Nimble vs Freshsales

Nimble et Freshsales sont deux plateformes CRM conçues pour améliorer la gestion des relations client, chacune avec une approche unique. Nimble se concentre sur l'enrichissement des contacts et l'intégration des médias sociaux, ce qui la rend idéale pour les équipes qui priorisent la construction de relations et l'approche personnalisée. Freshsales, en revanche, combine des insights basés sur l'IA avec l'automatisation des ventes et des outils de communication intégrés, s'adressant aux équipes cherchant une approche basée sur les données pour gérer les ventes. Dans cet article de blog, nous explorerons leurs caractéristiques clés pour vous aider à décider quelle CRM convient le mieux à vos besoins—ou si folk pourrait offrir une alternative plus équilibrée avec une gestion des contacts conviviale et des options de personnalisation.

Qu'est-ce que Nimble ?

Nimble est un CRM axé sur les relations conçu pour aider les entreprises à gérer les contacts, suivre les interactions et rationaliser la communication. Nimble peut fonctionner depuis votre boîte de réception Outlook ou Gmail, réseaux sociaux et web.

Fonctionnalités clés de Nimble

• Gestion des contacts: Nimble consolide les détails des contacts provenant de diverses sources, y compris les e-mails et les réseaux sociaux, en profils unifiés, facilitant ainsi le suivi des communications.
• Écoute sociale et engagement: La plateforme s'intègre aux canaux de médias sociaux, permettant aux utilisateurs de surveiller les conversations, d'interagir avec les prospects et de rester informés des activités sociales des contacts.
• Suivi des e-mails: Nimble fournit des outils de suivi des e-mails pour surveiller quand les e-mails sont ouverts et quand les liens sont cliqués, aidant les utilisateurs à évaluer l'engagement avec les efforts de sensibilisation.
• Gestion des pipelines: Les utilisateurs peuvent gérer les pipelines de vente avec des étapes de transaction personnalisables, permettant aux équipes de suivre les opportunités et de surveiller la progression des transactions.
• Gestion des tâches et des activités: Nimble inclut le suivi des tâches et des rappels, aidant les utilisateurs à rester organisés avec les suivis, les réunions et les listes de choses à faire associées aux contacts ou aux transactions.
  

Qu'est-ce que Freshsales ?

Freshsales est une plateforme CRM de Freshworks conçue pour aider les entreprises à rationaliser leurs processus de vente avec des outils et une automatisation alimentés par l'IA. Elle offre des fonctionnalités telles que le scoring des prospects, le suivi des affaires, la gestion des e-mails et des appels, et l'automatisation des flux de travail pour améliorer l'efficacité et favoriser les conversions. Freshsales intègre également la communication et les ventes en un seul endroit, offrant des outils pour des approches personnalisées et des insights détaillés pour améliorer les stratégies de vente.

Caractéristiques clés de Freshsales

• Aperçus alimentés par l'IA: Freshsales utilise l'IA pour fournir des recommandations, prédire les résultats des affaires et offrir des aperçus exploitables pour améliorer les stratégies de vente.
• Notation des prospects: Priorise automatiquement les prospects en fonction de leur engagement et de leur probabilité de conversion, aidant les équipes de vente à se concentrer sur des opportunités à forte valeur.
• Suivi des affaires: Fournit un pipeline de vente visuel pour suivre les affaires à travers différentes étapes et surveiller les progrès en temps réel.
• Gestion des e-mails et des appels: Intègre la communication par e-mail et par téléphone, permettant aux utilisateurs de gérer les interactions directement depuis la plateforme.
• Automatisation des workflows: Automatise les tâches répétitives comme l'envoi d'e-mails de suivi ou la mise à jour des statuts des affaires, réduisant le travail manuel et améliorant l'efficacité.

Nimble vs. Freshsales : Comparaison des fonctionnalités

Analysons les principales fonctionnalités de Nimble et Freshsales et examinons de plus près leur automatisation des ventes, leurs outils de marketing par e-mail, leur expérience utilisateur, et plus encore.

1. Gestion du pipeline de ventes

Nimble CRM offre un tableau de bord de pipeline qui permet aux utilisateurs de suivre les opportunités de vente à travers des étapes de transaction personnalisables, fournissant une vue d'ensemble visuelle claire de l'état des affaires. Les utilisateurs peuvent créer et déplacer des affaires, définir des dates de clôture attendues et mettre à jour les valeurs des affaires, ce qui en fait un outil flexible pour gérer les processus de vente.
Freshsales fournit un pipeline de vente visuel avec une fonctionnalité de glisser-déposer, permettant un mouvement facile des affaires entre les étapes. Il intègre le scoring des leads et des insights basés sur l'IA, améliorant la gestion des affaires en identifiant les priorités et en prédisant les résultats.

2. Facilité d'utilisation

Nimble offre une interface conviviale qui est intuitive tant pour les débutants que pour les utilisateurs expérimentés, facilitant la navigation et la gestion des contacts. Freshsales se vante également d'un design simple mais propose des fonctionnalités plus avancées, ce qui pourrait nécessiter une courbe d'apprentissage pour les utilisateurs novices en systèmes CRM.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Nimble CRM recueille automatiquement des informations supplémentaires sur les contacts à partir de diverses sources publiques, y compris les profils de médias sociaux. En s'intégrant aux réseaux sociaux, Nimble permet également aux utilisateurs de voir l'activité sociale récente, fournissant un contexte supplémentaire pour le démarchage et la gestion des relations. De même, Freshsales propose une fonctionnalité d'enrichissement des contacts qui recueille automatiquement des informations supplémentaires sur les prospects et les clients à partir de sources publiques et d'outils intégrés. Bien qu'utile pour construire des profils enrichis, la profondeur et l'exactitude des informations peuvent dépendre des sources de données disponibles et des intégrations utilisées.

4. Sensibilisation

La fonctionnalité de sensibilisation de Nimble CRM permet aux utilisateurs de gérer les communications par e-mail individuelles et de groupe, de suivre l'engagement et de personnaliser les messages en fonction des profils de contact. Freshsales inclut des outils de sensibilisation pour l'e-mail, le téléphone et le chat, soutenant des campagnes personnalisées et une communication en temps réel, bien qu'il se concentre davantage sur la communication de vente que sur le marketing multicanal.

5. Automatisation

Les fonctionnalités d'automatisation de Nimble CRM sont basiques, se concentrant sur des tâches telles que l'enrichissement des données et les rappels de suivi. Freshsales offre une automatisation plus avancée, rationalisant des processus tels que l'attribution de leads et les e-mails de suivi, bien que la configuration de ces flux de travail puisse nécessiter du temps et une familiarité avec le système.

6. Intégration

Nimble se connecte avec des outils de productivité comme Mailchimp, QuickBooks et Zapier, permettant aux utilisateurs d'automatiser le flux de données et d'améliorer la fonctionnalité grâce à des applications tierces. Freshsales s'intègre avec des outils comme Google Workspace, Microsoft 365 et Mailchimp, ainsi qu'avec des produits Freshworks tels que Freshdesk et Freshchat, pour rationaliser les flux de travail. Ces intégrations prennent en charge les e-mails, les calendriers, le marketing et le support client, améliorant ainsi la fonctionnalité de la plateforme.

7. Intelligence Artificielle

Nimble CRM intègre une intelligence de vente alimentée par l'IA pour le prospection et l'enrichissement des leads, créant des profils de contact détaillés. Freddy AI de Freshsales fournit des analyses prédictives et un scoring des leads, offrant des insights pour prioriser les opportunités et prévoir les résultats, bien qu'une familiarité avec les flux de travail de l'IA puisse être nécessaire pour maximiser son potentiel.

Comparaison des prix et des plans

Examinons de plus près les prix et les plans de Nimble et Freshsales.

Prix de Nimble

Nimble propose à la fois un plan d'abonnement mensuel et annuel. Avec seulement un niveau pour chaque type d'abonnement.

• Annuel : 24,90 $/utilisateur/mois.
• Mensuel : 29,90 $/utilisateur/mois.

Prix de Freshsales

Il existe deux plans distincts pour Freshsales, et quelque chose d'autre appelé Freshsales Suite où vous pouvez obtenir uniquement des fonctionnalités de vente, ou des fonctionnalités de vente et de marketing respectivement. Ce qui suit est un aperçu des plans tarifaires annuels de Freshsales.

• Croissance : À partir de 9 $/utilisateur/mois.
• Pro : À partir de 39 $/utilisateur/mois.
• Entreprise : À partir de 49 $/utilisateur/mois.

Présentation de folk CRM : la meilleure alternative à Nimble et Freshsales

Vous cherchez une alternative abordable ? Nous recommandons folk. Une plateforme CRM primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi. folk peut soutenir plusieurs fonctions commerciales, y compris les ventes, le marketing, le recrutement, et plus encore. Vous pouvez également utiliser folk en tant que solopreneur, petite ou moyenne équipe, ou grande entreprise. Permettant à votre entreprise de croître avec vous, à mesure que votre activité se développe.

Fonctionnalités clés

• Gestion des contacts : Rassemblez tous vos contacts en un seul endroit de manière transparente, depuis des plateformes de médias sociaux telles que LinkedIn, Instagram et X jusqu'à plusieurs boîtes de réception, y compris Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : Attachez des notes directement au profil d'un contact dans folk, et accédez-y en déplacement. Et assignez des rappels pour savoir exactement quand relancer.
• Tableau de bord du pipeline de ventes : Gérez l'ensemble de votre cycle de vente et vos prospects avec un tableau de bord de pipeline de ventes hautement personnalisable qui peut être utilisé en vue de tableau Kanban ou en liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : Personnalisez facilement les pipelines, tableaux de bord, automatisations, séquences d'e-mails, afin que vous puissiez les utiliser dans votre cycle de vente et la gestion de pipeline – et d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, et plus encore.
• Intégration des médias sociaux : Importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, et X en un clic grâce à l'extension Google Chrome de folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : Synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : Enrichissement des contacts alimenté par Apollo et Dropcontact afin que vous puissiez remplir les points de données manquants en 1 clic.
• Séquences d'e-mails : Envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cela inclut une intégration d'IA permettant de personnaliser les e-mails à grande échelle.

Prix et plans

folk propose un essai gratuit de 14 jours. Après cela, il existe des plans d'abonnement mensuels ou annuels abordables. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 80 $ par utilisateur, par mois.

Nimble vs. Freshsales : Quel est le verdict ?

Il est clair que Nimble et Freshsales offrent toutes deux des fonctionnalités robustes répondant à différents besoins commerciaux. Nimble excelle dans l'engagement social et la gestion des contacts, tandis que Freshsales se distingue par ses capacités d'automatisation des ventes intuitives. Cependant, pour les entreprises recherchant une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk offre une alternative flexible à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement