Brevo vs HighLevel : comparaison approfondie des CRM

Brevo et HighLevel sont deux plateformes conçues pour améliorer l'engagement client, chacune avec une orientation unique. Brevo est spécialisée dans la communication multicanale et propose des outils pour le marketing par e-mail, les campagnes SMS et l'engagement client. HighLevel, quant à elle, se concentre sur l'automatisation du marketing numérique et la gestion des clients, ce qui en fait un choix populaire parmi les agences.

Dans cet article, nous comparerons leurs principales fonctionnalités afin de vous aider à choisir la plateforme la mieux adaptée à vos besoins.

Ou si folk simplement offrir une alternative plus équilibrée avec une gestion des contacts conviviale et des options de personnalisation particulièrement bien adaptées aux agences de marketing en pleine croissance comptant entre 20 et 50 collaborateurs.

En bref : Brevo vs HighLevel (et folk)

• Brevo : campagnes multicanales et outils de gestion des données clients.
• HighLevel : automatisation axée sur les agences et gestion des clients.
• folk: CRM personnalisable et facile à utiliser pour les équipes de 20 à 50 personnes.

Qu'est-ce que Brevo ?

Brevo, anciennement connu sous le nom de Sendinblue, est une plateforme complète de gestion de la relation client (CRM) et de marketing par e-mail conçue pour les petites et moyennes entreprises. Brevo propose une large gamme d'outils, notamment le marketing par e-mail et SMS, le chat, le CRM et l'automatisation du marketing, afin d'aider les entreprises à interagir efficacement avec leur public sur plusieurs canaux.

Principales caractéristiques de Brevo

• Plateforme marketing: fournit des outils pour les campagnes par e-mail, SMS et WhatsApp, ainsi que l'automatisation du marketing afin d'améliorer l'engagement dans les campagnes multicanales et de rationaliser les efforts marketing.
• Plateforme de vente: aide à gérer les pipelines et à suivre les activités commerciales grâce à des outils tels que le suivi automatisé des transactions, la planification des réunions et l'enregistrement des appels, ce qui permet aux équipes de suivre plus facilement les prospects et de conclure des transactions.
• Plateforme Conversations: permet aux entreprises d'offrir un service client via un chat en direct, une boîte de réception partagée et des solutions de communication multicanales, garantissant ainsi une interaction fluide avec les clients.
• Plateforme de données clients: permet aux entreprises d'unifier, de gérer et d'analyser les données clients sur toutes les plateformes grâce à un modèle de données multi-tableaux, une bibliothèque de sources et des analyses clients, améliorant ainsi la prise de décisions basées sur les données.
• API de messagerie: fournit des API pour l'envoi d'e-mails, de SMS et de messages WhatsApp, avec des fonctionnalités pour les e-mails transactionnels, l'analyse syntaxique des messages entrants et les intégrations avec d'autres applications pour une communication personnalisée.
  

Qu'est-ce que HighLevel ?

HighLevel est une plateforme complète conçue pour rationaliser les efforts de marketing numérique des agences et des entreprises. Elle offre des fonctionnalités telles que la capture de prospects, la réservation automatisée, la fidélisation des clients et la création de sites d'adhésion. La plateforme fournit des outils pour aider les agences à développer leur moteur de marketing numérique, à automatiser leurs flux de travail et à stimuler la croissance de leur activité. Elle comprend également une option en marque blanche pour les agences.

Principales fonctionnalités de HighLevel

• Outils de capture de prospects: HighLevel fournit des formulaires, des sondages et des pages de destination personnalisables pour aider les entreprises à capturer et gérer efficacement leurs prospects.
• Workflows automatisés: automatisez des tâches telles que les suivis, la prise de rendez-vous et les rappels, ce qui vous permet de gagner du temps et d'assurer une communication cohérente.
• Outils de fidélisation de la clientèle: interagissez avec les prospects grâce à des campagnes par e-mail, des SMS et des séquences automatisées pour les convertir en clients fidèles.
• Création de sites d'adhésion: créez et gérez des sites d'adhésion directement depuis la plateforme, en proposant des ressources ou des cours utiles à vos clients.
• Plateforme en marque blanche: les agences peuvent entièrement personnaliser HighLevel à leur image, offrant ainsi une expérience fluide à leurs clients.

Brevo vs HighLevel : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de Brevo et HighLevel, et intéressons-nous de plus près à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing, à leur expérience utilisateur, etc.

1. Gestion du pipeline commercial

La fonctionnalité Pipeline de Brevo propose des pipelines de transactions personnalisés, permettant aux équipes de suivre les transactions à différentes étapes et d'organiser les tâches pour les suivis et les réunions. Les utilisateurs peuvent personnaliser les étapes des transactions en fonction de leur cycle de vente et automatiser les tâches répétitives, avec la prise en charge de l'importation groupée de contacts pour relier efficacement les contacts et les transactions. Les analyses de base fournissent des informations sur les données, mais une personnalisation supplémentaire peut être nécessaire pour répondre à des besoins spécifiques. D'autre part, la gestion du pipeline commercial de HighLevel CRM permet aux entreprises de créer des pipelines adaptés à leurs processus de vente. Elle fournit des outils pour suivre les prospects, surveiller la progression des transactions et visualiser les opportunités via un dashboard, ce qui aide à organiser les flux de travail commerciaux et offre une visibilité sur le cycle de vente. Pour les agences de marketing comptant entre 20 et 50 membres et recherchant un équilibre optimal entre fonctionnalité et simplicité, folk s'impose comme le choix idéal, offrant des pipelines hautement personnalisables sans la complexité qui peut submerger les équipes en pleine croissance.

👉🏼 Essayez folk pour personnaliser les étapes du pipeline des agences marketing de 20 à 50 personnes et ne manquez plus jamais un suivi.

2. Facilité d'utilisation

Brevo est conçu dans un souci de convivialité, offrant une navigation intuitive et des fonctionnalités simples qui répondent aux besoins des entreprises de toutes tailles. HighLevel, bien que puissant, peut présenter une courbe d'apprentissage plus raide en raison de ses nombreuses options de personnalisation, ce qui oblige les utilisateurs à investir du temps pour maîtriser la plateforme et en tirer le meilleur parti.

3. Enrichissement des contacts

La plateforme de données clients de Brevo excelle dans l'enrichissement des contacts, l'unification et la synchronisation des données clients pour créer des profils complets. Sa bibliothèque de sourcing et ses outils d'analyse client et de BI améliorent la compréhension des données, fournissant aux entreprises des informations clients enrichies. HighLevel ne dispose pas d'outils spécifiques d'enrichissement des contacts, se concentrant davantage sur d'autres fonctionnalités CRM.

4. Sensibilisation

La plateforme marketing de Brevo offre des possibilités de communication polyvalentes par e-mail, SMS et WhatsApp, avec une automatisation permettant d'optimiser le timing en fonction du comportement des clients. HighLevel fournit des fonctionnalités d'e-mail, de messagerie texte et de séquences automatisées pour la communication, mais peut nécessiter plus de temps pour la configuration de stratégies spécifiques, offrant ainsi une flexibilité pour une communication personnalisée.

5. Automatisation

Brevo offre une automatisation complète de ses plateformes marketing et commerciales, permettant la gestion automatisée des campagnes et des tâches grâce à une personnalisation basée sur l'IA. HighLevel offre une automatisation robuste des flux de travail, y compris le suivi des prospects et la gestion des campagnes, mais sa configuration peut s'avérer complexe et nécessite des efforts pour exploiter pleinement ses capacités.

6. Intégration

Brevo s'intègre à plus de 150 outils numériques, notamment des plateformes CRM, CMS et e-commerce, garantissant une synchronisation transparente des données et une amélioration du flux de travail. Les capacités d'intégration de HighLevel ne sont pas précisées, ce qui suggère une approche plus limitée par rapport aux options de connectivité étendues de Brevo.

7. Intelligence artificielle

Brevo intègre l'IA dans sa plateforme marketing, améliorant ainsi le marketing par e-mail grâce à un contenu personnalisé et optimisé. HighLevel ne dispose pas de fonctionnalités IA marquantes, se concentrant sur la configuration manuelle et l'automatisation sans exploiter l'IA pour l'analyse prédictive ou la prise de décision intelligente, soulignant ainsi une approche différente des fonctionnalités CRM.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les tarifs et les offres de Brevo et HighLevel.

