Clay CRM vs Close CRM : comparaison approfondie

Clay CRM (à ne pas confondre avec l'outil de prospection Clay) et Close CRM sont deux plateformes conçues pour aider les équipes commerciales et la gestion de la relation client, chacune avec une orientation spécifique.

Clay CRM met l'accent sur l'enrichissement des données et l'automatisation de la prospection, ce qui le rend idéal pour les équipes axées sur la prospection et la génération de leads.

Close CRM, quant à lui, est conçu pour les flux de travail commerciaux rapides. Il propose des outils tels que le suivi des appels, l'automatisation des e-mails et la gestion du pipeline afin de rationaliser le processus de vente.

Dans cet article, nous allons explorer leurs principales fonctionnalités afin de vous aider à choisir le CRM qui correspond le mieux à vos besoins.

Cependant, si vous êtes une équipe commerciale de 20 à 50 personnes, folk vous offrir l'équilibre parfait entre flexibilité et puissance grâce à sa gestion conviviale des contacts et ses nombreuses options de personnalisation spécialement conçues pour les organisations commerciales en pleine croissance.

Clay vs Close vs folk: résumé rapide

• Clay : Enrichissement des données et automatisation de la prospection ; idéal pour la prospection et la génération de leads.
• Close : pipelines visuels avec appels, e-mails et SMS intégrés pour les équipes commerciales au rythme effréné.
• folk: CRM flexible pour les équipes de 20 à 50 personnes, avec un pipeline personnalisable et des séquences d'e-mails.

Qu'est-ce que Clay CRM ?

Clay CRM est un outil de gestion de la relation client conçu pour aider les utilisateurs à organiser et à gérer leurs informations de contact et leurs interactions, en mettant l'accent sur l'automatisation et l'enrichissement des contacts.

Principales fonctionnalités de Clay CRM

• Gestion des contacts: la plateforme permet aux utilisateurs d'organiser et de gérer leurs contacts en regroupant toutes les informations au même endroit. Les utilisateurs peuvent ajouter des champs personnalisés, des notes et des balises pour classer et suivre leurs interactions avec chaque contact, ce qui facilite la gestion des relations clients.
• Automatisation: Clay CRM comprend des outils d'automatisation qui gèrent les tâches répétitives telles que les mises à jour des contacts et les rappels, aidant ainsi les utilisateurs à rationaliser leurs processus de communication et leurs flux de travail.
• Recherche et filtrage: la plateforme offre des fonctionnalités avancées de recherche et de filtrage, permettant aux utilisateurs de segmenter leur base de données de contacts en fonction de divers critères tels que l'historique des interactions, les balises ou les champs personnalisés.
• Mises à jour en temps réel: la plateforme fournit des mises à jour en temps réel pour les fiches de contact et les tâches, garantissant ainsi aux utilisateurs de disposer à tout moment des informations les plus récentes sur leurs contacts et leurs projets.
  

Qu'est-ce que Close CRM ?

Close CRM est une plateforme axée sur les ventes conçue pour éliminer la complexité des CRM traditionnels, offrant une expérience simplifiée et conviviale adaptée aux petites entreprises ayant des objectifs de croissance ambitieux. Réputé pour son design intuitif, Close offre des fonctionnalités robustes telles que l'automatisation pour réduire le travail manuel, des outils de communication intégrés pour des suivis plus rapides et des intégrations puissantes qui s'adaptent parfaitement à n'importe quelle pile technologique. Que vous gériez des prospects, collaboriez avec une équipe ou développiez vos efforts de vente, Close est conçu pour vous faire gagner du temps et aider les petites entreprises à réussir.

Principales fonctionnalités de Close CRM

• Configuration rapide: simple et rapide à mettre en œuvre, permettant aux équipes de commencer à utiliser la plateforme sans délai.
• Interface intuitive: dashboard facile à naviguer, dashboard pour la rapidité et la productivité.
• Communication intégrée: outils intégrés d'appel, d'e-mail et de SMS pour une interaction fluide avec les prospects et les clients.
• Outils d'automatisation: comprend des flux de travail, des vues intelligentes et l'automatisation des tâches pour rationaliser les tâches répétitives.
• Rapports performants: rapports personnalisables sur les ventes et les activités pour obtenir des informations exploitables sur les performances de l'équipe et les tendances en matière de revenus.
• Collaboration en équipe: fonctionnalités telles que les boîtes de réception partagées et l'attribution des tâches pour garantir la cohésion et l'efficacité des équipes.
• Sécurisé et évolutif: conçu avec une sécurité et une évolutivité robustes pour les entreprises en pleine croissance.
• Intégrations: offre plus de 100 intégrations natives et est compatible avec Zapier pour une synchronisation transparente avec les outils existants.

Clay CRM vs Close CRM : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de Clay CRM et Close CRM et intéressons-nous de plus près à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing, à leur expérience utilisateur et bien plus encore.

1. Gestion du pipeline commercial

En matière de gestion du pipeline commercial, Clay CRM présente des lacunes, car il ne dispose pas d'une fonctionnalité dédiée au suivi des transactions ou des prospects à travers les différentes étapes. Bien que les utilisateurs puissent organiser leurs contacts et leurs tâches, l'absence d'outils spécifiques au pipeline limite son efficacité pour les équipes axées sur les ventes.
Close CRM se distingue par son approche simplifiée et visuelle de la gestion des processus de vente. Son puissant aperçu du pipeline offre une vue d'ensemble claire de toutes les opportunités actives, permettant aux équipes de se concentrer sur ce qui compte le plus. Des fonctionnalités telles que la gestion des transactions par glisser-déposer permettent aux utilisateurs de mettre à jour sans effort le statut des prospects, offrant ainsi un moyen plus intuitif et plus efficace de suivre les transactions du début à la fin.

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2. Facilité d'utilisation

Clay CRM offre une interface conviviale, simple et intuitive, accessible aux utilisateurs de tous niveaux. En termes d'expérience utilisateur, vous pourriez être tenté de le comparer à un carnet d'adresses ultra-sophistiqué. Tous vos contacts sont stockés au même endroit, ce qui vous permet de les regrouper, mais vous ne pourrez pas les organiser dans un dashboard commercial. Close CRM privilégie également la facilité d'utilisation avec une interface CRM plus traditionnelle grâce à sa mise en page claire et organisée, mais il offre des fonctionnalités plus avancées qui peuvent nécessiter un certain temps d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Clay CRM recueille automatiquement des données supplémentaires provenant de sources telles que les réseaux sociaux et les bases de données publiques afin de créer des profils de contacts plus complets. Close CRM ne dispose pas d'une fonctionnalité similaire dédiée à l'enrichissement des contacts, se concentrant davantage sur les capacités de communication et de sensibilisation.

4. Sensibilisation

Clay CRM ne dispose pas d'une fonctionnalité dédiée spécialement conçue pour gérer la communication avec les clients, telle que le marketing par e-mail ou la communication de masse. Les fonctionnalités de communication de Close CRM intègrent des outils d'appel, d'e-mail et de SMS intégrés, permettant une communication multicanale fluide sans avoir recours à des applications externes.

5. Automatisation

Clay CRM comprend des fonctionnalités d'automatisation permettant de rationaliser les tâches répétitives telles que la mise à jour des coordonnées et l'envoi de rappels de suivi. Les fonctionnalités d'automatisation de Close CRM permettent aux utilisateurs de créer des flux de travail personnalisés pour des tâches telles que la mise à jour du statut des transactions et l'attribution de prospects, garantissant ainsi l'efficacité des opérations commerciales.

6. Intégration

Clay CRM prend en charge l'intégration avec divers outils tiers, permettant aux utilisateurs de connecter des applications externes pour bénéficier de fonctionnalités améliorées. Close CRM offre également des options d'intégration robustes, facilitant les connexions transparentes avec les outils de vente et de productivité les plus courants.

7. Intelligence artificielle

Ni Clay CRM ni Close CRM n'offrent actuellement d'intégration dédiée à l'IA, se concentrant plutôt sur l'amélioration de l'expérience utilisateur grâce à d'autres fonctionnalités avancées.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les prix et les offres de Clay CRM et Close CRM.

Tarifs Clay CRM

Clay propose une formule gratuite pour un usage personnel, pouvant accueillir jusqu'à 1 000 contacts. Au-delà, les formules premium sont les suivantes, sur la base d'un abonnement annuel.

• Pro : 10 $ par utilisateur et par mois.
• Équipe : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Entreprise : non divulguée.

Fermer les prix CRM

Close CRM propose une option de paiement mensuel et annuel. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Démarrage : 49 $/utilisateur/mois.
• Professionnel : 99 $/utilisateur/mois.
• Entreprise : 139 $ par utilisateur et par mois.

Présentation de folk : la meilleure alternative à Clay CRM et Close CRM

Vous recherchez une alternative abordable, idéale pour les équipes commerciales en pleine croissance comptant entre 20 et 50 personnes ? Nous vous recommandons folk. Une plateforme CRM plusieurs fois primée, spécialement conçue pour les organisations commerciales de taille moyenne qui recherchent l'équilibre idéal entre simplicité et puissance. folk prendre en charge plusieurs fonctions commerciales, notamment les ventes, le marketing, le recrutement, etc. Contrairement à d'autres CRM qui manquent de fonctionnalités ou qui sont trop complexes, folk exactement ce dont les équipes commerciales de 20 à 50 personnes ont besoin : des fonctionnalités complètes sans la complexité des solutions destinées aux grandes entreprises.

Caractéristiques principales

• Gestion des contacts : rassemblez tous vos contacts en un seul endroit, depuis les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Instagram et X jusqu'aux différentes boîtes de réception, notamment Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : ajoutez des notes directement au profil d'un contact dans folk et accédez-y où que vous soyez. Assignez des rappels pour savoir exactement quand effectuer un suivi.
• dashboard du pipeline commercial : gérez l'ensemble de votre cycle commercial et vos prospects grâce à un dashboard hautement personnalisable dashboard sous forme de tableau Kanban ou de liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

Clay CRM vs Close CRM : quel est le verdict ?

En ce qui concerne Clay CRM et Close CRM, une chose est sûre. Les deux plateformes offrent des fonctionnalités uniques adaptées à différents besoins commerciaux. Clay CRM excelle dans l'automatisation et la gestion des contacts, tandis que Close CRM est réputé pour ses fonctionnalités axées sur les ventes. Cependant, pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui recherchent une approche plus complète et plus rentable de la gestion des relations, folk s'impose comme le grand gagnant, offrant un équilibre parfait entre gestion avancée du pipeline commercial, enrichissement des contacts et fonctionnalités de collaboration d'équipe, à un coût bien inférieur à celui des solutions d'entreprise.

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FAQ

Clay est-il un bon CRM ?

Oui, pour organiser les contacts, enrichir les données et automatiser certaines tâches simples. Il ne dispose pas d'un pipeline de vente par étapes, d'une fonctionnalité de prospection de masse ni de rapports avancés. Il convient donc davantage à une utilisation personnelle, à la prospection ou aux petites équipes qu'à un cycle de vente complet.

Quelle est la différence entre Clay CRM et Close CRM ?

Clay se concentre sur la gestion des contacts et l'enrichissement avec une automatisation légère, mais sans pipeline. Close est un CRM commercial avec des pipelines visuels, des fonctionnalités intégrées d'appel, d'e-mail et de SMS, l'automatisation des workflows et des rapports pour les cycles de vente complets.

Clay CRM dispose-t-il d'un pipeline commercial ?

Non. Clay CRM n'inclut pas de suivi des transactions par étape ni de tableau visuel du pipeline. Les équipes qui ont besoin d'une gestion du pipeline doivent utiliser Close ou une option flexible telle que folk.

Quelle est une bonne alternative à Clay CRM et Close CRM ?

folk combine des pipelines personnalisables, l'enrichissement des contacts, des séquences d'e-mails et l'automatisation. Forfaits annuels : Standard 20 $/utilisateur/mois, Premium 40 $, Personnalisé à partir de 80 $, plus un essai gratuit de 14 jours.