Brevo vs Close CRM : comparaison approfondie pour 2026

Brevo et Close CRM sont deux plateformes conçues pour améliorer l'engagement client et les processus de vente, chacune avec une orientation spécifique. Brevo est spécialisée dans la communication multicanale et propose des outils pour le marketing par e-mail, les campagnes SMS et l'engagement client. Close CRM, quant à elle, est destinée aux équipes commerciales et offre des fonctionnalités telles que le suivi des appels, l'automatisation des e-mails et la gestion du pipeline afin de rationaliser le processus de vente.

Dans cet article, nous allons explorer leurs principales fonctionnalités afin de vous aider à déterminer quelle plateforme correspond le mieux aux besoins de votre entreprise, ou si Folk être une alternative plus flexible grâce à ses options conviviales de gestion des contacts et de personnalisation spécialement conçues pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes.

Brevo vs Close CRM en un coup d'œil

• Brevo : Idéal pour le marketing multicanal et l'engagement des PME.
• Close CRM : idéal pour la réalisation des ventes grâce à ses fonctionnalités intégrées d'appel, d'e-mail et de SMS.
• folk: CRM flexible et convivial pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes.

Qu'est-ce que Brevo ?

Brevo, anciennement connu sous le nom de Sendinblue, est une plateforme complète de gestion de la relation client (CRM) et de marketing par e-mail conçue pour les petites et moyennes entreprises. Brevo propose également une large gamme d'outils, notamment le marketing par e-mail et SMS, le chat, le CRM et l'automatisation du marketing, afin d'aider les entreprises à interagir efficacement avec leur public sur plusieurs canaux.

Principales caractéristiques de Brevo

• Plateforme marketing: fournit des outils pour les campagnes par e-mail, SMS et WhatsApp, ainsi que l'automatisation du marketing afin d'améliorer l'engagement dans les campagnes multicanales et de rationaliser les efforts marketing.
• Plateforme de vente: aide à gérer les pipelines et à suivre les activités commerciales grâce à des outils tels que le suivi automatisé des transactions, la planification des réunions et l'enregistrement des appels, ce qui permet aux équipes de suivre plus facilement les prospects et de conclure des transactions.
• Plateforme Conversations: permet aux entreprises d'offrir un service client via un chat en direct, une boîte de réception partagée et des solutions de communication multicanales, garantissant ainsi une interaction fluide avec les clients.
• Plateforme de données clients: permet aux entreprises d'unifier, de gérer et d'analyser les données clients sur toutes les plateformes grâce à un modèle de données multi-tableaux, une bibliothèque de sources et des analyses clients, améliorant ainsi la prise de décisions basées sur les données.
• API de messagerie: fournit des API pour l'envoi d'e-mails, de SMS et de messages WhatsApp, avec des fonctionnalités pour les e-mails transactionnels, l'analyse syntaxique des messages entrants et les intégrations avec d'autres applications pour une communication personnalisée.
  

Qu'est-ce que Close CRM ?

Close CRM est une plateforme axée sur les ventes conçue pour éliminer la complexité des CRM traditionnels, offrant une expérience simplifiée et conviviale adaptée aux petites entreprises ayant des objectifs de croissance ambitieux. Réputé pour son design intuitif, Close offre des fonctionnalités robustes telles que l'automatisation pour réduire le travail manuel, des outils de communication intégrés pour des suivis plus rapides et des intégrations puissantes qui s'adaptent parfaitement à n'importe quelle pile technologique. Que vous gériez des prospects, collaboriez avec une équipe ou développiez vos efforts de vente, Close est conçu pour vous faire gagner du temps et aider les petites entreprises à réussir.

