct, une boîte de réception partagée et des solutions de communication multi-canaux, garantissant une interaction client sans faille.
• Plateforme de données clients: Permet aux entreprises d'unifier, de gérer et d'analyser les données clients à travers des plateformes avec un modèle de données multi-tables, une bibliothèque de sourcing et des analyses clients, améliorant ainsi les décisions basées sur les données.
• API de messagerie: Fournit des API pour l'envoi d'e-mails, de SMS et de messages WhatsApp, avec des fonctionnalités pour les e-mails transactionnels, le parsing entrant et les intégrations avec d'autres applications pour une communication personnalisée.

Pipedrive vs. Brevo : Comparaison des fonctionnalités

Analysons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et examinons de plus près leur automatisation des ventes, leurs outils de marketing par e-mail et leur gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline de ventes

Bien que Brevo fournisse des analyses de base pour des insights sur les données, vous pourriez avoir besoin de personnaliser davantage pour répondre à des exigences spécifiques. Les deux plateformes offrent des outils précieux pour gérer les pipelines de ventes, mais le choix entre elles peut dépendre du niveau de personnalisation et d'automatisation dont votre équipe a besoin. Pipedrive propose une interface de tableau Kanban conviviale qui s'aligne étroitement avec les processus traditionnels de gestion des pipelines de ventes, permettant aux équipes de visualiser et de gérer efficacement les activités de vente. La fonctionnalité Pipeline de Brevo est conçue pour rationaliser le processus de vente avec des pipelines d'offres personnalisables. Elle permet aux équipes de suivre les offres à travers différentes étapes, d'organiser des tâches pour les relances et de planifier des réunions. Les utilisateurs peuvent adapter les étapes des offres pour correspondre à leur cycle de vente spécifique et automatiser les tâches répétitives pour améliorer l'efficacité.

2. Facilité d'utilisation

Pipedrive et Brevo privilégient tous deux des interfaces conviviales, mais le design intuitif de Pipedrive est particulièrement apprécié pour sa simplicité dans la gestion des pipelines de vente. Brevo, avec sa suite complète d'outils marketing, offre une courbe d'apprentissage légèrement plus raide mais compense avec des fonctionnalités étendues pour l'approche multi-canal.

3. Enrichissement des contacts

Pipedrive excelle dans l'enrichissement des contacts en s'intégrant à des outils pour rassembler des données supplémentaires provenant de sources externes. Cette fonctionnalité met automatiquement à jour les profils de contact avec des détails tels que les titres de poste, les informations sur l'entreprise et les profils de médias sociaux, améliorant ainsi la profondeur des insights clients. Brevo inclut des capacités d'enrichissement des contacts dans le cadre de sa plateforme de données clients. Cette fonctionnalité permet aux entreprises d'unifier, de gérer et de synchroniser les données clients, facilitant ainsi la création d'un profil client plus complet.

4. Sensibilisation

La sensibilisation de Pipedrive est axée sur les campagnes par e-mail, idéales pour les newsletters et le marketing réactif. Brevo propose une plateforme marketing robuste qui prend en charge le marketing par e-mail, SMS et WhatsApp, permettant aux entreprises d'exécuter des stratégies de sensibilisation multicanal cohérentes avec des options d'automatisation pour un engagement optimal.

5. Automatisation

Pipedrive automatise les processus de vente en gérant des tâches répétitives comme la saisie de données et les relances. Brevo offre une automatisation étendue sur ses plateformes, permettant aux utilisateurs de configurer des campagnes automatisées basées sur le comportement des clients, et inclut des fonctionnalités de personnalisation pilotées par l'IA pour améliorer l'efficacité marketing.

6. Intégration

Pipedrive prend en charge plus de 300 intégrations, permettant aux utilisateurs de se connecter facilement avec divers outils tiers dans des catégories telles que l'automatisation marketing et les plateformes de messagerie, améliorant ainsi la fonctionnalité du CRM.

