Capsule CRM vs Brevo

Capsule CRM vs Brevo : aperçu général

Vous recherchez un nouveau système CRM ? Le choix du bon CRM peut avoir un impact significatif sur vos opérations commerciales et vos relations clients.

Capsule CRM et Brevo sont deux plateformes conçues pour améliorer la gestion de la relation client et l'engagement. Capsule CRM met l'accent sur la simplicité et la facilité d'utilisation, offrant des outils pour la gestion des contacts, le suivi des ventes et la création de rapports de base, ce qui le rend idéal pour les petites entreprises.

Brevo, quant à lui, propose une suite plus complète, comprenant des fonctionnalités d'email marketing, de SMS et de CRM, destinées à faciliter la communication multicanale. Dans cet article, nous allons explorer ses principales fonctionnalités, sa facilité d'utilisation, ses tarifs, et bien plus encore. Si vous recherchez une solution plus équilibrée avec une gestion intuitive des contacts, nous vous présenterons également folk , qui pourrait bien être la meilleure alternative pour les équipes en pleine croissance comptant entre 20 et 50 personnes.

Qu'est-ce que Capsule CRM ?

Capsule CRM est une plateforme de gestion de la relation client conviviale conçue pour les petites et moyennes entreprises. Elle offre une interface claire et intuitive qui aide les utilisateurs à gérer les relations clients, à suivre les pipelines de vente et à organiser efficacement les tâches et les communications.

Principales fonctionnalités de Capsule CRM

• Pipeline commercial: Capsule CRM offre une fonctionnalité de pipeline commercial qui aide les utilisateurs à suivre les opportunités et à gérer les prospects à travers les différentes étapes du processus commercial.
• Intégrations clés: Capsule s'intègre à des outils populaires tels que Google Workspace, Xero et Mailchimp, permettant aux utilisateurs de connecter des applications externes pour un flux de travail plus rationalisé.
• Gestion des tâches: la fonctionnalité de gestion des tâches permet aux utilisateurs de créer, d'attribuer et de suivre les tâches liées aux contacts, aux ventes ou aux projets dans le CRM.
• Rappels de tâches: Capsule CRM propose des rappels de tâches pour aider les utilisateurs à respecter les délais et à assurer le suivi en envoyant des notifications lorsque les tâches doivent être effectuées.
  

Qu'est-ce que Brevo ?

Brevo, anciennement connu sous le nom de Sendinblue, est une plateforme complète de gestion de la relation client (CRM) et de marketing par e-mail conçue pour les petites et moyennes entreprises. Brevo propose également une large gamme d'outils, notamment le marketing par e-mail et SMS, le chat, le CRM et l'automatisation du marketing, afin d'aider les entreprises à interagir efficacement avec leur public sur plusieurs canaux.

Principales caractéristiques de Brevo

• Plateforme marketing: fournit des outils pour les campagnes par e-mail, SMS et WhatsApp, ainsi que l'automatisation du marketing afin d'améliorer l'engagement dans les campagnes multicanales et de rationaliser les efforts marketing.
• Plateforme de vente: aide à gérer les pipelines et à suivre les activités commerciales grâce à des outils tels que le suivi automatisé des transactions, la planification des réunions et l'enregistrement des appels, ce qui permet aux équipes de suivre plus facilement les prospects et de close .
• Plateforme Conversations: permet aux entreprises d'offrir un service client via un chat en direct, une boîte de réception partagée et des solutions de communication multicanales, garantissant ainsi une interaction fluide avec les clients.
• Plateforme de données clients: permet aux entreprises d'unifier, de gérer et d'analyser les données clients sur toutes les plateformes grâce à un modèle de données multi-tableaux, une bibliothèque de sources et des analyses clients, améliorant ainsi la prise de décisions basées sur les données.
• API de messagerie: fournit des API pour l'envoi d'e-mails, de SMS et de messages WhatsApp, avec des fonctionnalités pour les e-mails transactionnels, l'analyse syntaxique des messages entrants et les intégrations avec d'autres applications pour une communication personnalisée.

Capsule CRM vs Brevo : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et intéressons-nous plus particulièrement à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing et de gestion des contacts. Si les deux solutions conviennent parfaitement aux petites entreprises, les équipes en pleine croissance comptant entre 20 et 50 personnes trouvent souvent que folk offre un équilibre idéal entre fonctionnalité et simplicité.

1. Gestion du pipeline commercial

La fonctionnalité de gestion du pipeline de Capsule CRM offre une approche conviviale pour suivre les opportunités commerciales à travers différentes étapes. Vous pouvez afficher le pipeline commercial sous forme de liste, de kanban ou de dashboard, ce qui vous offre une grande flexibilité dans la gestion et la visualisation de votre processus commercial. Cette fonctionnalité est conçue pour simplifier le suivi des transactions et garantir qu'aucune opportunité ne soit manquée.
La fonctionnalité Pipeline de Brevo est conçue pour aider à gérer le processus de vente en proposant des pipelines de transactions personnalisés. Elle permet aux équipes de suivre les transactions à différentes étapes et d'organiser les tâches de suivi et les réunions. Les utilisateurs peuvent personnaliser les étapes des transactions en fonction de leur cycle de vente et automatiser certaines tâches répétitives. La fonctionnalité prend également en charge l'importation groupée de contacts, ce qui permet aux équipes de relier les contacts et les transactions pour faciliter l'organisation.

2. Facilité d'utilisation

Capsule CRM offre une interface conviviale qui simplifie la navigation et la gestion des tâches, la rendant accessible même aux débutants. Brevo, quant à lui, est conçu dans un souci d'utilisation intuitive, offrant une expérience fluide à travers ses différents outils de marketing et de vente.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Capsule CRM améliore automatiquement les fiches de contacts et d'entreprises en récupérant des données pertinentes, telles que les intitulés de poste, les adresses e-mail, les profils LinkedIn et les informations sur les entreprises. Brevo inclut des fonctionnalités d'enrichissement des contacts dans sa plateforme de données clients. Cette fonctionnalité permet aux entreprises d'unifier, de gérer et de synchroniser les données clients, ce qui facilite la création d'un profil client plus complet.

4. Sensibilisation

La solution de communication de Capsule CRM vise à simplifier le marketing par e-mail et à automatiser les suivis grâce à l'intégration de son outil de messagerie électronique, Transpond. Les fonctionnalités de communication de Brevo comprennent des outils pour le marketing par e-mail, SMS et WhatsApp, permettant aux entreprises d'atteindre leur public sur plusieurs canaux grâce à des options d'automatisation pour un timing optimal.

5. Automatisation

Capsule CRM propose des fonctionnalités d'automatisation pour rationaliser les processus de vente, notamment l'automatisation des flux de travail en fonction des changements dans le pipeline. Brevo fournit des outils d'automatisation du marketing pour les campagnes par e-mail, SMS et WhatsApp, ainsi que l'automatisation des tâches commerciales, améliorant ainsi l'efficacité grâce à une personnalisation assistée par l'IA.

6. Intégration

Capsule CRM s'intègre à des applications tierces populaires telles que Google Workspace, Microsoft 365 et des logiciels de comptabilité tels que Xero, facilitant ainsi la gestion fluide des flux de travail. Brevo offre de nombreuses options d'intégration et se connecte à plus de 150 outils numériques, notamment des plateformes CRM, CMS, e-commerce et d'analyse. Cela permet aux entreprises de synchroniser facilement les données entre les systèmes, de rationaliser les flux de travail et d'améliorer les fonctionnalités de leur infrastructure technologique existante.

7. Intelligence artificielle

Capsule CRM propose des intégrations IA limitées, axées sur l'automatisation de base. Brevo intègre l'IA dans sa plateforme marketing, améliorant le marketing par e-mail grâce à des outils de personnalisation et d'optimisation du contenu afin de stimuler l'engagement.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les tarifs et les offres de Capsule CRM et Brevo.