Principales fonctionnalités de Close CRM

• Configuration rapide: simple et rapide à mettre en œuvre, permettant aux équipes de commencer à utiliser la plateforme sans délai.
• Interface intuitive: dashboard facile à naviguer, dashboard pour la rapidité et la productivité.
• Communication intégrée: outils intégrés d'appel, d'e-mail et de SMS pour une interaction fluide avec les prospects et les clients.
• Outils d'automatisation: comprend des flux de travail, des vues intelligentes et l'automatisation des tâches pour rationaliser les tâches répétitives.
• Rapports performants: rapports personnalisables sur les ventes et les activités pour obtenir des informations exploitables sur les performances de l'équipe et les tendances en matière de revenus.
• Collaboration en équipe: fonctionnalités telles que les boîtes de réception partagées et l'attribution des tâches pour garantir la cohésion et l'efficacité des équipes.
• Sécurisé et évolutif: conçu avec une sécurité et une évolutivité robustes pour les entreprises en pleine croissance.
• Intégrations: offre plus de 100 intégrations natives et est compatible avec Zapier pour une synchronisation transparente avec les outils existants.

Brevo vs Close CRM : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de Brevo et Close CRM et intéressons-nous de plus près à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing, à leur expérience utilisateur, etc.

1. Gestion du pipeline commercial

La fonctionnalité Pipeline de Brevo propose des pipelines de transactions personnalisés pour rationaliser le processus de vente. Elle permet aux équipes de suivre les transactions à différentes étapes, d'organiser les tâches de suivi et de personnaliser les étapes des transactions en fonction de leur cycle de vente. L'automatisation des tâches répétitives et l'importation groupée des contacts améliorent encore l'efficacité, même si cela peut nécessiter une personnalisation supplémentaire pour répondre à des besoins analytiques spécifiques.
Close CRM offre une approche visuelle et rationalisée de la gestion des processus de vente. Sa puissante vue Pipeline offre un aperçu clair de toutes les opportunités actives, permettant aux équipes de se concentrer sur les priorités. Grâce à sa gestion intuitive des transactions par glisser-déposer, vous pouvez facilement mettre à jour le statut des prospects, ce qui en fait une option conviviale pour les environnements de vente dynamiques.

2. Facilité d'utilisation

Brevo offre une interface conviviale avec une navigation intuitive, ce qui le rend accessible aux utilisateurs ayant différents niveaux d'expertise technique. Close CRM est conçu dans un souci de simplicité, offrant une plateforme facile à utiliser qui vise à réduire au minimum la courbe d'apprentissage pour les équipes commerciales.

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3. Enrichissement des contacts

Brevo inclut des fonctionnalités d'enrichissement des contacts dans sa plateforme de données clients, permettant aux entreprises d'unifier, de gérer et de synchroniser les données clients afin d'obtenir des profils plus complets. Close CRM ne met pas particulièrement en avant les fonctionnalités d'enrichissement des contacts, se concentrant plutôt sur les fonctionnalités CRM de base.

4. Sensibilisation

Les capacités de communication de Brevo s'articulent autour de sa plateforme marketing, qui propose des outils pour le marketing par e-mail, SMS et WhatsApp avec des options d'automatisation. Close CRM intègre des outils d'appel, d'e-mail et de SMS pour une communication multicanale fluide, éliminant ainsi le besoin d'applications externes et rationalisant les suivis.

5. Automatisation

Brevo offre une automatisation sur toutes ses plateformes, y compris le marketing et les ventes, grâce à des outils permettant de configurer des campagnes automatisées et des rappels de tâches. Close CRM propose des flux de travail personnalisables pour automatiser les tâches répétitives et des vues intelligentes pour organiser les prospects, améliorant ainsi l'efficacité des équipes commerciales.

6. Intégration

Brevo offre de nombreuses options d'intégration avec plus de 150 outils numériques, facilitant la synchronisation transparente des données entre les systèmes. Close CRM prend également en charge les intégrations, mais se concentre sur l'amélioration des fonctionnalités CRM de base.

7. Intelligence artificielle

Brevo intègre l'IA dans sa plateforme marketing, améliorant ainsi le marketing par e-mail grâce à des outils permettant de personnaliser et d'optimiser le contenu. Close CRM ne semble pas intégrer l'IA, se concentrant plutôt sur des fonctionnalités CRM simples.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les tarifs et les offres de Brevo et Close CRM.

Prix Brevo

Brevo propose une version gratuite limitée qui vous donne accès à 300 e-mails. Au-delà, les forfaits vous permettent d'envoyer un certain nombre d'e-mails par mois. Ils offrent également d'autres fonctionnalités. Vous avez également la possibilité de personnaliser votre forfait en fonction du nombre d'e-mails que vous envoyez par mois et du nombre de contacts. Voici un aperçu de leur forfait annuel.

• Starter : À partir de 8,08 $/mois.
• Entreprise : à partir de 16,17 $ par mois.
• Entreprise : non divulguée.

Fermer les prix CRM

Close CRM propose une option de paiement mensuel et annuel. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Démarrage : 49 $/utilisateur/mois.
• Professionnel : 99 $/utilisateur/mois.
• Entreprise : 139 $ par utilisateur et par mois.

Présentation de folk : la meilleure alternative à Brevo et Close CRM

Vous recherchez une alternative abordable, idéale pour les équipes commerciales de taille moyenne ? Nous vous recommandons folk. Une plateforme CRM plusieurs fois primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi. folk prendre en charge plusieurs fonctions commerciales, notamment les ventes, le marketing, le recrutement, etc. Vous pouvez également utiliser folk entrepreneur indépendant, petite ou moyenne équipe, ou grande entreprise. Il s'adapte à votre croissance, à mesure que votre entreprise se développe. Pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes, folk offre un équilibre parfait entre fonctionnalité et facilité d'utilisation, sans complexité excessive.

Caractéristiques principales

• Gestion des contacts : rassemblez tous vos contacts en un seul endroit, depuis les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Instagram et X jusqu'aux différentes boîtes de réception, notamment Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : ajoutez des notes directement au profil d'un contact dans folk et accédez-y où que vous soyez. Assignez des rappels pour savoir exactement quand effectuer un suivi.
• dashboard du pipeline commercial : gérez l'ensemble de votre cycle commercial et vos prospects grâce à un dashboard hautement personnalisable dashboard sous forme de tableau Kanban ou de liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

Brevo vs Close CRM : quel est le verdict ?

Notre comparaison entre Brevo et Close CRM montre clairement que les deux plateformes offrent des avantages distincts adaptés à des besoins commerciaux spécifiques. Brevo excelle dans l'automatisation du marketing et l'engagement multicanal, ce qui le rend idéal pour les entreprises à la recherche de solutions complètes d'interaction avec la clientèle. Close CRM, quant à lui, rationalise les processus de vente grâce à son interface intuitive et à ses outils de communication intégrés, ce qui le rend parfait pour les petites entreprises qui visent la croissance. Cependant, pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui recherchent une approche plus personnalisée, folk se distingue comme le choix supérieur, combinant convivialité et personnalisation étendue tout en offrant un meilleur rapport qualité-prix pour les équipes commerciales de taille moyenne.

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FAQ

Qu'y a-t-il de mieux que Brevo ?

Cela dépend de l'utilisation que vous en faites. Pour la gestion des ventes par appels téléphoniques, e-mails et SMS, Close CRM est excellent. Pour les pipelines personnalisables, l'enrichissement et les séquences d'e-mails, folk est un choix judicieux pour les équipes de 20 à 50 personnes. Pour le marketing multicanal, Brevo est leader.

Brevo est-il un outil de gestion de la relation client (CRM) ou un outil de marketing par e-mail ?

Brevo est les deux à la fois. Il propose des campagnes par e-mail, SMS et WhatsApp, ainsi que des fonctionnalités d'automatisation, un CRM avec pipelines, une boîte de réception des conversations, une plateforme de données clients et des API de messagerie.

Quel est le meilleur outil pour les équipes commerciales : Brevo ou Close CRM ?

Close CRM est plus adapté aux ventes sortantes : pipeline visuel, appels intégrés, e-mails et SMS. Brevo convient mieux aux campagnes marketing multicanales et à l'automatisation.

Existe-t-il une formule gratuite pour Brevo ou Close CRM ?

Brevo propose une offre gratuite limitée (300 e-mails). Close CRM ne propose pas d'offre gratuite ; les offres payantes commencent à 49 $ par utilisateur et par mois avec une facturation annuelle.