Pipedrive vs Brevo : quel CRM l'emporte ?

Vous avez du mal à choisir le bon CRM ?

Pipedrive et Brevo sont deux concurrents de premier plan, chacun offrant des atouts uniques. Pipedrive excelle dans la gestion du pipeline commercial, ce qui le rend idéal pour les équipes axées sur l'optimisation des ventes. Brevo, quant à lui, se distingue par sa suite tout-en-un comprenant des outils de marketing par e-mail, de SMS et de CRM pour stimuler l'engagement multicanal. Dans cet article, nous allons passer en revue les fonctionnalités, les tarifs et bien d'autres aspects pour vous aider à faire votre choix.

Mais si vous recherchez un CRM convivial offrant une gestion des contacts supérieure pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes, Folk pourrait être la solution que vous recherchez.

En bref : à qui convient chaque CRM ?

Pipedrive vs Brevo : aperçu (+ folk )

Qu'est-ce que Pipedrive ?

Pipedrive est un CRM en ligne destiné aux petites entreprises, qui offre des fonctionnalités de gestion des prospects, d'automatisation, d'intégration des e-mails et de pipelines personnalisables afin d'optimiser les ventes.

Principales fonctionnalités de Pipedrive

• Gestion des prospects et des transactions : outils centralisés pour gérer les données clients, les interactions et les pipelines de vente, aidant les équipes à saisir rapidement les opportunités.
• Automatisation des ventes : automatisation des flux de travail pour gérer les tâches répétitives, telles que l'acheminement des prospects, les suivis et les séquences d'e-mails, permettant aux équipes commerciales de se concentrer sur la conclusion des ventes.
• Intégration des e-mails : synchronisation complète des e-mails, modèles et fonctionnalités de suivi, permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Rapports et analyses avancés : outils d'analyse des données en temps réel et de création de rapports personnalisés pour suivre les performances commerciales, prévoir les revenus et obtenir des informations exploitables.
• Personnalisation et sécurité : options permettant de personnaliser les pipelines, les champs et les autorisations des utilisateurs, avec des mesures de sécurité robustes pour protéger les données.
  

Qu'est-ce que Brevo ?

Brevo, anciennement connu sous le nom de Sendinblue, est une plateforme complète de gestion de la relation client (CRM) et de marketing par e-mail conçue pour les petites et moyennes entreprises. Brevo propose une large gamme d'outils, notamment le marketing par e-mail et SMS, le chat, le CRM et l'automatisation du marketing, afin d'aider les entreprises à interagir efficacement avec leur public sur plusieurs canaux.

Principales caractéristiques de Brevo

• Plateforme marketing: fournit des outils pour les campagnes par e-mail, SMS et WhatsApp, ainsi que l'automatisation du marketing afin d'améliorer l'engagement dans les campagnes multicanales et de rationaliser les efforts marketing.
• Plateforme de vente: aide à gérer les pipelines et à suivre les activités commerciales grâce à des outils tels que le suivi automatisé des transactions, la planification des réunions et l'enregistrement des appels, ce qui permet aux équipes de suivre plus facilement les prospects et de close .
• Plateforme Conversations: permet aux entreprises d'offrir un service client via un chat en direct, une boîte de réception partagée et des solutions de communication multicanales, garantissant ainsi une interaction fluide avec les clients.
• Plateforme de données clients: permet aux entreprises d'unifier, de gérer et d'analyser les données clients sur toutes les plateformes grâce à un modèle de données multi-tableaux, une bibliothèque de sources et des analyses clients, améliorant ainsi la prise de décisions basées sur les données.
• API de messagerie: fournit des API pour l'envoi d'e-mails, de SMS et de messages WhatsApp, avec des fonctionnalités pour les e-mails transactionnels, l'analyse syntaxique des messages entrants et les intégrations avec d'autres applications pour une communication personnalisée.

Pipedrive vs Brevo : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et intéressons-nous plus particulièrement à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing et de gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline commercial

Bien que Brevo fournisse des analyses de base pour l'exploitation des données, vous devrez peut-être personnaliser davantage le système pour répondre à des besoins spécifiques. Les deux plateformes offrent des outils précieux pour la gestion des pipelines de vente, mais le choix entre les deux peut dépendre du niveau de personnalisation et d'automatisation requis par votre équipe. Pour les équipes de vente de taille moyenne, comptant entre 20 et 50 personnes, qui recherchent une gestion plus rationalisée du pipeline, folk offre des options de personnalisation supérieures grâce à son interface intuitive de type tableau Kanban, qui surpasse celle de ses deux concurrents. Pipedrive propose une interface Kanban conviviale qui s'aligne étroitement sur les processus traditionnels de gestion des pipelines de vente, permettant aux équipes de visualiser et de gérer efficacement leurs activités commerciales. La fonctionnalité Pipeline de Brevo est conçue pour rationaliser le processus de vente grâce à des pipelines de transactions personnalisables. Elle permet aux équipes de suivre les transactions à différentes étapes, d'organiser les tâches de suivi et de planifier des réunions. Les utilisateurs peuvent adapter les étapes des transactions à leur cycle de vente spécifique et automatiser les tâches répétitives pour améliorer leur efficacité.

2. Facilité d'utilisation

Pipedrive et Brevo accordent tous deux la priorité à des interfaces conviviales, mais la conception intuitive de Pipedrive est particulièrement appréciée pour sa simplicité dans la gestion des pipelines de vente. Brevo, avec sa suite complète d'outils marketing, offre une courbe d'apprentissage légèrement plus raide, mais compense par des fonctionnalités étendues pour une diffusion multicanal.

3. Enrichissement des contacts

Pipedrive excelle dans l'enrichissement des contacts grâce à son intégration avec des outils permettant de collecter des données supplémentaires provenant de sources externes. Cette fonctionnalité met automatiquement à jour les profils des contacts avec des informations telles que les intitulés de poste, les informations sur l'entreprise et les profils sur les réseaux sociaux, ce qui permet d'approfondir la connaissance des clients. Brevo inclut des fonctionnalités d'enrichissement des contacts dans sa plateforme de données clients. Cette fonctionnalité permet aux entreprises d'unifier, de gérer et de synchroniser les données clients, ce qui facilite la création d'un profil client plus complet.

4. Sensibilisation

La communication de Pipedrive est axée sur les campagnes par e-mail, idéales pour les newsletters et le marketing réactif. Brevo propose une plateforme marketing robuste qui prend en charge le marketing par e-mail, SMS et WhatsApp, permettant aux entreprises de mettre en œuvre des stratégies de communication multicanales cohérentes avec des options d'automatisation pour un engagement optimal.

5. Automatisation

Pipedrive automatise les processus de vente en prenant en charge les tâches répétitives telles que la saisie de données et les suivis. Brevo offre une automatisation étendue sur toutes ses plateformes, permettant aux utilisateurs de mettre en place des campagnes automatisées basées sur le comportement des clients, et inclut des fonctionnalités de personnalisation basées sur l'IA pour améliorer l'efficacité du marketing.

6. Intégration

Pipedrive prend en charge plus de 300 intégrations, permettant aux utilisateurs de se connecter de manière transparente à divers outils tiers dans des catégories telles que l'automatisation du marketing et les plateformes de messagerie électronique, améliorant ainsi les fonctionnalités CRM.

7. Intelligence artificielle

L'intégration de l'IA dans Pipedrive se concentre sur son assistant commercial, qui fournit des informations et des recommandations pour optimiser les activités commerciales. Brevo exploite l'IA dans sa plateforme marketing, améliorant le marketing par e-mail grâce à un contenu personnalisé et optimisé afin de stimuler l'engagement.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les tarifs et les offres de Pipedrive et Brevo.

Tarifs Pipedrive

Pipedrive propose deux types de forfaits, tous deux pour son produit CRM. Ils sont disponibles sous forme d'abonnement mensuel ou annuel. Leur forfait d'abonnement annuel est le suivant.

• Formule Essential: à partir de 24 $ par utilisateur et par mois.
• Formule avancée: à partir de 44 $ par utilisateur et par mois.
• Professionnel : à partir de 64 $ par utilisateur et par mois.
• Plan tarifaire: à partir de 79 $ par utilisateur et par mois.
• Forfait Entreprise: à partir de 129 $ par utilisateur et par mois.

Prix Brevo

Brevo propose une version gratuite limitée qui vous donne accès à 300 e-mails. Au-delà, les forfaits vous permettent d'envoyer un certain nombre d'e-mails par mois. Ils offrent également d'autres fonctionnalités. Vous avez également la possibilité de personnaliser votre forfait en fonction du nombre d'e-mails que vous envoyez par mois et du nombre de contacts. Voici un aperçu de leur forfait annuel.

• Starter : À partir de 8,08 $/mois.
• Entreprise : à partir de 16,17 $ par mois.
• Entreprise : non divulguée.

Présentation de folk : la meilleure alternative à Pipedrive et Brevo

Vous recherchez une alternative abordable ? Nous vous recommandons folk. Une plateforme CRM plusieurs fois primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi. folk prendre en charge plusieurs fonctions commerciales, notamment les ventes, le marketing, le recrutement, l'investissement et bien plus encore. Vous pouvez également utiliser folk entrepreneur indépendant, petite ou moyenne équipe, ou grande entreprise.

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Caractéristiques principales

• Gestion des contacts : rassemblez tous vos contacts en un seul endroit, depuis les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Instagram et X jusqu'aux différentes boîtes de réception, notamment Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : ajoutez des notes directement au profil d'un contact dans folk et accédez-y où que vous soyez. Assignez des rappels pour savoir exactement quand effectuer un suivi.
• dashboard du pipeline commercial : gérez l'ensemble de votre cycle commercial et vos prospects grâce à un dashboard hautement personnalisable dashboard sous forme de tableau Kanban ou de liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

Pipedrive vs Brevo : quel est le verdict ?

En comparant Pipedrive et Brevo, il apparaît clairement que les deux offrent des solutions CRM robustes adaptées à différents besoins commerciaux. Pipedrive excelle dans l'automatisation et la personnalisation des ventes, ce qui le rend idéal pour les équipes axées sur les ventes. Brevo, quant à lui, se distingue par son intégration complète du marketing par e-mail, parfaite pour les entreprises qui se concentrent sur l'engagement client. Cependant, pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui évaluent les CRM, folk s'impose comme le gagnant incontestable, offrant l'équilibre parfait entre facilité d'utilisation, gestion puissante des contacts et rentabilité dont les équipes commerciales de taille moyenne ont besoin.

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FAQ

Quel est le meilleur outil pour les équipes commerciales : Pipedrive ou Brevo ?

Pipedrive excelle dans les pipelines visuels et le suivi des transactions. Brevo convient aux équipes qui ont besoin d'un marketing multicanal (e-mail, SMS, WhatsApp) et d'un CRM. Pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui recherchent des pipelines simples et personnalisables, envisagez folk.

Brevo est-il un CRM ?

Oui. Brevo comprend un CRM avec des pipelines de transactions, la gestion des contacts, l'automatisation du marketing et la messagerie multicanal, ainsi qu'une plateforme de données clients pour unifier les profils.

Pipedrive inclut-il des outils de marketing automatisé et de messagerie électronique ?

Oui. Pipedrive prend en charge la synchronisation complète des e-mails, les modèles, le suivi et l'automatisation des flux de travail pour les tâches et les suivis. Il se concentre sur les processus de vente, tandis que Brevo offre un marketing multicanal plus large.

Comment se comparent les tarifs de Pipedrive et Brevo ?

Avec une facturation annuelle, les forfaits Pipedrive coûtent entre 24 et 129 dollars par utilisateur et par mois. Brevo propose une offre gratuite (300 e-mails par mois) et des forfaits payants allant de 8,08 à 16,17 dollars par mois, avec une offre personnalisée pour les entreprises. Les tarifs peuvent varier selon les régions et les fonctionnalités.