Tarifs Capsule CRM

Les abonnements annuels à Capsule sont les suivants.

• Formule Starter : à partir de 21 $ par utilisateur et par mois.
• Plan de croissance : à partir de 38 $ par utilisateur et par mois.
• Formule avancée : à partir de 60 $ par utilisateur et par mois.
• Formule Ultimate : à partir de 75 $ par utilisateur et par mois.

Prix Brevo

Brevo propose une version gratuite limitée qui vous donne accès à 300 e-mails. Au-delà, les forfaits vous permettent d'envoyer un certain nombre d'e-mails par mois. Ils offrent également d'autres fonctionnalités. Vous avez également la possibilité de personnaliser votre forfait en fonction du nombre d'e-mails que vous envoyez par mois et du nombre de contacts. Voici un aperçu de leur forfait annuel.

• Starter : À partir de 8,08 $/mois.
• Entreprise : à partir de 16,17 $ par mois.
• Entreprise : non divulguée.

Présentation de folk : la meilleure alternative à Capsule CRM et Brevo

Vous recherchez une alternative abordable spécialement conçue pour les équipes en pleine croissance ? Nous vous recommandons folk. Une plateforme CRM plusieurs fois primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi. folk est idéal pour les équipes de 20 à 50 personnes qui ont besoin d'un système de gestion de la relation client puissant mais intuitif, sans la complexité des solutions d'entreprise. Vous pouvez également utiliser folk entrepreneur indépendant, petite ou moyenne équipe ou grande entreprise.

👉🏼 Essayez folk pour gérer les rappels basés sur les contacts avec votre équipe lorsque vous comparez Capsule CRM et Brevo.

Caractéristiques principales

• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

Capsule CRM vs Brevo : quel est le verdict ?

En ce qui concerne Capsule CRM et Brevo, il est clair que ces deux outils ont leurs propres atouts. Capsule CRM offre une interface simplifiée et conviviale, idéale pour les petites et moyennes entreprises, tandis que Brevo propose des fonctionnalités robustes pour un engagement client plus complet. Cependant, pour les équipes de taille moyenne (20 à 50 personnes) qui recherchent une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk s'impose comme le choix incontournable, alliant facilité d'utilisation et personnalisation puissante qui s'adapte parfaitement aux entreprises en pleine croissance. Essayez folk , gratuitement, et découvrez un CRM qui s'adapte aux besoins spécifiques de votre entreprise.

👉🏼 Essayez folk pour ne jamais manquer un suivi lorsque vous choisissez entre Capsule CRM et Brevo.

FAQ

Capsule CRM est-il un bon outil ?

Oui. Capsule CRM est facile à utiliser pour les petites et moyennes équipes, avec des pipelines, des tâches et des rapports de base. Il dispose d'outils d'IA et de marketing limités. Le prix commence à 21 $ par utilisateur et par mois pour une facturation annuelle.

Brevo est-il un CRM ou une plateforme d'email marketing ?

Brevo est les deux à la fois. Il offre un CRM avec des pipelines et des tâches, ainsi que des fonctionnalités d'e-mail, SMS, WhatsApp, chat et automatisation du marketing. Il convient aux équipes qui privilégient le marketing multicanal grâce à ses outils de messagerie intégrés.

Comment se comparent Capsule CRM et Brevo ?

Capsule se concentre sur la gestion simple du pipeline commercial et des contacts grâce à des intégrations clés. Brevo est une suite marketing multicanal qui comprend un CRM, une messagerie et des fonctionnalités d'automatisation. Choisissez Capsule pour sa simplicité ; choisissez Brevo pour vos campagnes à grande échelle.

Quelle est une bonne alternative à Capsule CRM et Brevo ?

Considérer folk. Il combine des pipelines personnalisables, l'enrichissement des contacts, des séquences d'e-mails et l'automatisation. Forfaits annuels : Standard 20 $/utilisateur/mois, Premium 40 $, Personnalisé à partir de 80 $. Essai gratuit de 14 jours.