Monday CRM contre Freshsales

Monday CRM et Freshsales sont deux plateformes conçues pour rationaliser les flux de travail et améliorer la gestion de la relation client, chacune avec une approche unique. Monday CRM, construit sur la plateforme de gestion de travail de Monday.com, se concentre sur des pipelines personnalisables et l'automatisation des flux de travail, ce qui le rend adapté aux équipes qui privilégient la flexibilité dans la gestion de projets et de ventes. Freshsales, en revanche, intègre des insights alimentés par l'IA, l'automatisation des ventes et des outils de communication, s'adressant aux équipes recherchant une approche basée sur les données pour gérer les ventes. Dans cet article de blog, nous explorerons leurs principales caractéristiques pour vous aider à décider quelle plateforme correspond à vos besoins—ou si folk pourrait offrir une alternative plus équilibrée avec une gestion des contacts conviviale et des options de personnalisation.

Qu'est-ce que Monday CRM ?

Monday CRM est une plateforme de gestion de la relation client axée sur les ventes, développée par l'équipe derrière Monday.com, conçue pour aider les équipes de vente à gérer les contacts, les pipelines de vente et les flux de travail.

Caractéristiques clés de Monday CRM

• Gestion des contacts: Fournit un endroit central pour stocker et organiser les détails des contacts, suivre les communications et maintenir des enregistrements des interactions avec les clients et les prospects.
• Gestion des affaires: Permet aux utilisateurs de suivre l'avancement des affaires à travers les étapes, aidant les équipes à surveiller le pipeline de ventes et à mettre à jour les statuts des affaires au fur et à mesure de leur progression.
• Gestion des tâches: Les utilisateurs peuvent créer des tâches liées aux affaires ou aux contacts, les assigner aux membres de l'équipe et suivre leur achèvement pour s'assurer que des actions de suivi sont prises.
• Suivi des prospects: Comprend des outils pour capturer et gérer les prospects, les assigner aux membres de l'équipe et suivre leur progression à travers les différentes étapes de l'entonnoir de vente.
• Personnalisation du pipeline: Permet aux utilisateurs de personnaliser leurs pipelines de vente pour s'aligner sur des processus commerciaux spécifiques, permettant différentes étapes et flux de travail en fonction de la progression des affaires.
  

Qu'est-ce que Freshsales ?

Freshsales est une plateforme CRM de Freshworks conçue pour aider les entreprises à rationaliser leurs processus de vente avec des outils alimentés par l'IA et l'automatisation. Elle offre des fonctionnalités telles que le scoring des leads, le suivi des affaires, la gestion des e-mails et des appels, et l'automatisation des flux de travail pour améliorer l'efficacité et stimuler les conversions. Freshsales intègre également la communication et les ventes en un seul endroit, offrant des outils pour une approche personnalisée et des informations détaillées pour améliorer les stratégies de vente.

Fonctionnalités clés de Freshsales

• Aperçus alimentés par l'IA: Freshsales utilise l'IA pour fournir des recommandations, prédire les résultats des affaires et offrir des aperçus exploitables pour améliorer les stratégies de vente.
• Scoring des leads: Priorise automatiquement les leads en fonction de leur engagement et de leur probabilité de conversion, aidant les équipes de vente à se concentrer sur des opportunités à forte valeur.
• Suivi des affaires: Fournit un pipeline de vente visuel pour suivre les affaires à travers différentes étapes et surveiller les progrès en temps réel.
• Gestion des e-mails et des appels: Intègre la communication par e-mail et par téléphone, permettant aux utilisateurs de gérer les interactions directement depuis la plateforme.
• Automatisation des workflows: Automatise les tâches répétitives comme l'envoi d'e-mails de suivi ou la mise à jour des statuts des affaires, réduisant le travail manuel et améliorant l'efficacité.

Lundi CRM vs. Freshsales : Comparaison des fonctionnalités

Décomposons les principales fonctionnalités de ces deux solutions logicielles CRM et examinons de plus près leur automatisation des ventes, leurs outils de marketing par e-mail et leur gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline de ventes

La fonctionnalité de pipeline de Monday CRM permet aux utilisateurs de suivre l'avancement des affaires et des opportunités à travers des étapes personnalisables. Le pipeline peut être configuré pour correspondre à des processus de vente spécifiques, avec des étapes représentant différentes phases d'une affaire. La fonctionnalité de pipeline de Freshsales offre un pipeline de vente visuel qui vous aide à suivre les affaires à travers diverses étapes en temps réel. La fonctionnalité de glisser-déposer vous permet de déplacer facilement les affaires entre les étapes, offrant une vue d'ensemble claire de vos progrès. Des outils intégrés comme le scoring des leads et les insights IA améliorent encore votre gestion des affaires en identifiant les priorités et en prédisant les résultats. Bien que le pipeline soit conçu pour la simplicité, il est fortement axé sur les flux de travail de vente, ce qui peut limiter sa flexibilité pour les équipes nécessitant des capacités de suivi de projet ou de tâche plus larges.

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2. Facilité d'utilisation

Monday CRM offre une interface conviviale avec des flux de travail personnalisables, ce qui permet aux équipes de l'adapter à leurs besoins. Freshsales propose également un design intuitif avec une navigation simple, mais son ensemble de fonctionnalités complet peut nécessiter une courbe d'apprentissage pour les utilisateurs non familiers avec les outils CRM.

3. Enrichissement des contacts

Monday CRM n'offre pas de fonctionnalité d'enrichissement des contacts intégrée. En revanche, Freshsales fournit des capacités d'enrichissement des contacts, rassemblant et mettant à jour automatiquement les détails des contacts à partir de diverses sources pour garantir des profils clients précis et complets.

4. Sensibilisation

Monday CRM permet des campagnes de sensibilisation avec une bibliothèque de modèles et un support assisté par IA. Freshsales offre des outils de sensibilisation robustes, y compris l'email, le téléphone et le chat, avec des fonctionnalités telles que des campagnes personnalisées, le suivi de l'engagement et la communication en temps réel, bien que principalement axé sur la communication de vente.

5. Automatisation

Monday CRM fournit une automatisation de base pour des tâches telles que la mise à jour des statuts des affaires et les notifications. Freshsales améliore l'efficacité des flux de travail avec une automatisation pour l'attribution des leads, les étapes des affaires et les e-mails de suivi, soutenant des processus de vente complexes, bien que la configuration puisse nécessiter une familiarité avec le système.

6. Intégration

Monday CRM s'intègre à divers outils pour améliorer la fonctionnalité, bien que les spécificités dépendent des besoins des utilisateurs. Freshsales offre une intégration transparente avec des applications et des plateformes populaires, garantissant un flux de travail cohérent entre différents outils commerciaux.

7. Intelligence Artificielle

Monday CRM propose un générateur d'e-mails basé sur l'IA pour composer des e-mails de vente. Freshsales inclut Freddy AI, offrant des analyses prédictives, un scoring des leads et des insights pour prioriser les opportunités et prévoir les ventes, améliorant la prise de décision et l'efficacité avec des workflows pilotés par l'IA.

Comparaison des prix et des plans

Examinons de plus près les prix et les plans de Monday CRM et Freshsales.

Prix de Monday CRM

Monday CRM propose à la fois un plan d'abonnement mensuel et annuel. Tous leurs plans dépendent de la taille de votre équipe et commencent avec une option de 3 sièges.

• Basique : À partir de 12 $ par siège, par mois.
• Standard : À partir de 17 $ par siège, par mois.
• Pro : À partir de 28 $ par siège, par mois.
• Entreprise : Non divulgué.

Prix de Freshsales

Freshsales, proposé par Freshworks, comprend plusieurs plans tarifaires, avec la possibilité de choisir la Freshsales Suite pour des fonctionnalités supplémentaires. Voici un aperçu des plans tarifaires spécifiquement pour Freshsales.

• Croissance : À partir de 9 $/utilisateur/mois.
• Pro : À partir de 39 $/utilisateur/mois.
• Entreprise : À partir de 49 $/utilisateur/mois.

Présentation de folk CRM : la meilleure alternative à Monday CRM et Freshsales

Vous cherchez une alternative abordable ? Nous recommandons folk. folk est une plateforme CRM primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi. Vous pouvez utiliser folk en tant que solopreneur, petite à moyenne équipe, et grande entreprise. folk peut également vous soutenir dans plusieurs fonctions, y compris les ventes, le marketing, le recrutement et plus encore. Permettant ainsi de s'adapter à votre croissance au fur et à mesure que votre entreprise se développe.

Caractéristiques clés

• Gestion des contacts : Regroupez tous vos contacts au même endroit de manière transparente, depuis des plateformes de médias sociaux telles que LinkedIn, Instagram et X jusqu'à plusieurs boîtes de réception, y compris Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : Attachez des notes directement au profil d'un contact dans folk, et accédez-y en déplacement. Et assignez des rappels pour savoir exactement quand faire un suivi.
• Tableau de bord des ventes : Gérez l'ensemble de votre cycle de vente et vos prospects avec un tableau de bord de pipeline de vente hautement personnalisable qui peut être utilisé en vue Kanban ou en liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : Personnalisez facilement les pipelines, tableaux de bord, automatisations, séquences d'e-mails, afin que vous puissiez les utiliser dans votre cycle de vente et la gestion de pipeline – et d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, et plus encore.
• Intégration des médias sociaux : Importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un clic grâce à l'extension Google Chrome de folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : Synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Trouver des adresses e-mail en un clic : Enrichissement des contacts alimenté par Apollo et Dropcontact afin que vous puissiez remplir les points de données manquants en 1 clic.
• Séquences d'e-mails : Envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cela inclut une intégration IA permettant de personnaliser les e-mails à grande échelle.

Prix et plans

folk propose un essai gratuit de 14 jours. Après cela, il existe des plans d'abonnement mensuels ou annuels abordables. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 80 $ par utilisateur, par mois.

Lundi CRM vs. Freshsales : Quel est le verdict ?

En comparant Lundi CRM et Freshsales, il est clair que les deux plateformes offrent des fonctionnalités robustes adaptées à une gestion efficace des ventes et à l'interaction avec les clients. Lundi CRM excelle avec ses flux de travail personnalisables et son interface intuitive, ce qui le rend idéal pour les équipes recherchant de la flexibilité. Freshsales, en revanche, fournit une automatisation complète et des insights pilotés par l'IA, parfaits pour les entreprises cherchant à rationaliser les processus. Cependant, pour les entreprises qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk offre une alternative flexible à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement