Monday CRM Freshsales : comparaison approfondie

Monday CRM Freshsales sont deux plateformes conçues pour rationaliser les flux de travail et améliorer la gestion de la relation client, chacune avec une approche unique. Monday CRM, basé sur la plateforme de gestion du travail Monday.com, se concentre sur les pipelines personnalisables et l'automatisation des flux de travail, ce qui le rend adapté aux équipes qui privilégient la flexibilité dans la gestion des projets et des ventes. Freshsales, quant à elle, intègre des informations basées sur l'IA, l'automatisation des ventes et des outils de communication, s'adressant aux équipes qui recherchent une approche basée sur les données pour gérer leurs ventes. Dans cet article, nous allons explorer leurs principales fonctionnalités afin de vous aider à déterminer quelle plateforme correspond le mieux à vos besoins, ou si Folk constituer une alternative plus équilibrée avec ses options de gestion des contacts et de personnalisation conviviales.

Qu'est-ce que Monday CRM?

Monday CRM est une plateforme de gestion de la relation client axée sur les ventes, développée par l'équipe derrière Monday.com, conçue pour aider les équipes commerciales à gérer leurs contacts, leurs pipelines de vente et leurs flux de travail.

Principales fonctionnalités de Monday CRM

• Gestion des contacts: offre un emplacement centralisé pour stocker et organiser les coordonnées, suivre les communications et conserver les enregistrements des interactions avec les clients et les prospects.
• Gestion des transactions: permet aux utilisateurs de suivre la progression des transactions à toutes les étapes, aidant ainsi les équipes à surveiller le pipeline commercial et à mettre à jour le statut des transactions au fur et à mesure de leur progression.
• Gestion des tâches: les utilisateurs peuvent créer des tâches liées à des transactions ou à des contacts, les attribuer à des membres de l'équipe et suivre leur avancement afin de s'assurer que les mesures de suivi sont prises.
• Suivi des prospects: comprend des outils permettant de capturer et de gérer les prospects, de les attribuer aux membres de l'équipe et de suivre leur progression à travers les différentes étapes du tunnel de vente.
• Personnalisation du pipeline: permet aux utilisateurs de personnaliser leurs pipelines de vente afin de les aligner sur des processus métier spécifiques, en autorisant différentes étapes et différents workflows en fonction de la progression des transactions.
  

Qu'est-ce que Freshsales ?

Freshsales est une plateforme CRM développée par Freshworks afin d'aider les entreprises à rationaliser leurs processus de vente grâce à des outils basés sur l'intelligence artificielle et à l'automatisation. Elle offre des fonctionnalités telles que la notation des prospects, le suivi des transactions, la gestion des e-mails et des appels, ainsi que l'automatisation des flux de travail afin d'améliorer l'efficacité et de stimuler les conversions. Freshsales intègre également la communication et les ventes en un seul endroit, offrant des outils pour une communication personnalisée et des informations détaillées afin d'améliorer les stratégies commerciales.

Principales fonctionnalités de Freshsales

• Informations basées sur l'IA: Freshsales exploite l'IA pour fournir des recommandations, prédire les résultats des transactions et offrir des informations exploitables afin d'améliorer les stratégies commerciales.
• Notation des prospects: hiérarchise automatiquement les prospects en fonction de leur engagement et de leur probabilité de conversion, aidant ainsi les équipes commerciales à se concentrer sur les opportunités à forte valeur ajoutée.
• Suivi des transactions: fournit un pipeline de ventes visuel pour suivre les transactions à travers différentes étapes et surveiller leur progression en temps réel.
• Gestion des e-mails et des appels: intègre les communications par e-mail et par téléphone, permettant aux utilisateurs de gérer les interactions directement depuis la plateforme.
• Automatisation des flux de travail: automatise les tâches répétitives telles que l'envoi d'e-mails de suivi ou la mise à jour du statut des transactions, réduisant ainsi le travail manuel et améliorant l'efficacité.

Monday CRM Freshsales : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de ces deux solutions logicielles CRM et intéressons-nous plus particulièrement à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing et de gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline commercial

La fonctionnalité Pipeline Monday CRM permet aux utilisateurs de suivre la progression des transactions et des opportunités à travers des étapes personnalisables. Le pipeline peut être configuré pour correspondre à des processus de vente spécifiques, les étapes représentant différentes phases d'une transaction. La fonctionnalité Pipeline de Freshsales offre un pipeline de vente visuel qui vous aide à suivre les transactions en temps réel à travers différentes étapes. La fonctionnalité glisser-déposer vous permet de déplacer facilement les transactions d'une étape à l'autre, offrant ainsi un aperçu clair de votre progression. Des outils intégrés tels que la notation des prospects et les informations fournies par l'IA améliorent encore la gestion de vos transactions en identifiant les priorités et en prédisant les résultats. Bien que le pipeline soit conçu pour être simple, il est fortement axé sur les flux de travail des ventes, ce qui peut limiter sa flexibilité pour les équipes qui ont besoin de capacités plus étendues de suivi des projets ou des tâches.

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2. Facilité d'utilisation

Monday CRM une interface conviviale avec des flux de travail personnalisables, ce qui permet aux équipes de l'adapter facilement à leurs besoins. Freshsales propose également un design intuitif avec une navigation simple, mais ses fonctionnalités complètes peuvent nécessiter un certain temps d'apprentissage pour les utilisateurs qui ne sont pas familiarisés avec les outils CRM.

3. Enrichissement des contacts

Monday CRM de fonctionnalité intégrée d'enrichissement des contacts. En revanche, Freshsales fournit des capacités d'enrichissement des contacts, en recueillant et en mettant à jour automatiquement les coordonnées provenant de diverses sources afin de garantir des profils clients précis et complets.

4. Sensibilisation

Monday CRM de mener des campagnes de sensibilisation grâce à une bibliothèque de modèles et à une assistance assistée par IA. Freshsales propose des outils de sensibilisation robustes, notamment par e-mail, téléphone et chat, avec des fonctionnalités telles que des campagnes personnalisées, le suivi de l'engagement et la communication en temps réel, bien qu'il soit principalement axé sur la communication commerciale.

5. Automatisation

Monday CRM des fonctionnalités d'automatisation de base pour des tâches telles que la mise à jour du statut des transactions et les notifications. Freshsales améliore l'efficacité du flux de travail grâce à l'automatisation de l'attribution des prospects, des étapes des transactions et des e-mails de suivi, prenant en charge des processus de vente complexes, bien que la configuration puisse nécessiter une certaine familiarité avec le système.

6. Intégration

Monday CRM à divers outils pour améliorer ses fonctionnalités, bien que les détails dépendent des besoins des utilisateurs. Freshsales offre une intégration transparente avec les applications et plateformes populaires, garantissant un flux de travail cohérent entre les différents outils professionnels.

7. Intelligence artificielle

Monday CRM un générateur d'e-mails basé sur l'IA pour rédiger des e-mails commerciaux. Freshsales inclut Freddy AI, qui offre des analyses prédictives, une notation des prospects et des informations permettant de hiérarchiser les opportunités et de prévoir les ventes, améliorant ainsi la prise de décision et l'efficacité grâce à des flux de travail basés sur l'IA.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les tarifs et les offres de Monday CRM Freshsales.

Monday CRM

Monday CRM des abonnements mensuels et annuels. Tous leurs forfaits dépendent de la taille de votre équipe et commencent avec une option pour 3 utilisateurs.

• Basique : à partir de 12 $ par siège et par mois.
• Standard : à partir de 17 $ par siège et par mois.
• Avantage : À partir de 28 $ par siège et par mois.
• Entreprise : non divulguée.

Prix Freshsales

Freshsales, proposé par Freshworks, comprend plusieurs formules tarifaires, avec la possibilité de choisir la suite Freshsales pour bénéficier de fonctionnalités supplémentaires. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des formules tarifaires spécifiques à Freshsales.

• Croissance : à partir de 9 $ par utilisateur et par mois.
• Avantage : À partir de 39 $ par utilisateur et par mois.
• Entreprise : à partir de 49 $ par utilisateur et par mois.

Présentation de folk : la meilleure alternative à Monday CRM Freshsales

Vous recherchez une alternative abordable ? Nous vous recommandons folk. folk une plateforme CRM plusieurs fois primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi. Vous pouvez utiliser folk entrepreneur indépendant, petite ou moyenne équipe, ou grande entreprise. folk également vous aider dans de nombreuses fonctions, notamment les ventes, le marketing, le recrutement et bien plus encore. Il s'adapte à la croissance de votre entreprise.

Caractéristiques principales

• Gestion des contacts : rassemblez tous vos contacts en un seul endroit, depuis les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Instagram et X jusqu'aux différentes boîtes de réception, notamment Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : ajoutez des notes directement au profil d'un contact dans folk et accédez-y où que vous soyez. Assignez des rappels pour savoir exactement quand effectuer un suivi.
• dashboard du pipeline commercial : gérez l'ensemble de votre cycle commercial et vos prospects grâce à un dashboard hautement personnalisable dashboard sous forme de tableau Kanban ou de liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

Monday CRM Freshsales : quel est le verdict ?

En comparant Monday CRM Freshsales, il apparaît clairement que les deux plateformes offrent des fonctionnalités robustes adaptées à une gestion efficace des ventes et à l'interaction avec les clients. Monday CRM par ses flux de travail personnalisables et son interface intuitive, ce qui le rend idéal pour les équipes en quête de flexibilité. Freshsales, quant à lui, offre une automatisation complète et des informations basées sur l'IA, ce qui est parfait pour les entreprises qui souhaitent rationaliser leurs processus. Cependant, pour les entreprises qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk une alternative flexible à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation.

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FAQ

Quelle est la principale différence entre Monday CRM Freshsales ?

Monday CRM sur les pipelines personnalisables et les tableaux de flux de travail. Freshsales ajoute l'IA pour les informations, la notation des prospects, les e-mails/appels intégrés, l'enrichissement et une automatisation plus poussée des ventes.

Lequel est le plus facile à utiliser : Monday CRM Freshsales ?

Monday CRM généralement plus facile à utiliser grâce à ses tableaux simples et personnalisables. Freshsales est intuitif, mais ses fonctionnalités plus étendues peuvent nécessiter une formation pour les nouveaux utilisateurs de CRM.

Monday CRM l'enrichissement des contacts ?

Non. Monday CRM fonctionnalité native d'enrichissement des contacts. Freshsales peut enrichir automatiquement les profils à partir de plusieurs sources afin de maintenir les enregistrements à jour.

Quelle est une bonne alternative à Monday CRM Freshsales ?

Considérer folk: pipeline personnalisable, synchronisation et enrichissement des contacts, séquences d'e-mails et automatisation. Forfaits annuels : Standard 20 $/utilisateur/mois, Premium 40 $, Personnalisé à partir de 80 $. Essai gratuit de 14 jours.