Prix Brevo

Brevo propose une version gratuite limitée qui vous donne accès à 300 e-mails. Au-delà, les forfaits vous permettent d'envoyer un certain nombre d'e-mails par mois. Vous avez également la possibilité de personnaliser votre forfait en fonction du nombre d'e-mails que vous envoyez chaque mois et du nombre de contacts. Voici un aperçu de leur forfait annuel.

• Starter : À partir de 8,08 $/mois.
• Entreprise : à partir de 16,17 $ par mois.
• Entreprise : non divulguée.

Prix élevés

High Levels vous propose deux niveaux de prix parmi lesquels choisir.

• Démarrage : 97 $/siège/mois.
• Illimité : 297 $/poste/mois.

Présentation de folk : la meilleure alternative à Brevo et HighLevel

Vous recherchez une alternative abordable ? Pensez à folk. Une plateforme CRM plusieurs fois primée, réputée pour son système plug-and-play facile à utiliser. Folk polyvalente et soutient les équipes dans les domaines de la vente, du marketing, du recrutement et bien plus encore, grâce à sa conception hautement personnalisable. Elle est particulièrement idéale pour les agences de marketing comptant entre 20 et 50 collaborateurs qui ont besoin d'un CRM capable d'évoluer efficacement sans complexité excessive ni coûts d'entreprise disproportionnés par rapport à la taille de leur équipe.

Caractéristiques principales

• Gestion des contacts : rassemblez tous vos contacts en un seul endroit, depuis les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Instagram et X jusqu'aux différentes boîtes de réception, notamment Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : ajoutez des notes directement au profil d'un contact dans folk et accédez-y où que vous soyez. Assignez des rappels pour savoir exactement quand effectuer un suivi.
• dashboard du pipeline commercial : gérez l'ensemble de votre cycle commercial et vos prospects grâce à un dashboard hautement personnalisable dashboard sous forme de tableau Kanban ou de liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

Brevo vs HighLevel : quel est le verdict ?

Lorsque l'on compare Brevo et HighLevel, il apparaît clairement que les deux plateformes offrent des solutions CRM robustes adaptées à différents besoins commerciaux. Brevo excelle dans le marketing multicanal et la gestion des données clients, tandis que HighLevel se concentre sur l'automatisation et la gestion des prospects pour les agences. Cependant, pour les agences de marketing comptant entre 20 et 50 personnes et recherchant une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk s'impose comme le choix optimal. Il combine facilité d'utilisation et personnalisation, ce qui en fait la solution idéale pour les agences en pleine croissance qui ont besoin d'un CRM s'adaptant à leurs flux de travail uniques, sans la complexité ni les coûts prohibitifs des solutions d'entreprise.

👉🏼 Essayez folk pour centraliser vos contacts et automatiser vos séquences d'e-mails dans les workflows Brevo et HighLevel.

FAQ

Quelle est la principale différence entre Brevo et HighLevel ?

Brevo se concentre sur les campagnes multicanales (e-mails, SMS, WhatsApp) et sur une plateforme de données clients. HighLevel cible les agences avec des entonnoirs de conversion, des portails clients, l'automatisation des flux de travail et le white-labeling. Choisissez en fonction des besoins de la campagne plutôt que des prestations de l'agence.

Comment se comparent les tarifs de Brevo et HighLevel ?

Brevo propose des forfaits basés sur le volume d'e-mails à partir de 8 $ par mois, avec une offre Enterprise sur devis. HighLevel propose des forfaits par utilisateur : Starter à 97 $ par utilisateur et par mois, Unlimited à 297 $ par utilisateur et par mois. Le coût final dépend des fonctionnalités et de la durée de facturation.

Quelle plateforme est la plus facile à utiliser ?

Brevo est généralement plus facile à prendre en main grâce à sa navigation simplifiée. HighLevel est puissant, mais son apprentissage est plus long en raison de ses nombreuses fonctionnalités de personnalisation et d'agence. Les équipes qui souhaitent une configuration rapide préféreront peut-être des interfaces utilisateur plus simples.

Qu'y a-t-il de mieux que Brevo ?

Cela dépend mieux du cas d'utilisation. Pour les agences qui ont besoin de pipelines personnalisables, de séquences d'e-mails et d'enrichissement des contacts dans une interface utilisateur simple, folk est une alternative solide avec des forfaits à partir de 20 $ par utilisateur et par mois et un essai de 14 jours.