7. Intelligence Artificielle

L'intégration de l'IA de Pipedrive se concentre sur son Assistant Commercial, offrant des insights et des recommandations pour optimiser les activités de vente. Brevo utilise l'IA dans sa plateforme de marketing, améliorant le marketing par e-mail grâce à un contenu personnalisé et optimisé pour augmenter l'engagement.

Comparaison des prix et des plans

Examinons de plus près les prix et les plans de Pipedrive et de Brevo.

Prix de Pipedrive

Pipedrive propose deux types de plans, tous pour leur produit CRM. Il est disponible sous forme d'abonnement mensuel ou annuel. Leur plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Plan essentiel: À partir de 24 $ par utilisateur, par mois.
• Plan avancé: À partir de 44 $ par utilisateur, par mois.
• Professionnel : À partir de 64 $ par utilisateur, par mois.
• Plan Power: À partir de 79 $ par utilisateur, par mois.
• Plan entreprise: À partir de 129 $ par utilisateur, par mois.

Tarifs de Brevo

Brevo propose une version gratuite limitée qui vous donne accès à 300 e-mails. Après cela, les plans tarifaires vous fournissent le nombre d'e-mails que vous pouvez envoyer par mois, ainsi que d'autres fonctionnalités. Vous avez également la possibilité de personnaliser votre plan, afin qu'il puisse être basé sur le nombre d'e-mails que vous envoyez par mois et le nombre de contacts. Ce qui suit est un aperçu de leur plan annuel.

• Démarrage : À partir de 8,08 $/mois.
• Affaires : À partir de 16,17 $/mois.
• Entreprise : Non divulgué.

Présentation de folk CRM : la meilleure alternative à Pipedrive et Brevo

Vous cherchez une alternative abordable ? Nous recommandons folk. Une plateforme CRM multiple fois primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi. folk peut soutenir plusieurs fonctions commerciales, y compris les ventes, le marketing, le recrutement, l'investissement et plus encore. Vous pouvez également utiliser folk en tant que solopreneur, petite ou moyenne équipe, et grande entreprise.

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Fonctionnalités clés

• Gestion des contacts : Rassemblez tous vos contacts en un seul endroit sans effort, depuis des plateformes de médias sociaux telles que LinkedIn, Instagram et X jusqu'à plusieurs boîtes de réception, y compris Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : Attachez des notes directement au profil d'un contact dans folk, et accédez-y en déplacement. Et assignez des rappels pour savoir exactement quand faire un suivi.
• Tableau de bord du pipeline de ventes : Gérez l'ensemble de votre cycle de vente et de vos prospects avec un tableau de bord de pipeline de ventes hautement personnalisable qui peut être utilisé en vue de tableau Kanban ou en liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : Personnalisez facilement les pipelines, tableaux de bord, automatisations, séquences d'emails, afin que vous puissiez les utiliser dans votre cycle de vente et la gestion de pipeline – et d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, et plus encore.
• Intégration des médias sociaux : Importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, et X en un clic grâce à l'extension Google Chrome de folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : Synchronisation complète des emails permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses email en un clic : Enrichissement des contacts alimenté par Apollo et Dropcontact afin que vous puissiez remplir les points de données manquants en 1 clic.
• Séquences d'emails : Envoyez des séquences d'emails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers emails. Cela inclut une intégration AI permettant de personnaliser les emails à grande échelle.

Prix et plans

folk propose un essai gratuit de 14 jours. Après cela, il existe des plans d'abonnement mensuels ou annuels abordables. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 80 $ par utilisateur, par mois.

Pipedrive vs. Brevo : Quel est le verdict ?

En comparant Pipedrive et Brevo, il est évident que les deux offrent des solutions CRM robustes adaptées à différents besoins commerciaux. Pipedrive excelle dans l'automatisation des ventes et la personnalisation, ce qui le rend idéal pour les équipes axées sur les ventes. Brevo, en revanche, se distingue par son intégration complète de marketing par e-mail, parfaite pour les entreprises axées sur l'engagement client. Cependant, pour les entreprises qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk offre une alternative flexible à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement.